不重復(fù)他們的話(huà)。

作出正確的陳述以糾正誤解。提問(wèn)：“你還在偷稅嗎？”你可以這樣回答：“我糾正一下。我非常認(rèn)真地履行我的納稅義務(wù)，在國(guó)稅局我有完備的記錄，我打算一直堅(jiān)持下去?！?/p>

繼續(xù)前進(jìn)。堅(jiān)定而禮貌地?cái)[脫提問(wèn)者的問(wèn)題，明確表明你不會(huì)與他再有任何的糾纏了。就像彼得的父親經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)：“切勿與豬格斗。你們都會(huì)被弄臟——豬喜歡臟，而你不喜歡?！?/p>

2008年美國(guó)總統(tǒng)大選時(shí)，貝拉克·奧巴馬就提供了一個(gè)重構(gòu)的經(jīng)典例子，他因與牧師雷夫·杰里邁亞·賴(lài)特的關(guān)系而備受非難。在一次發(fā)表有關(guān)種族問(wèn)題的演講時(shí)，有人提出了一個(gè)問(wèn)題：“你如何為你和這個(gè)人之間的關(guān)系以及他的‘反美’情緒作出辯護(hù)？”奧巴馬將這一問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)檎務(wù)摳甏蟮拿绹?guó)理念的機(jī)會(huì)——努力爭(zhēng)取一個(gè)“更完美的聯(lián)盟”和“繼續(xù)前人未完成的事業(yè)，為建立一個(gè)更加公正、更加自由、更加貼心和更加繁榮的美國(guó)而努力?！?/p>

在問(wèn)答環(huán)節(jié)中要一直說(shuō)實(shí)話(huà)（在其他環(huán)節(jié)也是如此，這很重要）。當(dāng)你用謊話(huà)來(lái)敷衍聽(tīng)眾時(shí)，他們能分辨出來(lái)，不要這么做。如果你確實(shí)不知道答案，那么，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)?！拔冶緫?yīng)當(dāng)掌握這些資料，但是目前我還沒(méi)有?；顒?dòng)結(jié)束后，如果你愿意給我你的名片，那么，我會(huì)找到那些數(shù)據(jù)并在周一之前交給你?！闭l(shuí)都不可能無(wú)所不知，承認(rèn)自己不知道答案會(huì)為你贏(yíng)得尊重和信譽(yù)。但一些演講者在臺(tái)上局促不安，試圖掩飾他們的無(wú)知，這樣的做法最讓聽(tīng)眾感到厭惡了。

最后，再返回到你的重復(fù)技巧?！斑@就是為什么今天，我們?cè)诖藨┱?qǐng)大家批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目的原因。”“這就是為什么我得出：假如你想靠音樂(lè)賺錢(qián)，那么進(jìn)大學(xué)可能是你最好的選擇這一結(jié)論的原因?！泵恳粋€(gè)問(wèn)題都為強(qiáng)化你最初的觀(guān)點(diǎn)提供了一次機(jī)會(huì)。

注釋?zhuān)孩俚つ釥枴．夏克特：《記憶的七宗罪》，霍頓·米夫林集團(tuán)出版（Houghton Mifflin），波士頓，2001年。

②奇普·希思、丹·希思：《讓創(chuàng)意更具黏性》，蘭登出版集團(tuán)（Random House）出版，紐約，2007年。

③凱斯·喬斯通：《即興講故事》，勞特利奇出版社（Routledge）出版，紐約，1999年。

④丹·羅姆：《餐巾紙的背后》（Portfolio公司2008年出版），美國(guó)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)站資料，2008年4月10日，網(wǎng)址 http://www.amanet.org/training/articles/Picture-This.aspx.

⑤許多流行的表達(dá)都采用了比喻的修辭手法，比如：

“我累得要死?！保↖\'m dead tired.）

“她是我要追的女孩（她是我眼睛里的蘋(píng)果）?！保⊿he\'s the apple of my eye.）

“他說(shuō)服了我?！保℉e wore me down.）

“我的心都碎了?！保↖\'m heartbroken.）

“力大如?！?（Strong as an ox ）

“熊熊燃燒的愛(ài)火”（ Hunka hunka burnin’ love）

“一位老情人”（An old flame）

“極為惱火”（Boiling mad）

“狂熱的節(jié)奏”（A feverish pace）

“熱烈的爭(zhēng)論”（Heated debate）

“熱情的接待”（A warm reception）

“他們舊情復(fù)燃?！保═hey were kindling a new romance.）