有排隊經(jīng)驗的人都了解，如果你花了一個下午循規(guī)蹈矩地安心排隊，到頭來卻被插隊者捷足先登搶去最后一張票，這時候你就會有“氣血翻涌”的憤恨情緒。作為一種反應(yīng)性態(tài)度，憤恨是一種“我們?yōu)樽约憾笥趧e人的考慮”，它最直接也最強烈。

問題的關(guān)鍵在于，并不是所有“因別人未能滿足自己的要求而產(chǎn)生的不滿”都是憤恨，這一點尤其需要明確，否則以憤恨為重要特征的正義感將直接等同于自我中心主義。香港大學(xué)的慈繼偉教授指出，使某人產(chǎn)生憤恨的必要條件包括如下幾點：1. 其他人的行為違背了“非個人性規(guī)范”（impersonal norms）；2. 其他人的這種行為侵犯了某人的個人利益；3. 某人在相當(dāng)長一段時間內(nèi)沒有違背過非個人性規(guī)范或者說道德規(guī)范，尤其是針對那個侵犯了某人的人而言。

根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，排隊者對插隊的人之所以感到憤恨，不僅因為他們違背了“不準(zhǔn)插隊”的社會規(guī)范，更重要的是插隊行為嚴(yán)重損害了排隊者的個人利益。由此可見，憤恨是一種“特殊的、既含道德憤慨又含利益計較的”情感反應(yīng)。作為一種道德情感，它有別于純粹的怨氣——那些因為來晚了沒買到票的人心懷的是怨氣而不是憤恨；作為一種涉及自我利益的情感，它又有別于純粹的義憤——我作為路人去制止插隊現(xiàn)象是出于義憤而不是憤恨。也正因為此，憤恨才有可能成為個體追尋正義的根本動機。

笑瞇瞇的印度乞丐不憤恨，他們安天知命，可以通過精神性的訴求來安慰人生的不公。相比之下，仇富者的憤恨情緒盡管有正當(dāng)?shù)某煞郑驗榧m結(jié)了太多的怨氣和嫉妒，所以最終將吞噬每一個體的靈魂。在平等意識深入人心的今天，如何正確地轉(zhuǎn)移、釋放和化解社會憤恨情緒，將它疏導(dǎo)成社會正義的普遍心理訴求，這是現(xiàn)代社會的一個難題。