舌功學

陷入尷尬、遭遇抱怨和難纏的人，并非自己的過錯卻被大加責怪，受到不友善對待，進退兩難……如何化解尷尬局面？如何將沖突轉為合作？世界人際關系經(jīng)典圖書《舌功學》給了令人信服的答案?！渡喙W》是國際知名培訓顧問山姆·霍恩以多年教學和商業(yè)咨詢經(jīng)歷，對數(shù)百個研討班講座、上千現(xiàn)實案例的提煉總結。它是山姆·霍恩為美國夏威夷大學設立的“如何與難相處的人打交道”項目的成果。作為行之有效的談話之道，《舌功學》被世界500強及多個機構團體學習運用，從青年總裁組織、銀行家協(xié)會的工作人員到美國航天局、警署和海軍的公務員，再到英特爾、埃森哲的員工，都將它用作內訓課程?！渡喙W》深入分析現(xiàn)實中遇到言語挑戰(zhàn)時的實際反應，讓人們在生活、工作中更好地跟他人溝通，得到權威外交家、經(jīng)理人、心理學教授認同并推薦。面對難對付的客戶、不合作的下屬、不講理的服務員、抱怨的朋友、任性的孩子，你不再感到慌張、無助。它能幫助你突破交流困境，實現(xiàn)高效溝通，化解尷尬局面。用《舌功學》的方法，你將會：從容應對難打交道的人，化解尷尬和緊張；讓私人和職業(yè)人際關系不再劍拔弩張，而是更加愉悅；智慧地化解話語攻擊，巧妙終結對方的惱怒和抱怨；堅持自身立場的同時又團結他人，化沖突為合作，贏得更多。

　　山姆·霍恩，美國知名企業(yè)培訓顧問，美國演講家組織成員，2004年獲“優(yōu)秀演講家獎”?！渡喙W》是山姆？霍恩為美國夏威夷大學設立的“如何與難相處的人打交道”項目的成果?；舳髟诿绹鴵碛泻芨哂绊懥?，長期舉辦商業(yè)咨詢、演講以及研討會，已經(jīng)在全美超過50個城市舉辦過研討會，參與人數(shù)上百萬。她為著名機構團體作內部培訓，客戶有青年總裁組織、美國國家航空航天局、美國海軍、美國國稅局、美國銀行家協(xié)會、埃森哲、惠普、英特爾、波音公司及四季酒店等。她還是夏威夷毛伊島占據(jù)收聽率前列的廣播電臺的客座主持人，每周主持一檔名為《山姆說》的電臺節(jié)目?！渡喙W》是山姆？霍恩的代表作，一直被廣大讀者推崇，榮登全球眾多書店排行榜。在韓國教保文庫、ALADIN等多家大型網(wǎng)上書店暢銷書榜上名列第—，并被《西雅圖時報》《外交雜志》《管理書摘》《讀者文摘》等多個報刊推薦。