演說無外乎是推銷自己:推銷自己的理念、產(chǎn)品,甚至是自己這個(gè)人。說到推銷,我們知道只有用被推銷者所接受的語言、態(tài)度與方式進(jìn)行時(shí),推銷才能成功。演說也是如此,面對(duì)特定的聽眾,你要采取特定的演說策略。
任何一個(gè)登臺(tái)的演說者,都希望自己的演說能吸引住臺(tái)下的更多聽眾。要吸引他們,就需要在一定程度上“迎合”他們。他們是一群什么樣的人?有什么年齡特點(diǎn)、性別特點(diǎn)、教育狀況、職業(yè)特點(diǎn)、文化特點(diǎn)甚至宗教信仰?
美國(guó)耶魯大學(xué)著名的文學(xué)教授威廉·費(fèi)爾普在《論人性》一文中講了這樣一個(gè)故事:在他8歲的時(shí)候,有一次到他的姨媽家里做客度周未。晚上,有一個(gè)中年人來訪,和他的姨媽寒暄一陣后,就把注意力轉(zhuǎn)移到他的身上來。那時(shí)威廉正對(duì)帆船十分著迷,那個(gè)中年人就和他興致十足地談起帆船來。威廉當(dāng)時(shí)很興奮,中年人走的時(shí)假,他心里還戀戀不舍,盼望那個(gè)人明天還來。但是威廉的媽媽卻淡淡地說:“他是一個(gè)律師,才不會(huì)對(duì)什么帆船有興趣呢。”威廉非常詫異,對(duì)那個(gè)律師能和他聊得那么起勁而感到費(fèi)解,當(dāng)時(shí)姨媽的回答讓威廉終生難忘:“因?yàn)槟銓?duì)帆船有興趣,他就談一些讓你高興的事情,這樣做是為了讓自己受歡迎。”這樣做就是因人而異地投其所好,讓別人對(duì)自己留下好印象,產(chǎn)生好感,因?yàn)槿藗兌枷M腥撕妥约河泄餐呐d趣愛好。
從前有個(gè)秀才家里沒柴了,要做飯時(shí),他妻子就打發(fā)他到市場(chǎng)去買柴。他到市場(chǎng)后對(duì)賣柴的老農(nóng)說:“荷薪者過來!”老農(nóng)沒有聽明白他說什么,但是聽到“過來”兩字,就把柴擔(dān)到秀才面前。秀才接著問他:“其價(jià)如何?”老農(nóng)仍然如墜霧里,但是聽到“價(jià)”這個(gè)字,于是就告訴他價(jià)錢。秀才接著說:“外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請(qǐng)損之(你的木柴外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會(huì)濃煙多而火焰少,請(qǐng)減低些價(jià)錢吧)?!毙悴耪f完,等著賣柴老農(nóng)給他降價(jià),沒想到老農(nóng)挑起擔(dān)子走了。為什么呢?因?yàn)槔限r(nóng)根本聽不懂他在說什么。秀才沒買到柴,回到家后受到老婆的一頓奚落。秀才沒能夠買到柴的原因是他沒有認(rèn)識(shí)到談話對(duì)象對(duì)于語言的接受程度,所以在溝通過程中就會(huì)出現(xiàn)困難。
所以,面對(duì)不同的聽眾時(shí),選擇說話的方式至關(guān)重要。
央視著名主持人敬一丹是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的演說者,但是曾經(jīng)也面臨過這樣一個(gè)尷尬的場(chǎng)面,她到山東采訪一位養(yǎng)豬分會(huì)的會(huì)長(zhǎng),采訪的話題是“談?wù)勣r(nóng)民產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”。她將采訪的地點(diǎn)定在養(yǎng)豬場(chǎng)里,等安排好服裝、道具等細(xì)節(jié)后,敬一丹開口問:“會(huì)長(zhǎng),你們這個(gè)養(yǎng)豬分會(huì)輻射了多少農(nóng)戶?”這位會(huì)長(zhǎng)在聽完敬一丹的問話后,一臉茫然。他看著敬一丹支吾地說:“嗯……記者同志,什么叫輻射?”不得已,現(xiàn)場(chǎng)采訪只能暫時(shí)停止。敬一丹十分尷尬,恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。直到今天,敬一丹仍然不能忘記那時(shí)的感覺。所以根據(jù)聽眾選擇合適的語言,以便聽眾聽懂是演說者需要具備的重要素質(zhì)之一。
一個(gè)善于講話的人,會(huì)以聽眾為中心,不會(huì)獨(dú)自滔滔不絕“滿堂灌”,而是想方設(shè)法地讓聽眾與自己一起思考,一起討論。“自拉自唱”獨(dú)角戲式的講話注定不受歡迎,如果聽眾始終處于“懶惰”狀態(tài),則不利于講話的成效,我們必須善于調(diào)動(dòng)聽眾思考的積極性。
比如,不斷提問、旁敲側(cè)擊、一語雙關(guān)等,都是很好的方法。