2007 年，喬布斯發(fā)布了iPhone （蘋果手機(jī)）。要知道，“驚喜”也是激昂情緒的一種。喬布斯在這次演講中告訴觀眾，蘋果公司推出了三款新產(chǎn)品：“第一款是能夠靠觸摸操作的大屏幕iPod ；第二款是革命性的移動(dòng)電話；第三款是突破性的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。”然后又把這“三款”產(chǎn)品重復(fù)了一遍，“iPod ，移動(dòng)電話，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。你們聽懂了嗎？這不是三個(gè)不同的設(shè)備，而是一個(gè)設(shè)備，我們叫它‘iPhone’”。

那一刻，觀眾席傳來陣陣掌聲和歡呼聲。說到調(diào)動(dòng)觀眾情緒，我最喜歡舉這個(gè)例子，因?yàn)樗砻髁艘稽c(diǎn)：要?jiǎng)?chuàng)造歡呼時(shí)刻，不需要多么大的排場(chǎng)，或者多么精致的道具。有時(shí)，只要?jiǎng)?chuàng)造性地改變一下措辭就能讓觀眾大吃一驚，并且深深地記住它。