湯姆隨即走開，但心里卻樂開了花，因為他早就懷疑導師這兩天看的東西將會是測試的題目，今天過來和他閑話，只是為了從他的話中確定一下而已。

FBI在偵查案件的時候，往往會進行各個方面的暗訪偵查，借以尋找更多的線索，有時候一個看似與案件無關(guān)的人，卻因為一句不經(jīng)意的話而暴露出嫌疑。所以在現(xiàn)實生活中，要想知道一個人是不是說謊，或者在故意隱瞞什么事情，留意他不經(jīng)意間說出的話最為有效，也最為可靠。當然了，這也從另一方面告訴我們，當我們想要隱藏什么事情或者撒謊的時候，為了避免被發(fā)覺，最好的做法就是閉上嘴巴。

聽懂交談中的弦外之音

太過于唐突的直言，有時就是一種消極、否定的語言暗示，不僅使人抵觸反感，還會讓人顧慮重重，甚至增加心理壓力。因而一些人在表達自己的想法時，并不會直接地說出，而是用一種迂回委婉的方式說出來。所以，如果你明白別人的意圖，就要聽懂言語的弦外之音。

有一次老板和我談話，他先是夸了我的業(yè)績不錯，認為我可以擔當更重的職責，然而又說最近行業(yè)不景氣，利潤比去年下滑得厲害，最后就問我如果我做部門主管的話會不會考慮裁員。

當時我愣了一下，馬上就說不會，因為很多同事都是一起出生入死的。記得當時老板臉色有點變了，后來，我的同事升了部門主管。事后我才想清楚，老板的意思就是想裁員，如果我能聽懂老板的弦外之音，那么升職的就會是我。

有了這個教訓之后，我遇事多了一些思量，在不違背自己做人原則的基礎(chǔ)上，也開始學著聽老板的話中話。有一次老板要去歐洲出差，和老板一起在意大利的時候，我們拜訪一些老客戶，老板對其中一位客戶的產(chǎn)品明顯很感興趣，但價格有一點高。他用咨詢的口氣問我，我給他的回答是很不錯，值得購買。其實我知道老板已經(jīng)作好了買的決定，他來問只是確定一下，我可千萬不能掃了他的興。果然，老板興高采烈地和這家公司簽約了。這次我嘗到了會聽弦外之音的甜頭——回國之后我升上了主管的位置。

類似于這樣的職場故事，其實在我們身邊就有很多。

麥克感覺自己運氣真的不錯，因為他碰到了一個好上司，他做的每個項目上司都會笑瞇瞇地說：不錯不錯，真棒。剛?cè)胄胁痪玫柠溈艘宦牨頁P，馬上連自己父親的名字都能忘記。他跟同學在MSN上吹噓，說他最近很可能會加薪呢。

一個月后，麥克和同組的麗莎共同做一個項目，拿給老板看的時候，老板仍然微笑點頭，連連稱贊。麥克還沒來得及開心，就聽見麗莎用很誠懇的語氣說：請多給我們一些意見吧，我們真的很希望多找出一些不足的地方來。結(jié)果，老板一連指出了好幾個很嚴重的問題所在，把麥克嚇出了一身冷汗。麥克不知道，“很好”“不錯”背后，其實是“不夠好”“很糟糕”，真正的意見，是需要你誠懇地追問過后，人家才會給你指出不足，讓你做得更好。

在工作中，贊揚的話背后總是藏著弦外之音。

例：你的設(shè)計感覺是最好的，很有藝術(shù)天賦。

弦外之聲是，你一點商業(yè)頭腦也沒有，出來做事不是搞藝術(shù)創(chuàng)作，少拿你的美學理論來糊弄我們的客戶。

例：你是公司里的老前輩，勞苦功高，你的功勞大家都是有目共睹的。

真正的意思卻是，別拿你的經(jīng)驗和年齡對新人指指點點、倚老賣老，一大把年紀了還不知道收斂，天天跟一群年輕晚輩爭名奪利。

例：你知道，我一直對你另眼相看，因為你真的很與眾不同。

但是，事實上你太個性了一點，公司講究的是平等公正，不會對異類有什么特殊照顧，更不會放任我行我素的人，如果想好好待在公司里，你最好給我老實點。

FBI的犯罪心理調(diào)查員告訴我們，太過相信事情的表面現(xiàn)象，從別人一時的情緒或表現(xiàn)去揣測對方的行為或想法，結(jié)果就是弄巧成拙，自作聰明。