∷ 三思后說——小心才不說錯(cuò)話

沖動(dòng)，不經(jīng)大腦思考，脫口而出幾乎是80%的人的習(xí)慣，包括我在內(nèi)。經(jīng)常有很多人為自己一句不經(jīng)思考的話語后悔不已，而且，可怕的是，昨天不假思索，明后天又犯同樣的錯(cuò)誤。所以，公眾場(chǎng)合，一定要三思而后說。

當(dāng)然，我們講話時(shí)也并不需要時(shí)時(shí)這樣小心翼翼，但以下三種狀況必須三思后說。

表態(tài)或承諾——你要知道，你的表態(tài)或承諾都是一種責(zé)任。很多人在興奮的時(shí)候、感動(dòng)的時(shí)候、憤怒的時(shí)候，容易脫口而出，給自己造成無法挽回的物質(zhì)或名譽(yù)損失。所以，你必須要三思后說，要養(yǎng)成如下好習(xí)慣——“讓我考慮一下再回復(fù)你”、“讓我先想一想”，這種習(xí)慣會(huì)給你帶來很多的驚喜。

工作中，我們不要隨便點(diǎn)評(píng)別人，如果一定要點(diǎn)評(píng)，請(qǐng)三思后說，你的一句話或許會(huì)影響一個(gè)人的一生。我舉正反兩個(gè)例子。

正面案例：

我的第一份工作是做銷售，半年后，我準(zhǔn)備離開這個(gè)行業(yè)和公司，我的老板極力挽留我，并和我說，小馬你非一般人才，五年之后，你必成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，我非常激動(dòng)，我甚至掏出筆記本，讓老板給我簽字。這一段話可以說激勵(lì)我到現(xiàn)在，成為我自信的一個(gè)重要?jiǎng)恿υ慈?/p>

負(fù)面案例：

我的一個(gè)員工，非常脆弱，我多次鼓勵(lì)都無效果，有一次，我實(shí)在忍無可忍，想從負(fù)面刺激她一下，就狠狠地批評(píng)了她一下。下午我接到一個(gè)陌生電話，他自稱是我員工的男朋友，這位先生在電話里狠狠地跟我理論了一番，說我把他女朋友打擊得沒有信心了。這話雖然有一定的夸張，但仔細(xì)想想，我確實(shí)有錯(cuò)，到今天我都還在自我反思。今天，我將其作為一個(gè)負(fù)面的案例提醒我自己也提醒大家，點(diǎn)評(píng)分析一個(gè)人的時(shí)候，要尤為注意。

重大決定——人生中有很多重大的決定，一定要三思后說。而且，最好睡一晚上再做決定，你發(fā)現(xiàn)很多想法都會(huì)改變。研究表明，離婚，特別是80后和90后的離婚80%都是沖動(dòng)行為，事實(shí)上雙方都沒有想好。所以，韓國(guó)為了降低離婚率，面對(duì)來離婚的夫妻，強(qiáng)行讓他們回去再相處一個(gè)月時(shí)間，一個(gè)月后如果還是決定離婚再領(lǐng)離婚證。據(jù)說，這個(gè)政策出來后，離婚率降低了不少。

∷ 造勢(shì)再說——?dú)鈩?shì)烘托出效果

善于說服別人的人，喜歡先造勢(shì)，然后再提出自己的要求，這樣往往能起到很好的效果。這種表達(dá)手法在廣告行業(yè)常使用。

2010年10月的一天，我剛下飛機(jī)，就接到了我上海的一個(gè)好朋友，也是我的合作伙伴的電話。他很興奮地告訴我：“兄弟，我們今天剛談下了一個(gè)大客戶?！苯又臀艺勥@個(gè)客戶的要求和一些基本的狀況，這個(gè)客戶未來的訂單量以及在上海地區(qū)的影響力，他又說如何極力推薦我和我的培訓(xùn)課程，客戶最終接受了，總之，如果我接下了這個(gè)培訓(xùn)，我就能在大上海地區(qū)打開我的品牌知名度……我完全被他的熱情和狀態(tài)所感染。他的每個(gè)要求無論是出于禮貌還是出于實(shí)際狀況，我都說“是”，我特意看了下手表，他整整和我談了9分鐘48秒，我完全進(jìn)入他的狀態(tài)和情景，跟著他一起興奮，不停地說“是”。最后，這哥們?cè)掍h一轉(zhuǎn)：“客戶的預(yù)算很低，我也不賺錢了，主要是幫你打入他們的公司和體系內(nèi)部，所以，我和財(cái)務(wù)說了，把他們匯給我們的培訓(xùn)費(fèi)用，去掉正常的開支和稅金之后，全給你，雖然沒有達(dá)到兄弟你的要求，但我們也盡力了，我們是圖謀后續(xù)的發(fā)展?！彼年愂鲫┤唤Y(jié)束，我在沉默中由于慣性說“是”，我被他成交了。

點(diǎn)評(píng)：他幾乎花了95%的時(shí)間造勢(shì)，花了5%的時(shí)間提要求。這就是造勢(shì)再說。