磋商是一門藝術(shù)，不僅僅是一種技巧，更多的是需要跟大家在一起進(jìn)行心靈層面的溝通，精神層面的理解。在磋商時要先調(diào)研、搜集資料，每人盡可能了解更全面的資料，在磋商中要把每人的觀點、資料放在一起，放在一起以后這些觀點就不只是你個人的觀點，應(yīng)該成為大家的觀點。大家去評論、分析，選擇一種大多數(shù)人認(rèn)同的觀點，再采取聯(lián)合行動，并在聯(lián)合行動的過程中去反思，大家再一起評價、思考，再磋商，再聯(lián)合行動。這就是磋商的全過程和循環(huán)。這是一種更有效的、更適應(yīng)新時代的人際關(guān)系。只有利用這樣一種新興的人際關(guān)系，才可以解決我們現(xiàn)實中的問題，讓我們少一些困惑，讓我們的團(tuán)隊成員有更愉快的人際關(guān)系，人人心情舒暢，工作更有效率，更有熱情，把人善良的、創(chuàng)造力的一面充分調(diào)動起來。同時，在磋商、聯(lián)合行動、評價和思考這個循環(huán)過程中，我們會更加接近目標(biāo)，接近真理。

磋商過程中最大的障礙是磋商的成員非常自我，不能夠忘掉自己，死抱著自己的觀點。在自己的觀點沒有得到別人認(rèn)可時就產(chǎn)生消極的、負(fù)面的、抵觸的情緒。這種心情會使自己忘了我們的目標(biāo)，忘了我們追求的真理，自我的陰影大過了一切，把捍衛(wèi)自己的觀念誤認(rèn)為是行動的目標(biāo)和我們要追求的真理。我們應(yīng)該理解每一個成員都是這個集體中的一個細(xì)胞，有各自不同的功能，但我們有共同的目標(biāo)，就是讓整個機(jī)體健康運行。如果讓極端個人主義無限膨脹，某一個細(xì)胞無限制地生長，拼命地吸收別的細(xì)胞必需的營養(yǎng)，整個機(jī)體的健康就會受到威脅，這樣的細(xì)胞就是癌細(xì)胞，是對身體不利的。

我們面對的世界是多樣性的，要尊重這種多樣性，才能夠團(tuán)結(jié)起來，不要指責(zé)對方，打擊對方。這也是形成以合作和磋商為基礎(chǔ)的新型人際關(guān)系中非常重要的一點。尊重和承認(rèn)人的多樣性，其實對個人、家庭、企業(yè)和社會來說，都是非常重要的。任何單一的模式、單一的功能細(xì)胞組成的機(jī)體都是沒有生命力的，是要死亡的。