王強(qiáng)看了看張?zhí)炝粒瑔?wèn)道：“上午開(kāi)會(huì)時(shí)，張經(jīng)理提到了‘天龍八部’，這是什么意思，能解釋一下嗎？”

張?zhí)炝琳f(shuō)道：“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得正是時(shí)候，‘天龍八部’的創(chuàng)始人就在這里，讓祖師爺來(lái)回答你吧！”

工業(yè)品營(yíng)銷的“天龍八部”正是肖天華所創(chuàng)，他在10多年的工業(yè)品營(yíng)銷工作中，總結(jié)出過(guò)程管控的八大步驟。

工業(yè)品項(xiàng)目的運(yùn)作，往往是周期長(zhǎng)，金額大，其中充滿著許多的變數(shù)。將項(xiàng)目營(yíng)銷的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，將一個(gè)漫長(zhǎng)的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程分成8個(gè)節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都列出具體的子任務(wù)，這就能系統(tǒng)地掌控住營(yíng)銷工作的每一個(gè)過(guò)程，并依據(jù)規(guī)劃步步向前推進(jìn)。這就是所謂的“天龍八部”。

面對(duì)菜鳥(niǎo)王強(qiáng)講得太復(fù)雜，他未必理解得了。肖天華打了個(gè)比方，道：“你如果開(kāi)車從上海到北京，當(dāng)中需要經(jīng)過(guò)哪些城市呢？或許有十幾二十個(gè)城市。我們先從這十幾二十個(gè)城市里選擇出8個(gè)主要城市，我們把它稱為節(jié)點(diǎn)。我們列出這8個(gè)節(jié)點(diǎn)，能起到什么作用呢？”

王強(qiáng)想了想，回答道：“能保證方向不會(huì)走偏。”

肖天華滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“不錯(cuò)！有了8個(gè)節(jié)點(diǎn)，連接到終點(diǎn)，就能勾畫出我們運(yùn)營(yíng)線路圖。從上海到北京，我們列出上海—南京—徐州—兗州—濟(jì)南—保定—天津—北京這8個(gè)節(jié)點(diǎn)。接下來(lái)我們的任務(wù)是什么？我們得計(jì)劃開(kāi)車從一個(gè)節(jié)點(diǎn)到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要具體做哪些事，比如從上海到南京，我們得有一輛裝滿油的汽車，得配備合格的駕駛員，如果半路汽車出了故障，還得有一個(gè)合格的維修工，一路上需要付過(guò)路費(fèi)，我們得進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算等。只有把每一個(gè)環(huán)節(jié)籌劃好了，我們自然就會(huì)在預(yù)定的時(shí)間里到達(dá)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。我們將每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作都分為8個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)列出具體的子任務(wù)，這就是‘天龍八部’。”

王強(qiáng)雖沒(méi)有完全理解透徹，但也明白了八九分，聽(tīng)著肖天華的解說(shuō)，不停地點(diǎn)著頭。肖天華看著王強(qiáng)似懂非懂的樣子，問(wèn)道：“那你說(shuō)說(shuō)，我們現(xiàn)在運(yùn)作的杭州灣項(xiàng)目，有哪八個(gè)節(jié)點(diǎn)。”

王強(qiáng)仔細(xì)想了想，說(shuō)：“第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是信息收集與篩選，接下來(lái)是項(xiàng)目立項(xiàng)，下面應(yīng)該是深度接觸—技術(shù)交談—商務(wù)談判—招投標(biāo)—合同簽訂—售后服務(wù)。”

肖天華贊許道：“理解力不錯(cuò)，基本正確。我們現(xiàn)在僅僅是處在項(xiàng)目立項(xiàng)階段。對(duì)我們而言，杭州灣項(xiàng)目進(jìn)展還不到10%。要最終取得成果，最為關(guān)鍵之處是能把握住每一個(gè)細(xì)節(jié)，有序向前推進(jìn)。”

王強(qiáng)在肖天華的贊許聲中，信心倍增。他吐了吐舌頭，說(shuō)道：“這其中的學(xué)問(wèn)這么深呀，我可是大開(kāi)眼界了！”

王強(qiáng)的話引來(lái)一陣笑聲。吳美娜快言快語(yǔ)道：“王強(qiáng)，你還有兩個(gè)問(wèn)題，趕緊問(wèn)，不然這頓飯請(qǐng)?zhí)澚恕?rdquo;

張?zhí)炝脸爸S道：“我算明白了，什么是吃人家的嘴短了。”

吳美娜推了一把張?zhí)炝?，說(shuō)：“去你的！”

王強(qiáng)繼續(xù)問(wèn)道：“我想問(wèn)張經(jīng)理，你那些個(gè)人信息是從哪里收集來(lái)的，這么準(zhǔn)確！”

張?zhí)炝练磫?wèn)道：“你認(rèn)為一個(gè)人要取得事業(yè)上的成功，前提是什么？”

王強(qiáng)不假思索地回答道：“勤奮與付出。”