渾渾噩噩的生活不值得活下去。——蘇格拉底
在瑪氏公司工作的3年是讓我快速成長的3年。我有機會全面審視一個具有近百年歷史的成功的企業(yè)在內部是如何管理和運營的。在這里積累的商業(yè)理念,成為我后來在哈佛商學院的案例教學中表達自己觀點的基礎。3年打拼,讓我脫去了學生氣,真正成熟起來。
加入瑪氏公司是緣分,也是我的幸運?,斒瞎臼种匾曅@招聘,在其他公司還未到學校進行宣講之際,瑪氏公司就已經進入各個大學進行校園宣講會。也正是在校園宣講會上,我第一次了解了這個美國著名糖果公司。了解了它的五大原則,它的公司價值和企業(yè)文化,也被分享會演講人的專業(yè)、熱情和坦誠所打動,更對所提供的管理培訓生項目留下深刻印象??梢栽诠厩岸恕⒑蠖烁鱾€不同部門工作,了解不同工作的性質,也從各個角度觀察學習公司的運營。每到一個新團隊、新部門,都要快速適應團隊文化,了解項目進展,并盡快從“學習”狀態(tài)進入“產出”狀態(tài)。事實上,即便是在瑪氏一個公司里,不同團隊的文化差別也是很大的,溝通方式、會議方式、工作節(jié)奏等是非常不同的。這也讓我大開眼界,并且收獲良多。
瑪氏的招聘流程相當長。從最早組3人團隊寫商業(yè)計劃書,到筆試,第一輪無領導小組面試,第二輪測評中心。所有面試都用英文進行,包括快速閱讀商業(yè)案例、規(guī)定時間內完成PPT分析、幻燈片展示、回答問題,二對一壓力面試等?,斒系拿嬖囘^程中很明顯地展現了對有效溝通、團隊協(xié)作、領導力、邏輯思維及商業(yè)分析、解決問題、承壓能力等的考察。2009年12月,我接到了瑪氏公司的錄取信。
所有新入職的員工最先開始的“培訓”,說出來恐怕要讓所有人羨慕——那就是在巧克力工廠里學習巧克力的生產工藝!看過《查理與巧克力工廠》電影的人們一定會有更多的聯想——在充滿五顏六色的糖果、香濃的巧克力、濃稠的焦糖、帶勁的炸花生環(huán)境中工作會是一種什么感覺。當然只有一種感受——那就是棒極了!
每天清晨7點我們穿戴著白工服、安全生產帽、安全鞋,全身消毒后進入生產車間?,斒献裱顕栏竦氖称飞a衛(wèi)生標準。整個車間都被控制在最適宜巧克力保質的溫度與濕度,生產線、包裝車間實現自動化生產,但到處都有同事認真地檢查巧克力的生產質量。巧克力是非常精細的產品,黏度、顆粒度、溫度各項指標都需要控制在相當狹窄的精確范圍內,才能形成絲滑般的口感。僅有口感還不夠,當你打開一盒巧克力時,希望看到的一定是完整的形狀,光滑的表面,透亮的色澤。為了達到這些產品效果,瑪氏同事盡心盡責地按照產品標準嚴格校驗,凡是不符合規(guī)定的產品全部作為返工廢料不能通過。這樣的工作是很辛苦的,在生產車間里一個班次是12個鐘頭,一天兩個班次輪替上崗。我們自然是興奮得不得了,看到其他已經做了十幾二十年的同事還是那么投入,真是讓我們驚嘆。這是一個巧克力公司,是一個帶給人們歡樂、甜蜜、浪漫、節(jié)日喜慶的公司。在這樣的地方工作,有時候需要的是發(fā)自內心地對巧克力的熱衷和對這些有趣的品牌的喜愛。我們的研發(fā)副總裁、澳大利亞帥哥,每每講起小時候周日晚上全家人圍坐在電視機前看節(jié)目,他爸爸就會給他和他的哥哥每人一塊吉百利巧克力,在他眼里那就是最甜蜜、最讓人期待的時刻。他說巧克力就是要給人制造這樣的甜蜜回憶,我們存在的目的就是要制造更多甜蜜,更多笑容。在這樣的氛圍和企業(yè)愿景下,又有誰會不努力工作、不朝著這個共同的愿景努力呢?