正文

第一章(11)

說好落地不分手 作者:袁宜彤


美頤正了正神色,不卑不亢地說:“先生,您說的話有一定道理,但我們是空中乘務員,不是按摩小姐。足底服務在桑拿可以享受,不是在飛機上?!?/p>

房地產商立刻暴跳著喊道:“你這是什么態(tài)度?我要投訴你!”他腦門兒上的青筋明顯暴了出來。

乘務長和妮娜見勢不妙,一個迅速把美頤拉開,一個給房地產商賠罪。但他似乎沒有消停的意思,一直吵著要把投訴信直接遞到公司。

在經歷了四個小時的漫長等待后,飛機終于起飛了。整個航程乘務長都在批評美頤,房地產商只要對她的投訴成立,作為當班乘務長也脫不了干系。

凌晨十二點的時候,飛機平穩(wěn)地著陸在北京首都國際機場。滑行,下客,檢查客艙,交接用品,這一系列的事情做完以后,乘務員才能拖著疲憊的身體坐上機組車。車子以三十邁慢悠悠的速度在夜色中的停機坪穿梭,累了一天,再加上這種行駛速度,人幾乎可以睡著了。

車子到了單位已經是一點多了,大家都習以為常了。一般落地后至少要兩個小時的時間,機組人員才能真正休息。

在簽到室,乘務長對美頤說了一句話:“小譚,你最好回家就把今天事情的經過寫好,明天主動找經理說明情況,這樣還主動點兒??茨俏话捉鹂腿说臉幼?,真的是要投訴了。”

美頤咽了一口氣說:“我知道了,您放心,就算投訴也盡量不連累全組?!?/p>

妮娜在旁邊想:什么同甘共苦團隊協(xié)作啊,一有事全都閃人。

等乘務長走了以后,妮娜說:“美頤,現在的情況你要趕緊想辦法了,白金卡的投訴找經理承認錯誤是沒用的?!眱蓚€人雖然性格迥異,但相當默契。

美頤淡然一笑說:“我早想到了,經理這個時候只能把我嚴辦,才能平息客人的怒火,給上面領導一個交代。”

妮娜的一雙狐貍眼露出一絲狡猾,說:“你腦子還夠使的?!?/p>

“天天跟你混,不夠使也變得夠使了?!?/p>

“快看看下面的任務吧。”妮娜用自己的ID密碼打開了任務查詢系統(tǒng)。

美頤也打開了自己的任務查詢系統(tǒng)。天哪!莫非是眼花了,現在明明已經是凌晨一點半了,中午十二點還要飛一班上海。

“這班排得有點兒狠,你之前不是已經連續(xù)飛行四天了嗎?”妮娜看著電腦屏幕皺眉說。

看完任務二話沒說,美頤站起來就往派遣員那里走?!澳銊e找人家說,說了也沒用。在人屋檐下,怎能不低頭,你就忍著飛一班吧。”妮娜知道她要找派遣員說理。

妮娜沒能拉住,她走到派遣員的電腦桌前,平靜了一下心情說:“麻煩問您一下,我凌晨十二點才落地,而且連飛四天了,現在已經過了凌晨該第五天了,剛才看任務顯示中午十二點還飛一班上海,您看能不能調一下呢?”

派遣員打了個哈欠,慢吞吞地敲著面前的電腦,看了一會兒,漫不經心地說:“譚美頤,你今天執(zhí)行深圳航班回來,但CII顯示并沒違規(guī),當天航班間隔只要夠八小時就能飛下一班,現在是一點半,距離你下個航班起飛還有十一個小時呢。CII系統(tǒng)都沒有亮紅燈,我這里沒權力給你下任務。”

妮娜搶在前面說:“可是她已經是第五天了,能不能調個晚點兒起飛的航班呢?”她替美頤說了點兒客氣話。

派遣員一副公事公辦的語氣:“連飛五天,后面讓她連續(xù)休息兩天吶。再說,按照新的《勞動法》規(guī)定,連續(xù)工作五天休息兩天是合理的。只不過你們乘務員這個工種執(zhí)勤時間比上正常班的要長一點兒?!?/p>

美頤一股怒氣再也憋不住了,說道:“那按照《勞動法》規(guī)定,地面上班的員工下班以后休息八小時也能上班,你們下午五點下班就應該凌晨三點上班才對?!?/p>

派遣員睜圓了眼睛,困意即刻沒有了:“你這是什么態(tài)度???航班調不了,除非你請病假?!?/p>

“那好,我請病假,假條我會交到經理那里的?!泵李U說完轉身離開了派遣室。

派遣員還不忘在后面追了一句:“現在請假只能算你誤機了?!?/p>


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 www.talentonion.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號