4.給他人帶來積極影響
我們想以積極的方式影響別人,想讓他們喜歡、信任、尊重我們,覺得跟我們待在一起很愜意。怎么做到呢?下面有三條建議:
*正能量:要有積極樂觀的態(tài)度。人們都喜歡跟正能量的人在一起,沒人想圍著負(fù)能量的人轉(zhuǎn)。因?yàn)檎芰渴悄軅魅竞透腥救说?。曾?jīng)有人告訴我,我的笑容很有感染力。這真是對(duì)我最好的恭維了,可不嘛,我都能把微笑傳染給別人了。
*鼓勵(lì)人:真誠(chéng)用心鼓勵(lì)別人敞開心扉,分享他們的感覺、思想、主意。最好的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)讓下屬有如此之感:可以不擔(dān)心任何可能的影響,只管暢所欲言。人們依賴他人以獲得確認(rèn),相信權(quán)威人士。所以向著這個(gè)目標(biāo)出發(fā)吧,讓自己成為別人認(rèn)同的權(quán)威人士,努力做一個(gè)深受尊重的領(lǐng)導(dǎo)。
*建立密切關(guān)系:不要急于建立關(guān)系或表達(dá)自己。在對(duì)話中回答太快表示你沒聽對(duì)方剛才在講什么,而是在想自己一會(huì)兒要說什么。即使你聽那人說話了,回答太快釋放的信號(hào)也是你沒聽。同時(shí)還會(huì)給人一種感覺:你要給大家分享的比人家的重要。建立密切關(guān)系意味著要用互尊互敬的方式。
5.別怕做“學(xué)生”
最后一條原則要求暫時(shí)擱置自我,跟自負(fù)的人共事時(shí)很適合用這招。有兩種誘導(dǎo)方法,可以成全自己扮演“學(xué)生”的角色。
第一,假裝幼稚(我叫它裝笨),對(duì)方會(huì)表現(xiàn)出不信的神情(即使是裝的也沒關(guān)系)。我審訊時(shí)就會(huì)裝笨,裝作我不知道拘留犯的某些事情,比如他們跟著誰干、在哪兒訓(xùn)練、知道誰在監(jiān)獄,等等。我就是用這種方式獲得信息的,很管用,尤其是針對(duì)那些自負(fù)的拘留犯,因?yàn)樗麄兿矚g感覺自己比我聰明,比我知道得多,覺得我沒線索,進(jìn)而會(huì)幫忙教我。嘿嘿,我是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)生呢!
第二,表現(xiàn)出不可思議的神情。如果你這么感嘆——“我簡(jiǎn)直不敢相信你只用短短六個(gè)月就取得了這么高的銷售額!”——人家就會(huì)愿意給你解釋下自己多牛氣,是如何做到的。
以上兩種技巧都能讓人飄飄然,讓他們?cè)谂R時(shí)舞臺(tái)上發(fā)揮得淋漓盡致,得到被傾聽被關(guān)注的滿足。
現(xiàn)在你有10種建立融洽關(guān)系的技巧,還有5條提高人際交流技巧的原則,你正在成為溝通專家的路上大踏步前進(jìn)呢!下一章會(huì)談建立良好關(guān)系的另一個(gè)層面,即性格偏好,以及如何改變你的性格偏好去適應(yīng)別人的性格偏好,從而讓自己獲得真相。