批評(píng)不公開,人緣跟著來(lái)
這一天,大家都在辦公室認(rèn)真工作著,新上任的辦公室主任雪薇突然怒氣沖沖地推門進(jìn)來(lái)。她把手里的一份報(bào)表,狠狠地摔在會(huì)計(jì)的桌子上。大家嚇了一跳,奇怪地看著雪薇。雪薇覺(jué)得這是個(gè)殺一儆百的好機(jī)會(huì),便狠狠地罵會(huì)計(jì):“你看看你這份報(bào)表!做了這么久的會(huì)計(jì),連幾個(gè)數(shù)字都算不好?你安的是什么心,上班時(shí)間給我認(rèn)真點(diǎn)!”雪薇一說(shuō)完,頓時(shí)轉(zhuǎn)身離開。會(huì)計(jì)挨了頓狠狠的批評(píng),既委屈又尷尬,將財(cái)務(wù)報(bào)表改好后重新上交。
雪薇以為,從此以后,大家在工作的時(shí)候會(huì)更加認(rèn)真,辦公室里的工作效率會(huì)提高很多。但她發(fā)現(xiàn),每次她在分配工作的時(shí)候,大家都會(huì)相互推諉,不是說(shuō)自己沒(méi)時(shí)間,就是說(shuō)自己手頭上的事情還沒(méi)做完。而且,平時(shí)在公司里,大家都躲著她。
雪薇這才意識(shí)到,也許自己殺雞儆猴的舉動(dòng)并不合適。她當(dāng)時(shí)如果將會(huì)計(jì)叫到自己的辦公室談這件事情,可能現(xiàn)在大家就不會(huì)這樣躲著她了。但是為時(shí)已晚,她只有花更多的力氣,讓大家重新信任她。
人都是愛(ài)面子的,換一種方式來(lái)批評(píng)對(duì)方,事情可能就會(huì)有不一樣的發(fā)展。贊揚(yáng)的話要公開說(shuō)、大聲說(shuō),批評(píng)的話要私下說(shuō)。這樣除了能夠照顧到對(duì)方的面子,還能提升自己的個(gè)人形象。另外,在批評(píng)他人之前,也要先想一想:對(duì)方為什么會(huì)犯錯(cuò)誤,是粗心大意還是另有隱情?批評(píng)的時(shí)候要通情達(dá)理,不能橫加指責(zé)。畢竟批評(píng)是讓對(duì)方改正錯(cuò)誤的手段,而不是為了發(fā)泄自己的不滿,否則就有自私自利之嫌了。
一句話,有各種不同的說(shuō)法。同樣的話,用關(guān)切的語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái),和用嚴(yán)厲的語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái),效果是大不相同的。當(dāng)你進(jìn)行批評(píng)時(shí),一定要留意,將他人的自尊和利益放在第一位,要讓對(duì)方感覺(jué)到,你的批評(píng)是有益于他的教導(dǎo),是針對(duì)事情本身,而不是針對(duì)他個(gè)人,這樣才能達(dá)到良好的成效。
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●批評(píng)并不一定都是嚴(yán)厲的冷言冷語(yǔ),有時(shí)換一種批評(píng)的方式,反而能達(dá)到更好的成效。
●批評(píng)他人要用對(duì)方法,嚴(yán)厲的訓(xùn)斥并不會(huì)讓對(duì)方心悅誠(chéng)服,有時(shí)還會(huì)損害你的完美形象,損人不利己。
●批評(píng)的時(shí)候,要留意維護(hù)對(duì)方的自尊。不要在大庭廣眾之下,聲色俱厲地批評(píng)他人。