對保安員來說,有兩個基本概念,顧客向商品出手的行為即為“著手”,親眼確認拿到手里的東西被裝到口袋里,或者放進包里則被稱為“現(xiàn)場確認”。在什么商場偷了什么東西,在什么時間、什么地點把東西藏到身體的什么地方,如果沒有完全掌握這些信息,我們絕不會向?qū)Ψ皆儐?。即便親眼目睹有人把像是商品的東西放進包里,要是錯過了在賣場“著手”的機會,也絕對不會上前叫住對方?!斑@是從家里帶來的”、“是剛才買的”、“已經(jīng)把發(fā)票扔了”,這些口頭上的反擊還好。對于我們保安員來說沒有什么比“踩空誤認”更可怕的了。如果僅僅是道歉就能解決問題,那還好,踩空的最壞情況,是必須做好仲裁人員介入的思想準備。
“不過,即使做到了著手、現(xiàn)場確認,在抓到對方之前,無論發(fā)生什么事也不能從目標身上移開視線。那是因為現(xiàn)場確認成功后,通常會在所謂親眼所見的‘成就感’中稍微松口氣,而因此錯開視線的情況時有發(fā)生。”
新人聽了重重地點了點頭。
“剛才我就是這樣?!?/p>
看到森村一臉崇拜的表情,我覺得自己簡直成了騙子占卜師。我告訴她:“在電梯升到二樓的那段時間,我把眼影悄悄轉(zhuǎn)移到了背包里?!?/p>
我把背包拉鏈全部拉開,說道:“你看看里面吧?!?/p>
包括襯褲和胸罩,所有的東西都在里邊。
“就這樣,我又充分利用了自動扶梯下到一樓的時間。你雖然跟著我,卻有可能在電梯上移開視線。你或許會利用電梯側(cè)面的鏡子查看是否需要補妝,或者望了一眼一樓賣場??傊褪沁@么一回事,不是嗎?”
“都被您說中了?!?/p>
“不過要親口說出自己的疏忽……唉,還真是痛苦。”
我一只腳前伸,從帆布鞋的腳后跟處掏出指甲油。
“真、真厲害。我完全沒注意到?!?/p>
對于幾乎拍手叫好的后輩,我稍微有些緊張。
“真實情況可并非如此。那些人就像手工藝師一樣,有雙利索靈活的手,并且十分聰明。剛才我讓你給我看證件了吧,如果目標這樣要求,就回答‘請先到保安室再給您看’,絕對不要在現(xiàn)場給他們看。”
“為什么?”
“因為找證件的時候,目標有可能會逃跑。我說過他們聰明靈活吧,還有一點,他們跑得很快。喂,森村,你跑完一百米需要幾秒?”我一邊問,一邊使勁忍住涌上來的笑意。因為我曾經(jīng)也被自己的前輩問過相同的問題,我不禁覺得自己越來越像那個人了。
當時還是隊長的前輩,現(xiàn)在已經(jīng)成了管理一百二十多名保安員的長官。三年前,前輩問了我關(guān)于百米跑問題后的第二天,我便愛上了帆布鞋。
我看了眼手表。
“還沒吃午飯吧?雖然現(xiàn)在還能吃上員工餐,不過今天就算了。為了歡迎新人,不如我們?nèi)コ苑▏侠戆?。不過也只是便宜的那種哦,這附近就有家不錯的店?!?/p>
混雜在買完東西的人流中,正要走出正門時,我忽然停下來,抓住走在我前面的后輩胳膊?!坝行⊥怠!蔽业吐曊f,果如所料,她茫然地望向四周?!按┖稚弦?。看,來這邊了?!?/p>
他手上拎著的有印著“壽之店”字眼的塑料袋,看著有些年紀,可能是記起有東西忘了,這名男子想返回去買,但他的眼神出賣了他。薄薄的眼皮下,是一雙心懷鬼胎的眼睛,目光閃爍。
“午飯剛才都訂好了,現(xiàn)在我們先跟蹤他吧。”
我們跟在這名男子身后,看到他在食品賣場的點心柜臺前停了下來,伸手抓住價值一百四十日圓的栗子糯米點心,骨節(jié)分明的手指徘徊在貨架和提著的塑料袋之間,瞅準沒人的時機,連續(xù)扔進袋子里三個。
他看似要向右拐,卻朝左邊走了。我跟蹤他的同時,心里油然生出一種類似在追趕街頭迷路的流浪狗般的惆悵。接下來他又先后偷了袋裝的包子、羊羹和香蕉。
在食品賣場行竊的六十多歲的老人,大概是由于幼時經(jīng)歷過戰(zhàn)爭,忍饑挨餓,吃不上自己想吃的,于是想拿回被時代所奪走的東西吧。