正文

2 公司誕生 (5)

活著就為改變世界 作者:威廉·西蒙(William L. Simon) 杰弗里·揚(Jeffrey S. Young)


“在消費類電子產(chǎn)品展覽會開幕的前一個晚上,我們到了拉斯韋加斯,但我們的任務還是沒有完成。硬件工作正常,軟件卻不行。沃茲和我只得又擺弄了一個小時,然后我們就出去賭了一場。我當時只有17歲,就和沃茲一起去擲色子,一直擲了一個晚上,我也沒睡覺。第二天早上大約7點,我竟然發(fā)現(xiàn)磁盤驅動器又工作了,沃茲讓我把相關文件備份一下,但我備份時操作失誤,把我們最后一個小時的勞動成果全給毀了,沃茲和我只好重做。”

我們最終讓磁盤驅動器正常工作了,在展覽會上它引起了巨大的轟動。和沃茲以前設計的電子產(chǎn)品一樣,磁盤驅動器用的元器件比市場上其他驅動器用的元器件少得多。家釀計算機俱樂部會議的主持人李·費爾森斯坦回憶了看到這個磁盤驅動器的那一刻。“我吃驚得差點掉了褲子,”他說,“這樣的設計真是太精妙了,我們實在想不到這些家伙能設計出這樣完美的產(chǎn)品。”

1978年5月17日,在俄勒岡州的蘋果農(nóng)場,這個史蒂夫·喬布斯非常喜歡和他的佛教伙伴待在一起的地方,這個長滿蘋果樹的地方,克里斯·安生下了一個孩子,可史蒂夫竭力不認這個孩子。孩子出生后沒幾天,史蒂夫來到了農(nóng)場,他在那里待了很長時間,想給這個小女孩起個名字(他們決定管她叫麗莎·尼科爾),名字起完后史蒂夫就離開了。在隨后的幾個月里,喬布斯自愿地承擔了這個女孩的撫養(yǎng)費,但后來卻停止了。克里斯·安要求如果給她兩萬美元,這件事就算解決了。馬庫拉知道這件事后,就讓史蒂夫給她8萬美元。史蒂夫卻又堅持說他不是這個孩子的父親,拒絕給克里斯·安任何錢。

史蒂夫·喬布斯在年齡很小的時候就已經(jīng)形成了自己的處事原則。他拒絕去讀高中,并強迫他父母搬了家。他說服父母讓他去一個收費高得讓家里無法承擔的大學讀書,然后卻輟學了。在生意場上,他迫使一個又一個的商業(yè)精英為他工作,然而他又我行我素,目中無人,有時還要求別人完全聽從他的指揮。而現(xiàn)在,他卻必須面對別人指揮他的現(xiàn)實。克里斯·安拒絕打掉孩子,拒絕承認別人是這個孩子的父親,拒絕從史蒂夫的眼前消失。這真是讓史蒂夫難以適應。在這個孩子出生后,克里斯·安一直緊跟著史蒂夫,讓他承擔對孩子的撫養(yǎng)責任。無論史蒂夫“跑”得有多遠,“爬”得有多高,這個孩子總能提醒他與克里斯度過的那段時光。史蒂夫第一次無計可施了。

為了讓克里斯·安相信他們的關系已經(jīng)徹底破裂了,史蒂夫必須找到另一個女人來代替她,這件事成了史蒂夫的當務之急。不過,史蒂夫從來就不是一個喜歡玩弄女性的人。他發(fā)現(xiàn)約會讓他不舒服,閑聊對他來說也很困難,總之約會很不吸引他。因此,他沒有約會,而是簡單地選擇了一個在他麻煩不斷時能夠聯(lián)系得上的女人。

對史蒂夫來說,他的客戶關系顧問里吉斯·麥金納的辦公室是他比較樂意去的地方,因為任何優(yōu)秀的客服人員都知道要使他們顧客高興的道理。但里吉斯卻不是這樣的人,他是那種很了不起的、不斷給客戶提出發(fā)展策略、善于開拓創(chuàng)新的人。

里吉斯經(jīng)營公司的理念是讓客戶從心底里滿意,這從他的用人選擇上就可以看出來。里吉斯屬于那種個性張揚的人,從不隱瞞什么,如果是雅致端莊并且能讓客戶感覺滿意的年輕女性來他公司應聘,他肯定會雇用這樣的女性,因此,麥金納公司員工的個人素質都是非常高的。里吉斯·麥金納要求他公司員工穿的工作服有一種是開司米織物的運動夾克,別人一進公司就能感覺到公司的豪華、氣派、與眾不同。

有一天史蒂夫·喬布斯就碰到一位麥金納公司的魅力女性,她叫巴巴拉·亞辛斯基,她有著波利尼西亞人和東歐人的血統(tǒng),長得非常漂亮。史蒂夫對她非常滿意,于是,很快就和巴巴拉建立了關系,之后大多數(shù)晚上他就去巴巴拉位于山上的小平房里過夜。

在那時,雖然史蒂夫還是認為毒品是人獲得靈感的一種好方法,但他差不多已經(jīng)戒掉了。雖然史蒂夫對毒品的態(tài)度發(fā)生了根本性的變化,但他與蘋果公司總裁斯科蒂之間的關系仍然很僵。有時,事情會變得非常糟糕,致使蘋果公司上上下下都把他們兩人這種激烈而無情的沖突叫做“斯科蒂戰(zhàn)爭”。其中有一個典型的例子:1977年,蘋果公司第一次舉辦圣誕節(jié)聚會,由于斯科蒂拒絕告訴籌辦宴會方要準備一份素食菜譜,史蒂夫氣得簡直發(fā)瘋了,當時就大發(fā)雷霆。

斯科蒂也想著報復一下史蒂夫。當他知道史蒂夫為了放松一下一天的緊張心情,而喜歡把他的腳放在廁所的抽水馬桶里沖洗的時候,他就把這件事偷偷地透露了出去。馬上史蒂夫的這一隱私就在蘋果公司傳開了,成為了很多人的笑柄。

到1978年的時候,蘋果公司已經(jīng)成長為一家擁有60名員工的計算機公司,購貨訂單紛紛而來,資金周轉問題也成為了歷史。史蒂夫·喬布斯和邁克·馬庫拉對前景充滿了期望。他們認為,蘋果II的市場已經(jīng)基本飽和,現(xiàn)在是開發(fā)新一代計算機的時候了。

根據(jù)蘋果用戶的反饋信息,蘋果電腦也需要作一些改進,當然要想馬上有一個清晰的改進方案還是有一點困難的。蘋果Ⅱ的主要缺點是只能顯示大寫字母,而且每一行也只能顯示40個字符。很顯然,如果想讓蘋果電腦轉變成正式的商用電腦,就應該糾正這兩個缺點。他們計劃開發(fā)一種臨時替代型的電腦,稱為蘋果Ⅱ加強型電腦,然后,經(jīng)過一系列技術改進后,他們再推出蘋果Ⅲ。

史蒂夫對經(jīng)營公司頗有一套理論,他后來說,在開始的時候,你的公司可能只有一批員工,但這一批員工會雇用另一批員工。當你的公司雇用了第二批員工時,這些員工還會雇用其他人,過不了多久,你的公司就會有大量的第二批、第三批員工了。負責蘋果公司市場部的特里普·霍金斯認為,在蘋果公司這種情況已經(jīng)在發(fā)生了。特里普相信,蘋果公司現(xiàn)在已經(jīng)成為一家不可能破產(chǎn)的公司了。“蘋果公司已經(jīng)是生意場上的‘卡默洛特’①了?;旧?,市場需求能夠推動公司的成長,雖然有時可能會出現(xiàn)一些問題。公司可能有一些不稱職的員工,他們會給公司帶來很大的損失,但這都是一些小問題,因為市場對蘋果Ⅱ的需求量非常巨大。”一些公司元老把這種不稱職員工過多的情況叫做“笨蛋充斥”②。

在蘋果公司,一些不稱職的員工已經(jīng)影響了蘋果Ⅲ的開發(fā),但這還不是問題的關鍵所在。“史蒂夫·喬布斯在負責蘋果Ⅲ的開發(fā)時,事情處理得相當混亂。”特里普解釋道。史蒂夫親自抓計算機的外形設計,但由于他要求的機箱尺寸太小,致使工程師設計的各類部件很難安裝在機箱內(nèi),而史蒂夫拒絕考慮改進機箱的外形。等到蘋果Ⅲ發(fā)貨后,這些機器總是出現(xiàn)問題。對此史蒂夫至少應該承擔部分責任,但那時他已經(jīng)忙其他事情去了,在這種新機器的開發(fā)上,他把責任推得一干二凈。人們的責備聲全部落在了研發(fā)工程師的頭上。

1979年夏末,蘋果公司出售了727.380 1萬美元的私人股份,有16人購買了蘋果公司出售的股份,而且購買量都相當大,其中有一些購買者來自全球最大的風險資金投資公司和商業(yè)銀行。

其中有一家投資公司是施樂發(fā)展公司,它是施樂公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、材料購進、風險投資方面的管理部門,該公司的兩名員工一直在尋找投資機會。其中有一位名叫史蒂文·伯恩鮑姆,他回憶說:“史蒂夫給人的感覺就是不論有我們還是沒有我們,他的公司都能獲得成功,所以我們對購買蘋果公司的股份很有信心。”伯恩鮑姆總共籌集了105萬美元用于購買蘋果公司的股份。他們作出這一決定以后也沒有后悔過。

由于蘋果電腦市場狀況良好,因此,史蒂夫·喬布斯僅僅出售了100多萬美元的個人持有股,就成了百萬富翁。那一年,只有24歲的他,就已經(jīng)憑著自己的努力,獲得了巨大的成功。

隨后,史蒂夫就在山邊小鎮(zhèn)洛斯加托斯買了一座房子,這個地方緊靠著圣克魯斯山。他沒有對這座房子細加裝飾,只是掛了一幅派黎思的繪畫作品,派黎思是一位非常著名的插圖畫家,他的作品現(xiàn)在被掛在紐約大都會藝術博物館里,另外在其他地方也有展出。這座沒有什么裝飾的房子也成了史蒂夫苦行僧生活的見證。這座房子除了在史蒂夫的臥室里有坐墊和床墊外,沒有任何其他的家具。

史蒂夫還買了他的第一輛奔馳雙人小汽車。后又買了一輛寶馬摩托車,還在摩托車的車把上系了個橙色的彩帶球。有時,他和科特克騎著摩托車順著山路在斯坦福附近兜風,然后還在水庫里裸泳。

史蒂夫掙得的錢也并不是就自己揮霍了,他還慷慨地為向尼泊爾和印度的盲人提供幫助的慈善組織捐款。

史蒂夫生活方式的改變也引起了他各種觀點的變化。他相當明智地決定要成為一個更加出色的商人。他決定要多加注意蘋果公司經(jīng)營的細節(jié),盡量不更改蘋果公司的管理方案,他想通過這些學會如何更好地管理一個公司。他并沒有放棄對佛教的參禪悟道,他的頭發(fā)也仍舊和以前一樣整齊,就像他在紐約參加投資銀行家會議的時候那樣。如果需要他穿正式的服裝,他也能夠做到。

到20世紀70年代末,美國大多數(shù)的高中學校都在嘗試對他們的學生進行計算機教育,這些學校把BASIC語言系統(tǒng)作為標準課程的一部分,當然,這一方向也有可能是誤導性的。然而對于蘋果公司來說,一個巨大的教育市場擺在了蘋果Ⅱ的面前,公司完全沒有預料到這個市場,甚至在公司以前的商業(yè)規(guī)劃中也從來沒提到過。學生們在學校里學習電腦后,蘋果Ⅱ電腦迅速成為大多數(shù)高中學生的首選品牌,他們往往要求父母在圣誕節(jié)來臨時買一臺蘋果Ⅱ電腦送給他們。因此,在開始的幾年里,這突如其來的巨大市場維持了蘋果電腦的銷售業(yè)績。

也是在那一年,有一種文字處理系統(tǒng)出現(xiàn)在計算機商店的貨架上。這種文字處理系統(tǒng)名叫“蘋果寫手”(Apple Writer),是一個叫保羅·盧卡斯的人開發(fā)的,他是一個嬉皮士,住在俄勒岡州山上的一間小木屋里。該系統(tǒng)能夠與蘋果公司的第一批靜音打印機(Silentype)很好地兼容,這就預示著文字處理系統(tǒng)將會有很大的發(fā)展前景。另外,蘋果公司在道瓊斯股票市場的包裝也已完成,這其中主要歸功于邁克·馬庫拉堅持不懈的努力。最終,商業(yè)界人士開始逐漸考慮擁有一臺個人電腦了。

在那時,雖然蘋果公司對待員工相當人性化,也很注重以人為本的價值觀,沒有人被解雇;而且如何建立公司企業(yè)文化也是時常爭論的話題,但公司里當時已經(jīng)出現(xiàn)了官僚作風。

也是在那年夏天,史蒂夫·喬布斯同意去做一個親子鑒定,當然,現(xiàn)代的DNA鑒定技術在當時還沒有出現(xiàn)。鑒定報告顯示的結果是,麗莎·尼科爾是他女兒的可能性占94.97%。但史蒂夫還是拒絕接受這個現(xiàn)實,也拒絕了撫養(yǎng)孩子的義務。第二年,史蒂夫和克里斯不得不通過圣馬特奧縣法院解決這件事,最終史蒂夫敗訴,被迫承擔起了撫養(yǎng)義務。另外,他還得向圣馬特奧縣交納5 000美元福利費用,并給孩子交納醫(yī)療和牙病保險費。

雖然圣馬特奧縣法院可以迫使史蒂夫承擔各項撫養(yǎng)費用,但法院卻無法確認他與孩子在一起的時間。他還是找出種種理由拒絕承認女兒是他的。

1978年的萬圣節(jié)前夕,蘋果公司第一次舉辦了豪華的大型聚會活動—蘋果公司萬圣節(jié)前夕化裝晚會。史蒂夫在化裝晚會上還扮演了耶穌基督。史蒂夫認為這次化裝晚會太滑稽有趣了,其他大部分公司員工也這么認為,但他們的理由和史蒂夫不同。那些相信天定命運的人可能會說,這象征著史蒂夫在不久的將來可能還會出現(xiàn)這樣或那樣的個人問題。


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