提供建議的時(shí)候確保你了解對(duì)方的追求并希望他獲得成功
“這聽起來并不容易,”羅西尼·安納德說,“但是它不是針對(duì)個(gè)人的。我告訴你這些,因?yàn)槲蚁M隳艹晒?。”然而更好的是,假如你是那人的伯樂,在你向他提出建議前,先提出一些基本原則并尋求反饋。克羅維爾與莫林律師事務(wù)所的主席肯特·加德納和一位非裔美國(guó)人“達(dá)成共識(shí)”,他認(rèn)為這位非裔美國(guó)人大有前途,但認(rèn)為他在法庭舉止和發(fā)言風(fēng)格方面需要接受一些建議。確定他愿意聽取這些建議,加德納又更進(jìn)一步問他,是否愿意聽取一些關(guān)于領(lǐng)袖氣質(zhì)的建議?!白尳ㄗh卓有成效,前提是相互信任和尊重,”加納德說,“我們達(dá)成默契,他相信我知道他內(nèi)心最大的追求,我也確信他會(huì)聆聽我的建議而不會(huì)對(duì)此感到氣憤?!?/p>
在形成個(gè)人風(fēng)格的前提下討論外表
在一次大型討論會(huì)上,斯托里針對(duì)員工的服裝選擇和個(gè)人風(fēng)格進(jìn)行了探討。“首先要幫助他們形成自己的風(fēng)格,”斯托里說,“然后你才可以指出他們個(gè)人風(fēng)格上的問題,或是對(duì)他們這個(gè)形象表示贊同?!迸e個(gè)例子,談?wù)撍麄兊奶亻L(zhǎng)和愛好,討論他們能帶給團(tuán)隊(duì)哪些與眾不同的價(jià)值,“‘你們的分析技巧和預(yù)測(cè)隱藏在數(shù)字后面的趨勢(shì)的能力是很強(qiáng)的’,然后再?gòu)?qiáng)調(diào)他們發(fā)出的每個(gè)口頭或是非口頭的信息是如何相互影響的,其中包括他們的服飾和外表整體形象,它們之間相互影響,最終達(dá)到強(qiáng)化個(gè)人形象的作用?!?/p>
尋求第三方的意見
假如你擔(dān)心提出的建議會(huì)被誤讀為歧視,把你的擔(dān)心告訴人力資源或是多元化專家。他們也許會(huì)給予你法律上的指導(dǎo),或者是指導(dǎo)你如何用正確的方式,使得提出的建議不會(huì)觸碰到平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)的法規(guī)。至少,你也能和專業(yè)人才一起進(jìn)行換位思考,這可以確保你的建議最大限度地起作用——而且不會(huì)被提起訴訟。
針對(duì)領(lǐng)袖風(fēng)范提出積極建議是很難的——難以提出,難以闡述,難以接受。這個(gè)問題對(duì)于女性、有色人種、同性戀、雙性戀,以及變性的雇員來說更為敏感。不過我們也要看到積極的方面,在過去兩年里,所有關(guān)于領(lǐng)袖風(fēng)范培養(yǎng)的講習(xí)班和培訓(xùn)課程(看這本書最后的附錄,有評(píng)估工具和資源)中,增強(qiáng)意見反饋已成為他們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。