鋒芒畢露時，要以團隊利益為重

英特爾公司的羅茲·哈德奈爾建議，堅持你具有爭議性的觀點，但是在你和別人爭論的時候要去掉“我”。哈德奈爾是一位充分展現“優(yōu)雅爭論”藝術的領袖，她說，女性和有色人種過于頻繁地給自己貼上“不合群”的標簽，把自己的爭論局限于別人對他們的看法上。“不要讓爭論變成私人之間的情緒，這樣只能強調你是一個局外人?！绷_茲說道，“記住，當你為一個公司工作，你就對那個公司負有責任。不管你要爭論什么，不管你喜不喜歡某個決定，不管你是否想要收回決定，你都要從公司的利益而不是你個人的利益進行考慮。對你的語言深思熟慮，對你說話的語氣和你的肢體語言小心謹慎。考慮大眾的看法。在表明你自己的立場前，你要想想：‘我的觀點如何被那些掌控權力的人聆聽？’這樣你才可能產生更大的影響力?！?/p>

向有權者說明事實時，幽默可以提高你的接受度

斯特拉是我們特別小組里的一員，給我們講了一個她曾經上司的事情，她對那位上司的智慧、商業(yè)知識、分析能力和決策能力非常欽佩。然而，她并不贊賞那位上司的領導風格，那位上司做事總是很粗糙，總是朝令夕改。“他會錘向桌子，詛咒和詆毀那些對他的分析產生異議的人，”她說，“而且這招管用，他十分具有脅迫感，沒有人膽敢挑戰(zhàn)他。”但是斯特拉并不是那種委曲求全的人，因此，當她的上司集合團隊一起討論如何實施新的銷售戰(zhàn)略時，斯特拉不肯向上司提出的策略低頭?！拔艺J為他的方法會對顧客滿意度產生消極的影響，最終會影響到公司收入，”她回憶道，“因此我反駁他的方法，不是反抗性地反駁，而是客觀地反駁他?！彼虼水惓Ｉ鷼狻！霸撍赖?！”他大聲說，將拳頭打向桌子，怒視會議桌邊的每一個人，“難道沒人想撕碎斯特拉嗎？”斯特拉緊張得不行，整個會議室陷入了沉默。沉靜片刻她說：“鮑勃，他們都在等你把我撕碎呢?！甭犃诉@話，鮑勃不禁大笑起來。

此外，斯特拉做了另外一件事，以確保她的意見能夠提升而不是降低她的尊嚴：在會議最后的總結時，她向她的上司解釋她不是要否定他，而是要確定他有做出正確決定所需要的足夠認識。“我只想確保你能夠縱觀全局，”她告訴他，“假如你要朝相反的方向走，沒事，但是把事實擺在桌面上是我的責任，因為你做出的每個決定都需要完全了解事實。”他告訴她，他很感激她的意圖，并賞識她的勇氣?！耙庀氩坏降氖?，他對我更加尊重了?！彼固乩f道。