第三章 財(cái)富來(lái)臨，一夜之間身價(jià)億萬(wàn)

1.在財(cái)富面前截然不同的選擇

正當(dāng)喬布斯在其“麗莎”計(jì)劃化為泡影、萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司卻迎來(lái)了它歷史上非常重要的一天。1980年12月12日，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司順利上市，它的上市在當(dāng)時(shí)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)奇跡。

蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的股票以22美元的價(jià)格開(kāi)盤(pán)，一天之內(nèi)，總計(jì)460萬(wàn)份公開(kāi)股被人們搶購(gòu)一空，當(dāng)天，股價(jià)以29美元收盤(pán)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的市值達(dá)到了17.78億美元。此后只用了兩年多的時(shí)間就躋身全球五百?gòu)?qiáng)之列。與此同時(shí)，喬布斯作為公司最大的股東，其資產(chǎn)超過(guò)了2億美元，喬布斯曾說(shuō)：“23歲時(shí)，我身價(jià)達(dá)到100萬(wàn)美元，24歲時(shí)則超過(guò)了1億美元，而到了25歲時(shí)，這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大意義了，因?yàn)槲宜龅慕^不只是為了錢(qián)。”馬庫(kù)拉的700萬(wàn)股票折合成市價(jià)使其在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的資產(chǎn)也達(dá)到了2億美元。蘋(píng)果的上市非常成功，創(chuàng)造了公開(kāi)上市公司的許多紀(jì)錄。它的首次公開(kāi)募股所融到的資金僅次于福特。同時(shí)蘋(píng)果的上市還造就了一大批百萬(wàn)富翁，這在當(dāng)時(shí)是個(gè)奇跡，因?yàn)橐酝鲜泄緩臎](méi)有創(chuàng)造過(guò)這么多百萬(wàn)富翁，通常情況是上市帶來(lái)的巨額財(cái)富僅屬于幾位創(chuàng)始人。這一成就大部分要?dú)w功于沃茲。在蘋(píng)果上市前，公司的幾位創(chuàng)始人和高層領(lǐng)導(dǎo)幾乎控制著公司的全部股份，而其他員工都沒(méi)有公司的股份，這意味著蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的上市帶來(lái)的利益將全部被創(chuàng)始人、少數(shù)高層和其他持有公司股份的機(jī)構(gòu)（如施樂(lè)公司）所占有，這讓很多員工非常不滿(mǎn)，但馬庫(kù)拉堅(jiān)持認(rèn)為只有那些有大學(xué)學(xué)歷的高層管理人員才應(yīng)該得到公司股份。喬布斯也不打算與其他員工分享自己的股份，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司就是他的生命，他當(dāng)然不愿意把自己的股份分給別人，那樣將大大削弱自己在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的地位，降低自己在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司中的影響力，只有獲得足夠的股份，他才能確保自己對(duì)于蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的控制能力。對(duì)自己地位的不安全感不允許他與別人分享股份，他在握有大量公司股份的時(shí)候尚且被人剝奪了權(quán)力，如果股份被分割，那么自己的地位將更加岌岌可危，這不是他想看到的，他要的是掌控蘋(píng)果，毫無(wú)阻礙地實(shí)現(xiàn)自己的理想。馬庫(kù)拉和喬布斯的做法不僅讓蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)的新員工沒(méi)能在上市前獲得一定股份，而且連與他們一同創(chuàng)業(yè)并為蘋(píng)果作出巨大貢獻(xiàn)的人都沒(méi)能得到股份，喬布斯少年時(shí)的朋友費(fèi)爾南德斯就是其中的一員，這讓費(fèi)爾南德斯很不滿(mǎn)。他說(shuō)：“我簡(jiǎn)直是一頭蠢驢，在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司默默無(wú)聞地埋頭苦干，到頭來(lái)還是一個(gè)技術(shù)員。”結(jié)果，費(fèi)爾南德斯成了第一個(gè)從蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司辭職的老員工。

而沃茲認(rèn)為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司不應(yīng)該如此對(duì)待自己的員工，尤其是那些為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司作出過(guò)重要貢獻(xiàn)的員工，于是他決定向一部分同事轉(zhuǎn)讓手中的部分股份，并將之稱(chēng)為“沃茲計(jì)劃”。由此，很多人才得以從沃茲手里以很低的價(jià)格購(gòu)得蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的股份，結(jié)果，蘋(píng)果公司上市時(shí)凡是手中持有超過(guò)1000股蘋(píng)果股份的人都成了百萬(wàn)富翁。蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司上市產(chǎn)生了巨大的財(cái)富效應(yīng)，喬布斯25歲時(shí)就成為億萬(wàn)富翁，引來(lái)了全社會(huì)的驚羨，尤其是美國(guó)的年輕人。當(dāng)時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)里根親自接見(jiàn)了這位身價(jià)過(guò)億的年輕人，里根稱(chēng)喬布斯為“美國(guó)人心目中的英雄”。美國(guó)的年輕人都渴望自己能像喬布斯一樣憑借自己的智慧和勇氣抓住機(jī)會(huì)，一舉成功。喬布斯的成功有個(gè)人因素的作用，也有美國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素。美國(guó)的金融環(huán)境支持創(chuàng)新和冒險(xiǎn)行為，如果沒(méi)有這種金融機(jī)制，像蘋(píng)果這樣的高科技公司就難以在短時(shí)間內(nèi)籌集到充足的資金，就不可能開(kāi)發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)并將之商品化，也就不可能為美國(guó)社會(huì)的進(jìn)步作出如此大的貢獻(xiàn)。喬布斯的一舉成名再次點(diǎn)燃了人們心中的“美國(guó)夢(mèng)”。

沃茲的性格與喬布斯不同，沃茲天性善良、淳樸，他沒(méi)有喬布斯那樣的野心，剛開(kāi)始他研制個(gè)人計(jì)算機(jī)只是為了滿(mǎn)足自己的愛(ài)好，證明自己的天賦，壓根兒沒(méi)想到用自己研制的計(jì)算機(jī)賺錢(qián)，他很滿(mǎn)意自己當(dāng)時(shí)在惠普的工作，如果不是喬布斯極力拉他一起開(kāi)公司，他可能現(xiàn)在還在惠普公司當(dāng)技術(shù)員。沃茲喜歡與朋友分享，他對(duì)朋友的感情很純，不愿讓自己的伙伴受到傷害。沃茲對(duì)于蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)的權(quán)力斗爭(zhēng)一點(diǎn)都不感興趣，他不想去爭(zhēng)什么董事、總裁，他只對(duì)電子科技感興趣，只想著用自己的天賦去創(chuàng)造更有價(jià)值的機(jī)器并為人們服務(wù)。喬布斯則與沃茲的性格截然相反，他生性孤僻、反叛、桀驁不馴，有著極強(qiáng)的權(quán)力愿望，渴望實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一旦他認(rèn)定什么是自己想要的，要達(dá)到什么目的，就會(huì)利用一切手段，想盡一切辦法。在他心中，所有的手段只分兩類(lèi)——有效、能達(dá)到目的的手段和無(wú)效、不能達(dá)到目的的手段。他不會(huì)用世俗的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己的行為，他會(huì)用各種反常的措施去實(shí)現(xiàn)自己的目的。喬布斯千方百計(jì)地想證明自己比別人強(qiáng)，他高傲、自大、不可一世，他會(huì)想盡一切辦法來(lái)加強(qiáng)自己的力量，他想要掌控一切人。同時(shí)他還離經(jīng)叛道，不接受任何正統(tǒng)的學(xué)術(shù)理論和思想，他只相信自己在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)的有用的方式。

喬布斯沉浸在巨大的財(cái)富帶來(lái)的快感當(dāng)中，他有點(diǎn)飄飄然，但他很快就厭倦了財(cái)富帶給他的沖擊力，他不愿只用財(cái)富來(lái)彰顯自己，他要用自己的能力、用自己超乎常人的智慧來(lái)證明自己，因此他要?jiǎng)?chuàng)造新的奇跡。

2.只做第一不做第二的IT工作狂

喬布斯開(kāi)始利用自己手中的權(quán)力尋找新的機(jī)會(huì)證明自己的能力，這時(shí)他看準(zhǔn)了早已啟動(dòng)的Macintosh計(jì)劃。Macintosh計(jì)劃是和AppleⅢ及“麗莎”計(jì)劃同在1979年啟動(dòng)的，稍晚于“麗莎”計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的一名高級(jí)工程師拉斯金向馬庫(kù)拉提出一個(gè)想法，他想研制一種小巧、廉價(jià)而又操作簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)，這種計(jì)算機(jī)的研發(fā)理念完全從人的因素出發(fā)，而這種設(shè)計(jì)理念在當(dāng)時(shí)是超前的，沒(méi)有人能夠理解這一點(diǎn)。但馬庫(kù)拉卻對(duì)拉斯金的想法很感興趣，他是個(gè)技術(shù)派人士，但同時(shí)他更是一個(gè)成功的商人，很清楚只有客戶(hù)感到好用、感到滿(mǎn)意的產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)。于是他在一次董事會(huì)上提出了這個(gè)方案，并請(qǐng)拉斯金作解釋。拉斯金說(shuō)，Macintosh機(jī)要相當(dāng)小巧，便于人們攜帶，重量要控制在20磅以?xún)?nèi)，同時(shí)它還內(nèi)置電池，能夠確保它在無(wú)外來(lái)電源時(shí)運(yùn)行兩個(gè)小時(shí)，Macintosh機(jī)上帶有一個(gè)200KB、5.25英寸的軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，屏幕在4～5英寸。操作這款機(jī)器應(yīng)極為簡(jiǎn)單，人們不需要輸入復(fù)雜的指令，一開(kāi)機(jī)它就能自動(dòng)運(yùn)行。當(dāng)時(shí)喬布斯極力反對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，他說(shuō)：“這不可能，這樣的機(jī)器不可能被研發(fā)出來(lái)，這是個(gè)錯(cuò)誤的研發(fā)方向?！眴滩妓箻O力反對(duì)這個(gè)方案，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他正在負(fù)責(zé)“麗莎”計(jì)劃，他害怕這個(gè)Macintosh計(jì)劃會(huì)影響到他心目中最完美的計(jì)算機(jī)——“麗莎”的研制。可喬布斯的反對(duì)并沒(méi)能阻止董事會(huì)通過(guò)這個(gè)方案。等到喬布斯被趕出了“麗莎”項(xiàng)目組后，他又轉(zhuǎn)而支持Macintosh計(jì)劃，他對(duì)人說(shuō)這是個(gè)完美的主意，它將引領(lǐng)未來(lái)計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向。他一見(jiàn)到拉斯金就夸贊他真是一個(gè)天才。很顯然，他想取得拉斯金的好感，進(jìn)而順利加入Macintosh計(jì)劃，以便從Macintosh的成功中證明自己。

正如“麗莎”項(xiàng)目組成員不歡迎喬布斯一樣，剛成立的Macintosh項(xiàng)目組也不希望喬布斯加入，尤其是拉斯金不樂(lè)意。沒(méi)人能忍受喬布斯的自大、專(zhuān)斷。人人都知道，一旦喬布斯取得了項(xiàng)目的控制權(quán)，他就會(huì)讓所有成員圍著他轉(zhuǎn)，他從不遵從正常的項(xiàng)目運(yùn)作程序，成員也別想得到有序的工作和休息。有人說(shuō)：“喬布斯什么事都想摻和，什么事都想沾點(diǎn)邊?！笔聦?shí)上，喬布斯想控制一切，他想控制所有的人，控制所有的過(guò)程，控制所有的細(xì)節(jié)，使一切都按照他的意圖和想法走。

可是Macintosh項(xiàng)目組沒(méi)人能阻止他，而董事會(huì)也考慮到Macintosh計(jì)劃只是個(gè)小項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目組成員不過(guò)20人，而且分配給這個(gè)項(xiàng)目的資源也很少，就讓喬布斯接手這個(gè)項(xiàng)目，這樣至少能防止他去破壞公司更重要的計(jì)劃。

可他們想錯(cuò)了，喬布斯是個(gè)不愿做第二的人，他想把所有的光環(huán)都加在自己頭上。他剛加入Macintosh計(jì)劃，就發(fā)誓要改變Macintosh計(jì)劃不被公司重視的現(xiàn)狀，他拼命為Macintosh計(jì)劃爭(zhēng)取更多的人力和資源，要將“麗莎”身上所有的先進(jìn)技術(shù)都用到Macintosh上，使它比“麗莎”更風(fēng)光、更成功。

喬布斯只要一有機(jī)會(huì)就會(huì)在馬庫(kù)拉和斯科特及其他董事面前贊美Macintosh計(jì)劃，認(rèn)為這真是個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目，他要求所有參加Macintosh計(jì)劃的人都要引以為傲，拿出自己最好的工作狀態(tài)，創(chuàng)造出最好的計(jì)算機(jī)，至少不能比“麗莎”差。當(dāng)有人試圖阻止喬布斯的努力，反對(duì)將更多的資源用在Macintosh計(jì)劃上時(shí)，喬布斯總能將這些反對(duì)的勢(shì)力和聲音壓下去?！笆聦?shí)上，喬布斯為Macintosh計(jì)劃的順利進(jìn)展做出了大量努力，他保護(hù)了這個(gè)項(xiàng)目，并為之爭(zhēng)取到了足夠多的資源?！币晃粎⒓覯acintosh計(jì)劃的工程師后來(lái)這么說(shuō)。

喬布斯想讓Macintosh機(jī)變成自己心目中的機(jī)型，他幾乎參與了Macintosh機(jī)的每一個(gè)部件、每一套程序的研制過(guò)程。他提出要把Macintosh機(jī)改成別的名字，但拉斯金堅(jiān)持用這個(gè)名字，喬布斯只好作罷。他又要求Macintosh機(jī)應(yīng)該像“麗莎”一樣配有鼠標(biāo)，但拉斯金反對(duì)用鼠標(biāo)，他設(shè)想中的Macintosh機(jī)應(yīng)當(dāng)用光筆或操作桿來(lái)作為輸入設(shè)備，但喬布斯對(duì)鼠標(biāo)很認(rèn)同，他對(duì)于鼠標(biāo)與圖形用戶(hù)界面的完美配合印象深刻，因此不肯退讓?zhuān)菇鹬缓猛?。但拉斯金不能接受Macintosh機(jī)同“麗莎”一樣成為Alto的復(fù)制品，于是喬布斯只好把三鍵鼠標(biāo)改成一鍵。除此之外，喬布斯還在Macintosh的機(jī)箱設(shè)計(jì)、電路板安置、內(nèi)存等幾乎每一件事上都同拉斯金爭(zhēng)論不休。拉斯金忍無(wú)可忍，他這才明白，喬布斯是來(lái)和自己爭(zhēng)奪Macintosh機(jī)的研發(fā)控制權(quán)的，他想一個(gè)人主宰Macintosh機(jī)的研發(fā)方向，讓拉斯金心目中的Macintosh變成喬布斯想象的模樣。后來(lái)，喬布斯又提出由他來(lái)管理Macintosh機(jī)的軟件開(kāi)發(fā)，這徹底激怒了拉斯金，拉斯金再也不能容忍這個(gè)自以為是、自大自狂的家伙指手畫(huà)腳了，否則自己心中夢(mèng)想的機(jī)器將被他改得面目全非。拉斯金給斯科特寄了一封信，告訴他喬布斯如何隨意修改Macintosh機(jī)的研發(fā)方案，又是如何打亂Macintosh機(jī)的研發(fā)部署，以及他如何修改Macintosh機(jī)的研發(fā)進(jìn)度，如何隨意打斷他人的工作……如果喬布斯在Macintosh項(xiàng)目組，自己就不能按照事先制訂的方案順利研發(fā)出Macintosh機(jī)了。斯科特也很頭疼，他早知道喬布斯會(huì)打亂Macintosh機(jī)的部署，但他又沒(méi)辦法改變這一切，畢竟這是董事會(huì)的決定，而且喬布斯在蘋(píng)果的地位使他不便隨意處置他，他將拉斯金的投訴拿給喬布斯看，喬布斯竟像一個(gè)孩子一樣哭了起來(lái)。結(jié)果，拉斯金被迫辭職，離開(kāi)了他的Macintosh計(jì)劃，而喬布斯這次則贏得了對(duì)Macintosh計(jì)劃的完全控制，他可以徹底實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想了。

將拉斯金擠出Macintosh計(jì)劃之后，心中無(wú)比高興的喬布斯決定徹底將Macintosh機(jī)打造成屬于他喬布斯的Macintosh——它要擁有“麗莎”項(xiàng)目的一切先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)還要具備拉斯金所主張的小巧、廉價(jià)、易用的特點(diǎn)，他相信這將成為一款最成功的計(jì)算機(jī)，從而打破AppleⅡ的銷(xiāo)量紀(jì)錄。他鼓動(dòng)Macintosh的項(xiàng)目組成員，“讓我們成為海盜吧！”他高喊著，“愛(ài)上你的工作，讓我們每周奮斗90個(gè)小時(shí)！”雖然喬布斯的舉動(dòng)非常離經(jīng)叛道，但他確實(shí)激起了員工們的熱情，他們拼命工作，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。喬布斯的夢(mèng)想不知不覺(jué)成為他們的夢(mèng)想，剛開(kāi)始那種被喬布斯驅(qū)策的感覺(jué)現(xiàn)在完全沒(méi)有了，他們積極工作，要造出自己心中理想的計(jì)算機(jī)，就像喬布斯說(shuō)的那樣，他們一定能做到。他們?cè)趩滩妓埂俺蔀楹１I”的號(hào)召下，開(kāi)始積極挪用“麗莎”計(jì)劃所開(kāi)發(fā)出來(lái)的技術(shù)成果，到處去尋找可用的程序、代碼和硬件技術(shù)，外人多認(rèn)為Macintosh機(jī)的技術(shù)來(lái)自施樂(lè)公司，而事實(shí)上大部分來(lái)自“麗莎”項(xiàng)目組。

3.蘋(píng)果第一任總裁黯然退場(chǎng)

1981年初，因不滿(mǎn)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司減少對(duì)AppleⅡ改進(jìn)型的支持，將全部資源放在“麗莎”和Macintosh計(jì)劃上，沃茲憤然離開(kāi)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司。當(dāng)他駕駛著自己的私人飛機(jī)起飛時(shí)，飛機(jī)不幸跌落了下來(lái)，沃茲本人受了重傷，失去了部分記憶。就在同一天，斯科特宣布蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行裁員，這個(gè)決定立刻在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司炸開(kāi)了鍋。當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司剛上市不久，人們都還沉浸在巨大的成功所帶來(lái)的喜悅中，都在憧憬蘋(píng)果公司的光明未來(lái)，都在期盼著自己能為這個(gè)偉大的公司做點(diǎn)什么，沒(méi)人愿意在此時(shí)離開(kāi)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司。這個(gè)突如其來(lái)的決定在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的主管層引起軒然大波，主管層的騷動(dòng)引起了整個(gè)公司的動(dòng)蕩。馬庫(kù)拉不得不對(duì)斯科特采取行動(dòng)，他告訴斯科特：“你的決定不符合蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的發(fā)展方向，而且人們也不喜歡你的強(qiáng)硬作風(fēng)?！瘪R庫(kù)拉決定解除斯科特的總裁職務(wù)。此時(shí)，喬布斯也無(wú)意挽留斯科特，他早就恨透了這個(gè)將自己趕出“麗莎”項(xiàng)目組的總裁，斯科特的離開(kāi)正好滿(mǎn)足了他的心愿。

然而蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司并不像看上去的那么好。雖然蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司上市后獲得了大量資金，但一下子獲得如此多的錢(qián)的蘋(píng)果高層顯然有點(diǎn)忘乎所以，他們開(kāi)始了一個(gè)又一個(gè)宏偉的計(jì)劃，野心勃勃地要造出世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)，創(chuàng)造新的奇跡。于是一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目上馬了，AppleⅢ項(xiàng)目、“麗莎”計(jì)劃、Macintosh計(jì)劃，這些計(jì)劃在充裕的資金環(huán)境下沒(méi)有受到成本上的過(guò)多約束，公司在員工薪水上也毫不吝嗇，使得整個(gè)公司的開(kāi)銷(xiāo)大增，管理層已經(jīng)養(yǎng)成了大手大腳花錢(qián)的習(xí)慣。這些讓斯科特不能接受，他決定改變這種狀況，同時(shí)他還認(rèn)為“麗莎”和Macintosh計(jì)劃都是些大而無(wú)用的項(xiàng)目，并不能為公司帶來(lái)實(shí)際利益，但他知道這些項(xiàng)目是馬庫(kù)拉和喬布斯確定的。他決定精簡(jiǎn)公司規(guī)模，以降低不必要的項(xiàng)目和開(kāi)支，但沒(méi)想到此舉卻惹禍上身。斯科特獲得了董事會(huì)給予的一些股票，在辦完自己負(fù)責(zé)的一些事情后正式離開(kāi)了蘋(píng)果公司。

作為公司的首任總裁，斯科特為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的發(fā)展壯大作出了巨大的貢獻(xiàn)，他對(duì)于蘋(píng)果當(dāng)時(shí)狀況的分析也是中肯的，但是，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的高層并沒(méi)有正視這些問(wèn)題，這使得蘋(píng)果此后犯下了一個(gè)又一個(gè)錯(cuò)誤，開(kāi)始走下坡路。

4.蘋(píng)果公司的一個(gè)敗筆

1983年1月，耗資5000萬(wàn)美元的“麗莎”計(jì)算機(jī)在戴安扎學(xué)院蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的股東大會(huì)上宣布投入市場(chǎng)，在公司的計(jì)劃中，“麗莎”將在市場(chǎng)上銷(xiāo)售十年。

但“麗莎”的銷(xiāo)售情況并不盡如人意。這款計(jì)算機(jī)雖然使用了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，如圖形用戶(hù)界面、下拉菜單、電子表格程序、滾動(dòng)條、回收站、剪貼板、繪圖功能、鼠標(biāo)等，但“麗莎”同樣存在著一些致命的缺陷。不計(jì)成本的開(kāi)發(fā)方式使其價(jià)格達(dá)到驚人的9995美元，過(guò)高的價(jià)格嚴(yán)重影響了它的銷(xiāo)量。同時(shí)它運(yùn)行速度緩慢，為了使其易于使用，上面裝載了大量程序，但“麗莎”所采用的摩托羅拉的微處理器根本沒(méi)有這么大的運(yùn)算能力，這是項(xiàng)目組事先沒(méi)有預(yù)料到的。此外，“麗莎”計(jì)算機(jī)由蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司單獨(dú)開(kāi)發(fā)，正如公司此前的產(chǎn)品一樣，為了保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，獨(dú)占市場(chǎng)，他們并沒(méi)有開(kāi)放自己的軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這使得市面上沒(méi)有公司能生產(chǎn)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的兼容機(jī)，也沒(méi)有軟件商提供能與蘋(píng)果計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)兼容的應(yīng)用程序，用戶(hù)如果購(gòu)買(mǎi)，就意味著以后只能從蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司這里獲得必要的硬件支持，也只能等著蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司開(kāi)發(fā)出新的應(yīng)用程序，才能為計(jì)算機(jī)增加新的功能。盡管蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司在“麗莎”上預(yù)裝了幾款應(yīng)用程序，如電子數(shù)據(jù)表、繪圖程序、文件管理器、終端仿真程序、字處理器、圖表程序等，但很多潛在的用戶(hù)還是倒向了另一個(gè)陣營(yíng)。這個(gè)陣營(yíng)由IBM、Intel和微軟主導(dǎo)，他們采用軟件和硬件分工的方式合作，前者主要生產(chǎn)硬件，后者則提供配套的軟件。1981年IBM推出其首臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)，微軟和IBM簽署合作協(xié)議，微軟以極為低廉的價(jià)格將其開(kāi)發(fā)的MS-DOS操作系統(tǒng)以一次性付費(fèi)的方式賣(mài)給了IBM，這樣IBM便獲得了MS-DOS的長(zhǎng)期使用權(quán)。如此低成本的軟件使得IBM有動(dòng)力去推廣，這樣伴隨著IBM的PC的大量銷(xiāo)售，微軟的操作系統(tǒng)也為越來(lái)越多的用戶(hù)所使用，這使得想從這批PC用戶(hù)中賺錢(qián)的軟件商紛紛基于微軟的MS-DOS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用軟件，這樣PC用戶(hù)買(mǎi)回去后就能夠在其計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。不僅如此，微軟還說(shuō)服IBM同意讓生產(chǎn)其兼容機(jī)的其他廠商使用MS-DOS操作系統(tǒng)，這樣，在支付微軟特許使用費(fèi)后，這些計(jì)算機(jī)廠商就能使用MS-DOS系統(tǒng)了，這無(wú)疑進(jìn)一步擴(kuò)大了微軟系統(tǒng)的用戶(hù)群，使其開(kāi)始成為事實(shí)上的操作系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。越來(lái)越多的軟件和硬件生產(chǎn)商加入由微軟、Intel和IBM主導(dǎo)的陣營(yíng)中，遵從其設(shè)定的計(jì)算機(jī)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)。

在這場(chǎng)個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛興起時(shí)無(wú)聲無(wú)息的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)中，無(wú)疑以微軟和IBM的獲勝而終結(jié)，他們?cè)谝婚_(kāi)始時(shí)就開(kāi)放了其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這讓其他廠商都能利用其技術(shù)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。如果說(shuō)IBM是迫于美國(guó)聯(lián)邦法院指控其壟斷而實(shí)行開(kāi)放，那么微軟則是主動(dòng)實(shí)行的開(kāi)放，而且軟件和硬件分工協(xié)同的策略也幫助其更好地占領(lǐng)了市場(chǎng)。

蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司則一直都是親自開(kāi)發(fā)軟硬件，這樣的戰(zhàn)略使其自身形成了一個(gè)封閉的技術(shù)體系。一方面排除了別人的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面也使自己的用戶(hù)更難以從其他軟硬件廠商那里及時(shí)得到多樣化的產(chǎn)品，這使得選擇其計(jì)算機(jī)的用戶(hù)不得不三思而后行。

最終，“麗莎”成為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司最大的一個(gè)敗筆，上市不到兩年的時(shí)間，就被蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司全部銷(xiāo)毀。雖然如此，“麗莎”卻為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司積累了大量的先進(jìn)技術(shù)，他們的努力并沒(méi)有全部付諸東流。

5.挑戰(zhàn)IBM統(tǒng)治的計(jì)算機(jī)世界

IBM于1981年8月14日正式推出了其首臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)——PC，為此，蘋(píng)果內(nèi)部專(zhuān)門(mén)從市場(chǎng)上買(mǎi)回一臺(tái)IBM的PC用于研究。但當(dāng)他們的工程師得出IBM的PC沒(méi)有什么先進(jìn)技術(shù)，甚至還比不上蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司AppleⅡ的改進(jìn)型，他們就放下了心，還高姿態(tài)地在《華爾街日?qǐng)?bào)》上刊登了一則廣告，表示歡迎藍(lán)色巨人加入個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，與蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司一同為提高個(gè)人的工作效率、增加社會(huì)財(cái)富而不懈努力。顯然，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司將自己看做是個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)拓者和領(lǐng)先者，他們對(duì)IBM的PC一點(diǎn)都不在意，認(rèn)為技術(shù)毫無(wú)新意的PC根本無(wú)法跟蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

1983年時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的占有率是20%，而IBM的占有率達(dá)到了23%，開(kāi)始反超。盡管“麗莎”在1983年重磅推向市場(chǎng)，但卻被IBM的PC擊潰，銷(xiāo)量始終上不去，這使得蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司上上下下都意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，他們把全部希望寄托在了即將上市的Macintosh機(jī)上。

喬布斯為了使Macintosh機(jī)幫助蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，遏制IBM在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中的上升勢(shì)頭，將全部精力用在了Macintosh機(jī)的研制中，力求實(shí)現(xiàn)完美。當(dāng)他看到工程師最初設(shè)計(jì)的外殼時(shí)，認(rèn)為這樣的外殼顯然太大了，“如此大的體積會(huì)讓用戶(hù)接受不了的，最好是將體積砍掉一半”。面對(duì)這樣的要求，工程師們都認(rèn)為不可能，可喬布斯不允許員工對(duì)自己的想法置之不理，或者還沒(méi)有實(shí)驗(yàn)就否決掉。盡管他的很多命令聽(tīng)上去很不合理，但喬布斯總要刺激他的工程師們?nèi)ピ囈幌?，他還要求不要把外形設(shè)計(jì)得方方正正，“你們不可以把它加高一點(diǎn)嗎？”于是工程師們又開(kāi)始加高外部輪廓。他渴望研發(fā)出一臺(tái)完美的具有革命意義的新機(jī)型，并用這個(gè)新機(jī)型來(lái)扭轉(zhuǎn)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的不利局面，證明自己的能力。他要讓Macintosh機(jī)的每一部分都盡可能地達(dá)到他的要求，盡可能滿(mǎn)足自己的高標(biāo)準(zhǔn)，不斷接近完美。喬布斯不愿受到任何東西的約束，即使是所謂的客觀真理他也敢去挑戰(zhàn)一下。但有時(shí)他的固執(zhí)己見(jiàn)也會(huì)破壞自己完美的追求，他堅(jiān)持認(rèn)為Macintosh機(jī)就應(yīng)當(dāng)像家電一樣堅(jiān)固耐用，不需要再進(jìn)行任何改動(dòng)和升級(jí)，于是他要求工程師們不要在Macintosh機(jī)上設(shè)計(jì)擴(kuò)展槽，而且要求Macintosh機(jī)的外殼一次成型。在別人看來(lái)喬布斯這樣做就是想消除沃茲的痕跡，擴(kuò)展槽是沃茲的天才創(chuàng)造，它讓計(jì)算機(jī)具有提高性能的可能，增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)的靈活性和適應(yīng)性，但喬布斯卻一意孤行地否定了這種設(shè)計(jì)。

喬布斯關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)所有事情都過(guò)問(wèn)，要求每一處設(shè)計(jì)都按照自己的意圖進(jìn)行，這讓工程師們頭疼不已，他們不得不按照他的意圖一遍遍地返工，重新設(shè)計(jì)或者去努力實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為不可能的事情。喬布斯對(duì)于完美的追求確實(shí)產(chǎn)生了神奇的效果，Macintosh機(jī)逐漸從他的腦海中被工程師們一點(diǎn)點(diǎn)研制出來(lái)，喬布斯的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，他一開(kāi)始就知道他想要的東西一定會(huì)得到，這次當(dāng)然也不會(huì)例外。

自從Macintosh機(jī)研發(fā)成功，展現(xiàn)在人們面前，每個(gè)看到它的人都禁不住嘖嘖稱(chēng)贊。確實(shí)，這是一款非常優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)，InfoWorld雜志評(píng)論說(shuō)：“Macintosh機(jī)代表了目前為止最先進(jìn)的個(gè)人計(jì)算機(jī)，我們認(rèn)為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司費(fèi)盡心思研發(fā)的這款計(jì)算機(jī)具有挑戰(zhàn)IBM控制的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的潛能?！贝_實(shí)，這款計(jì)算機(jī)集合了“麗莎”計(jì)算機(jī)的所有優(yōu)點(diǎn)，而且融入了拉斯金的人性化理念，它小巧、精致、便于攜帶，而且鼠標(biāo)和圖形用戶(hù)界面的配合大大簡(jiǎn)化了計(jì)算機(jī)的操作復(fù)雜度，使不懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的人也可以輕松操作，它的操作系統(tǒng)比PC、比IBM的MS-DOS系統(tǒng)要先進(jìn)得多。

在喬布斯眼中，這款近乎完美的產(chǎn)品算得上是高雅的藝術(shù)品，既然是藝術(shù)品，就應(yīng)該讓它的創(chuàng)作者簽上自己的大名，喬布斯正是這樣做的。在早期Macintosh的機(jī)箱內(nèi)人們可以看到Macintosh研發(fā)人員的塑料簽名。喬布斯開(kāi)始踐行他的藝術(shù)主張，他要將每一件自己主持研發(fā)的產(chǎn)品都設(shè)計(jì)得足夠美，這種美是內(nèi)在和外在的統(tǒng)一。喬布斯主張每一件產(chǎn)品都要在外形上充滿(mǎn)藝術(shù)之美，都要能滿(mǎn)足使用者的審美感，使他們感到“悅目”，這就是外在的美；每一件產(chǎn)品的技術(shù)都要足夠先進(jìn)、易用，不管人們有沒(méi)有足夠的計(jì)算機(jī)知識(shí)都能應(yīng)用自如，使計(jì)算機(jī)真正為所有人服務(wù)，增強(qiáng)他們的力量，使他們感到“賞心”，這就是內(nèi)在的美。

Macintosh機(jī)是喬布斯首次真正踐行自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，他對(duì)于美的沉醉，對(duì)于美的渴望，使得他自覺(jué)不自覺(jué)地將藝術(shù)和科技結(jié)合起來(lái)，他不愿看到自己主持研制的產(chǎn)品有任何瑕疵和缺陷，他就是要實(shí)現(xiàn)自己心中超越沃茲、超越所有人的夢(mèng)想。

1984年1月24日，在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的股東大會(huì)上，喬布斯親自主持了Macintosh機(jī)的發(fā)布會(huì)。在這個(gè)發(fā)布會(huì)上，喬布斯先向眾人發(fā)表了一個(gè)熱情洋溢的演講：“蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司有過(guò)自己的輝煌，它推出了一個(gè)具有里程碑意義的產(chǎn)品——AppleⅡ，接著又推出了AppleⅢ和‘麗莎’，但顯然我們的產(chǎn)品沒(méi)能繼續(xù)AppleⅡ的輝煌，這使我們?cè)谂cIBM的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中一敗涂地?，F(xiàn)在，IBM已經(jīng)占據(jù)了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的大部分份額，而當(dāng)初是蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司開(kāi)創(chuàng)的這個(gè)市場(chǎng)，是蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司讓人們知道什么是真正的個(gè)人計(jì)算機(jī)，我們理當(dāng)成為計(jì)算機(jī)市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的王者，但我們沒(méi)有做到，我們能甘心這樣的結(jié)局嗎？我們能讓IBM獨(dú)吞整個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)嗎？我們能讓整個(gè)信息時(shí)代由一個(gè)藍(lán)色巨人獨(dú)舞嗎？”臺(tái)下發(fā)出雷鳴般的回應(yīng)：“當(dāng)然不！當(dāng)然不！”喬布斯在此起彼伏的聲浪中開(kāi)始用身后的大屏幕播放為Macintosh制作的廣告：屏幕上一個(gè)板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)正在發(fā)表講話(huà)，臺(tái)下一群人一動(dòng)不動(dòng)地聽(tīng)著那個(gè)人的發(fā)言，氣氛壓抑凝滯，這時(shí)一個(gè)手持鐵錘的女孩在警察的追逐下闖了進(jìn)來(lái)，她用鐵錘敲碎了屏幕，隨著一聲巨大的聲響，屏幕破碎的地方投射出耀人的光芒，一陣清風(fēng)從外面吹了進(jìn)來(lái)，所有人都感到了輕松，他們一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“看到光明了，看到光明了?！弊詈?，一個(gè)莊嚴(yán)的聲音響起：“1月24日，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司將推出Macintosh計(jì)算機(jī)，屆時(shí)你將看到計(jì)算機(jī)世界的新曙光?！?/p>

起初，當(dāng)公司董事會(huì)看到廣告公司制作的這則廣告時(shí)，沒(méi)人能夠接受，廣告里沒(méi)有出現(xiàn)Macintosh計(jì)算機(jī)的身影，“這則廣告有什么特別的寓意嗎？”有人問(wèn)道。“它有點(diǎn)讓人摸不著頭腦，我認(rèn)為我們沒(méi)必要花這么大一筆錢(qián)買(mǎi)回一個(gè)難以看到效果的廣告?！钡挥袉滩妓拐J(rèn)為這個(gè)廣告很有創(chuàng)意，他說(shuō)：“要的就是這種感覺(jué)，那個(gè)發(fā)言的人代表IBM，而那個(gè)年輕女子代表我們蘋(píng)果公司，我們要打破由IBM統(tǒng)治的計(jì)算機(jī)世界。我們要讓人們看到這則廣告后引起猜疑——‘Macintosh是什么？’提高他們對(duì)即將推出的Macintosh計(jì)算機(jī)的關(guān)注度?！眴滩妓沟乃季S方式是與眾不同的，他相信自己的直覺(jué)，他用直覺(jué)作出判斷。當(dāng)然，這不是一時(shí)的直覺(jué)，他會(huì)將自己在生活中的所有體驗(yàn)串聯(lián)起來(lái)，這種系統(tǒng)性的體驗(yàn)就成為他作出直覺(jué)判斷的一種重要依據(jù)。當(dāng)一個(gè)事物、一件事情再次出現(xiàn)并給予自己相同的感受時(shí)，他就明白這正是自己想要的，這就是喬布斯思考問(wèn)題的獨(dú)特方式。他此前對(duì)于Intel公司所做的廣告很感興趣，廣告中從沒(méi)有出現(xiàn)Intel的產(chǎn)品，有的只是撲克牌、漢堡等，這些東西是其產(chǎn)品的替代形象，但這些撲克牌、漢堡等傳達(dá)的信息與Intel的產(chǎn)品想要傳達(dá)給潛在消費(fèi)者的信息一樣，這些替代形象能夠更好地吸引信息接收者的注意，并使他們記住Intel想傳達(dá)的信息。這種獨(dú)特的信息傳達(dá)方式一下子就吸引了喬布斯，他知道這種營(yíng)銷(xiāo)方式也是自己想要的。于是，這次Macintosh計(jì)算機(jī)的廣告讓喬布斯很滿(mǎn)意，他堅(jiān)持蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司采用這段廣告，在他的努力勸說(shuō)下，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司董事會(huì)同意嘗試一下。

這段廣告果然不負(fù)喬布斯的期望，一經(jīng)播出，立即引起了人們的極大關(guān)注，人們紛紛猜測(cè)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司即將推出的這款計(jì)算機(jī)究竟是什么樣的。同時(shí)，各大雜志、電視臺(tái)都對(duì)這個(gè)獨(dú)特的廣告產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛予以報(bào)道，這讓Macintosh計(jì)算機(jī)廣告得以免費(fèi)在各種媒體上大量傳播，獲得了空前的傳播效果，使Macintosh計(jì)算機(jī)名噪一時(shí)。

6.被親手創(chuàng)建的公司掃地出門(mén)

1983年4月8日，為應(yīng)對(duì)“麗莎”的敗局，44歲的斯卡利被任命為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的總裁兼CEO。斯卡利是當(dāng)時(shí)企業(yè)界有名的營(yíng)銷(xiāo)天才，他畢業(yè)于沃頓商學(xué)院，獲得了MBA學(xué)位。在他任職于百事可樂(lè)公司時(shí)，曾推出了著名的“百事可樂(lè)挑戰(zhàn)”，這一營(yíng)銷(xiāo)策略是讓人們品嘗沒(méi)有任何標(biāo)簽的百事可樂(lè)和可口可樂(lè)，然后選出自己喜歡喝的那種，結(jié)果大部分人都選擇了百事可樂(lè)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案大獲成功，直接拉動(dòng)了百事可樂(lè)的銷(xiāo)量，這也讓斯卡利贏得了營(yíng)銷(xiāo)天才的美名。當(dāng)時(shí)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司推出的“麗莎”計(jì)算機(jī)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其抗衡IBM的PC的使命，這讓蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司認(rèn)識(shí)到必須請(qǐng)一位營(yíng)銷(xiāo)天才來(lái)推動(dòng)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)的銷(xiāo)售，喬布斯更清楚頂尖的人才對(duì)于一個(gè)公司的成功意味著什么，他把目標(biāo)投向了此時(shí)風(fēng)頭正勁的斯卡利。

斯卡利并不打算離開(kāi)其取得成功的百事可樂(lè)公司，他可是百事可樂(lè)公司的英雄，有著崇高的榮譽(yù)和令人羨慕的工資待遇，他沒(méi)有任何理由離開(kāi)這里。但他碰上了喬布斯這個(gè)怪才，正是喬布斯讓他改變了主意。讓一個(gè)毫無(wú)計(jì)算機(jī)背景且此時(shí)待遇優(yōu)厚的營(yíng)銷(xiāo)天才離開(kāi)自己熟悉的行業(yè)到計(jì)算機(jī)世界推銷(xiāo)計(jì)算機(jī)？這看似不可能，但喬布斯的字典里從沒(méi)有“不可能”這三個(gè)字，他打定主意的事情就一定要堅(jiān)持到成功為止。固執(zhí)的喬布斯天天給斯卡利打電話(huà)，為表誠(chéng)意他還三番五次地前去拜訪(fǎng)斯卡利，但斯卡利始終不為所動(dòng)。

后來(lái)，喬布斯對(duì)斯卡利說(shuō)了這樣一句話(huà)——“你想一輩子賣(mài)糖水，還是想得到一個(gè)改變世界的機(jī)會(huì)？”這句話(huà)后來(lái)被載入美國(guó)商業(yè)史中。這句話(huà)如此神奇，竟讓斯卡利找不到理由來(lái)反駁，于是，他毅然改變了此前的想法，來(lái)到蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司任職。喬布斯的超級(jí)說(shuō)服能力又一次幫了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司，他不僅有極具煽動(dòng)性的口才，還有著讓人不能拒絕的理由，他憑自己那張永遠(yuǎn)都不知道會(huì)說(shuō)出什么妙語(yǔ)的嘴得到了一個(gè)又一個(gè)關(guān)鍵人物的幫助，這讓他總能化險(xiǎn)為夷，達(dá)成目的。

可讓喬布斯做夢(mèng)都沒(méi)想到的是，正是這位讓自己費(fèi)盡唇舌邀請(qǐng)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)天才將自己擠出了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司。他要是早知道如此，不管對(duì)方是什么天才，他都不會(huì)搭理，他要的是所有天才為自己所用，而非讓他們對(duì)自己不利。

在斯卡利剛到蘋(píng)果之時(shí)，一切都進(jìn)展順利，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司推出了廣告，公司的重磅產(chǎn)品——Macintosh計(jì)算機(jī)也成功打入市場(chǎng)，斯卡利與喬布斯這兩位精英也相處愉快，惺惺相惜。

可是好景不長(zhǎng)，在持續(xù)上百天的廣告攻勢(shì)結(jié)束后，Macintosh計(jì)算機(jī)的銷(xiāo)量就開(kāi)始下降，當(dāng)初，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的喬布斯將Macintosh計(jì)算機(jī)當(dāng)年的銷(xiāo)量定在了50萬(wàn)臺(tái)，可是即便是Macintosh計(jì)算機(jī)炒得最熱的那三個(gè)月里，銷(xiāo)量也不過(guò)7萬(wàn)臺(tái)，要想在剩下的幾個(gè)月平均每月賣(mài)出5萬(wàn)多臺(tái)，簡(jiǎn)直是天方夜譚?？晒虉?zhí)的喬布斯卻毫不理會(huì)公司中的各種懷疑，他甚至毫不留情地解雇了幾個(gè)公開(kāi)提出質(zhì)疑的主管。

為了能增加銷(xiāo)量，斯卡利被委以重任，他策劃了試用Macintosh計(jì)算機(jī)的活動(dòng)，凡是持有信用卡的人都可以到蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)填一份表格，然后就可以將一臺(tái)Macintosh領(lǐng)回家試用。這個(gè)活動(dòng)讓潛在的購(gòu)買(mǎi)者可以先體驗(yàn)一下Macintosh計(jì)算機(jī)，增加其對(duì)Macintosh的認(rèn)識(shí)，從而吸引潛在購(gòu)買(mǎi)者。這個(gè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生一定的效用，因?yàn)镸acintosh確實(shí)是當(dāng)時(shí)非常優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)，它完全有能力打敗IBM的PC。但這個(gè)活動(dòng)有個(gè)缺點(diǎn)，它只給了人們短短24小時(shí)的試用時(shí)間，這么短的時(shí)間內(nèi)想讓人們盡快熟悉并愛(ài)上Macintosh，可能性不大，這就使其效果大打折扣。同時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司在研發(fā)Macintosh時(shí)并沒(méi)有吸取“麗莎”的教訓(xùn)，仍然沒(méi)有放開(kāi)Macintosh的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這使得市面上的大部分應(yīng)用軟件都只能在IBM的PC及其兼容機(jī)上運(yùn)行，Macintosh的用戶(hù)只能使用其自帶的有限軟件。更要命的是由于急于上市銷(xiāo)售，Macintosh機(jī)連當(dāng)時(shí)已經(jīng)大大普及的電子表格和字處理軟件都沒(méi)有，將Macintosh買(mǎi)回家的用戶(hù)苦苦等了兩年才用上這些必需的軟件。這讓其他還沒(méi)買(mǎi)Macintosh的潛在顧客不得不考慮Macintosh的有限功能問(wèn)題，這種情況大大減少了這款先進(jìn)計(jì)算機(jī)對(duì)于用戶(hù)的吸引力。同時(shí)不計(jì)成本的研發(fā)方式使得Macintosh的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM的PC高出整整1000美元。這也讓感興趣的顧客有點(diǎn)望而卻步。

1985年時(shí)，耗資高達(dá)7800萬(wàn)美元研發(fā)的Macintosh，銷(xiāo)量開(kāi)始銳減，高昂的投資面臨著連成本都難以收回的困境，這大大激化了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)部的各種矛盾，人們紛紛開(kāi)始尋找原因。

現(xiàn)在的問(wèn)題該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

毫無(wú)疑問(wèn)，“麗莎”計(jì)劃和Macintosh計(jì)劃的失敗都有喬布斯的過(guò)錯(cuò)?！胞惿庇?jì)劃是喬布斯提出的，“麗莎”計(jì)劃的發(fā)展方向、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及人員配備都是他一手安排的，雖然最后他離開(kāi)了“麗莎”項(xiàng)目組，但項(xiàng)目組并沒(méi)有就此更改此前制訂的方案。而Macintosh計(jì)劃雖不是由喬布斯提出的，但喬布斯是這一計(jì)劃的最終負(fù)責(zé)人，Macintosh的失利他更是脫不了干系。就這樣，喬布斯成了所有問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)?，他是一系列重要?zhàn)略的決定者，而這些戰(zhàn)略又被現(xiàn)實(shí)證明是不可行的，他就成了所有問(wèn)題的責(zé)任人。

喬布斯精力充沛、具有遠(yuǎn)見(jiàn)和魅力，他的夢(mèng)想和激情及他極具感染力的演說(shuō)，曾極大地調(diào)動(dòng)了“麗莎”和Macintosh項(xiàng)目組成員的工作熱情和創(chuàng)造力，激發(fā)了他們的干勁，使得無(wú)數(shù)技術(shù)難關(guān)都被他們一一攻克，這才使得Alto的先進(jìn)技術(shù)得以被復(fù)制在“麗莎”和Macintosh上，而且極大地增強(qiáng)了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的技術(shù)儲(chǔ)備，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。喬布斯無(wú)視所謂的“知識(shí)和真理”，無(wú)論看上去多么不可能的事情他都要讓他的工程師們?nèi)ビH自試一下，這種突破傳統(tǒng)邊界、打破人們思維限制的固執(zhí)要求，讓種種“不可能”在“麗莎”和Macintosh上得以實(shí)現(xiàn)，盡管存在不少問(wèn)題，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品仍然成為那個(gè)時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展方向當(dāng)之無(wú)愧的引領(lǐng)者。在喬布斯的引領(lǐng)下蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司真正成為一個(gè)有著無(wú)限創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的公司。喬布斯敢于冒險(xiǎn)，他不怕可能出現(xiàn)的任何風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)他看到位于帕洛阿爾托的施樂(lè)公司計(jì)算機(jī)研發(fā)中心研制的先進(jìn)技術(shù)時(shí)，他不在乎市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也不在乎自己的公司有可能碰到技術(shù)瓶頸而不能復(fù)制這些先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，他的這種冒險(xiǎn)精神讓這些技術(shù)得以在最短的時(shí)間內(nèi)走入市場(chǎng)，為人們所利用。喬布斯認(rèn)定的東西就會(huì)堅(jiān)持到底，他不會(huì)被任何困難所嚇倒，正是這種堅(jiān)持到底的精神讓斯卡利跳槽成為蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的總裁，讓“1984”廣告得以推出。喬布斯是個(gè)完美主義者，他對(duì)完美的執(zhí)著追求使其不放過(guò)產(chǎn)品中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，從體積、外殼的形狀、材質(zhì)到軟件、鼠標(biāo)的應(yīng)用等，最終使其主導(dǎo)下的Macintosh成為一件讓所有人贊嘆不已的作品。

但剛剛30歲的喬布斯顯然還不夠成熟，他的所有性格、觀念中，都夾雜著致命的缺陷。他的遠(yuǎn)見(jiàn)只讓他看到了先進(jìn)技術(shù)的人性化，卻沒(méi)能看到先進(jìn)技術(shù)背后高昂的研發(fā)成本及由此導(dǎo)致的讓人難以承受的價(jià)格，他只知道自己的計(jì)算機(jī)是多么優(yōu)秀、多么先進(jìn)，卻忽視了用戶(hù)的個(gè)性化需求，他想讓蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司先進(jìn)的計(jì)算機(jī)獨(dú)占整個(gè)市場(chǎng)，卻沒(méi)能料到嚴(yán)格的技術(shù)保護(hù)措施使其錯(cuò)失了成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的大好時(shí)機(jī)，最終不僅沒(méi)能占領(lǐng)市場(chǎng)，反而被IBM和微軟主導(dǎo)的技術(shù)陣營(yíng)所擊敗。他具有魅力的個(gè)性曾激發(fā)出員工無(wú)限的工作熱情和創(chuàng)造力，但他的固執(zhí)、直率，卻總在處處傷害員工的心，讓員工對(duì)他無(wú)所適從，既愛(ài)又恨，還讓他得不到其他領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和幫助，導(dǎo)致自己的一次次重大決策漏洞百出。最終，他失去了人們的支持。他敢于冒險(xiǎn)，但他的不成熟卻讓這種冒險(xiǎn)在某種程度上變成了一次次的賭博，讓蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司面臨著過(guò)多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，最終這些接連凸顯的風(fēng)險(xiǎn)讓蘋(píng)果陷入了困境。他一味追求完美，只想著造出一款革命性的計(jì)算機(jī)，這只能讓他在研發(fā)過(guò)程中不計(jì)成本，最終抬高產(chǎn)品的價(jià)格而使銷(xiāo)量受到限制。對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的盲目崇拜使他忽視市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果是有技術(shù)卻無(wú)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率過(guò)低進(jìn)一步使其在與IBM和微軟主導(dǎo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)中節(jié)節(jié)敗退，最終變得毫無(wú)反擊之力。而公司的發(fā)展戰(zhàn)略——軟硬件同時(shí)開(kāi)發(fā)，雖然讓蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品具有更好的表現(xiàn)，但卻讓公司承擔(dān)著不小的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，而且不授權(quán)其他計(jì)算機(jī)公司使用自己的軟件，就不能獲得更多收入來(lái)源，這也是蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司收入有限的一個(gè)重要原因。在項(xiàng)目管理上，喬布斯一切以自我為中心，把自己的意志施加到所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的各個(gè)方面，不允許別人提出反對(duì)意見(jiàn)，這當(dāng)然能完全控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，但也會(huì)因一些不成熟的技術(shù)使產(chǎn)品出現(xiàn)各種問(wèn)題，為產(chǎn)品質(zhì)量埋下了隱患。而且他不懂管理而又一切以自己為中心，使管理非常混亂。專(zhuān)斷的喬布斯讓任何敢于反對(duì)他、不執(zhí)行他命令的人滾蛋，這讓他失去了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

在這場(chǎng)反思錯(cuò)誤的風(fēng)暴中，各種指責(zé)都指向了喬布斯，在這種情況下，斯卡利和喬布斯的矛盾爆發(fā)了。

本來(lái)斯卡利被蘋(píng)果雇用是為了指導(dǎo)喬布斯的，可當(dāng)喬布斯說(shuō)服斯卡利來(lái)到蘋(píng)果后，人們發(fā)現(xiàn)事情正好相反，變成了喬布斯指導(dǎo)斯卡利，所有應(yīng)當(dāng)向斯卡利報(bào)告的問(wèn)題都轉(zhuǎn)而交給了喬布斯，喬布斯成了事實(shí)上的總裁。

到1985年時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司出現(xiàn)了首次虧損，顯然，包括斯卡利在內(nèi)的所有蘋(píng)果員工都意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司該作出調(diào)整了。斯卡利意識(shí)到不應(yīng)該再任由莽撞的喬布斯專(zhuān)斷、蠻橫下去了，正如他后來(lái)回憶的那樣：“喬布斯很有激情。他傲慢、蠻橫、極端并且要求苛刻——他是典型的完美主義者。另一方面，他還不夠成熟，脆弱、敏感而容易受傷害。他精力充沛、很有遠(yuǎn)見(jiàn)、魅力非凡，不過(guò)，他固執(zhí)己見(jiàn)、態(tài)度強(qiáng)硬并且直率得讓人無(wú)法忍受?！彼箍ɡ麤Q定擔(dān)負(fù)起本應(yīng)屬于自己的職責(zé)，全面掌控蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司，并作出應(yīng)有的變革，改變喬布斯的戰(zhàn)略。第一步當(dāng)然是對(duì)固執(zhí)的喬布斯動(dòng)手。

斯卡利決定首先讓喬布斯離開(kāi)Macintosh項(xiàng)目組，正是其在Macintosh項(xiàng)目上的錯(cuò)誤戰(zhàn)略，才使得蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司出現(xiàn)了危機(jī)，喬布斯應(yīng)該為Macintosh項(xiàng)目的失敗負(fù)責(zé)。當(dāng)斯卡利向董事會(huì)提出由原法國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人加塞頂替喬布斯在Macintosh項(xiàng)目組的職位時(shí)，董事會(huì)站在了斯卡利這邊，喬布斯當(dāng)時(shí)一句話(huà)都沒(méi)說(shuō)就離開(kāi)了會(huì)議室。

喬布斯董事會(huì)主席的職務(wù)被保留了，但他顯然不會(huì)就此善罷甘休，他不會(huì)容忍上次的事情再發(fā)生在自己身上。他決定趁斯卡利到中國(guó)出差之機(jī)將斯卡利趕下臺(tái)。他認(rèn)為加塞與自己關(guān)系密切，值得信任，于是將這個(gè)計(jì)劃提前告訴了加塞，可讓喬布斯沒(méi)料到的是，加塞顯然也認(rèn)為喬布斯不適合做公司的總裁，蘋(píng)果現(xiàn)在的困境是喬布斯一手造成的，于是在斯卡利動(dòng)身前往中國(guó)之前，加塞將喬布斯的計(jì)劃透露給了斯卡利。

斯卡利聽(tīng)到這個(gè)計(jì)劃后勃然大怒，他馬上召集董事開(kāi)會(huì)，將喬布斯的這一陰謀當(dāng)場(chǎng)揭開(kāi)，并怒不可遏地對(duì)喬布斯說(shuō)：“我是蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的總裁兼CEO，這里由我說(shuō)了算，我想你最好離開(kāi)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司?！眴滩妓共桓适救酰骸拔蚁胛伊粝卤茸屇懔粝聦?duì)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司更好，當(dāng)初把你請(qǐng)來(lái)是個(gè)錯(cuò)誤?！苯又瑔滩妓挂蠖聲?huì)解除斯卡利的職務(wù)，讓他離開(kāi)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司。此時(shí)，喬布斯和斯卡利已經(jīng)水火不容，顯然，現(xiàn)在公司里的氛圍對(duì)喬布斯不利，董事會(huì)經(jīng)過(guò)幾天嚴(yán)肅的討論，決定斯卡利留任，安排喬布斯負(fù)責(zé)公司的“全球戰(zhàn)略”。喬布斯清楚，這意味著剝奪了他的權(quán)力，他將再也沒(méi)有資本與斯卡利抗衡。

喬布斯當(dāng)然不會(huì)甘心，起初，他天天給董事會(huì)成員打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有他可以做的事，但此時(shí)，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的員工都受夠了喬布斯的自大、傲慢和專(zhuān)橫，董事會(huì)成員都認(rèn)為還是不要給他任何實(shí)權(quán)為好。喬布斯真的成了孤家寡人。

在蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的一次例會(huì)上，斯卡利說(shuō)：“喬布斯已經(jīng)不可能再獲得任何權(quán)力了，蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司不再需要他的服務(wù)了，不論現(xiàn)在還是將來(lái)。”坐在后面的喬布斯聽(tīng)到這句話(huà)后簡(jiǎn)直快要崩潰了，他后來(lái)回憶自己當(dāng)時(shí)的感受說(shuō)：“好像有人給了我當(dāng)頭一棒，我有點(diǎn)神志不清、呼吸困難……我知道自己一手創(chuàng)建的蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司已經(jīng)完全沒(méi)有我的立足之地了，我還想做點(diǎn)什么，但我清楚在蘋(píng)果這已經(jīng)變得不可能?！?/p>

幾天后，喬布斯向董事會(huì)遞交了自己的辭職信。