第一章 網(wǎng)絡(luò)中國(guó)的拿破侖
他,瘦小精干的杭州人,長(zhǎng)相頗似《E ·T外星人》里的外星人,出言必語(yǔ)驚四座。單憑這幾點(diǎn),對(duì)于他是誰(shuí)大多數(shù)人其實(shí)早已心照不宣了。
他就是馬云——全球最大的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴的創(chuàng)始人。多年來(lái),憑借著自己前瞻的眼光與非凡的管理天才,馬云成為第一位登上《福布斯》封面的中國(guó)大陸企業(yè)家。在他領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì),兩度被錄為哈佛MBA案例。
就是這樣一個(gè)不懂IT的IT英雄,不通網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)精英,被2000年《福布斯》評(píng)價(jià)為:有著拿破侖一樣的身材,更有著拿破侖一樣的偉大志向!
數(shù)個(gè)世紀(jì)前,拿破侖率領(lǐng)他的法國(guó)騎兵血腥地掃蕩了整個(gè)歐洲;幾個(gè)世紀(jì)以后,馬云帶領(lǐng)著他的阿里巴巴兵不血刃地征服了整個(gè)世界。
小個(gè)子有大智慧
美國(guó)戰(zhàn)略大師加里·哈默爾在《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》(Competing for the Future)一書中宣稱:“當(dāng)下正是改寫游戲規(guī)則的天賜良機(jī)。”即便如此,有誰(shuí)會(huì)像先知般預(yù)測(cè)到改寫中國(guó),乃至世界互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的是這位其貌不揚(yáng)的馬云?
但當(dāng)“外貌與智慧成了反比”,小個(gè)子有了大智慧后,濃縮的也就是精華了。于是,他——馬云成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。
教師上了《福布斯》
“CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)‘NO’。機(jī)會(huì)太多,只能抓一個(gè),抓多了,什么都會(huì)丟掉?!边@是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的人說(shuō)過(guò)的話,他就是阿里巴巴的CEO馬云,曾經(jīng)的高校英語(yǔ)教師,一個(gè)能用英語(yǔ)思考,卻執(zhí)著地執(zhí)行中國(guó)式戰(zhàn)略的,自詡與通用電氣前總裁杰克·韋爾奇一樣的商界奇才。
教師棄教經(jīng)商,這在中國(guó)已經(jīng)不是一件稀罕的事情。新東方的擴(kuò)張,讓我們領(lǐng)受了北大、上外英語(yǔ)教師俞敏洪、胡敏的破釜沉舟,舉步維艱終又笑傲江湖的創(chuàng)業(yè)之路。然而,當(dāng)同樣身為英語(yǔ)教師的馬云走上了電子商務(wù)之路時(shí),我們卻不得不對(duì)其刮目相看,因?yàn)轳R云創(chuàng)造了又一個(gè)常人無(wú)法企及的巔峰。
2000年7月17日,杭州人馬云成為50年來(lái)第一個(gè)登上《福布斯》封面的中國(guó)大陸企業(yè)家,理由是馬云創(chuàng)建了全球最優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站。
《福布斯》雜志如此描寫馬云:“深凹的顴骨,扭曲的頭發(fā),淘氣的露齒笑,一個(gè)5英尺高,100磅重的頑童模樣?!庇终f(shuō),“這個(gè)長(zhǎng)相怪異的人有著拿破侖一樣的身材,更有拿破侖一樣的偉大志向!”
“看了《福布斯》雜志后,我才知道自己其實(shí)有多丑?!瘪R云說(shuō)。
大概誰(shuí)也沒(méi)有料到,一個(gè)普通的英語(yǔ)教師,竟然成為中國(guó)大陸第一位登上國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家。而關(guān)注馬云的《福布斯》編輯馬修·斯福林贊許馬云道:“馬云的方向是準(zhǔn)確的。美國(guó)只有20家大公司有購(gòu)買一個(gè)集裝箱錘子的需求,但有555個(gè)五金批發(fā)商、20 900個(gè)零售商只要買一箱或一盒錘子,這些小企業(yè)對(duì)阿里巴巴非常感激。在不久的將來(lái),這只小蝦米B2B的成長(zhǎng)速度,可以超過(guò)鯨魚。”
2004年9月,借阿里巴巴廣告在美國(guó)CNBC電視臺(tái)滾動(dòng)播出之際,馬云拋開(kāi)公司事務(wù),先后登上了香港《福布斯》大會(huì)論壇及美國(guó)《福布斯》全球CEO論壇,與美國(guó)多家經(jīng)濟(jì)組織、貿(mào)易團(tuán)體接觸,與國(guó)際貿(mào)易聯(lián)合會(huì)、新加坡華商總會(huì)、意大利外貿(mào)組織以及麥肯錫、普華永道等各種組織簽署推廣協(xié)議,并接受美國(guó)CNBC、路透社等媒體的采訪,毛遂自薦為中國(guó)電子商務(wù)擔(dān)當(dāng)了公關(guān)大使的角色。
“2005胡潤(rùn)IT財(cái)富榜”阿里巴巴排行第四位,馬云身價(jià)近30億美元,這個(gè)奇跡阿里巴巴只用了短短數(shù)年時(shí)間。于是,41歲的馬云和5歲的阿里巴巴成了家喻戶曉的明星,并由此成為中國(guó)電子商務(wù)的特征之一。
2004年CCTV年度十大經(jīng)濟(jì)人物
中國(guó)經(jīng)濟(jì)張弛有度,變化萬(wàn)千。誰(shuí)挺立潮頭,突破平庸和障礙,為自己為團(tuán)體為大眾創(chuàng)造出新的成長(zhǎng)空間?誰(shuí)將視社會(huì)責(zé)任為己任,用行動(dòng)倡行誠(chéng)信和公平?誰(shuí)是綠色財(cái)富的創(chuàng)造者?誰(shuí)是可持續(xù)發(fā)展的引領(lǐng)者?
2004年12月28日,CCTV年度十大經(jīng)濟(jì)人物在期待中出爐。他們分別是:馬云、楊元慶、胡茂元、麥伯良、李金華、李東生、侯為貴、王憲章、郭廣昌、周小川。
馬云當(dāng)選2004年CCTV年度十大經(jīng)濟(jì)人物,為馬云頒獎(jiǎng)的是海爾集團(tuán)CEO張瑞敏。張瑞敏的頒獎(jiǎng)詞精練而到位:
他熱心做媒,撮合百萬(wàn)意中人;
他牽線搭橋,鏈接200多國(guó)家和地區(qū)。
你在他那里登記個(gè)名字,
他讓你挑選整個(gè)世界。
北大光華管理學(xué)院時(shí)任副院長(zhǎng)張維迎這樣總結(jié)馬云:創(chuàng)造電子商務(wù)新模式,用電子商務(wù)整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)商業(yè)信用的建立。
亞洲開(kāi)發(fā)銀行駐華代表處副代表湯敏這樣評(píng)價(jià)馬云:在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,在業(yè)內(nèi)得到承認(rèn),為大量的中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),馬云滿懷激情地發(fā)表了他的獲獎(jiǎng)感言:
感謝CCTV,也感謝所有的評(píng)委、我的客戶,還有我的同事,是大家把我的夢(mèng)想變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)。5年以前,也是這個(gè)時(shí)候,在長(zhǎng)城上我跟我的同事們想創(chuàng)辦全世界最偉大的中文公司,我們希望全世界只要是商人一定要用我們的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)這個(gè)想法,很多人認(rèn)為我是瘋子;這5年里很多人仍然認(rèn)為我是瘋子。不管別人怎么說(shuō),從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)一個(gè)中國(guó)人想創(chuàng)辦全世界最偉大公司的夢(mèng)想。1999年的時(shí)候,我們提出要80年;在互聯(lián)網(wǎng)最痛苦的時(shí)候——2001年、2002年,我們?cè)诠纠锩嬷v得最多的字就是“活著”。如果全部的互聯(lián)網(wǎng)公司都死了,我們只要還跪著,我們就是贏的。我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機(jī)會(huì)。最后,我們還是堅(jiān)信一點(diǎn),這世界上只要有夢(mèng)想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長(zhǎng)得如何,你都有可能成功。男人的長(zhǎng)相往往和他的才華成反比。今天很殘酷,明天更殘酷,但后天會(huì)很美好,所以每個(gè)人都不要放棄今天。謝謝大家!
這就是馬云,一個(gè)永遠(yuǎn)謙虛又永遠(yuǎn)張揚(yáng)的CCT V年度十大經(jīng)濟(jì)人物。
騙子、瘋子和身處浪尖的狂人
曾幾何時(shí),馬云被人當(dāng)做騙子看待。在媒體中,形容他的詞語(yǔ)更是充斥著“狂人”與“瘋子”,因?yàn)槟軌蚋哒斑h(yuǎn)矚而非鼠目寸光的人畢竟只是少數(shù)。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尚未興起時(shí),馬云就高調(diào)說(shuō)服企業(yè)把資料放在網(wǎng)上并支付費(fèi)用,故而成為一個(gè)“騙子”。2001年他又喊出“要做全中國(guó)最好的企業(yè)”,故又被人稱為“瘋子”?,F(xiàn)在在與全球網(wǎng)絡(luò)巨鱷eBay的過(guò)招中,他升格成為“狂人”。
說(shuō)阿里巴巴CEO馬云“狂”,不是沒(méi)有道理的。他左手是阿里巴巴,右手是淘寶網(wǎng),口袋里還放著支付寶。電子商務(wù)三種模式“B2B”(business to business,指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)以及信息交換的電子商務(wù))、“B2C”(business to consumer,指商家對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù),也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售)和“C2C”(consumer to consumer,指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),主要指網(wǎng)上拍賣)。馬云說(shuō),其中兩種模式以及“B”和“C”兩種元素我都有了,要發(fā)展三種模式,隨時(shí)都可以。
自2000年登上《福布斯》雜志封面后,馬云每一次露臉都能掀起一陣輿論狂潮。與這個(gè)中國(guó)電子商務(wù)界和互聯(lián)網(wǎng)界的知名人物相關(guān)的數(shù)字也都令人咋舌:2000年馬云從風(fēng)險(xiǎn)投資公司拿到2500萬(wàn)美元,2004年又從軟銀籌到8200萬(wàn)美元,然后一年內(nèi)為淘寶網(wǎng)砸出1億元人民幣,而最新的一個(gè)數(shù)字是10億美元投資——來(lái)自雅虎公司。
這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)狂人,也是全球IT界的傳奇人物之一,在各種公開(kāi)的場(chǎng)合中,他總是口若懸河、口出狂言。馬云有幾句廣為流傳的經(jīng)典言論:“男人的長(zhǎng)相往往與他的才華成反比”“我就是拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”,從此番言語(yǔ)中足見(jiàn)馬云的“狂”。
然而,這個(gè)世界唯狂者能生。
愛(ài)“忽悠”的全球電子商務(wù)代言人
幾乎所有中國(guó)人都覺(jué)得阿里巴巴就是個(gè)特別能“忽悠”的企業(yè),而其CEO馬云更是一個(gè)手段高超的人心“蠱惑者”。很多人干脆認(rèn)為馬云是個(gè)“口出狂言”的“瘋子”,甚至有些人認(rèn)為馬云只不過(guò)是個(gè)“滿嘴大話”的“騙子”。
其實(shí),馬云的名字早已在海外成為中國(guó)企業(yè)家國(guó)際化和全球電子商務(wù)的代言人。2000年,他成為中國(guó)大陸第一位登上國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家;從2001年到現(xiàn)在,馬云一直被邀請(qǐng)到美國(guó)哈佛、耶魯、斯坦福大學(xué)和英國(guó)沃頓商學(xué)院等全球培養(yǎng)MBA的頂尖“搖籃”演講。
2001年,馬云當(dāng)選為“非官方的國(guó)際經(jīng)濟(jì)最高級(jí)論壇”——世界經(jīng)濟(jì)論壇的“未來(lái)領(lǐng)袖”。同年,美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)還在好萊塢把年度“商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”頒給了馬云?!榜R云以他的遠(yuǎn)見(jiàn)和努力,不僅在很短的時(shí)間內(nèi)使阿里巴巴成為一家成功的國(guó)際性公司,而且?guī)椭S多亞洲企業(yè)走上了全球化之路?!泵绹?guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)主席戴維·本田這樣闡述為何美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)將這一獎(jiǎng)項(xiàng)授予這位唯一的非美國(guó)籍人士的原因。
2002年5月,馬云成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物,《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)了阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn)。
2004年,馬云以“新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖”身份入選CCTV年度十大經(jīng)濟(jì)人物。亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)工商咨詢委員會(huì)(ABAC)任命阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO馬云為2008年的ABAC行動(dòng)計(jì)劃和APEC資源工作委員會(huì)主席。其任期從2007年9月開(kāi)始,任期一年。而阿里巴巴自成立后,全球十幾種語(yǔ)言400多家媒體對(duì)馬云的追蹤報(bào)道從未間斷過(guò)?!陡2妓埂愤B續(xù)7年將阿里巴巴評(píng)選為全球最佳B2B商業(yè)站點(diǎn),《財(cái)富·小型企業(yè)》雜志將其評(píng)為“6家最受全球企業(yè)家歡迎網(wǎng)站之一”,哈佛商學(xué)院也兩度將其“業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的經(jīng)營(yíng)選為MBA教學(xué)的案例。
馬云在海外輿論中的盛譽(yù),被認(rèn)為是一個(gè)奇跡。
盡管在2001年,馬云的阿里巴巴公司正在經(jīng)歷最艱難的時(shí)刻,但當(dāng)年12月27日就宣布產(chǎn)生現(xiàn)金盈余,而此前阿里巴巴“甚至沒(méi)有辦法從外面抓錢養(yǎng)活自己”。
“東西方文化還是存在很大差異的?!泵慨?dāng)談到馬云在海外的盛譽(yù),很多人就會(huì)把“馬云現(xiàn)象”歸結(jié)為東西方對(duì)價(jià)值觀認(rèn)定的嚴(yán)重分歧。無(wú)論如何,你不得不承認(rèn),“蠱惑者”馬云有本事在海外市場(chǎng)獲得相當(dāng)?shù)妮浾撜J(rèn)同。與此同時(shí),他能把各種人才團(tuán)結(jié)到自己的周圍,打造一個(gè)個(gè)性突出而戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),這就是他的本事。
具有全球影響力的“未來(lái)首富”
現(xiàn)在許許多多西方國(guó)家的公司通過(guò)阿里巴巴向中國(guó)輸送全部產(chǎn)品,因此很多國(guó)內(nèi)外媒體大膽預(yù)言,未來(lái)40年阿里巴巴的創(chuàng)造者——馬云,將替代比爾·蓋茨成為全球最富有的人。2006年6月,美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《Business 2.0》公布全球50位最具影響力商界人士排行榜,馬云作為唯一一位中國(guó)大陸企業(yè)家入選,排名第15位,比比爾·蓋茨還要高出6位。
馬云所創(chuàng)造的阿里巴巴網(wǎng)站每天的咨詢量是聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織的4倍,是全球最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5~8倍。阿里巴巴,已經(jīng)是一個(gè)屬于全球生意人的“公共”財(cái)產(chǎn);馬云,已經(jīng)是一位改變?nèi)蛏馊俗錾夥绞降慕^對(duì)領(lǐng)袖。
2003年7月,英國(guó)首相布萊爾訪華,點(diǎn)名要見(jiàn)“中國(guó)的馬云”,因?yàn)椤八诟淖內(nèi)蛏倘俗錾獾姆绞健?!陪同布萊爾吃完早餐,馬云后來(lái)告訴大家:“布萊爾對(duì)我們比較熟悉,我們共同的看法是,互聯(lián)網(wǎng)改變了中國(guó)。我告訴布萊爾先生,英國(guó)給我的第一個(gè)友好表示,是我還不認(rèn)識(shí)布萊爾的時(shí)候,他們就給了我5年的多次往返簽證?!?/p>
美國(guó)前總統(tǒng)克林頓——全球“信息高速公路”倡導(dǎo)者、“全球貿(mào)易自由化”倡導(dǎo)者,與阿里巴巴和馬云也有過(guò)多次接觸和交流。在達(dá)沃斯會(huì)議期間,馬云與克林頓就很多共同關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)探討。2005年9月10日,為了給自己主辦的互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)——“西湖論劍”造聲勢(shì),馬云“興師動(dòng)眾”,拉來(lái)克林頓助威,并邀請(qǐng)克林頓在那次“西湖論劍”中發(fā)表開(kāi)幕式的主題演講,以開(kāi)拓者的獨(dú)特視角闡釋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。馬云說(shuō)“老克”樂(lè)壞了,直呼杭州美。當(dāng)晚,馬云與克林頓共進(jìn)晚餐。
阿里巴巴:?jiǎn)柖θ蜃畲缶W(wǎng)貿(mào)市場(chǎng)
“能夠說(shuō)清楚阿里巴巴是什么的人,我絕不把他當(dāng)對(duì)手?!瘪R云“蔑視”那些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人,因?yàn)槠鋵?shí)連他自己也不知道阿里巴巴為何物。但阿里巴巴正在成為全球企業(yè)界電子商務(wù)的第一品牌,是全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。
至2007年6月30日,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)共有2400萬(wàn)名注冊(cè)用戶;2007年上半年,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為人民幣2.952億元。阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)2007年凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣6.22億元,比2006年的人民幣2.199億元增長(zhǎng)近兩倍。
良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有超過(guò)2400萬(wàn)網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站,遍布200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。據(jù)Alexa根據(jù)客戶訪問(wèn)量的排名,阿里巴巴公司是世界上排名第一的國(guó)際貿(mào)易和中國(guó)本土貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)。其銷售人員和分公司遍布中國(guó)大陸、中國(guó)香港、瑞士和美國(guó)的30多個(gè)城市,截至2007年6月30日,公司共有超過(guò)4400名全職員工。
全球電子商務(wù)第一品牌
阿里巴巴集團(tuán)良好的循環(huán)機(jī)制,于競(jìng)爭(zhēng)者而言顯然是難以被復(fù)制的。帶領(lǐng)全球生意人跨入了網(wǎng)商時(shí)代后,其杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。W TO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn),美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。阿里巴巴還多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng),被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與雅虎、亞馬遜、eBay、美國(guó)在線比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一,被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌”。
“傾聽(tīng)客戶的聲音,滿足客戶的需求”是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基。調(diào)查顯示:阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過(guò)口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴的;各行業(yè)會(huì)員通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。
世界精英的夢(mèng)幻組合團(tuán)隊(duì)是阿里巴巴大廈的基石,完美堅(jiān)固的團(tuán)隊(duì)組合,堅(jiān)定不移的目標(biāo)信念,使這家要活102年的企業(yè)每天在實(shí)踐著自己“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命。
央視年度最佳雇主:在阿里巴巴工作最快樂(lè)
著名營(yíng)銷策劃人孫先紅相信“經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心,‘抓眼球’‘揪耳朵’,都不如‘暖人心’”。
“2005 CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查”結(jié)果揭曉,以阿里巴巴為首的企業(yè)員工“快樂(lè)工作”指數(shù)高的十家企業(yè)被選為最佳雇主。
“最佳雇主”的概念體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)整體人力資源管理的水平。對(duì)于阿里巴巴本次當(dāng)選最佳雇主公司,評(píng)委們認(rèn)為,結(jié)合“快樂(lè)工作”的三個(gè)維度——成長(zhǎng)感、成就感和歸屬感,阿里巴巴不管是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是在國(guó)內(nèi)眾多公司中都出類拔萃。
工作的目的不僅僅是生存,而是通過(guò)工作(事業(yè))獲得成就感。馬云認(rèn)為,員工工作的目的包括一份滿意的薪水、快樂(lè)的工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂(lè)地工作?!拔覀儼⒗锇桶偷腖OGO是一張笑臉。我希望每一個(gè)員工都是笑臉?!?/p>
馬云曾不止一次在公眾講話中強(qiáng)調(diào),阿里巴巴最大的財(cái)富就是阿里人?!白寙T工快樂(lè)工作是好雇主應(yīng)該做的事情,總之一定要讓員工‘爽’。在阿里巴巴,員工可以穿旱冰鞋上班,也可以隨時(shí)來(lái)我辦公室。把錢存在銀行里,不如把錢花在培養(yǎng)員工身上。把錢投在人身上是最賺的?!?/p>
好雇主是衡量一家企業(yè)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的重要標(biāo)桿。企業(yè)能否迅速發(fā)展,人才隊(duì)伍的建設(shè)能否跟上是一個(gè)重要因素,能否留住人才是另外一個(gè)重要因素。馬云說(shuō):“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不在于擁有多少個(gè)MBA,而是你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)快樂(lè)與否。我希望我的團(tuán)隊(duì)都是像瘋子一樣去工作,雖然很辛苦,但是會(huì)很快樂(lè),因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲎约合矚g的事情。這個(gè)很重要。”
進(jìn)軍世界500強(qiáng),做102年企業(yè)
馬云一直有一個(gè)偉大的理想:“我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)中國(guó)人自己的、最偉大的公司。2009年,在阿里巴巴10周年慶典的時(shí)候,我們要進(jìn)入世界500強(qiáng),我們要做102年的企業(yè)?!?/p>
馬云也一直以他的“偉大理想”鼓舞著他的全體員工:“我們是群平凡的人,但在做不平凡的事——運(yùn)作一個(gè)有東方智慧、西方商業(yè)理念,參與世界性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)?!蓖ㄟ^(guò)這一目標(biāo),馬云成功“燃燒”了3000人,吹響了整合的號(hào)角?!皠?chuàng)辦一個(gè)偉大的公司,靠的不是一個(gè)Leader,而是每一個(gè)員工。我不承諾你們一定能發(fā)財(cái)、升官,我只能說(shuō)——你們將在這個(gè)公司里遭受很多磨難、委屈,但在經(jīng)歷這一切以后,你就會(huì)知道什么是成長(zhǎng),以及怎樣才可以打造偉大、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的公司?!?/p>
“將員工團(tuán)結(jié)在同一個(gè)目標(biāo)之下,并賦予其使命感?!遍L(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)李秀娟對(duì)馬云的這一做法表示贊賞。馬云一直要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時(shí)代,并把它作為全體阿里人的終極使命。
為了實(shí)現(xiàn)這一使命,阿里巴巴的文化是熱情、透明而又簡(jiǎn)單。曾經(jīng)在微軟待過(guò)的阿里巴巴人力資源副總裁鄧康明表示,阿里巴巴的文化具有鮮明特色,沒(méi)有一家公司像阿里巴巴這樣在實(shí)踐中不遺余力地落實(shí)自己的價(jià)值觀?!坝脙r(jià)值觀來(lái)統(tǒng)一思想,通過(guò)統(tǒng)一思想來(lái)影響每一個(gè)人的行為,最后形成合力?!瘪R云說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是需要所有人齊心協(xié)力打出來(lái)的,沒(méi)有人可以在互聯(lián)網(wǎng)公司按部就班,互聯(lián)網(wǎng)公司需要跨部門的配合,要靠團(tuán)隊(duì)力量?!?/p>
這一切,隨著阿里巴巴B2B的上市得到了更充分的詮釋。2007年11月6日,阿里巴巴B2B在香港聯(lián)交所掛牌上市,首日開(kāi)盤價(jià)30港元,收市報(bào)39.5港元,較發(fā)行價(jià)漲了192.59%,創(chuàng)港股當(dāng)年新股首日漲幅之最,市值達(dá)1996億港元,竟相當(dāng)于中國(guó)三大門戶、盛大和攜程五者市值之和,一躍成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)首家市值超過(guò)200億美元的公司。而在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中,阿里巴巴的市值也僅次于google、eBay、雅虎、亞馬遜,位列第五。
淘寶網(wǎng):決勝國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)購(gòu)中心
野心在膨脹的馬云顯然不滿足于稱王B2B市場(chǎng),他決心向C2C市場(chǎng)重拳出擊。
2003年淘寶公司在馬云秘密炮制下誕生并一路狂飆,創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“淘寶奇跡”,更是被包括《福布斯》等海外媒體在內(nèi)的幾十種媒體贊譽(yù)為中國(guó)市場(chǎng)抗擊eBay巨人的主要力量,稱其很可能取代eBay成為全球網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)的霸主。
人氣躥升,趕超易趣
淘寶網(wǎng),顧名思義,可以理解為沒(méi)有淘不到的寶貝,沒(méi)有賣不出的寶貝,這也是淘寶網(wǎng)自誕生之日起就秉持在心的一種經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念。與eBay易趣相似,淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái),從馬云創(chuàng)辦起就致力于成為全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。
“真正的對(duì)手,就是當(dāng)你看見(jiàn)他,后背的汗毛都會(huì)豎起來(lái)。eBay就是這么一個(gè)讓人肅然起敬的對(duì)手。我進(jìn)入C2C,是為了防止他殺入中國(guó)的時(shí)候我沒(méi)有防御能力。至于我到底要把阿里巴巴做成什么樣子,到2009年你自然能看清楚?!敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室2004年4月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,淘寶網(wǎng)流量已與eBay易趣相當(dāng),“淘寶網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)領(lǐng)先電子商務(wù)網(wǎng)站行列”。需要指出的是,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室使用的統(tǒng)計(jì)軟件是國(guó)際通用的Alexa軟件。
2004年7月2日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示,淘寶網(wǎng)當(dāng)日的網(wǎng)絡(luò)人氣指數(shù)為662.67,同期變動(dòng)為增長(zhǎng)9.84%,而同日eBay易趣的這兩個(gè)數(shù)字分別為426.13和0.84%。
2005年3月,亞洲零售在線援引中國(guó)上海市場(chǎng)調(diào)研公司iResearch的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)排名第一的網(wǎng)站。調(diào)查顯示,淘寶網(wǎng)每天的用戶增長(zhǎng)數(shù)為19 025名,超過(guò)了其在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——作為中國(guó)C2C市場(chǎng)先行者的eBay易趣。
業(yè)績(jī)激增,勇奪“雙冠王”
由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心公布的《2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》稱:“阿里巴巴和淘寶網(wǎng)分別奪得B2B和C2C市場(chǎng)份額的第一名?!痹搱?bào)告還顯示:“排名前三位的淘寶網(wǎng)、一拍網(wǎng)由于‘雅虎阿里巴巴并購(gòu)’事件成為一家,占領(lǐng)行業(yè)超過(guò)60%份額。eBay易趣受到中國(guó)本土公司沖擊,目前雖仍保持良性態(tài)勢(shì)發(fā)展,但市場(chǎng)占有率縮水近6成,逐步被甩在第二位,最終只占據(jù)近30%的份額?!?/p>
易觀國(guó)際發(fā)布《2005年第四季度中國(guó)C2C市場(chǎng)數(shù)據(jù)》,稱國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)在2005年蓬勃發(fā)展,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。該報(bào)告總結(jié)道,回顧2005年,就增長(zhǎng)速度以及發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,淘寶網(wǎng)依然延續(xù)持續(xù)高速的增長(zhǎng),其市場(chǎng)份額已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)超6成份額,而eBay易趣所占份額只到3成。淘寶網(wǎng)的份額已兩倍于eBay易趣。易觀國(guó)際這一數(shù)據(jù)與此前社科院發(fā)布的《2005年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》基本相符。
2006年1月19日,淘寶網(wǎng)宣布2005年全年累計(jì)總成交額達(dá)到80.2億元人民幣,和2004年全年業(yè)績(jī)相比,成交額增長(zhǎng)率超過(guò)700%。
2006年5月,淘寶網(wǎng)以67.3%的市場(chǎng)份額,大舉超越eBay易趣(29.1%);淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)1900萬(wàn),已接近eBay易趣的2050萬(wàn)。2006年7月,淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)2250萬(wàn),超過(guò)eBay易趣。與此同時(shí),淘寶網(wǎng)在成交額上的優(yōu)勢(shì)還將持續(xù)擴(kuò)大,2006年全年淘寶網(wǎng)完全有望突破140億元人民幣的總成交額。淘寶網(wǎng)將成為國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)在注冊(cè)用戶總數(shù)和成交額兩層意義上的“雙冠王”。
結(jié)盟搜狐,兼并新浪一拍
2005年4月12日,搜狐和中國(guó)最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站淘寶網(wǎng)宣布成為戰(zhàn)略聯(lián)盟。雙方將共享各自活躍龐大的用戶群體,線上線下共同合作,推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上拍賣的進(jìn)步。
在和搜狐公司結(jié)盟后,淘寶網(wǎng)的前進(jìn)速度無(wú)疑將更加驚人,而且這一舉動(dòng)的心理意義要遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。賽迪顧問(wèn)一位人士指出,商業(yè)合作就是一種博弈,搜狐公司舍eBay而選擇淘寶網(wǎng),是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)更具有本地優(yōu)勢(shì),在技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)支付途徑的有效解決方面更加實(shí)際。
2006年1月23日,阿里巴巴宣布購(gòu)得新浪網(wǎng)所持有的全部一拍網(wǎng)股權(quán),一拍網(wǎng)從即日起停止交易,并在2006年2月15日前并入阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)。
結(jié)盟搜狐,兼并一拍,淘寶網(wǎng)加快了市場(chǎng)擴(kuò)張與資源整合的腳步。有了搜狐的加盟以及一拍網(wǎng)不可小覷的客戶資源,淘寶網(wǎng)和eBay在亞洲的決勝之日近在咫尺,不由令觀眾們拭目以待。
2007年7月17日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了《2007年上半年淘寶網(wǎng)購(gòu)物報(bào)告》。淘寶網(wǎng)2007年上半年總成交額突破157億元人民幣,接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額(169億元人民幣);和2006年上半年相比,淘寶成交額增長(zhǎng)了近200%。
2008年4月10日,淘寶網(wǎng)開(kāi)始正式試水“淘寶網(wǎng)城”,其欲打造的網(wǎng)上“沃爾瑪”指日可待。目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),2007年總成交額突破400億元,2008年第一季度成交額突破188億元,同比增長(zhǎng)170%;這一數(shù)據(jù)已經(jīng)接近沃爾瑪中國(guó)2007年全年成交額——213億元。每天光顧的消費(fèi)者更是達(dá)到1000萬(wàn)人次。淘寶網(wǎng)此次推出全新改版的淘寶商城,對(duì)于品牌廠家來(lái)說(shuō)是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的新開(kāi)拓,而對(duì)于中國(guó)2億多網(wǎng)民來(lái)說(shuō),無(wú)疑也是一個(gè)好消息。
支付寶:電子商務(wù)的一個(gè)里程碑
控制交易風(fēng)險(xiǎn)一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的難題,而誠(chéng)信與安全甚至決定了明天電子商務(wù)將何去何從。
于是,一直把“只有解決了支付問(wèn)題,才能夠做到真正的電子商務(wù)”掛在嘴邊的馬云始終在尋找解決網(wǎng)上交易安全的手段。
沒(méi)有做不到,只有想不到。支付寶的問(wèn)世,直接意味著馬云“天下無(wú)賊”夢(mèng)想的成真。
支付寶:踏上電子商務(wù)新長(zhǎng)征
馬云的野心表現(xiàn)在,他從來(lái)不知何謂滿足。當(dāng)電子商務(wù)呈現(xiàn)“全國(guó)上下一片紅”之時(shí),馬云相信未來(lái)的網(wǎng)上消費(fèi)會(huì)更火。于是,從阿里巴巴到淘寶網(wǎng),再?gòu)奶詫毦W(wǎng)到支付寶,滿懷野心的馬云在不斷地推陳出新。
而支付寶無(wú)疑是馬云電子商務(wù)長(zhǎng)征路上的點(diǎn)睛之筆。
支付寶是為用戶提供網(wǎng)上交易安全的信用中介工具。用戶通過(guò)支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低風(fēng)險(xiǎn)。而簡(jiǎn)單明了的使用方法更為支付寶招攬了人氣,凝聚了一批忠實(shí)用戶:
方式一,買賣雙方通過(guò)“一口價(jià)”信息出價(jià)成交后,根據(jù)系統(tǒng)提示,使用支付寶的中間擔(dān)保功能進(jìn)行貨款交割。
方式二,買賣雙方通過(guò)“拍賣”信息出價(jià)成交后,根據(jù)系統(tǒng)提示,使用支付寶的中間擔(dān)保功能進(jìn)行貨款交割。
方式三,雙方通過(guò)協(xié)商談定生意后,賣家可在阿里助手的幫助下向買家發(fā)出訂單,使用支付寶進(jìn)行貨款交割。
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)創(chuàng)舉,支付寶是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)里程碑,它的出現(xiàn)攪動(dòng)了中國(guó)電子商務(wù)支付的一池春水。
合縱連橫:支付寶圈里圈外“找朋友”
左手阿里巴巴,右手淘寶網(wǎng),再加上支付寶,似乎無(wú)所不能的馬云問(wèn)鼎電子商務(wù)王者之位只是水到渠成。
但PayPal、雅虎等電子支付國(guó)際巨頭的虎視眈眈,令馬云方興未艾的支付寶多生變數(shù),也令馬云更加明白什么是江湖險(xiǎn)惡。
光有警覺(jué)還不夠,關(guān)鍵在于行動(dòng)。
2005年3月2日,浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與中國(guó)工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,共同進(jìn)軍目前正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)。
繼3月2日宣布與工商銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后的第二周,馬云亮相杭州,出席了支付寶公司與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行攜手儀式,這一天是2005年3月16日。
2005年4月20日,支付寶公司又與VISA國(guó)際組織最終達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同開(kāi)創(chuàng)全球發(fā)展最快的中國(guó)電子商務(wù)在線支付市場(chǎng)。
2005年6月,兩位叱咤風(fēng)云的企業(yè)家,也是剛剛同時(shí)入選“MBA眼中最具戰(zhàn)略思維十大企業(yè)家”的同姓人物——馬云和馬蔚華相約一處。這一天,也是第三方支付平臺(tái)支付寶和招商銀行全面攜手,共同開(kāi)拓電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)上支付的大喜日子。
2007年8月28日,支付寶在香港正式宣布,將聯(lián)合建設(shè)銀行、中國(guó)銀行全面拓展海外業(yè)務(wù)。超過(guò)4700萬(wàn)的支付寶會(huì)員可使用人民幣在支付寶合作境外網(wǎng)上商家的網(wǎng)站上購(gòu)買外幣標(biāo)價(jià)的商品。
跨境交易過(guò)程中支付瓶頸的突破無(wú)疑是數(shù)千萬(wàn)支付寶用戶的福音,之前直接購(gòu)買海外質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品、直接與境外商家進(jìn)行網(wǎng)上交易的迫切希望,通過(guò)一種有趣、簡(jiǎn)便而且免費(fèi)的途徑便實(shí)現(xiàn)了。如今只要擁有一臺(tái)連接網(wǎng)絡(luò)的電腦,國(guó)內(nèi)買家就可以在遍布全球的購(gòu)物網(wǎng)站上,享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的方便和快捷。
然而,這一切對(duì)馬云來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他還將“馬”不停蹄地將國(guó)內(nèi)所有有影響的銀行“招攬”為合作伙伴,因?yàn)椤霸摌I(yè)務(wù)極具上升潛力”。在很多用戶看來(lái),支付寶海外業(yè)務(wù)的推出,將為買家節(jié)省昂貴的交通住宿等購(gòu)物成本,在保證買到“正品”的基礎(chǔ)上,還將享受到境外網(wǎng)上商家提供的折扣、贈(zèng)券等更好的服務(wù)。同時(shí),來(lái)自全球的賣家也可以通過(guò)這種簡(jiǎn)單、安全、快速的途徑直接與大陸消費(fèi)者進(jìn)行商品網(wǎng)上交易,支付寶將把自身資源提供給更多電子商務(wù)的參與者,給境外網(wǎng)上商戶帶來(lái)國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上消費(fèi)群體,在解決跨境交易的支付瓶頸基礎(chǔ)上,幫助海外賣家進(jìn)入極具潛力的中國(guó)市場(chǎng),進(jìn)一步做大國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)。
水到渠成:支付寶高居榜首
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦,賽迪顧問(wèn)、IDC中國(guó)、艾瑞咨詢、易觀國(guó)際四家協(xié)辦的2005~2006年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查品牌50強(qiáng)評(píng)選中,支付寶獲得支付領(lǐng)域的第一名。
由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》和《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合發(fā)起的2005年“中國(guó)創(chuàng)造獎(jiǎng)”中,支付寶榮獲“2005年中國(guó)最具創(chuàng)造力產(chǎn)品”稱號(hào)。評(píng)價(jià)認(rèn)為支付寶在目前中國(guó)金融服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)安全并不十分完善的環(huán)境下最大限度地保證了網(wǎng)上交易的安全,大大促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
支付寶公司提供的“安全、便捷、快速”的支付服務(wù),持續(xù)位居行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)第一,目前已經(jīng)成為中國(guó)最大的第三方電子支付服務(wù)提供商。易觀國(guó)際《中國(guó)電子支付用戶調(diào)研報(bào)告2006》顯示,網(wǎng)上支付目前還是電子支付的主流渠道,占用戶市場(chǎng)的64.1%。其中,網(wǎng)上支付第三方市場(chǎng),阿里巴巴的支付寶位于首位,為48.2%,幾乎占據(jù)半壁江山。截止2008年3月6日,使用支付寶的用戶已經(jīng)超過(guò)6900萬(wàn),支付寶日交易總額超過(guò)3.5億元人民幣,日交易筆數(shù)超過(guò)144萬(wàn)筆。
中國(guó)雅虎:登頂阿里網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)
2007年7月,雅虎中國(guó)正式更名為中國(guó)雅虎。同年9月7日,中國(guó)雅虎正式推出有史以來(lái)第一款無(wú)限容量“終生郵箱”,這一新推出的免費(fèi)郵箱一改原來(lái)@yahoo.com.cn,啟用@yahoo.cn這一全新域名,包含無(wú)限容量和個(gè)性ID兩大特色,能容納用戶終生所有的郵件。不久,中國(guó)雅虎宣布挺進(jìn)社區(qū)市場(chǎng)。
2005年,阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)。這場(chǎng)雅巴聯(lián)姻遂了馬云深藏心底7年的一個(gè)夙愿,直接為阿里巴巴帶來(lái)了10億資產(chǎn)。而如今,它集搜索、郵箱和社區(qū)三大市場(chǎng)為一體,開(kāi)始演繹斗志和戰(zhàn)斗力。
“雅巴聯(lián)姻”:誰(shuí)鯨吞了誰(shuí)
從寫商業(yè)計(jì)劃書開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)界最不缺的就是大膽想象和先知先覺(jué),但這一次馬云的舉動(dòng)還是讓大家跌碎了眼鏡片。難怪《福布斯》報(bào)道《雅虎并購(gòu)阿里巴巴30%股份,價(jià)值10億美元》時(shí),世界一片嘩然,“天下大亂”。
可是,上?!兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道的標(biāo)題卻為《阿里巴巴鯨吞雅虎中國(guó),雅虎10億美元陪嫁》。
傳媒界的光怪離奇,馬云早已見(jiàn)怪不怪了,因此在8月11日新聞發(fā)布會(huì)上馬云出口便是“雖然這是個(gè)新聞發(fā)布會(huì),但我確實(shí)不知道還有多少新聞可以發(fā)布”。
而在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上,盡管身旁坐著雅虎公司的CEO丹尼爾·羅森格,馬云卻是絕對(duì)的明星、聚光燈下的焦點(diǎn)。一個(gè)路透社的攝影記者甚至為了拍到馬云的照片,不惜大暴粗口,最后不得不由保安勸開(kāi)——這是發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)插曲,馬云效應(yīng)可見(jiàn)一斑。
馬云也巧妙地利用了一個(gè)特定的時(shí)間來(lái)揭幕一個(gè)極具轟動(dòng)效應(yīng)的事件:“今天是中國(guó)的情人節(jié),阿里巴巴和雅虎7年的緣分,在今天結(jié)合在一起了。”
馬云說(shuō):“我們這次宣布是阿里巴巴全面收購(gòu)了雅虎中國(guó)的所有資產(chǎn),包括雅虎的門戶、雅虎的一搜、雅虎的雅虎通、3721,以及雅虎在一拍網(wǎng)上的所有資產(chǎn)。同時(shí),雅虎給阿里巴巴公司投入10億美元,成為阿里巴巴重要的戰(zhàn)略投資者之一?!?/p>
一份10億美元的嫁妝
馬云就像魯迅先生筆下的祥林嫂一樣,不知道在多少場(chǎng)合“念叨”阿里巴巴和雅虎的“愛(ài)情”故事:“阿里巴巴和雅虎的合作,可以說(shuō)戀愛(ài)從7年前就開(kāi)始了。自從我和楊致遠(yuǎn)7年前在長(zhǎng)城上合影,我們就彼此欣賞,而現(xiàn)在這場(chǎng)戀愛(ài)終于有了結(jié)果。”
于是,雅虎帶著10億美元的嫁妝“嫁”給了馬云的阿里巴巴。“從股份情況看,雅虎在阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)利益是40%,擁有35%的投票權(quán),阿里巴巴占據(jù)2席,雅虎1席,軟銀亞洲1席,公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)依然在阿里巴巴手上?!?/p>
有人問(wèn)過(guò)馬云:“雅虎帶來(lái)的10億美元投資,你準(zhǔn)備怎么花?”馬云有點(diǎn)自鳴得意:“很多人給我寫郵件教我怎么花這筆錢,其實(shí)我早就想好了:要求孫正義套現(xiàn)2億美元,剩下的部分用來(lái)整合雅虎中國(guó),回報(bào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),回報(bào)股東?!庇幸环N坊間傳聞,說(shuō)這次的10億美元到位,阿里巴巴公司工作滿3年以上的員工將分得100萬(wàn)元人民幣。
錢再多也不會(huì)和錢過(guò)不去,何況是10億美元。有了10億美元的馬云又何愁不能繼續(xù)問(wèn)鼎全球電子商務(wù)的天下。
1億元人民幣的“救贖”
為了扭轉(zhuǎn)雅虎中國(guó)在中國(guó)大陸水土不服帶來(lái)的頹勢(shì),收購(gòu)雅虎中國(guó)后,馬云又“瘋”了。雅虎中國(guó)在馬云一手策劃下,“改頭換面”,開(kāi)始以搜索為主打,似欲與百度和Google搜索引擎老大一較高低。
2006年元旦剛過(guò),雅虎中國(guó)就在1月4日打響了新年搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)的第一槍,出手便是上億元人民幣。
認(rèn)為“錢應(yīng)該用在刀刃上”的馬云高調(diào)宣布將投資3000萬(wàn)元,邀請(qǐng)陳凱歌、馮小剛、張紀(jì)中這三位中國(guó)頂級(jí)導(dǎo)演圍繞“雅虎搜索”的主題,各自創(chuàng)作一個(gè)時(shí)長(zhǎng)2~3分鐘的短片,將用電視廣告和網(wǎng)絡(luò)電影的方式“肆無(wú)忌憚”地傳播。
更令人嘆為觀止的是,為了保證曝光率,在2006年央視廣告招標(biāo)會(huì)上,馬云斥資8000萬(wàn)元一舉拿下中央電視臺(tái)CCTV一套2006年黃金時(shí)段的廣告時(shí)間。
將搜索進(jìn)行到底
馬云說(shuō)過(guò),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從上次泡沫破滅后,一直在慢慢升溫?;ヂ?lián)網(wǎng)其實(shí)能夠解決很多傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法解決的問(wèn)題,甚至有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì)取代大部分行業(yè),比如電子商務(wù)。
馬云表示:“互聯(lián)網(wǎng)之所以跌落谷底卻沒(méi)有滅亡,而且還得到了復(fù)蘇,是因?yàn)榇蠹议_(kāi)始認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是有價(jià)值的,這種價(jià)值絕對(duì)不是像以前那樣只看看新聞、收收郵件,而是大家可以游戲娛樂(lè)、聊天、寫博客,甚至還可以網(wǎng)上做生意、賣東西。這么有趣的東西人們理所當(dāng)然會(huì)中意?!?/p>
可是對(duì)于當(dāng)前火爆得不行的博客與網(wǎng)絡(luò)游戲,馬云卻有著不同于常人的看法:“我這個(gè)人其實(shí)不懂互聯(lián)網(wǎng),雖然我們公司有很多員工在寫博客,阿里巴巴也開(kāi)通了給商人的博客,但是說(shuō)實(shí)話,到現(xiàn)在我都弄不清楚博客到底是什么東西。而網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)東西對(duì)國(guó)計(jì)民生沒(méi)有實(shí)質(zhì)性作用,網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的國(guó)家說(shuō)明時(shí)間不值錢,你看經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家其實(shí)都不提倡玩游戲,他們制作游戲然后給中國(guó)人玩兒。”
很明顯,相對(duì)于對(duì)博客與網(wǎng)游的淡漠,馬云對(duì)即時(shí)通信與搜索似乎有著更大的興趣。
“即時(shí)通信對(duì)大家來(lái)說(shuō)是個(gè)方便的東西,阿里巴巴的用戶、淘寶網(wǎng)的用戶也需要。所以我們做了貿(mào)易通、旺旺給我們的會(huì)員用,他們可以直接通過(guò)這個(gè)東西做生意砍價(jià)。而搜索對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的工具,我們收購(gòu)雅虎中國(guó)后,這一塊的實(shí)力將增強(qiáng),無(wú)論是B2B還是C2C,很大程度上都將更加依賴搜索引擎技術(shù)。”
阿里王國(guó):立七國(guó)雄風(fēng)
阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)成為一個(gè)虛擬的商務(wù)王國(guó),有自己的支付工具、自己的游戲規(guī)則、自己的運(yùn)行體系。現(xiàn)在借助阿里巴巴這一平臺(tái),中小企業(yè)的銷售中心、人事中心、技術(shù)中心、支付中心和財(cái)務(wù)中心都可以在上面,其橫亙?cè)贐2B、B2C及C2C之間的一切環(huán)節(jié)也都將被打通。舉凡門戶、通信、搜索乃至企業(yè)管理軟件等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),現(xiàn)在無(wú)一不備。
從“達(dá)摩五指”的戰(zhàn)略計(jì)劃到阿里媽媽網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),阿里王國(guó)在短短幾年的時(shí)間內(nèi)已輪廓鮮明。除了B2B、淘寶網(wǎng)和支付寶,阿里王國(guó)還有中國(guó)雅虎、阿里軟件、阿里媽媽和口碑網(wǎng),這7個(gè)公司的架構(gòu)讓阿里巴巴一切都進(jìn)行得很順利,連馬云都說(shuō)了,“阿里巴巴將繼續(xù)保持7個(gè)分公司的架構(gòu)”,而且永遠(yuǎn)不變。
口碑網(wǎng):“比百度更懂生活”
2006年10月30日,阿里巴巴集團(tuán)正式戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng),貫徹了阿里巴巴集團(tuán)查詢信息、發(fā)布信息簡(jiǎn)單實(shí)用,完全免費(fèi)的一貫作風(fēng)。在“你的生活好向?qū)А边@一宗旨引導(dǎo)下,通過(guò)搭建商家與百姓有效的信息溝通平臺(tái),口碑網(wǎng)提供著不斷優(yōu)化的服務(wù),幫助億萬(wàn)百姓實(shí)現(xiàn)本地生活消費(fèi)信息方便、快捷的查詢、共享、交流。
“比百度更懂生活”,口碑網(wǎng)的本地搜索體驗(yàn)悄悄贏得了網(wǎng)民口碑。
目前,口碑網(wǎng)旗下兩大頻道“餐飲休閑、房產(chǎn)交易(易賃房產(chǎn))”都在同類網(wǎng)站中居首位。其中地圖找店和品客點(diǎn)評(píng)是口碑餐飲休閑的兩大特色功能,為用戶本地化生活提供更加便利和趣味的服務(wù);易賃房產(chǎn)則為百姓提供出租、求租、二手房買賣的發(fā)布、查詢和交易服務(wù),并擁有國(guó)內(nèi)分類信息領(lǐng)域完善的誠(chéng)信體系。
除了通常的網(wǎng)絡(luò)終端,口碑網(wǎng)還率先將本地搜索移到了手機(jī)上,從而使搜索“飛”起來(lái),實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地獲得最新和最全面的周邊生活消費(fèi)信息的目標(biāo)。
“生活化的口碑,給我很真實(shí)的感覺(jué)。雖然身在網(wǎng)絡(luò),但是卻又與現(xiàn)實(shí)生活離得很近,通過(guò)這里,還可以認(rèn)識(shí)同在一個(gè)城市漂泊的朋友,大家互相幫忙,都很真誠(chéng)。”口碑網(wǎng)已經(jīng)成為眾多大中城市百姓的首選生活社區(qū),并獲得多個(gè)機(jī)構(gòu)評(píng)選的“商業(yè)百?gòu)?qiáng)網(wǎng)站”“成長(zhǎng)最快商業(yè)網(wǎng)站”“全國(guó)創(chuàng)新十強(qiáng)”“最具商業(yè)價(jià)值50強(qiáng)”“最佳Web 2.0網(wǎng)站”等獎(jiǎng)項(xiàng)。自成立以來(lái),口碑網(wǎng)口碑甚優(yōu):2005年11月,口碑網(wǎng)入選“2005中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十佳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獎(jiǎng)”;2005年12月,口碑網(wǎng)獲“2005中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”之“最值得關(guān)注的商業(yè)網(wǎng)站”;2006年3月,口碑網(wǎng)入選“中國(guó)Web 2.0 100佳”;2007年12月,口碑網(wǎng)獲“2007年商業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)獎(jiǎng)”;2006年12月,口碑網(wǎng)榮獲“2006年商業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)獎(jiǎng)”“成長(zhǎng)最快商業(yè)網(wǎng)站獎(jiǎng)”;2007年10月,口碑網(wǎng)獲“2007最佳分類廣告類Web 2.0網(wǎng)站獎(jiǎng)”;2007年11月,口碑網(wǎng)獲“2007年度最佳本地生活搜索引擎”稱號(hào)。
阿里軟件:讓天下沒(méi)有難管的生意
2007年1月8日,在歷經(jīng)3年謀劃之后,阿里巴巴旗下的“第五朵金花”——阿里巴巴(中國(guó))軟件公司,亦稱阿里軟件,在上海正式注冊(cè)成立,一向“大方”的馬云為其注入的第一筆資金高達(dá)一億元。
“阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意,而阿里軟件的目標(biāo)是要讓天下沒(méi)有難管的生意。阿里巴巴的發(fā)展方向是‘達(dá)摩五指’,包括誠(chéng)信體系、市場(chǎng)、搜索、軟件和支付五個(gè)發(fā)展方向,軟件是重要一環(huán)?!北M管旗下已經(jīng)擁有阿里巴巴、淘寶、支付寶以及中國(guó)雅虎,馬云的野心絲毫沒(méi)有停止的痕跡,相反馬云加快了構(gòu)建自己心目中電子商務(wù)王國(guó)的腳步。
阿里軟件的成立,讓馬云心中那個(gè)巨無(wú)霸電子商務(wù)王國(guó)的雛形——“達(dá)摩五指”的完整構(gòu)架初步形成。它的成立,是馬云“電子商務(wù)帝國(guó)”夢(mèng)想逐步走向完善的重要一步;它讓一個(gè)由電子商務(wù)+門戶+搜索+即時(shí)通信組成的戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖躍然紙上,幾乎占據(jù)了目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所有當(dāng)紅的業(yè)務(wù)要塞。作為阿里集團(tuán)的“第五朵金花”,阿里軟件的出現(xiàn)一開(kāi)始就得到了無(wú)數(shù)恩寵。這背后不僅僅是阿里集團(tuán)幾度重資投注,從2004年的斥資3億成立阿里軟件研發(fā)中心到注資阿里軟件1億,更有它出現(xiàn)時(shí)馬云所表現(xiàn)出來(lái)的“沖動(dòng)”——“阿里軟件是我們‘五年夢(mèng)想、三年準(zhǔn)備’的結(jié)晶,阿里軟件將給中國(guó)軟件業(yè)帶來(lái)全新的商業(yè)模式,將給軟件業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊并改變中國(guó)的軟件行業(yè)?!?/p>
另一方面,阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和信心也讓阿里軟件的發(fā)展更加引人注目。阿里軟件總經(jīng)理、前金山公司首席技術(shù)官王濤表示:“阿里軟件是個(gè)Open的平臺(tái),我們將對(duì)中國(guó)乃至世界的所有軟件企業(yè)開(kāi)放我們的平臺(tái),我們也會(huì)向中國(guó)所有需要軟件的用戶開(kāi)放自己的平臺(tái),我們歡迎網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、軟件商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商等聚合到阿里軟件平臺(tái),建立一個(gè)大生態(tài)平臺(tái)?!?/p>
盡管是“達(dá)摩五指”中最年輕的一員,阿里軟件的表現(xiàn)卻也可圈可點(diǎn)。2007年11月,國(guó)際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際發(fā)布了《2007年第3季度中國(guó)SaaS市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)》。數(shù)據(jù)顯示,阿里軟件以63.7%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居行業(yè)第一,排名第二的廠商僅占據(jù)6.3%的市場(chǎng)份額。而創(chuàng)造這個(gè)奇跡般的增長(zhǎng)速度,阿里軟件用了僅僅10個(gè)月的時(shí)間。
阿里媽媽:廣告也是商品
2007年8月12日,阿里媽媽開(kāi)始上線運(yùn)營(yíng)。上線當(dāng)天便公開(kāi)自己“讓天下沒(méi)有難做的廣告”這一使命,并喊出“再少的錢也能結(jié)算”“再小的網(wǎng)站也能賣廣告”的口號(hào)。通過(guò)首次引入“廣告是商品”的概念,阿里媽媽讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場(chǎng)里,讓買家和賣家之間的交易變得透明、自由起來(lái)。
2007年11月20日,阿里巴巴集團(tuán)正式宣布,試運(yùn)行百日的阿里媽媽網(wǎng)站創(chuàng)建的網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)已獲得驚人成長(zhǎng),匯集了超過(guò)15萬(wàn)家中小網(wǎng)站和超過(guò)13.5萬(wàn)的個(gè)人博客站點(diǎn),超過(guò)38萬(wàn)個(gè)廣告位,注冊(cè)會(huì)員超過(guò)100萬(wàn),覆蓋中小網(wǎng)站總流量超過(guò)10億PV/天,一舉成為中國(guó)最大的網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)。
2007年11月底,淘寶宣布將于2008年在阿里媽媽的廣告聯(lián)盟中投入5000萬(wàn)元預(yù)算,而廣告費(fèi)所購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)廣告位都將從阿里媽媽的“廣告超市”中選擇。
據(jù)說(shuō),阿里媽媽成立最初的原因是為了報(bào)答中小網(wǎng)站當(dāng)年為“淘寶網(wǎng)”成長(zhǎng)之初所施的恩?!盎ヂ?lián)網(wǎng)如果被大網(wǎng)站壟斷,就失去了互聯(lián)網(wǎng)的精神。我們致力于打造互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈和生態(tài)環(huán)境,需要各式各樣的中小網(wǎng)站更好地發(fā)展?!庇质沁@樣一種共贏的心態(tài),幫助阿里集團(tuán)再一次成長(zhǎng)起來(lái)。
基于本土互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)模式的創(chuàng)新,阿里媽媽正在一步步形成它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響。其自訂價(jià)格、自由買賣、平等協(xié)商、支付寶中介等服務(wù)使得個(gè)人站長(zhǎng)在初期蜂擁而至,短短兩個(gè)月就聚集了幾萬(wàn)個(gè)個(gè)人網(wǎng)站,給后期的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這些表面之下的深層次原因,是馬云對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的注釋,以及對(duì)個(gè)人站長(zhǎng)群的重視。
“讓天下沒(méi)有難做的廣告”,盡管阿里人聲稱他們處在“摸著石頭過(guò)河”的階段,人們卻已經(jīng)開(kāi)始明顯感覺(jué)到阿里集團(tuán)的影響力了:“阿里巴巴就像是一只章魚,通過(guò)不同的觸角抓到不同層次的客戶需求。阿里集團(tuán)通吃中小企業(yè)的一切需求,生產(chǎn)、銷售、推廣甚至企業(yè)管理,阿里巴巴都想做,并且都已經(jīng)開(kāi)始做了?!?/p>
2007年12月2日,由《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)社、計(jì)世網(wǎng)主辦的2007中國(guó)“中國(guó)IT兩會(huì)”之計(jì)算機(jī)世界互聯(lián)網(wǎng)年會(huì)在北京召開(kāi),阿里媽媽以“狀元”身份意外摘下了當(dāng)日評(píng)選的重量級(jí)大獎(jiǎng)——“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最具價(jià)值項(xiàng)目獎(jiǎng)”,而那時(shí),它才剛走完三個(gè)多月的歷程。