西安交通大學(xué)校友關(guān)系發(fā)展部　李麗麗　趙力　羅鵬升　丁江

【摘要】隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，微博、微信等各類(lèi)新媒體不斷涌現(xiàn)，為校友工作開(kāi)拓了更廣泛的空間，提供了一個(gè)個(gè)更有效的交流溝通平臺(tái)。新媒體應(yīng)用能夠?yàn)樾Ｓ压ぷ鞯耐黄婆c提升帶來(lái)哪些影響、如何有效應(yīng)用也是當(dāng)前需要著重研究的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】新媒體校友工作；校友服務(wù)

一、引言

2016年初，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。據(jù)該報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期，網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用由量變轉(zhuǎn)到質(zhì)變，其中一方面的表現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)向精準(zhǔn)性發(fā)展，通過(guò)技術(shù)手段提升信息提供的針對(duì)性，達(dá)到開(kāi)發(fā)、維系用戶的目的。關(guān)于接入設(shè)備的統(tǒng)計(jì)顯示網(wǎng)民個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%。隨著手機(jī)終端的大屏化和手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)的不斷提升，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。^[1]

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步為新媒體的產(chǎn)生與發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)的媒體，具備傳播與更新速度快、范圍廣、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)等主要特點(diǎn)。從Web1.0到Web2.0，新媒體經(jīng)歷了從手機(jī)短信、數(shù)字報(bào)紙到微博、微信等應(yīng)用的發(fā)展，即時(shí)性與交互性在提升，個(gè)性化與社群化在細(xì)化。凱度集團(tuán)發(fā)布了《2015年凱度中國(guó)社交媒體影響》，該報(bào)告對(duì)53112名中國(guó)城市居民進(jìn)行了連續(xù)性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與一年前相比，城市居民中使用社交媒體的比例，從上年的28.6%上升到了34%。2015年新浪微博發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至2015年9月30日，微博月活躍用戶數(shù)(MAU)已經(jīng)達(dá)到2.12億人。騰訊《2015年微信平臺(tái)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示，微信逐漸成為人們生活的一部分，平均每天打開(kāi)微信10次以上的用戶達(dá)到55.2%。

新媒體也被定義為所有人對(duì)所有人的傳播。^[2]對(duì)于做人與人之間工作的校友工作，新媒體的出現(xiàn)提供了以更低成本、更短時(shí)間獲取更多信息、更多情感聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。不論是從校友聯(lián)絡(luò)宣傳手段的角度考慮，還是從校友信息系統(tǒng)建設(shè)角度研究，設(shè)計(jì)新型信息共享與溝通機(jī)制，無(wú)一例外需將網(wǎng)絡(luò)新媒體引入校友工作中來(lái)。社會(huì)對(duì)于新媒體的需求是大方向，已經(jīng)習(xí)慣于社會(huì)化媒體應(yīng)用的人不容易放棄原有圈子，但將其圈子引入其他工作體系并實(shí)現(xiàn)其更多需求，還是比較容易做到的。