一〇　當(dāng)面和背后

在民主的環(huán)境里（這里指的是本店，下同。）最重要的一件事情是交換意見，溝通意見，由此盡量反映公意。有什么優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該發(fā)揚(yáng)嗎？有什么缺點(diǎn)應(yīng)該糾正嗎？有什么好辦法要提出嗎？有什么委曲要申訴嗎？有什么事情不贊成嗎？一切的一切，都須偏勞我們的這張嘴巴把心里的意思說出來，別人是無從懸揣的。所以我們應(yīng)該鼓勵(lì)人有話要說，不要悶在肚子里。但在民主的環(huán)境里，所謂有話要說，也有它的相當(dāng)?shù)耐緩剑皇菑堥_嘴提高嗓子隨處亂說，或只是在茶余飯后，或躺在床鋪上未入睡鄉(xiāng)以前，或揮毫寫私信的時(shí)候，和二三“知己”的朋友們發(fā)發(fā)牢騷便算是盡了言責(zé)，因?yàn)樵谶@樣的情況之下，要說的話雖出了口，比悶在肚里算是勝一籌，但是有機(jī)會(huì)聽到的只是二三“知己”之友，即令說的話是千對(duì)萬對(duì)，也不過彼此付之一嘆而已，有關(guān)系的負(fù)責(zé)人或有關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還是蒙在鼓中，無從而改善之。說的話如果是不對(duì)的，或是與事實(shí)不符的，有關(guān)系的負(fù)責(zé)人或有關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)因?yàn)闊o從聽到，也無從解釋，徒然使不正確的話語(yǔ)暗中傳播，也許還要影響到同人的工作情緒，間接在或多或少地破壞本店的事業(yè)。無論是前者或后者，如有這樣的情形存在，都是本店的損失。要避免這種流弊，我們要提倡有話當(dāng)面說，不要背后說。這里所謂“當(dāng)面說”的對(duì)象，尤其是有關(guān)系的負(fù)責(zé)人或有關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（同人自治會(huì)分組當(dāng)然也是“當(dāng)面說”的良好場(chǎng)合，但是討論有了結(jié)果之后，要發(fā)生實(shí)際效力，有許多事，還是要對(duì)有關(guān)系的負(fù)責(zé)人，或有關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)提出。）

至于參加領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的同事，也是要養(yǎng)成有話當(dāng)面說，不要背后嘰哩咕嚕另來一套。這里所謂“當(dāng)面說”的場(chǎng)合，當(dāng)然是指會(huì)議的時(shí)候。會(huì)議所以成為“民主”的一個(gè)重要過程，就是因?yàn)樵跁?huì)議中，可由各人盡量貢獻(xiàn)所見，由共同討論得到一個(gè)比較合理或適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果，作為實(shí)行的根據(jù)。如有人參加會(huì)議時(shí)有話不說，使會(huì)議中無從得到他的貢獻(xiàn)，卻在會(huì)議以后大發(fā)議論，這是根本不忠實(shí)于民主，應(yīng)該自己感到慚愧的。

以上所提出研究的，是“當(dāng)面和背后”的一個(gè)方面。但是如果我們?cè)僮鬟M(jìn)一步的研究，還可以發(fā)現(xiàn)“當(dāng)面和背后”的另一面，那就是“當(dāng)面”和“背后”的不一致。有時(shí)雖然當(dāng)面說了，和背后的并不一致。試舉一二例子：有一位同事曾有一個(gè)時(shí)期參加領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，參加討論加薪。在開會(huì)的時(shí)候，主席將經(jīng)理會(huì)同總務(wù)部擬定的名單及所附注的應(yīng)加數(shù)量，提交與會(huì)者共同討論，討論的結(jié)果，眾無異議，由與會(huì)者在單上分別簽字，以示負(fù)責(zé)。會(huì)后有一位同事嫌加得少了，責(zé)問與議者那位同事，責(zé)備他為什么簽字。在事實(shí)上，當(dāng)開會(huì)討論的時(shí)候，負(fù)責(zé)人對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)情形有報(bào)告，對(duì)每一個(gè)同事的考績(jī)情形也有報(bào)告，大家共同討論之后，認(rèn)為是相當(dāng)合理的，所以各人都表示同意，那位與議的同事也表示過意見，也表示同意。他有話也已經(jīng)當(dāng)面說了，并沒有表示異議。但是在會(huì)后經(jīng)一位同事責(zé)備了一句，你猜他的態(tài)度怎樣！他說：“我簽字只是陪陪他們而已，反對(duì)有什么用！”他在“背后”和在“當(dāng)面”完全不一致了。這完全是不負(fù)責(zé)任，沒有肩膀的態(tài)度！如果整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中各人都采用這種不負(fù)責(zé)任沒有肩膀的態(tài)度，還能起什么領(lǐng)導(dǎo)的效用嗎？對(duì)任何事如有卓見，應(yīng)該在會(huì)議時(shí)當(dāng)面力爭(zhēng)，倘若當(dāng)面是一種態(tài)度，背后又是另一種態(tài)度，這是不對(duì)的。

還有一個(gè)例子是有一位同事做錯(cuò)了事，我當(dāng)面對(duì)他詳盡解釋的結(jié)果，他在當(dāng)面是自己切實(shí)認(rèn)錯(cuò)了，同時(shí)還接受了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)于此事的集體決議，但是后來他在背后卻仍然不認(rèn)錯(cuò)，仍然大發(fā)牢騷。這是另一種形式的“當(dāng)面和背后”的不一致。他如果在當(dāng)初認(rèn)為不錯(cuò)，盡管提出理由，不必認(rèn)錯(cuò)，不但對(duì)負(fù)責(zé)人個(gè)人而已，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)也可以提出理由反對(duì)負(fù)責(zé)人的意見，使領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)所提出的理由加以討論公決。再退一步說。在當(dāng)時(shí)雖認(rèn)錯(cuò)，雖已接受領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的決議，事后忽然發(fā)現(xiàn)自己并沒有錯(cuò)，還可以向負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)提出理由，要求復(fù)議，這都是可用的正當(dāng)?shù)氖掷m(xù)。否則當(dāng)面是一種態(tài)度，背后又是另一種態(tài)度，這是不對(duì)的。要實(shí)行民主的紀(jì)律，當(dāng)面和背后要一致。