上海浦東圖書館十年：這是做圖書館最好的時(shí)代

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子娛樂、手機(jī)閱讀在人們的生活中占比逐漸加重，傳統(tǒng)圖書館式微了嗎？上海浦東圖書館館長曹忠卻說：“這個(gè)時(shí)代，是做圖書館最好的時(shí)代?！?/p>

2010年10月22日，建筑面積超6萬平方米的浦東圖書館（新館）在上海前程路88號(hào)正式開放。十年后，浦東圖書館位居各類點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站中“浦東新區(qū)文化藝術(shù)”榜單的榜首；日均入館讀者超1萬人次，館內(nèi)各個(gè)閱覽室3000余個(gè)座位全靠“搶”。所獲榮譽(yù)不計(jì)其數(shù)，僅“十三五”期間，浦東圖書館就獲得國家、市、區(qū)、個(gè)人榮譽(yù)百余項(xiàng)，包括全國文明單位、五星級(jí)文化助盲志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、第21屆上海讀書節(jié)示范項(xiàng)目、上海市“市民修身行動(dòng)”市級(jí)示范點(diǎn)等，在第六次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估中評(píng)為一級(jí)圖書館，“全國家庭親子閱讀體驗(yàn)基地”“浙江師大兒童文學(xué)實(shí)踐基地”等也落戶于此。

截至2020年10月，浦東圖書館下轄有街鎮(zhèn)分館35個(gè)，主題分館10個(gè)，流動(dòng)圖書車1輛、各類延伸服務(wù)點(diǎn)410個(gè)，農(nóng)家書屋310個(gè)。街鎮(zhèn)分館和主題分館館藏文獻(xiàn)超200萬冊(cè)，全年接待讀者38萬余次，借還圖書近200萬冊(cè)，開展活動(dòng)2490場，吸引47萬余人次參與。

這些榮譽(yù)和數(shù)字，是對(duì)浦東圖書館過去十年成果的直觀呈現(xiàn)。但一路走來，浦東圖書館發(fā)展的一些思路，對(duì)于讀者的用心，也值得細(xì)細(xì)探究。

“以人為本，將浦東圖書館打造成讀者和館員的精神家園，這十年我們將這句話變成了一個(gè)現(xiàn)實(shí)?！辈苤胰绱烁嬖V澎湃新聞?dòng)浾摺?/p>

浦東圖書館

將閱讀的種子種進(jìn)孩子心里

今年的11月，“百年上海兒童文學(xué)展”在浦東圖書館開展。展品近300件，涵蓋百年來上海兒童文學(xué)發(fā)展史上小說、童話、幼兒文學(xué)、報(bào)告文學(xué)、散文、詩歌以及理論研究等不同體裁的作家史料，包含創(chuàng)作手稿、作品、藏書、報(bào)刊、信函、證書、照片、學(xué)術(shù)交流等不同類型。展柜前，《神筆馬良》《黑貓警長》《沒頭腦和不高興》《大頭兒子和小頭爸爸》等經(jīng)典作品的珍貴手稿和創(chuàng)作資料吸引了一批批的進(jìn)館讀者駐足瀏覽，大小讀者面對(duì)這些兒時(shí)回憶討論紛紛。

浦東圖書館的少兒讀者占比接近55%，如何服務(wù)好這一群體，讓閱讀的種子進(jìn)入孩子們的心里，是浦東圖書館館員一直在思索的問題。

2019年6月，浦東圖書館開始籌建上海兒童文學(xué)基地。啟動(dòng)該項(xiàng)目時(shí)，曹忠和館員心里并沒有底。并不能確定基地會(huì)走向什么方向，也不知能達(dá)到怎樣的高度。而浦東圖書館作為一個(gè)區(qū)縣館，很難保證能夠吸引到足夠多的少年兒童文學(xué)作家捐贈(zèng)作品。曹忠說：“但確定要做了后，大家還是十分執(zhí)著地去推進(jìn)這件事，館員們帶著誠意去聯(lián)系一位又一位作家和學(xué)者，最終獲得了他們的肯定。”經(jīng)過16個(gè)月的工作，浦東圖書館收集到了40多位作家捐贈(zèng)的7000余件資料，并且實(shí)現(xiàn)了對(duì)這些作家的承諾，通過上海百年兒童文學(xué)展，把他們的部分作品帶到了讀者面前。

2020年浦東圖書館獲得了“全國家庭親子閱讀體驗(yàn)基地”的稱號(hào)，曹忠說：“在幼年時(shí)培養(yǎng)好閱讀的習(xí)慣，受益終身。我們要做的，就是在孩子們心里埋下這顆種子。”

目前圖書館還確定了新項(xiàng)目，打算利用明年一整年的時(shí)間，對(duì)圖書館二樓做一個(gè)整體功能的改造和提升。改造后的圖書館致力于將兒童學(xué)習(xí)做得更實(shí)，讓青少年、兒童獲得更大的收獲，把圖書館真正地變成一個(gè)閱讀的中心、館藏的中心、體驗(yàn)的中心、活動(dòng)的中心、研究的中心。

浦東圖書館

公益是圖書館的屬性之一

曹忠認(rèn)為，公益是圖書館的一個(gè)屬性，正因?yàn)楣鎸傩?，所以它是沒有門檻的。“它是要走均衡化這樣一個(gè)道路，把所有的人，不管什么樣的群體，都吸引到圖書館來，為這些不同的群體提供不同的服務(wù)。”

圍繞著兒童讀者，除了打造上海兒童文學(xué)基地，浦東圖書館還做了很多延伸拓展項(xiàng)目。針對(duì)0-3歲兒童，圖書館推出了“閱讀指導(dǎo)包” 項(xiàng)目，以家庭為單位為孩子送去含有十本書左右的閱讀包，并附上指導(dǎo)閱讀手冊(cè)、筆記本和身高尺。多年來，圖書館堅(jiān)持將這些閱讀包送到社區(qū)、兒童醫(yī)學(xué)中心、社區(qū)衛(wèi)生院、學(xué)校幼兒園，得到了良好的社會(huì)反響。但礙于經(jīng)費(fèi)有限，只有500個(gè)閱讀包，曹忠覺得，“還是太少了?！?/p>

此外，圖書館還通過舉辦星光童書會(huì)、故事媽媽講故事、迪士尼親子活動(dòng)等親子閱讀活動(dòng)，來進(jìn)行親子閱讀的推廣。圖書漂流、青鳥傳書等活動(dòng)的反饋也很好，連續(xù)地做了很多屆，每一屆的報(bào)名人數(shù)都在成倍增加。

對(duì)于殘障人士，浦東圖書館的項(xiàng)目還獲得過國際圖聯(lián)的大獎(jiǎng)。為了解決盲人的閱讀需求，浦東圖書館組織了閱讀培訓(xùn)班，教盲人讀者如何使用手機(jī)、電腦，怎么聽書。目前浦東圖書館還進(jìn)行了功能提升，為殘障人士提供培訓(xùn)區(qū)域、閱讀區(qū)域、活動(dòng)區(qū)域，通過這三個(gè)區(qū)域來舉辦豐富的活動(dòng)。

讀者們的反饋也讓曹忠和館員們感到溫暖?！坝幸晃灰曊献x者告訴我們館員，培訓(xùn)改變了他的生活，重新燃起了他繼續(xù)生活下去的希望。有一次開志愿者表彰會(huì)時(shí)，一位志愿者是專門做殘障人士活動(dòng)的老師，他參與圖書館的項(xiàng)目，也改變了自己的生活。然后他自愿留下來，為其他殘障人士來服務(wù)，這樣的良性循環(huán)正是我們想達(dá)到的效果。”

另外，圖書館還為殘障人士成立了小型讀書會(huì)、小型合唱團(tuán)和朗誦團(tuán)，并且利用節(jié)日來做一些插花藝術(shù)之類民俗的活動(dòng)，將殘障人士集合起來，為他們開展文化生活提供一方天地，免費(fèi)提供餐食。曹忠覺得，“這樣一來，他們就把圖書館當(dāng)做自己的家，非常好。”

浦東圖書館舉辦的活動(dòng)

用文化產(chǎn)業(yè)的思路做文化事業(yè)

曹忠覺得一個(gè)圖書館本質(zhì)的開放，首先是能夠包容各種各樣的人走進(jìn)來。其次是讓圖書館的資源走出去，請(qǐng)得進(jìn)來，走得出去，才會(huì)越來越開放。這些年，除了做好總館的各項(xiàng)活動(dòng)和資源建設(shè)，浦東圖書館也在努力地將這些資源配送到550萬父老鄉(xiāng)親身邊，“所以我一直提一句話，就是打開圖書館的門，而不是我們自己把這一畝三分地弄好，那是不夠的，要把最好的資源留給人民群眾。”

浦東圖書館至今舉辦過的大大小小的活動(dòng)，加起來超過1000場。報(bào)名的讀者不僅來自浦東新區(qū)，更是來自上海其他區(qū)域；關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)的讀者，則來自全國各地。疫情期間，圖書館做活動(dòng)控制人數(shù)，實(shí)施預(yù)約制。但工作人員發(fā)現(xiàn)一些年紀(jì)大的讀者會(huì)面臨預(yù)約不上或者不會(huì)預(yù)約的窘境?！翱吹竭@些讀者坐公交車從寶山、閔行、奉賢趕過來，到了門口卻進(jìn)不來。我們都覺得過意不去，又現(xiàn)場開放了每天50個(gè)號(hào)?！?/p>

除了讓讀者走進(jìn)圖書館，圖書館也在努力走到讀者身邊。在向基層延伸的過程中，浦東圖書館設(shè)置了400多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，310個(gè)農(nóng)家書屋，1200多個(gè)家門口文化服務(wù)站。但完成這項(xiàng)巨大的工程后，圖書館開始面臨“量是足的，但是顯示度不夠，特色不夠”的問題。

針對(duì)這一問題，浦東圖書館這兩年重點(diǎn)打造了十大主題特色分館。除了現(xiàn)在的十大主題分館，浦東圖書館還打算在“十四五”期間，打造十大主題特色館、十大特色農(nóng)家書屋。

目前來看，十大主題分館獲得了非常正向的社會(huì)效應(yīng)?！拔幕O(shè)施在浦東新區(qū)依然存在配給供給不平衡、不充分的問題。政府無法不斷打造新的圖書館，那么我們就把浦東圖書館的門打開，將資源配送到老百姓最后一公里，讓群眾在最近的地方享受到閱讀資源和高品質(zhì)的文化生活，就是一個(gè)很重要的工作內(nèi)容。”

對(duì)于主題館未來的發(fā)展，曹忠提到，“文化事業(yè)要用文化產(chǎn)業(yè)的思路來做，文化產(chǎn)業(yè)要用文化事業(yè)的溫度來做，這是發(fā)展思路的精髓?！彼Ｍ诠嬷?，能夠調(diào)動(dòng)社會(huì)資源一起來發(fā)展圖書館。利用政府的小經(jīng)費(fèi)，撬動(dòng)大的市場資源，吸引更多第三方的投資，建造自身的造血機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

未來，浦東圖書館還會(huì)打造更多閱讀帶，輻射更多地區(qū)。曹忠介紹：“上到陸家嘴地區(qū)的朵云書院，下到家門口的文化服務(wù)站，然后通過布置望江驛把這些閱讀點(diǎn)連起來，最后做成一個(gè)比較有顯示度的高品質(zhì)閱讀帶?！绷硗馄謻|圖書館還將打造一個(gè)以張江、金橋、外高橋、周康等中環(huán)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的中部示范區(qū)，以及以川沙新鎮(zhèn)、惠南-祝橋、臨港新片區(qū)等為輻射源的周邊示范區(qū)。目前，圖書館已經(jīng)將一個(gè)4層、可儲(chǔ)存20萬冊(cè)書籍的書庫移到了川沙，負(fù)責(zé)中示范區(qū)的書籍配送。

浦東圖書館舉辦的活動(dòng)

留存浦東地區(qū)的特色文化

地方文獻(xiàn)建設(shè)是浦東圖書館打造的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。曹忠上任浦東圖書館館長一職前，也有其他教育類的崗位可以選擇，“當(dāng)時(shí)我可以做校長，也可以做館長。思量一番，我覺得應(yīng)該做館長，可以帶領(lǐng)浦東圖書館為浦東地方文獻(xiàn)文化的傳承做一些貢獻(xiàn)的?！?/p>

“我們最終都要離開這個(gè)世界，所以我想把浦東特色的文化留存下來，如果你現(xiàn)在不做，以后想做可能也沒有機(jī)會(huì)了，留存的東西也越來越少。你現(xiàn)在做很艱難，但就是要走出這一步，要用久久為功的思路，滴水石穿的精神去做，將地方文獻(xiàn)一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來。所以我們就啟動(dòng)了這個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

做好地方文獻(xiàn)建設(shè)，首先要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，然后使其開放，以供使用者去研究，形成地方文獻(xiàn)的閉環(huán)?，F(xiàn)在，圖書館按照浦東名人、浦東開發(fā)開放、浦東教育、浦東醫(yī)療、浦東非遺、浦東地方志6大專題，重點(diǎn)打造五樓的地方文獻(xiàn)館。另外，圖書館還在進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備在明年上半年打造完成一個(gè)館中館。對(duì)于地方文獻(xiàn)館，曹忠希望能把它做成一個(gè)活的、有吸引力的館，一個(gè)集閱讀、看文獻(xiàn)、做研究為一體的空間。當(dāng)然，“這個(gè)也很考驗(yàn)我們館員的想象力和專業(yè)度。”

以人為本，打造精神家園

浦東圖書館的辦館理念是“以人為本、文化立館，將浦東圖書館辦成讀者和館員的精神家園”。圖書館里每天人來人往，大家身份不同，卻以相同的方式在這里充實(shí)自己的精神生活。而對(duì)于館員來說，浦東圖書館也是他們耕耘的一片土地，曹忠常和館員們說的一句話就是：“怎么讓老百姓喜歡閱讀你們就怎么做，沒有什么限制，不要覺得這個(gè)不行那個(gè)不行。”

疫情期間圖書館控制入館人數(shù)，但圖書館的工作量不降反升。讓曹忠感動(dòng)的是，在工作人員為讀者服務(wù)的時(shí)候，讀者也看在眼里。有的讀者還會(huì)每天為圖書館免費(fèi)送口罩、消毒水、礦泉水。“這個(gè)可能就是文化的感召力，文化的影響力，文化的靈魂，這就是我們做閱讀的意義。閱讀本身只是一個(gè)手段，不是一個(gè)目的，目的就是人和人情感的交流，人和人那種相互的那種影響，正能量的傳播?！?曹忠說。

在浦東圖書館公眾號(hào)征集的十周年微留言中，曹忠經(jīng)常會(huì)看到讀者發(fā)自內(nèi)心的感受。這些留言的讀者，有為理想而努力的學(xué)子、有為前程而奮進(jìn)的青年、也有為充盈家庭而學(xué)習(xí)的婦人、為豐富晚年而閱讀的老者。他們有著不同的人生軌跡，卻在圖書館相遇，曹忠希望圖書館能夠給這些人帶來溫暖，在這個(gè)精神家園中各取所需，最后再回報(bào)社會(huì)。

浦東圖書館公眾號(hào)征集的十周年微留言

展望未來，曹忠認(rèn)為，現(xiàn)在是做圖書館最好的時(shí)代。各級(jí)政府對(duì)閱讀事業(yè)很重視，出臺(tái)了很多法律來進(jìn)行保障。與此同時(shí)，老百姓尤其是有孩子的家庭對(duì)閱讀也越來越重視。恰好又趕上了信息化媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，圖書館文化擁有了良好的傳播平臺(tái)和傳播手段，再加上優(yōu)秀專業(yè)的館員，圖書館有太多大展拳腳的空間。

而如今不容忽視的一個(gè)挑戰(zhàn)，是數(shù)字資源對(duì)紙質(zhì)資源的沖擊，老百姓習(xí)慣了在電子設(shè)備上進(jìn)行碎片化閱讀。雖然談到總體趨勢，曹忠覺得“應(yīng)該是數(shù)字化慢慢會(huì)占上風(fēng)的，要引導(dǎo)讀者去利用好數(shù)字資源，引導(dǎo)小孩怎么去利用手機(jī)。但是目前來看，對(duì)于紙質(zhì)圖書的需求還是很大的，和電子書相比，差不多一半對(duì)一半?！逼謻|圖書館做過讀者問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分人，還是更喜歡閱讀紙質(zhì)書籍，“你到我們?nèi)臉侨タ匆豢?，大家坐在桌子上、椅子上，坐在我們那個(gè)書山上，在那里看書的感覺特別好?！?/p>

談到未來的發(fā)展愿景，曹忠介紹，根據(jù)浦東新區(qū)建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義國際文化大都市核心承載區(qū)總目標(biāo)，浦東圖書館理應(yīng)高起點(diǎn)、高定位，對(duì)接國際一流水平。具體來看，浦東圖書館將定位上海，做一個(gè)市民學(xué)習(xí)交流中心與城市創(chuàng)新策源地；定位長三角區(qū)域，打造一個(gè)新時(shí)代公共文化服務(wù)地標(biāo)；對(duì)標(biāo)國際，打造國際一流現(xiàn)代公共閱讀服務(wù)體系。

從功能定位來看，浦東圖書館還將著手打造五個(gè)中心——社會(huì)公眾優(yōu)質(zhì)閱讀與交往中心、少兒社會(huì)教育與素養(yǎng)提升中心、浦東地方文獻(xiàn)與文化傳承中心、城市創(chuàng)新發(fā)展與多元文化中心以及圖書館行業(yè)研究發(fā)展與培訓(xùn)中心。