人工智能時(shí)代博物館如何致力于教育和研究

今年的國際博物館日主題是“博物館致力于教育和研究”（museums for education and research），這不僅明確了博物館作為知識(shí)傳播中心的傳統(tǒng)功能和角色，更強(qiáng)調(diào)了博物館在教育體系中的當(dāng)代價(jià)值、創(chuàng)新和創(chuàng)造潛力。人工智能時(shí)代，博物館的三種存在形態(tài)發(fā)生了巨大的改變，博物館（復(fù)數(shù)）如何致力于教育和研究呢？

雖然國際博物館協(xié)會(huì)在國際博物館日主題的闡述里“只字未提”人工智能，但這個(gè)議題此時(shí)此刻應(yīng)該是非常重要和迫切的。

每年的5月18日是國際博物館日，今年的國際博物館日主題是“博物館致力于教育和研究”（museums for education and research）。這個(gè)主題是對(duì)博物館在現(xiàn)代社會(huì)中角色的又一次深刻強(qiáng)調(diào)與重新定位。它不僅明確了博物館作為知識(shí)傳播中心的傳統(tǒng)功能和角色，更強(qiáng)調(diào)了博物館在教育體系中的當(dāng)代價(jià)值、創(chuàng)新和創(chuàng)造潛力。

一般來說，博物館有三種存在“形態(tài)”，即作為文化教育機(jī)構(gòu)和組織形態(tài)，作為建筑和場館（場所）形態(tài)以及作為文化產(chǎn)出（收藏、展覽、教育活動(dòng)、文創(chuàng)等）形態(tài)。博物館基本功能的“三E原則”（education教育、enlightenment啟蒙和entertainment娛樂）都是基于博物館的這三種存在形態(tài)或狀態(tài)。人工智能時(shí)代，博物館的這三種形態(tài)依然發(fā)生了巨大的改變，博物館（復(fù)數(shù)）如何致力于教育和研究呢？

雖然國際博物館協(xié)會(huì)在國際博物館日主題的闡述里“只字未提”人工智能，但這個(gè)議題此時(shí)此刻應(yīng)該是非常重要和迫切的。

上博東館

無論對(duì)人工智能“元年”是否認(rèn)同，人們普遍承認(rèn)我們正在進(jìn)入一個(gè)“前所未知的新紀(jì)元”，ChatGPT和OpenAI的“進(jìn)化速度”幾乎是每周一變，有識(shí)之士普遍意識(shí)到，人工智能的顛覆性技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)方式和教育的影響無論如何估計(jì)都不為過，因?yàn)橹R(shí)生成和傳遞的方式改變了，因此這是一場真正的革命。大語言模型 (LLM) 是一種智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它能夠通過檢查大量文本數(shù)據(jù)來生成反映人類語言的文本。它可以被視為自動(dòng)完成的高級(jí)形式，具有令人驚訝的預(yù)測能力，對(duì)語言、上下文和含義有扎實(shí)的“理解”，能夠針對(duì)不同的主題做出連貫且知識(shí)淵博的回應(yīng)。近來各種OpenAI、GPT4o的新品分布和互動(dòng)展示，都讓我們看到了人工智能時(shí)代的全面來臨。

大語言模型三維知識(shí)圖譜案例（中科院上海高等研究院黃俊博士供圖）

博物館作為非正式教育機(jī)構(gòu)，具有正式教育機(jī)構(gòu)所不具備的靈活性，適度前瞻甚至局部冒進(jìn)，都屬“掃雷”行為，應(yīng)主動(dòng)迎接新技術(shù)挑戰(zhàn)。我們?cè)珜?dǎo)中國文博界要積極參與創(chuàng)建元宇宙，把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略方向。對(duì)于博物館而言，面對(duì)市場上的100多種大語言模型，著實(shí)令人眼花繚亂，也總會(huì)產(chǎn)生無所適從之感。網(wǎng)絡(luò)世界中，幾乎每天都有技術(shù)進(jìn)步的“好消息”，博物館存在技術(shù)選擇恐懼癥也難以避免。學(xué)習(xí)和嘗試使用這些大語言模型，如Chatgpt、文心一言、訊飛星火等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些主流的語言模型回答不了關(guān)于博物館的專業(yè)問題，甚至部分答案還存在事實(shí)性錯(cuò)誤。這顯然不是語言模型的問題，而是博物館語言數(shù)據(jù)的研發(fā)是一項(xiàng)“更專業(yè)”的工作。由于文博領(lǐng)域的知識(shí)量龐大且專業(yè)程度高，如古代青銅器的名稱已經(jīng)和實(shí)際生活完全不發(fā)生聯(lián)系，這些知識(shí)需要文博人提供給研發(fā)人員作為數(shù)據(jù)加以訓(xùn)練，如果僅僅依賴通用的語言模型無法滿足對(duì)于專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確抽取與應(yīng)用。我和在中科院上海高等研究院黃俊博士交流時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在博物館所有“交互”領(lǐng)域，如博物館學(xué)習(xí)應(yīng)用中，結(jié)合自然語言處理（NLP）相關(guān)技術(shù)與領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)至關(guān)重要，其中一項(xiàng)最重要和迫切的任務(wù)就是需將海量的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的藏品數(shù)據(jù)、研究成果數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)等進(jìn)行語言模型訓(xùn)練，這樣才能提高生成的文本質(zhì)量和精確度，才能確保所提供的信息和解釋符合真實(shí)、準(zhǔn)確和有事實(shí)依據(jù)，也符合博物館的文化價(jià)值。博物館要主動(dòng)參與大語言模型，博物館的專業(yè)性價(jià)值必須受到重視。

目前市面上通用的大模型（中科院上海高等研究院黃俊博士供圖）

由于博物館語言模型（或?qū)僬Z言模型）的開發(fā)是基于“外部”的開放性應(yīng)用，而博物館的專業(yè)性在數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)等多個(gè)維度上，具有某種“內(nèi)在性”。所以，為博物館專業(yè)人員提供一個(gè)智能化的工具，以滿足他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)于信息查詢、展覽策劃、文物解讀、教育活動(dòng)等方面的需求，是博物館語言模型的第一步。歐美國家一些的自然博物館、藝術(shù)博物館已經(jīng)開始改變?nèi)斯ぶv解模式，而推廣“后臺(tái)的知識(shí)服務(wù)”，當(dāng)前端的觀眾提問或互動(dòng)后，終端平臺(tái)上坐著一群專家和講解員“會(huì)審”，很快將答案傳送到前端的觀眾。這類相對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的做法，如今已經(jīng)在改變了。當(dāng)博物館專屬語言模型成熟并應(yīng)用，后端的咨詢團(tuán)隊(duì)的工作已經(jīng)由系統(tǒng)在取代，他們?nèi)パ邪l(fā)更新的內(nèi)容。中國科學(xué)院上海高等研究院和國內(nèi)一些“先進(jìn)”博物館如上海博物館、景德鎮(zhèn)御窯博物院等已經(jīng)在合作進(jìn)行博物館專屬語言模型的合作，已經(jīng)完成第一階段的成果，如中國陶瓷基因庫已經(jīng)在展覽和教育中發(fā)揮效力。由于人工智能技術(shù)的超強(qiáng)計(jì)算能力，以及總是具有開放、外向和自我更新的特征，這些專屬語言模型很容易在教育和研究中“大顯身手”，再嵌入到展覽、教育、活動(dòng)、導(dǎo)覽以及各類衍生活動(dòng)中。

博物館語言模型（中科院上海高等研究院黃俊博士供圖）

博物館專屬語言模型并非“趕時(shí)髦”和一時(shí)“腦子熱”，但如何確保為我所用，發(fā)揮效益呢？規(guī)劃設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，在最初的功能模塊中，一定要加入藏品、展覽、教育、研究、觀眾等設(shè)置，一些文創(chuàng)有特色的博物館也要將此部分?jǐn)?shù)據(jù)作為基本模塊，這是以往的發(fā)展規(guī)劃或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃中所忽視的。觀眾數(shù)據(jù)中的文創(chuàng)購買數(shù)據(jù)，是觀眾行為中非常重要的事實(shí)數(shù)據(jù)。歷年來的觀眾調(diào)查、訪談研究等數(shù)據(jù)，最好先行在本館內(nèi)進(jìn)行“數(shù)據(jù)并庫”?？紤]到全國觀眾年均量已經(jīng)超過10億人次，建立區(qū)域性觀眾數(shù)據(jù)庫或全國性觀眾數(shù)據(jù)庫的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，這對(duì)于全球博物館的語言模型訓(xùn)練來說，都是無上的功勞。

語言模型可以應(yīng)用于博物館的一些工作，對(duì)展覽策劃提供指導(dǎo)和建議，包括展覽主題的選擇、展品的布局與陳列、展覽大綱的撰寫、展品解讀和標(biāo)簽編寫等，幫助工作人員設(shè)計(jì)精彩的展覽內(nèi)容。語言模型可以提供教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃建議，它能為不同年齡段的青少年提供適宜的教育內(nèi)容和互動(dòng)方式，并幫助教育活動(dòng)策劃人員確定與展覽主題相關(guān)的講座內(nèi)容和實(shí)踐活動(dòng)。語言模型可以提供文博領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究成果、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和專業(yè)期刊的信息，為館內(nèi)人員學(xué)術(shù)研究提供文獻(xiàn)資料、藏品數(shù)據(jù)的支持，極大提升研究資料獲取的效率和準(zhǔn)確性。在展品的解讀與知識(shí)互動(dòng)中，在線上線下展項(xiàng)或?qū)в[中，語言模型可為觀眾提供智能講解、智能問答、知識(shí)互動(dòng)等；提供關(guān)于具體展品的詳細(xì)解讀和背景知識(shí)，幫助更好地理解藏品的歷史、文化和藝術(shù)價(jià)值。

博物館語言模型（中科院上海高等研究院黃俊博士供圖）

博物館語言專屬模型必將促進(jìn)博物館機(jī)構(gòu)的變革，第一，工作效率的顯著提高。博物館語言模型的意義在于提升博物館內(nèi)部工作的效率和質(zhì)量。它可以為工作人員提供即時(shí)的信息和資源，避免重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)。例如，在策劃展覽時(shí)，工作人員可以通過語言模型快速獲取相關(guān)信息，從而更好地設(shè)計(jì)展覽內(nèi)容和解讀文物。第二，博物館專業(yè)化程度和行業(yè)整體素養(yǎng)的顯著提升。語言模型作為一個(gè)學(xué)習(xí)工具，能幫助館內(nèi)人員不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，促進(jìn)博物館的創(chuàng)新和發(fā)展。館內(nèi)人員可以通過與語言模型的對(duì)話，獲取專業(yè)建議、參考學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、了解最新的研究成果等，從而提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。第三，觀眾融入程度和互動(dòng)體驗(yàn)深度的顯著提升。語言模型為觀眾所提供的智能講解、智能問答、知識(shí)互動(dòng)等功能，增強(qiáng)了觀眾觀展體驗(yàn)，提升了展項(xiàng)的知識(shí)內(nèi)涵，促進(jìn)了博物館的知識(shí)傳播能力和公共服務(wù)水平?？傊┪镳^的三種存在形態(tài)和狀態(tài)也將逐步改變，博物館的革命即將到來。

蘇博展覽現(xiàn)場

（本文作者系上海大學(xué) 博物館學(xué)教授）