《小米之道》——互聯網預言家看小米

本文摘自《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月

作者克萊·舍基

一、小米崛起的雙重風口

新國貨趨勢

手機作為一種體現個性的產品。存在著炫耀和實用這兩方面的屬性。圍繞著這兩種屬性，分別形成了兩種不同的商業(yè)形態(tài)。第一種模式的核心是設計，第二種模式的核心是價格。在市場競爭的壓力下，第一種模式和第二種模式之間無法覆蓋的空白區(qū)域會變得越來越大。隨著中國經濟的發(fā)展，中產階級的規(guī)模越來越大，他們要求產品在便宜、實用的同時，同樣要求手機能凸顯自身的身份。小米正是以此為基礎，成功地推出了小米手機等爆品，制造了一種流行時尚。

物聯網趨勢

物聯網的突飛猛進，使得手機逐漸演化為了人類身體的一部分。對于這個大趨勢，雷軍很早就意識到了，并開始在內心中規(guī)劃起利用這一風口的方式。盡管是從操作系統切入，但小米沒有像微軟那樣，選擇和其他手機廠商合作，直接獲取利潤，而是以MIUI為切入點，介入到了手機的制造。這一點突顯了小米的眼光和抱負，也為小米生態(tài)鏈奠定了一個牢固的基礎。

二、小米的商業(yè)模式

當一個趨勢特別巨大時，它就會超過人們的認知水平，沒有人能夠提前把握一切。小米沒有死死咬住某種商業(yè)模式不放，而是保持著十足的開放性。首先是在移動互聯網的大趨勢中站穩(wěn)腳跟，然后再去實現自己的夢想。小米商業(yè)模式總是具有階段性的。就像衛(wèi)星一樣，它先圍繞某一個軌道運動，直到變軌點，再步入下一個軌道。

軟件+互聯網

當小米發(fā)現操作系統是安卓手機巨大的痛點時，便開始打磨MIUI，從而獲得了最初的陣地。研發(fā)MIUI的過程，使得小米聚攏起了大量的發(fā)燒級用戶，這些人不但能夠幫助小米完善MIUI，還成為小米手機的免費營銷人員。

硬件+軟件+互聯網

依靠MIUI成功地將自己的觸角擴張到手機硬件后，小米開始構建起自己的新商業(yè)模式。低廉實用的產品往往忽視設計，而小米就是要打造既重視設計又低廉實用的產品。電子產品的零部件的價格下降速度極快，這給了小米實現自己企圖心的機會。如果壽命很長且價格總體維持穩(wěn)定，那么即使產品上市時定價低于成本，也會最終獲得不菲的利潤。

硬件+新零售+互聯網

隨著手機市場逐漸陷入紅海，小米開始利用手機領域的經驗，大規(guī)模涉獵其他產品，打造自身的生態(tài)鏈。手機掌握著巨大的線上流量，加上足夠豐富的生態(tài)鏈產品作為支撐，雷軍開始著手打造自己的新零售體系。

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三、小米的國際化戰(zhàn)略

中國擁有龐大的人口規(guī)模，這不但提供了極為豐富的勞動力資源，同時也創(chuàng)造了一個巨大的國內市場。這種環(huán)境，為打造世界級企業(yè)提供了天然的優(yōu)勢。企業(yè)可以先在國內市場這個溫床上快速成長，然后突破國界去世界市場攻城略地。

小米自誕生時起，就致力于成為一家世界級企業(yè)。它不但花費巨資購買了域名，而且很早就開始著手邁出國門。如果自己真的代表著物聯網大趨勢的潮頭，在商業(yè)模式經過了中國市場的檢驗、并坐擁中國超強的生產能力情況下，沒有理由不能在世界取得成功。顯然，檢驗小米是否成功的標準，是它最終有沒有成為一家世界巨頭。

四、小米的智能生態(tài)鏈

過去的消費者普遍成長在非數字時代。當他們在邁入數字時代時，仍保持著傳統的認知習慣。因此，他們希望數字世界能夠模仿現實世界，比如文件夾的圖標是一個夾子，搜索的圖標是一個放大鏡。然而，新一代年輕人幾乎是從小就開始沉浸于數字世界中，這使得他們希望現實世界能模仿數字世界。他們希望現實中所有屏幕都是觸摸式的，不管是電視，還是手表。

現有的絕大多數產品最終都會被安裝上一顆“芯”，變得越來越智能，越來越互聯網化。當世界變得越來越“軟”時，我們不需要另購一件新產品，而是通過不斷升級相關軟件，就能提升產品的性能。小米介入手機制造領域手段，就是通過不斷升級的MIUI打開市場。它自信，自己的這一套東西可以移植到更多的領域。

五、小米的供應鏈

廢物利用是中國歷史悠久的傳統，對于電子產品也不例外。不管多落伍的產品，只要有零件還能拆卸，就存在市場。這種傳統使得電子行業(yè)的從業(yè)者，對于電子產品存在一種天然的“祛魅”現象，沒有人覺得電子產品有什么神秘之處。以此為基礎，隨著制造體系的擴展，中國產生了很有自身特色的“創(chuàng)客運動”。在中國，從事產品設計時，是沒辦法基于市場上已存在的零部件開始設計的，你必須給出零部件的設計方案。

盡管這種產業(yè)格局能保證企業(yè)可以從源頭開始設計，但也會使得負責制造的供應商屏蔽小企業(yè)的訂單。小米之所以在初期能夠克服這種障礙，很大程度上得益于自己的預售模式。巨大的預訂量使得負責制造的供應商樂于投入資金改造生產線，生產小米的產品。

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六、小米與中國速度

起點極低、基礎設施落后以及龐大的人口，這些都給中國經濟安上了一個奇怪的彈簧。在中國，趨勢出現常常晚于世界其他地方，但一旦有動作，速度就會比其他地方快。從小米在智能手機上的賭注就可以看得很清楚：在智能手機普及率還不到10%時，雷軍和伙伴就看到了未來。2012年，在推出第一款手機一年后，雷軍說：“我希望到2013年，2/3的中國人都用上智能手機。”他無疑是正確的。

七、小米的閉環(huán)

小米作為一種新興力量，以其顛覆性的商業(yè)模式，為中國手機制造領域帶來了翻天覆地的變化。不過，小米作為一家企業(yè)而言，剛剛成立沒多久，這使得它缺乏必要的技術儲備和品牌粘性，而技術和品牌對于企業(yè)而言，往往可以產生一種巨大的“護城河效應”。缺乏護城河的保護，小米就必須加速商業(yè)模式的創(chuàng)新速度，提升經營效率，以拉大自身與行業(yè)對手之間的距離，從而保證對手的模仿不會對自己造成傷害。

“硬件、互聯網和新零售”是雷軍對于小米的未來規(guī)劃，而這三大塊業(yè)務實際上正好構成了一個閉環(huán)。它不但能夠更充分地整合小米的資源，提升綜合效率，還能豎起保護自己的屏障。

作品簡介

《小米之道》，克萊·舍基 著，浙江人民出版社，2017年10月

縱觀中國互聯網發(fā)展史，可以明顯發(fā)現，本土互聯網企業(yè)的崛起，幾乎都是先引入國外商業(yè)模式，然后通過強化本土化特點來構筑自己的壁壘。在這種背景下，小米是名副其實的新物種，它走的是相反的路線：依托中國的內在優(yōu)勢誕生，卻創(chuàng)造出了可以向世界擴散的全新商業(yè)模式。在克萊·舍基看來，小米是一種象征，它意味著中國從模式輸入到模式輸出的大逆轉。

從軟件開發(fā)到硬件制造的“虛實無縫結合“，小米站在了物聯網革命的制高點；從移動互聯網入口到新物種生態(tài)鏈，小米構建起了流量調控中心；從設計風暴到新零售體系的搭建，小米打造出了提升用戶體驗的閉環(huán)系統。通過對小米復雜商業(yè)模式的抽絲剝繭，克萊·舍基不但梳理出了小米崛起背后的邏輯，更是斷言，在萬物有“芯”的大趨勢下，“小米”是全世界每一家企業(yè)、每一個產品都必須學習的標桿。