就這樣,我們擴(kuò)展了海外的貿(mào)易和開發(fā)。在這個(gè)過程中我一直關(guān)注人們對(duì)我們的貿(mào)易額作出的反應(yīng),例如在英國和美國,在銷售我們的產(chǎn)品的同時(shí)為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)不僅僅是符合邏輯的,也是謹(jǐn)慎的。這在國外對(duì)于日本制造商一直是個(gè)主要的問題,由于他們?cè)谥圃旌弯N售誘人的家用產(chǎn)品方面取得了成功,從而也造成了不少的麻煩。有時(shí)評(píng)論家們談到來自日本的出口“洪流”,并抱怨說他們無法與之競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,這是一個(gè)復(fù)雜的話題,但是多年來我們成了唯一的供貨商,或者我們領(lǐng)先太遠(yuǎn),以致于國外的競(jìng)爭(zhēng)者無法趕上來,我對(duì)這種情況感到不滿。
當(dāng)我們開始在日本制造磁帶錄音機(jī)時(shí),我們擁有全部的關(guān)鍵專利,并百分之百地占有市場(chǎng)。但是讓這種壟斷繼續(xù)下去就是自我失敗。我們開始出賣許可證,不久我們就只有百分之三十的市場(chǎng)份額了,但是這個(gè)市場(chǎng)卻更大。美國國內(nèi)沒有錄像機(jī)和光盤放音 放像機(jī)的制造廠家,這使我們甚感不安;事實(shí)上這種情形使我很著急,因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中我們可以擴(kuò)大市場(chǎng),加快新產(chǎn)品的研制,而沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)減弱對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。
與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商談這個(gè)問題本來是件好事,但是美國的反托拉斯法卻使得相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人無法坐在一起來討論未來的趨勢(shì)和他們之間的問題。與之相反,我們?cè)谟嗄陙硪恢币杂押玫姆绞絹碜鲞@件事。派爾電氣公司的董事長,托尼克羅夫勛爵率領(lǐng)英國代表團(tuán),索尼公司的吉井登率領(lǐng)第一個(gè)日本代表團(tuán)。
六十年代,由于我對(duì)一個(gè)國家的工業(yè)比世界其它國家在相同方面具有太遠(yuǎn)的領(lǐng)先地位而感到擔(dān)憂,我們開始召開這類的會(huì)議。而在七十年代當(dāng)我們著手研究磁帶錄像機(jī)(VTR)時(shí),這件事在我看來發(fā)生了戲劇性的變化。我們與飛利浦公司在這個(gè)項(xiàng)目上的方向一致。我認(rèn)為,彩色電視機(jī)已經(jīng)達(dá)到了它的頂峰之后錄像機(jī)就是下一個(gè)當(dāng)然的產(chǎn)品。很顯然,我們并不是在這項(xiàng)新技術(shù)上努力工作的唯一廠家,很多公司都開始了研究和設(shè)計(jì),而且已經(jīng)在錄像機(jī)上申報(bào)了專利應(yīng)用項(xiàng)目。盡管日本的制造商們很清楚錄像機(jī)行業(yè)將會(huì)發(fā)展得越來越大,而美國和歐洲仍然保持著很不情愿的態(tài)度。只有飛利浦和其它的幾家公司有興趣。飛利浦公司好像操之過急,他們搞出一種并不適合家用的機(jī)器后就匆匆忙忙地進(jìn)入家用品市場(chǎng),結(jié)果未能獲得成功。最后他們從日本的公司購買了許可證。同時(shí)我們進(jìn)一步完善了我們的產(chǎn)品,其它日本公司也跟了上來。從那以后,先前不愿意參加艱難的開創(chuàng)工作、也不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行投資的那些美國公司開始從日本購買OEM產(chǎn)品,他們中的某些人還對(duì)國會(huì)議員們抱怨,日本的出口產(chǎn)品已經(jīng)變成了“洪水猛獸”之勢(shì)。
我曾經(jīng)試圖使我的同事和競(jìng)爭(zhēng)者相信,為了避免將來的貿(mào)易問題,最好是讓歐洲和美國的制造廠商知道開發(fā)的前景和可資利用的技術(shù),并對(duì)今后十年內(nèi)公眾對(duì)某種特定產(chǎn)品的需求作出估計(jì)。了解了這些情況之后,他們就可以自己從事研究和設(shè)計(jì),也就有可能競(jìng)爭(zhēng)了。如果這樣他們還不能競(jìng)爭(zhēng),他們也就沒有什么可以抱怨的了,因?yàn)樗麄円呀?jīng)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展方向的判斷中得到了好處。
那么今后的十至二十年間消費(fèi)者們需要什么呢?我認(rèn)為最高管理者應(yīng)該關(guān)心這個(gè)問題,他們還應(yīng)該關(guān)心將來的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),哪些技術(shù)是有用的,或者是必需的?我們應(yīng)該考慮哪種標(biāo)準(zhǔn)?在我看來,這種談話只會(huì)對(duì)消費(fèi)者有利。
我和V.E.達(dá)維龍閑談時(shí)提出過召開一次這樣的會(huì)議,他當(dāng)時(shí)是歐洲共同體委員會(huì)中負(fù)責(zé)工業(yè)事務(wù)的副總裁,正在東京訪問,我們談到了貿(mào)易的問題和工業(yè)界的合作,我對(duì)他提出了一些建議。我告訴他,日本正在開發(fā)一些產(chǎn)品,它們至少十年內(nèi)都不會(huì)上市。例如錄像機(jī),我告訴他說:“十年前的日本,每個(gè)人都在為錄像機(jī)努力。當(dāng)我們索尼公司推出這個(gè)產(chǎn)品之后,其它的公司都跟了上來。但是看看你們歐洲的工業(yè)界吧。因?yàn)橐郧皼]有人做錄像機(jī)的工作,所以當(dāng)日本公司開始銷售錄像機(jī)時(shí),沒有一家公司能夠拿出已經(jīng)準(zhǔn)備好了的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。你們的進(jìn)口商開始從我們那里大批購買,然后你們就發(fā)火了,把我們的出口描述成洪水猛獸?!?br/>
我對(duì)他說,我并不想舊話重提,但是我還說:“你們的公司根本不知道將來會(huì)發(fā)生什么,而我們現(xiàn)在就在考慮十年后的發(fā)展方向,你們的工業(yè)界也應(yīng)該這樣做。為什么你們就不能與日本人合作,把那些有關(guān)行業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人召集到一起來進(jìn)行商討呢?”他認(rèn)為這是一個(gè)好主意。我也和歐洲最大的電子制造商——飛利浦公司當(dāng)時(shí)的董事長威斯.德克博士討論過這個(gè)問題。他也贊成這個(gè)想法。
回到東京之后,我與阿倍晉太郎討論了這個(gè)想法,他當(dāng)時(shí)任通產(chǎn)省大臣,是一名高級(jí)政治家。我指出我們當(dāng)然不會(huì)談?wù)搩r(jià)格或者市場(chǎng)份額。但是我想為了避免引起任何有關(guān)反托拉斯的復(fù)雜糾紛,這樣的會(huì)議應(yīng)該由政府、而不是由國家的行業(yè)協(xié)會(huì)主持。我提議對(duì)我們達(dá)成的協(xié)議做一份記錄,以便未曾出席會(huì)議的公司隨時(shí)查看。阿倍正式要求經(jīng)組聯(lián)通過有關(guān)的委員會(huì)介入此事,他們表示同意。阿倍又與達(dá)維龍聯(lián)系,1982年第一次會(huì)議在布魯塞爾召開。1984年在東京召開了第二次會(huì)議,1985年在倫敦召開了第三次會(huì)議。這些會(huì)議至少幫助我們?cè)鲞M(jìn)了相互的了解。但是我不敢肯定它打破了歐洲人做生意的傳統(tǒng)模式。
幾年前,一位歐洲的朋友告訴我,如果你有一部好書的手稿,你知道可以賣出一百本書,那么歐洲出版商的反應(yīng)是愿意印九十九本。我的朋友說,印一百零一本將有失歐洲式的體統(tǒng)。日本人對(duì)這種事的看法:我們要一直印下去,并且盡可能多地銷售出去。我們印得越多,價(jià)格就越便宜,隨著促銷和教育的作用,我們就會(huì)創(chuàng)造更多的需求,使得越來越多的人得到這本書。
我們的商業(yè)觀點(diǎn)是當(dāng)開發(fā)一種新的方法或者新的裝置時(shí),就要想到用它制造出產(chǎn)品。如果我們搞一項(xiàng)發(fā)明僅僅只是為了顯露一下小聰明,或者作為一種學(xué)術(shù)練習(xí),那么它對(duì)任何人都沒有好處。我們相信,利用掌握的技術(shù)創(chuàng)造人們能夠使用的產(chǎn)品是很重要的。這就是我早就說過的三種創(chuàng)造的理論:技術(shù)創(chuàng)造、產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)造和市場(chǎng)經(jīng)銷創(chuàng)造。電子工業(yè)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),由于技術(shù)上的先進(jìn)性,我們可以創(chuàng)造全新的產(chǎn)品,汽車制造商就不能做到這一點(diǎn),家具制造商和飛機(jī)制造商也都不能做到這一點(diǎn)。我們可以制造出以前從來不存在的東西,可以向人們展示這些東西將如何豐富他們的生活。
但是我必須說,相互競(jìng)爭(zhēng)的公司在歐洲召開第一次會(huì)議時(shí)出現(xiàn)過令人十分尷尬的場(chǎng)面。在會(huì)上,日方對(duì)于未來的技術(shù)發(fā)表了各種各樣的意見。一位歐洲的代表說:“等一等,你根本不是在談?wù)摷矣秒娖鳎闶窃谡務(wù)摳呒夹g(shù)。這與消費(fèi)者沒有關(guān)系?!?br/>
我回答說:“不,這正是錯(cuò)誤之所在。你看,再過十年,現(xiàn)在的高技術(shù)就會(huì)在消費(fèi)者的手中得以應(yīng)用?!?br/>
他還是不得要領(lǐng),又問道:“你是說再過十年,高技術(shù)和消費(fèi)品工業(yè)就會(huì)混為一體嗎?”
我說:“不,并非如此。再過十年所謂的高技術(shù)將會(huì)與今天的高技術(shù)不一樣。也就是說我們現(xiàn)在稱作高技術(shù)的東西將很快就會(huì)變成尋常之物,成為消費(fèi)者手中可以應(yīng)用的技術(shù),可能你的客戶就可以用到它們?!睅啄曛斑€沒有人想像得到他們將會(huì)在家里用到激光。
通過這樣的交流,我想,他們最終了解了我們,以后的會(huì)議都很順利。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過產(chǎn)業(yè)界必須通過新的技術(shù)拓寬貿(mào)易的范圍,新技術(shù)的擁有者應(yīng)該用許可證的方法推廣新技術(shù)。例如光盤,索尼和飛利浦公司對(duì)很多人轉(zhuǎn)讓了許可證,正因?yàn)槿绱?,這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)才得以發(fā)展,但是由于一些經(jīng)理膽子太小,從一開始就對(duì)它有一種厭惡的態(tài)度,使得它的發(fā)展速度比預(yù)計(jì)的要慢。我鼓勵(lì)其它行業(yè)的人也像我們對(duì)研究和設(shè)計(jì)那樣勤奮努力,邀請(qǐng)他們加入我們的隊(duì)伍來共同開創(chuàng)市場(chǎng)。美國和歐洲都沒有什么人響應(yīng),其實(shí)我們正是從美國和歐洲學(xué)到了這一招,但他們卻忘卻了自己的教訓(xùn)。
阻礙發(fā)展貿(mào)易的另一個(gè)例子是歸一稅,美國的好幾個(gè)州都把它寫入了法律。根據(jù)這個(gè)稅法,一家海外公司的子公司被要求報(bào)告它在世界范圍內(nèi)的收入,還要按照整個(gè)公司的營業(yè)、而不是僅僅按照在那個(gè)州內(nèi)的交易來估算納稅額。僅是呈交所有的賬本本身就要花掉不少的錢,即使整個(gè)公司盈利,如果子公司要交納高額稅金,也會(huì)造成虧損,這好像不太公平。我一直感覺到商人應(yīng)該交納一定份額的稅金,也應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)貒业娜糠珊鸵?guī)章制度。小愛德蒙.布朗在任加利福尼亞州的州長時(shí)很擁護(hù)歸一稅,但我認(rèn)為它只是對(duì)外國商人的打擊。美國其它的一些州也通過了或者正在準(zhǔn)備通過類似的法律,我們?cè)谌毡窘?jīng)濟(jì)組織聯(lián)盟中的一些人決定對(duì)此發(fā)表我們的意見。聯(lián)盟中的公司成員做了一個(gè)調(diào)查,結(jié)果表明870個(gè)公司中大約170個(gè)準(zhǔn)備到美國去謀求發(fā)展,或者有了這種計(jì)劃。但是歸一稅使得每個(gè)潛在的投資者到美國建廠之前都不得不重新考慮。
當(dāng)時(shí)美國大約有二十個(gè)州在東京設(shè)了代表處,我們與他們都進(jìn)行了商談,向他們解釋我們要在美國投資建廠的想法,清楚地表明我們的一致意見,歸一稅是對(duì)投資的阻礙,任何州只要征收這個(gè)稅就意味著失去新的就業(yè)機(jī)會(huì)、建設(shè)合同和一切新的稅金。1984年,我們不以反對(duì)歸一稅作為主要任務(wù),而是以經(jīng)組聯(lián)“投資環(huán)境調(diào)查委員會(huì)”名義,組織了三個(gè)代表團(tuán)訪問美國。我們分組訪問了二十三個(gè)州,幾乎占了美國的一半。分給我的小組是幾個(gè)最難對(duì)付的州,包括俄勒岡、印地安那和加利福尼亞州。
出乎意料,盡管我們從華盛頓聽到不少的批評(píng)言論,我們受到的接待卻是極其隆重的。在俄勒岡州,州長通過包括電視在內(nèi)的新聞媒介公布了我們的來訪。州政府動(dòng)用了五架直升飛機(jī),讓我們每兩個(gè)人乘坐一架,去查看廠址,也讓我們飽覽了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光。他們對(duì)我們非??犊蠓?。
在每個(gè)停留的地方他們都要求我發(fā)表講話。我在各處講話都是試圖說明我們努力工作是為了增進(jìn)世界貿(mào)易,以實(shí)際的方式來減少美國和日本之間的貿(mào)易不平衡。我說,在美國生產(chǎn)產(chǎn)品,來之日本的直接出口將會(huì)減少,美國的就業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)增加。這就意味著要上繳更多的稅,我感覺到因?yàn)檫@件事對(duì)我們大家都有好處,所以應(yīng)該受到歡迎。
我在俄勒岡說:“我們的委員會(huì)的目標(biāo)是促進(jìn)調(diào)查,不能讓每個(gè)公司都到美國來調(diào)查這種可能性,所以我們決定把我們發(fā)現(xiàn)的東西都總結(jié)起來,再向我們的成員公司提出報(bào)告。在我需要了解的信息中也包括你們是否打算征收歸一稅?!蔽姨孤实馗嬖V他們,我們認(rèn)為這種稅是不公平的。
俄勒岡州的州長維克多.阿提葉對(duì)我說:“我與你對(duì)歸一稅有同樣的感覺。我將對(duì)你的說法表示支持,請(qǐng)為取消歸一稅而繼續(xù)努力吧?!彼€說俄勒岡的法律肯定是要修改的。但是我對(duì)他說:“你一個(gè)人說要取消它還不夠,因?yàn)槲抑滥氵€需要與立法機(jī)關(guān)爭(zhēng)執(zhí)一番。作為這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)人,我不能回去報(bào)告說俄勒岡的州長要求我們相信他,他已經(jīng)說過要取消歸一稅。”也許我低估了俄勒岡的政治家,最后的結(jié)果是在我們?cè)L問后不久俄勒岡州的歸一稅就被取消了。
我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?,但直到今天加利福尼亞州仍在?jiān)持征收歸一稅。他們是始作俑者,所以他們還難以咽下這口氣。前州長布朗至今還是相信歸一稅是正確的、合適的。他說,大公司不想交這個(gè)稅,因?yàn)樗麄儾辉敢馔嘎冻鏊麄冋鎸?shí)的經(jīng)營狀況。其實(shí)原因比這還簡單,他們覺得這種稅不公平,如果只是為了給別的國家創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和刺激經(jīng)營環(huán)境就要在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上計(jì)算他們的利潤,從而要求他們納稅,他們是不愿意出這個(gè)錢的。加利福尼亞州現(xiàn)任州長喬治.丟克梅杰說過,從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看,歸一稅對(duì)加利福尼亞州不利。但在我寫本書的時(shí)候那里的歸一稅還沒有取消。
在有些州,例如馬薩諸塞,法律只是停留在紙上,并沒有實(shí)施,經(jīng)組聯(lián)的小組到那里去也沒有強(qiáng)求取消它。我想,如果是我,就要那樣做。我總是把事情做到頭,沒有一點(diǎn)含糊。你不知道美國的政治和公眾感情是多么的變化無常。在美國我早就學(xué)會(huì)了什么事情都要白紙黑字再加上簽名才算落實(shí)。
訪問快要結(jié)束時(shí),我們參觀了新澤西和密蘇里州,我離開代表團(tuán)和經(jīng)組聯(lián)的一名同事一起飛往華盛頓。我們到白宮去與副總統(tǒng)喬治.布什會(huì)談,并被邀請(qǐng)見總統(tǒng)。我們與總統(tǒng)一起照了像,然后他請(qǐng)我們坐下。我開始向他介紹經(jīng)組聯(lián)和我們此行的調(diào)查任務(wù)以及日本商人已經(jīng)決定為了平衡貿(mào)易將要采取的初步行動(dòng)。他說:“你們的人正在考慮歸一稅,是這樣嗎?”
我說:“是的,正是這樣,總統(tǒng)先生。”我還解釋了在一個(gè)州里這個(gè)問題是怎樣解決的。我?guī)砹擞〉诎材侵莺炇鸬谋WC書的副本。我說:“這就是它的結(jié)果?!蔽抑烙〉诎材侵莸闹蓍L和副州長以及很多其他的官員都是共和黨人,所以我說:“這些都是好人,”說完我們笑了。然后我說:“加利福尼亞總有一天也會(huì)這樣做的?!蹦抢锸抢锔偨y(tǒng)的故鄉(xiāng),但他對(duì)此一言未發(fā)。
在走廊上我們還見到了老朋友喬治.舒爾茨國務(wù)卿,他邀請(qǐng)小組全體成員到他的辦公室去。又提到了歸一稅,舒爾茨說:“我們都知道歸一稅給你們?cè)斐闪撕芏嗦闊跃偷經(jīng)]有歸一稅的州去吧。”
我說:“這是個(gè)好主意,但是對(duì)我的公司毫無幫助,喬治,因?yàn)楫?dāng)我到加利福尼亞去的時(shí)候那兒還沒有征收歸一稅。在佛羅里達(dá),我們?nèi)チ酥蟛乓荒晁麄兙烷_始征收歸一稅了。如果在我們建廠之后一個(gè)州里就通過了這樣的法律,我們沒有辦法了。我們不知道今后還會(huì)發(fā)生什么?!?br/>
他面帶微笑地說:“昭夫,我的建議是這樣的,下一次你再建廠時(shí),一定要給它裝上輪子,裝上歸一稅的輪子。”
回到日本后,經(jīng)組聯(lián)的每個(gè)人都為我們?cè)跉w一稅問題上取得的成功感到驚奇。我想,我們使得美國的氣氛更加友好,對(duì)增加在美國的投資作出了貢獻(xiàn)。同時(shí)也使外國的公司更容易在日本投資、辦廠和做生意。情況本來應(yīng)該如此。越來越多的日本公司搬到美國和歐洲去了,但在海外對(duì)未來還是有不安的感覺,保護(hù)主義的利劍還是高懸在我們的頭上,這東西看起來好像是貿(mào)易上遇到困難的人的法寶。
在這樣一個(gè)變化多端和國際通信的時(shí)代,我們必須學(xué)會(huì)相互開誠布公地交談。我們必須更加努力地去理解貿(mào)易關(guān)系中的現(xiàn)實(shí),不要忽視我們之間的沖突,也不要任其發(fā)展,以致很快使問題政治化。
因?yàn)榻裉鞛橘Q(mào)易而戰(zhàn)是不可想像的,所以每個(gè)國家都必須面對(duì)變化的局勢(shì),這要求做出很多困難的決定。日本現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個(gè)痛苦的調(diào)整時(shí)期,因?yàn)槲覀円菇?jīng)濟(jì)擺脫傳統(tǒng)的對(duì)出口過多的依賴。其它國家已經(jīng)經(jīng)歷了他們自己的經(jīng)濟(jì)問題,毫無疑問還會(huì)經(jīng)歷更多。如果世界的經(jīng)濟(jì)體系朝著新的現(xiàn)實(shí)調(diào)整,并且變得更加公平,那么我們將學(xué)會(huì)分擔(dān)痛苦。
世界的經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)不受我們的控制;我們的經(jīng)濟(jì)越來越多地依靠金融機(jī)遇的憐憫。整個(gè)的公司成了貨幣投機(jī)商交換的物體,龐大的老牌企業(yè)吃光自己的因定資產(chǎn),為的是追求迅速的盈利。有些國家在沒有希望還清的情況下被沉重的債務(wù)壓垮。因?yàn)槟承?shí)業(yè)家把錢投入到貨幣交易的游戲中,而不是著眼于未來,一些國家生產(chǎn)工業(yè)必需品的能力正在迅速地消退。所有這些活動(dòng)對(duì)于創(chuàng)造一個(gè)我們希望的更加美好、更加穩(wěn)定的世界毫無幫助。
作為一個(gè)世界團(tuán)體,現(xiàn)在正是應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致來改變現(xiàn)狀的時(shí)候了。從第二次世界大戰(zhàn)到現(xiàn)在已經(jīng)過去四十多年了,國際貨幣基金組織的布雷登森林會(huì)議也過去了四十多年,它為自由世界選擇了一條經(jīng)濟(jì)路線,我們沿著這條路線成功地走到今天。我們現(xiàn)在必須為了自我生存而開創(chuàng)一個(gè)嶄新的體系。政府和國家的首腦,在私營企業(yè)的支持下必須擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。修改現(xiàn)有體制將會(huì)要求巨大的政治和道義上的勇氣。
我相信人類將會(huì)有一個(gè)光明的前景,未來具有激動(dòng)人心的技術(shù)優(yōu)勢(shì),它將使這個(gè)星球上每一個(gè)人的生活更加豐富多彩。只有通過擴(kuò)大世界貿(mào)易和促進(jìn)更多的生產(chǎn),我們才能利用擺在我們面前的種種可能性。我們自由世界的人們能夠干出偉大的事業(yè),在日本,從劣質(zhì)產(chǎn)品到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,我們改變了“Made in Japan”這個(gè)詞的含義,從而證明了這一點(diǎn)。但是在一個(gè)或者幾個(gè)國家做到了這些還不夠。我對(duì)未來的憧憬是一個(gè)充滿優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)的世界,在這個(gè)世界里每個(gè)國家的原產(chǎn)國標(biāo)記都是高質(zhì)量的象征,所有的人相互競(jìng)爭(zhēng)是為消費(fèi)者用辛勤勞動(dòng)賺來的錢著想,而公平的價(jià)格反映出合理的匯率。我相信這樣的世界是可以實(shí)現(xiàn)的。挑戰(zhàn)是巨大的,成功僅僅在于我們意志的堅(jiān)強(qiáng)。
一九九六年七月三十日譯畢于臨風(fēng)樓
一九九六年十月十一日修改于聽雨軒
一九九七年十月二十九日 再改于養(yǎng)心園
當(dāng)我們開始在日本制造磁帶錄音機(jī)時(shí),我們擁有全部的關(guān)鍵專利,并百分之百地占有市場(chǎng)。但是讓這種壟斷繼續(xù)下去就是自我失敗。我們開始出賣許可證,不久我們就只有百分之三十的市場(chǎng)份額了,但是這個(gè)市場(chǎng)卻更大。美國國內(nèi)沒有錄像機(jī)和光盤放音 放像機(jī)的制造廠家,這使我們甚感不安;事實(shí)上這種情形使我很著急,因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中我們可以擴(kuò)大市場(chǎng),加快新產(chǎn)品的研制,而沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)減弱對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。
與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商談這個(gè)問題本來是件好事,但是美國的反托拉斯法卻使得相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人無法坐在一起來討論未來的趨勢(shì)和他們之間的問題。與之相反,我們?cè)谟嗄陙硪恢币杂押玫姆绞絹碜鲞@件事。派爾電氣公司的董事長,托尼克羅夫勛爵率領(lǐng)英國代表團(tuán),索尼公司的吉井登率領(lǐng)第一個(gè)日本代表團(tuán)。
六十年代,由于我對(duì)一個(gè)國家的工業(yè)比世界其它國家在相同方面具有太遠(yuǎn)的領(lǐng)先地位而感到擔(dān)憂,我們開始召開這類的會(huì)議。而在七十年代當(dāng)我們著手研究磁帶錄像機(jī)(VTR)時(shí),這件事在我看來發(fā)生了戲劇性的變化。我們與飛利浦公司在這個(gè)項(xiàng)目上的方向一致。我認(rèn)為,彩色電視機(jī)已經(jīng)達(dá)到了它的頂峰之后錄像機(jī)就是下一個(gè)當(dāng)然的產(chǎn)品。很顯然,我們并不是在這項(xiàng)新技術(shù)上努力工作的唯一廠家,很多公司都開始了研究和設(shè)計(jì),而且已經(jīng)在錄像機(jī)上申報(bào)了專利應(yīng)用項(xiàng)目。盡管日本的制造商們很清楚錄像機(jī)行業(yè)將會(huì)發(fā)展得越來越大,而美國和歐洲仍然保持著很不情愿的態(tài)度。只有飛利浦和其它的幾家公司有興趣。飛利浦公司好像操之過急,他們搞出一種并不適合家用的機(jī)器后就匆匆忙忙地進(jìn)入家用品市場(chǎng),結(jié)果未能獲得成功。最后他們從日本的公司購買了許可證。同時(shí)我們進(jìn)一步完善了我們的產(chǎn)品,其它日本公司也跟了上來。從那以后,先前不愿意參加艱難的開創(chuàng)工作、也不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行投資的那些美國公司開始從日本購買OEM產(chǎn)品,他們中的某些人還對(duì)國會(huì)議員們抱怨,日本的出口產(chǎn)品已經(jīng)變成了“洪水猛獸”之勢(shì)。
我曾經(jīng)試圖使我的同事和競(jìng)爭(zhēng)者相信,為了避免將來的貿(mào)易問題,最好是讓歐洲和美國的制造廠商知道開發(fā)的前景和可資利用的技術(shù),并對(duì)今后十年內(nèi)公眾對(duì)某種特定產(chǎn)品的需求作出估計(jì)。了解了這些情況之后,他們就可以自己從事研究和設(shè)計(jì),也就有可能競(jìng)爭(zhēng)了。如果這樣他們還不能競(jìng)爭(zhēng),他們也就沒有什么可以抱怨的了,因?yàn)樗麄円呀?jīng)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展方向的判斷中得到了好處。
那么今后的十至二十年間消費(fèi)者們需要什么呢?我認(rèn)為最高管理者應(yīng)該關(guān)心這個(gè)問題,他們還應(yīng)該關(guān)心將來的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),哪些技術(shù)是有用的,或者是必需的?我們應(yīng)該考慮哪種標(biāo)準(zhǔn)?在我看來,這種談話只會(huì)對(duì)消費(fèi)者有利。
我和V.E.達(dá)維龍閑談時(shí)提出過召開一次這樣的會(huì)議,他當(dāng)時(shí)是歐洲共同體委員會(huì)中負(fù)責(zé)工業(yè)事務(wù)的副總裁,正在東京訪問,我們談到了貿(mào)易的問題和工業(yè)界的合作,我對(duì)他提出了一些建議。我告訴他,日本正在開發(fā)一些產(chǎn)品,它們至少十年內(nèi)都不會(huì)上市。例如錄像機(jī),我告訴他說:“十年前的日本,每個(gè)人都在為錄像機(jī)努力。當(dāng)我們索尼公司推出這個(gè)產(chǎn)品之后,其它的公司都跟了上來。但是看看你們歐洲的工業(yè)界吧。因?yàn)橐郧皼]有人做錄像機(jī)的工作,所以當(dāng)日本公司開始銷售錄像機(jī)時(shí),沒有一家公司能夠拿出已經(jīng)準(zhǔn)備好了的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。你們的進(jìn)口商開始從我們那里大批購買,然后你們就發(fā)火了,把我們的出口描述成洪水猛獸?!?br/>
我對(duì)他說,我并不想舊話重提,但是我還說:“你們的公司根本不知道將來會(huì)發(fā)生什么,而我們現(xiàn)在就在考慮十年后的發(fā)展方向,你們的工業(yè)界也應(yīng)該這樣做。為什么你們就不能與日本人合作,把那些有關(guān)行業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人召集到一起來進(jìn)行商討呢?”他認(rèn)為這是一個(gè)好主意。我也和歐洲最大的電子制造商——飛利浦公司當(dāng)時(shí)的董事長威斯.德克博士討論過這個(gè)問題。他也贊成這個(gè)想法。
回到東京之后,我與阿倍晉太郎討論了這個(gè)想法,他當(dāng)時(shí)任通產(chǎn)省大臣,是一名高級(jí)政治家。我指出我們當(dāng)然不會(huì)談?wù)搩r(jià)格或者市場(chǎng)份額。但是我想為了避免引起任何有關(guān)反托拉斯的復(fù)雜糾紛,這樣的會(huì)議應(yīng)該由政府、而不是由國家的行業(yè)協(xié)會(huì)主持。我提議對(duì)我們達(dá)成的協(xié)議做一份記錄,以便未曾出席會(huì)議的公司隨時(shí)查看。阿倍正式要求經(jīng)組聯(lián)通過有關(guān)的委員會(huì)介入此事,他們表示同意。阿倍又與達(dá)維龍聯(lián)系,1982年第一次會(huì)議在布魯塞爾召開。1984年在東京召開了第二次會(huì)議,1985年在倫敦召開了第三次會(huì)議。這些會(huì)議至少幫助我們?cè)鲞M(jìn)了相互的了解。但是我不敢肯定它打破了歐洲人做生意的傳統(tǒng)模式。
幾年前,一位歐洲的朋友告訴我,如果你有一部好書的手稿,你知道可以賣出一百本書,那么歐洲出版商的反應(yīng)是愿意印九十九本。我的朋友說,印一百零一本將有失歐洲式的體統(tǒng)。日本人對(duì)這種事的看法:我們要一直印下去,并且盡可能多地銷售出去。我們印得越多,價(jià)格就越便宜,隨著促銷和教育的作用,我們就會(huì)創(chuàng)造更多的需求,使得越來越多的人得到這本書。
我們的商業(yè)觀點(diǎn)是當(dāng)開發(fā)一種新的方法或者新的裝置時(shí),就要想到用它制造出產(chǎn)品。如果我們搞一項(xiàng)發(fā)明僅僅只是為了顯露一下小聰明,或者作為一種學(xué)術(shù)練習(xí),那么它對(duì)任何人都沒有好處。我們相信,利用掌握的技術(shù)創(chuàng)造人們能夠使用的產(chǎn)品是很重要的。這就是我早就說過的三種創(chuàng)造的理論:技術(shù)創(chuàng)造、產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)造和市場(chǎng)經(jīng)銷創(chuàng)造。電子工業(yè)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),由于技術(shù)上的先進(jìn)性,我們可以創(chuàng)造全新的產(chǎn)品,汽車制造商就不能做到這一點(diǎn),家具制造商和飛機(jī)制造商也都不能做到這一點(diǎn)。我們可以制造出以前從來不存在的東西,可以向人們展示這些東西將如何豐富他們的生活。
但是我必須說,相互競(jìng)爭(zhēng)的公司在歐洲召開第一次會(huì)議時(shí)出現(xiàn)過令人十分尷尬的場(chǎng)面。在會(huì)上,日方對(duì)于未來的技術(shù)發(fā)表了各種各樣的意見。一位歐洲的代表說:“等一等,你根本不是在談?wù)摷矣秒娖鳎闶窃谡務(wù)摳呒夹g(shù)。這與消費(fèi)者沒有關(guān)系?!?br/>
我回答說:“不,這正是錯(cuò)誤之所在。你看,再過十年,現(xiàn)在的高技術(shù)就會(huì)在消費(fèi)者的手中得以應(yīng)用?!?br/>
他還是不得要領(lǐng),又問道:“你是說再過十年,高技術(shù)和消費(fèi)品工業(yè)就會(huì)混為一體嗎?”
我說:“不,并非如此。再過十年所謂的高技術(shù)將會(huì)與今天的高技術(shù)不一樣。也就是說我們現(xiàn)在稱作高技術(shù)的東西將很快就會(huì)變成尋常之物,成為消費(fèi)者手中可以應(yīng)用的技術(shù),可能你的客戶就可以用到它們?!睅啄曛斑€沒有人想像得到他們將會(huì)在家里用到激光。
通過這樣的交流,我想,他們最終了解了我們,以后的會(huì)議都很順利。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過產(chǎn)業(yè)界必須通過新的技術(shù)拓寬貿(mào)易的范圍,新技術(shù)的擁有者應(yīng)該用許可證的方法推廣新技術(shù)。例如光盤,索尼和飛利浦公司對(duì)很多人轉(zhuǎn)讓了許可證,正因?yàn)槿绱?,這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)才得以發(fā)展,但是由于一些經(jīng)理膽子太小,從一開始就對(duì)它有一種厭惡的態(tài)度,使得它的發(fā)展速度比預(yù)計(jì)的要慢。我鼓勵(lì)其它行業(yè)的人也像我們對(duì)研究和設(shè)計(jì)那樣勤奮努力,邀請(qǐng)他們加入我們的隊(duì)伍來共同開創(chuàng)市場(chǎng)。美國和歐洲都沒有什么人響應(yīng),其實(shí)我們正是從美國和歐洲學(xué)到了這一招,但他們卻忘卻了自己的教訓(xùn)。
阻礙發(fā)展貿(mào)易的另一個(gè)例子是歸一稅,美國的好幾個(gè)州都把它寫入了法律。根據(jù)這個(gè)稅法,一家海外公司的子公司被要求報(bào)告它在世界范圍內(nèi)的收入,還要按照整個(gè)公司的營業(yè)、而不是僅僅按照在那個(gè)州內(nèi)的交易來估算納稅額。僅是呈交所有的賬本本身就要花掉不少的錢,即使整個(gè)公司盈利,如果子公司要交納高額稅金,也會(huì)造成虧損,這好像不太公平。我一直感覺到商人應(yīng)該交納一定份額的稅金,也應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)貒业娜糠珊鸵?guī)章制度。小愛德蒙.布朗在任加利福尼亞州的州長時(shí)很擁護(hù)歸一稅,但我認(rèn)為它只是對(duì)外國商人的打擊。美國其它的一些州也通過了或者正在準(zhǔn)備通過類似的法律,我們?cè)谌毡窘?jīng)濟(jì)組織聯(lián)盟中的一些人決定對(duì)此發(fā)表我們的意見。聯(lián)盟中的公司成員做了一個(gè)調(diào)查,結(jié)果表明870個(gè)公司中大約170個(gè)準(zhǔn)備到美國去謀求發(fā)展,或者有了這種計(jì)劃。但是歸一稅使得每個(gè)潛在的投資者到美國建廠之前都不得不重新考慮。
當(dāng)時(shí)美國大約有二十個(gè)州在東京設(shè)了代表處,我們與他們都進(jìn)行了商談,向他們解釋我們要在美國投資建廠的想法,清楚地表明我們的一致意見,歸一稅是對(duì)投資的阻礙,任何州只要征收這個(gè)稅就意味著失去新的就業(yè)機(jī)會(huì)、建設(shè)合同和一切新的稅金。1984年,我們不以反對(duì)歸一稅作為主要任務(wù),而是以經(jīng)組聯(lián)“投資環(huán)境調(diào)查委員會(huì)”名義,組織了三個(gè)代表團(tuán)訪問美國。我們分組訪問了二十三個(gè)州,幾乎占了美國的一半。分給我的小組是幾個(gè)最難對(duì)付的州,包括俄勒岡、印地安那和加利福尼亞州。
出乎意料,盡管我們從華盛頓聽到不少的批評(píng)言論,我們受到的接待卻是極其隆重的。在俄勒岡州,州長通過包括電視在內(nèi)的新聞媒介公布了我們的來訪。州政府動(dòng)用了五架直升飛機(jī),讓我們每兩個(gè)人乘坐一架,去查看廠址,也讓我們飽覽了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光。他們對(duì)我們非??犊蠓?。
在每個(gè)停留的地方他們都要求我發(fā)表講話。我在各處講話都是試圖說明我們努力工作是為了增進(jìn)世界貿(mào)易,以實(shí)際的方式來減少美國和日本之間的貿(mào)易不平衡。我說,在美國生產(chǎn)產(chǎn)品,來之日本的直接出口將會(huì)減少,美國的就業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)增加。這就意味著要上繳更多的稅,我感覺到因?yàn)檫@件事對(duì)我們大家都有好處,所以應(yīng)該受到歡迎。
我在俄勒岡說:“我們的委員會(huì)的目標(biāo)是促進(jìn)調(diào)查,不能讓每個(gè)公司都到美國來調(diào)查這種可能性,所以我們決定把我們發(fā)現(xiàn)的東西都總結(jié)起來,再向我們的成員公司提出報(bào)告。在我需要了解的信息中也包括你們是否打算征收歸一稅?!蔽姨孤实馗嬖V他們,我們認(rèn)為這種稅是不公平的。
俄勒岡州的州長維克多.阿提葉對(duì)我說:“我與你對(duì)歸一稅有同樣的感覺。我將對(duì)你的說法表示支持,請(qǐng)為取消歸一稅而繼續(xù)努力吧?!彼€說俄勒岡的法律肯定是要修改的。但是我對(duì)他說:“你一個(gè)人說要取消它還不夠,因?yàn)槲抑滥氵€需要與立法機(jī)關(guān)爭(zhēng)執(zhí)一番。作為這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)人,我不能回去報(bào)告說俄勒岡的州長要求我們相信他,他已經(jīng)說過要取消歸一稅。”也許我低估了俄勒岡的政治家,最后的結(jié)果是在我們?cè)L問后不久俄勒岡州的歸一稅就被取消了。
我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?,但直到今天加利福尼亞州仍在?jiān)持征收歸一稅。他們是始作俑者,所以他們還難以咽下這口氣。前州長布朗至今還是相信歸一稅是正確的、合適的。他說,大公司不想交這個(gè)稅,因?yàn)樗麄儾辉敢馔嘎冻鏊麄冋鎸?shí)的經(jīng)營狀況。其實(shí)原因比這還簡單,他們覺得這種稅不公平,如果只是為了給別的國家創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和刺激經(jīng)營環(huán)境就要在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上計(jì)算他們的利潤,從而要求他們納稅,他們是不愿意出這個(gè)錢的。加利福尼亞州現(xiàn)任州長喬治.丟克梅杰說過,從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看,歸一稅對(duì)加利福尼亞州不利。但在我寫本書的時(shí)候那里的歸一稅還沒有取消。
在有些州,例如馬薩諸塞,法律只是停留在紙上,并沒有實(shí)施,經(jīng)組聯(lián)的小組到那里去也沒有強(qiáng)求取消它。我想,如果是我,就要那樣做。我總是把事情做到頭,沒有一點(diǎn)含糊。你不知道美國的政治和公眾感情是多么的變化無常。在美國我早就學(xué)會(huì)了什么事情都要白紙黑字再加上簽名才算落實(shí)。
訪問快要結(jié)束時(shí),我們參觀了新澤西和密蘇里州,我離開代表團(tuán)和經(jīng)組聯(lián)的一名同事一起飛往華盛頓。我們到白宮去與副總統(tǒng)喬治.布什會(huì)談,并被邀請(qǐng)見總統(tǒng)。我們與總統(tǒng)一起照了像,然后他請(qǐng)我們坐下。我開始向他介紹經(jīng)組聯(lián)和我們此行的調(diào)查任務(wù)以及日本商人已經(jīng)決定為了平衡貿(mào)易將要采取的初步行動(dòng)。他說:“你們的人正在考慮歸一稅,是這樣嗎?”
我說:“是的,正是這樣,總統(tǒng)先生。”我還解釋了在一個(gè)州里這個(gè)問題是怎樣解決的。我?guī)砹擞〉诎材侵莺炇鸬谋WC書的副本。我說:“這就是它的結(jié)果?!蔽抑烙〉诎材侵莸闹蓍L和副州長以及很多其他的官員都是共和黨人,所以我說:“這些都是好人,”說完我們笑了。然后我說:“加利福尼亞總有一天也會(huì)這樣做的?!蹦抢锸抢锔偨y(tǒng)的故鄉(xiāng),但他對(duì)此一言未發(fā)。
在走廊上我們還見到了老朋友喬治.舒爾茨國務(wù)卿,他邀請(qǐng)小組全體成員到他的辦公室去。又提到了歸一稅,舒爾茨說:“我們都知道歸一稅給你們?cè)斐闪撕芏嗦闊跃偷經(jīng)]有歸一稅的州去吧。”
我說:“這是個(gè)好主意,但是對(duì)我的公司毫無幫助,喬治,因?yàn)楫?dāng)我到加利福尼亞去的時(shí)候那兒還沒有征收歸一稅。在佛羅里達(dá),我們?nèi)チ酥蟛乓荒晁麄兙烷_始征收歸一稅了。如果在我們建廠之后一個(gè)州里就通過了這樣的法律,我們沒有辦法了。我們不知道今后還會(huì)發(fā)生什么?!?br/>
他面帶微笑地說:“昭夫,我的建議是這樣的,下一次你再建廠時(shí),一定要給它裝上輪子,裝上歸一稅的輪子。”
回到日本后,經(jīng)組聯(lián)的每個(gè)人都為我們?cè)跉w一稅問題上取得的成功感到驚奇。我想,我們使得美國的氣氛更加友好,對(duì)增加在美國的投資作出了貢獻(xiàn)。同時(shí)也使外國的公司更容易在日本投資、辦廠和做生意。情況本來應(yīng)該如此。越來越多的日本公司搬到美國和歐洲去了,但在海外對(duì)未來還是有不安的感覺,保護(hù)主義的利劍還是高懸在我們的頭上,這東西看起來好像是貿(mào)易上遇到困難的人的法寶。
在這樣一個(gè)變化多端和國際通信的時(shí)代,我們必須學(xué)會(huì)相互開誠布公地交談。我們必須更加努力地去理解貿(mào)易關(guān)系中的現(xiàn)實(shí),不要忽視我們之間的沖突,也不要任其發(fā)展,以致很快使問題政治化。
因?yàn)榻裉鞛橘Q(mào)易而戰(zhàn)是不可想像的,所以每個(gè)國家都必須面對(duì)變化的局勢(shì),這要求做出很多困難的決定。日本現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個(gè)痛苦的調(diào)整時(shí)期,因?yàn)槲覀円菇?jīng)濟(jì)擺脫傳統(tǒng)的對(duì)出口過多的依賴。其它國家已經(jīng)經(jīng)歷了他們自己的經(jīng)濟(jì)問題,毫無疑問還會(huì)經(jīng)歷更多。如果世界的經(jīng)濟(jì)體系朝著新的現(xiàn)實(shí)調(diào)整,并且變得更加公平,那么我們將學(xué)會(huì)分擔(dān)痛苦。
世界的經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)不受我們的控制;我們的經(jīng)濟(jì)越來越多地依靠金融機(jī)遇的憐憫。整個(gè)的公司成了貨幣投機(jī)商交換的物體,龐大的老牌企業(yè)吃光自己的因定資產(chǎn),為的是追求迅速的盈利。有些國家在沒有希望還清的情況下被沉重的債務(wù)壓垮。因?yàn)槟承?shí)業(yè)家把錢投入到貨幣交易的游戲中,而不是著眼于未來,一些國家生產(chǎn)工業(yè)必需品的能力正在迅速地消退。所有這些活動(dòng)對(duì)于創(chuàng)造一個(gè)我們希望的更加美好、更加穩(wěn)定的世界毫無幫助。
作為一個(gè)世界團(tuán)體,現(xiàn)在正是應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致來改變現(xiàn)狀的時(shí)候了。從第二次世界大戰(zhàn)到現(xiàn)在已經(jīng)過去四十多年了,國際貨幣基金組織的布雷登森林會(huì)議也過去了四十多年,它為自由世界選擇了一條經(jīng)濟(jì)路線,我們沿著這條路線成功地走到今天。我們現(xiàn)在必須為了自我生存而開創(chuàng)一個(gè)嶄新的體系。政府和國家的首腦,在私營企業(yè)的支持下必須擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。修改現(xiàn)有體制將會(huì)要求巨大的政治和道義上的勇氣。
我相信人類將會(huì)有一個(gè)光明的前景,未來具有激動(dòng)人心的技術(shù)優(yōu)勢(shì),它將使這個(gè)星球上每一個(gè)人的生活更加豐富多彩。只有通過擴(kuò)大世界貿(mào)易和促進(jìn)更多的生產(chǎn),我們才能利用擺在我們面前的種種可能性。我們自由世界的人們能夠干出偉大的事業(yè),在日本,從劣質(zhì)產(chǎn)品到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,我們改變了“Made in Japan”這個(gè)詞的含義,從而證明了這一點(diǎn)。但是在一個(gè)或者幾個(gè)國家做到了這些還不夠。我對(duì)未來的憧憬是一個(gè)充滿優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)的世界,在這個(gè)世界里每個(gè)國家的原產(chǎn)國標(biāo)記都是高質(zhì)量的象征,所有的人相互競(jìng)爭(zhēng)是為消費(fèi)者用辛勤勞動(dòng)賺來的錢著想,而公平的價(jià)格反映出合理的匯率。我相信這樣的世界是可以實(shí)現(xiàn)的。挑戰(zhàn)是巨大的,成功僅僅在于我們意志的堅(jiān)強(qiáng)。
一九九六年七月三十日譯畢于臨風(fēng)樓
一九九六年十月十一日修改于聽雨軒
一九九七年十月二十九日 再改于養(yǎng)心園