017 不要和老板慪氣，正確對待老板的批評

　　作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)時，心里都會不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過的事了，可還是常常會產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關(guān)系。一切關(guān)鍵是個心態(tài)問題。無論是強(qiáng)者還是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性和冷靜，挨罵時只要低頭認(rèn)錯就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)持的態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內(nèi)涵的人。
　　在對待挨罵的態(tài)度上，我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。
　　眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時，便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認(rèn)為安全了，才把頭腳伸出來。
　　面對正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動，任爾指責(zé)和批評，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。
　　在受到上司批評時，心態(tài)十分關(guān)鍵。在具體的應(yīng)對方式上，你應(yīng)把握以下幾條原則：
　　上司一般不會把批評、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般會比較謹(jǐn)慎，沒有人愿意無故地與人翻臉。上司的“責(zé)罵”從一般角度考慮，一定是有一些原因的，或?qū)蝈e，都表明上司對某些和你有關(guān)的工作不滿意。因此，被責(zé)罵時應(yīng)該認(rèn)真對待，首先抱著自責(zé)和檢討的心理去接受批評。
　　從另一個方面講，上司一旦批評了別人，就存在著權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。如果你不認(rèn)真對待他的批評，把訓(xùn)斥當(dāng)成耳旁風(fēng)，依然我行我素，其效果也許比當(dāng)面頂撞更為糟糕。因為，那樣會讓上司面子盡失，讓上司覺得你的眼里沒有他。
　　一個合格的員工，在受到上司責(zé)罵時，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的態(tài)度，虛心的神情，眼神不可隨意飄動，要表現(xiàn)出對上司批評的專注，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。
　　如果上司的責(zé)罵中有你能立刻明白的部分，最好在上司批評完后，將被指責(zé)事項逐一復(fù)誦，并盡可能地陳述善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導(dǎo)。如果有機(jī)會的話，在事后也可以對上司的訓(xùn)示加以感謝。
　　下屬能完全接受教訓(xùn)、理解上司的“苦心”，積極地謀求改善，并對教訓(xùn)心存感激。這對上司而言，是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯了事情，上司也會覺得你是可以原諒的。因為在這一瞬間，你讓上司深切地感受到他的價值，并且得到指導(dǎo)人的成就感和滿足感。
　　對待批評，不要不服氣和牢騷滿腹。記住：讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實上，上司的 “責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責(zé)罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個員工，他才會注意到你的錯誤，希望通過指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的教訓(xùn)時，表現(xiàn)出一副很不服氣的態(tài)度，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，對你一點好處也沒有。

　　退一步來說，即使上司對你的批評沒有什么附加意義，只是一次簡單的訓(xùn)斥，你也可以通過得當(dāng)?shù)奶幚?，利用好它，讓它成為使你走進(jìn)上司視線，受其關(guān)注的一次契機(jī)。這些總比由于你的牢騷，引起上司與你的對立的結(jié)果要好得多吧。
　　當(dāng)然，有時候在公開場合受到上司的批評指責(zé)，自己難免會覺得難堪，特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣一時快意的“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是你自己。
　　俗話說“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)作一場暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過后自會平息，你又不曾損失什么，何不審時度勢，選擇回避。一名合格的員工要學(xué)會控制自己的情緒化沖動，理智地看待是非，特別是在上司面前。
　　如果你覺得自己下不了臺，不如反過來想想，假如你當(dāng)面頂撞了上司，上司同樣下不了臺。如果你能在上司耍威風(fēng)時給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你的表現(xiàn)一定會給他留下深刻而難以磨滅的印象，他的心里一定會有歉疚之情。
　　另外，時常有這樣的員工，遭受上司的批評后，就像霜打的茄子一樣——蔫了，充滿悲觀情緒，把上司的批評當(dāng)作世界末日。他們錯在把上司的批評看得太重。
　　其實，受到一兩次批評并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要是針對你所犯的錯誤，除了個別有偏見的上司外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會針對員工個人。上司的本意是通過責(zé)備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今后他可能也就不會再信任和提拔你了。
　　受到上級批評時，反復(fù)糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當(dāng)然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”?？墒?，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升、發(fā)展呢？
　　當(dāng)然，話也并不能說得太絕對。如果，確有冤情，確有誤解，怎么辦？
　　或許你認(rèn)為自己真的沒有必要接受批評，可以表示出遺憾的態(tài)度，但這和認(rèn)錯不一樣，因為這只是一種禮貌，能顯示出你的修養(yǎng)和體諒別人的風(fēng)度。另外你可找一兩次機(jī)會表白，但應(yīng)點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休，因為時間可以證明一切，努力可以改變一切。
　　一名聰明的員工，不會讓自己的心情被上司的斥責(zé)所擾亂，挨罵時只要理性對待，巧妙處理，反而能在某些方面促進(jìn)自己的進(jìn)步。