3該出手時(shí)就出手--決策力培養(yǎng)

　　作為第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，決策力是必不可少的。因此，平時(shí)訓(xùn)練自己的決策能力，養(yǎng)成迅速、果斷、準(zhǔn)確的決策風(fēng)格和習(xí)慣是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要功課。

　　在乒乓球的競(jìng)技中，速度是至關(guān)重要的。如果慢慢騰騰，即使你再準(zhǔn)、再狠，對(duì)手只要能夠及時(shí)站好位都能夠化解攻勢(shì);如果速度足夠快,位置大致準(zhǔn)確,那么對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),它無(wú)疑是致命的。

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)也是如此，速度是前提，領(lǐng)導(dǎo)者萬(wàn)萬(wàn)不可為了那不存在的完美而貽誤戰(zhàn)機(jī)。其實(shí)只要有80%以上的把握，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)"該出手時(shí)就出手"，迅速果斷地決策，以把握稍縱即逝的機(jī)遇。著名管理專家張建華說(shuō)過(guò)一句話叫"先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)"，就是強(qiáng)調(diào)迅速地決策和執(zhí)行，因?yàn)橐粋€(gè)不夠滿意的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。

　　缺乏決策力的領(lǐng)導(dǎo)者就像打球慢騰騰的人一樣，現(xiàn)實(shí)中，很多人在決策過(guò)程中也缺乏緊張感、快節(jié)奏，甚至經(jīng)常延誤、拖沓，決策總是慢于進(jìn)度和變化，即使最終完成了，但已經(jīng)晚于預(yù)定時(shí)間了；很多情況下，延誤完成就是沒(méi)有完成。例如，兩家公司爭(zhēng)先發(fā)布新產(chǎn)品，誰(shuí)在前發(fā)布，誰(shuí)就搶得了市場(chǎng)先機(jī)，就有可能一舉贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而失去一次機(jī)會(huì)，可能帶來(lái)的就是失敗甚至是破產(chǎn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商機(jī)稍縱即逝。決策力強(qiáng)的人，會(huì)將時(shí)間進(jìn)度當(dāng)作核心標(biāo)桿來(lái)看待，一旦晚于預(yù)定時(shí)間，就會(huì)感到有壓力，有緊張感。

　　大家都知道，科學(xué)決策的關(guān)鍵就是讓決策風(fēng)險(xiǎn)最低而收益最大，而前提是你必須及時(shí)作出決策。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備科學(xué)決策的能力，更需要培養(yǎng)一種果斷、果敢的作風(fēng)。

　　博弈論告訴我們，決策方案沒(méi)有最優(yōu)，只有次優(yōu)。雖然不可能找到最優(yōu)秀的方案，但我們能通過(guò)科學(xué)的決策過(guò)程和方法使決策風(fēng)險(xiǎn)極小而收益極大。這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備較強(qiáng)的決策力，而決策力顯然不完全是天生的，而是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的。這里我們介紹一些培養(yǎng)決策力的方法及原則，即"五步?jīng)Q策法"，以供大家參考。

　　第一步：明確需求和設(shè)定目標(biāo)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者在制定任何決策之前，先要仔細(xì)思考制定決策的原初目標(biāo)以及需求是什么，在作出決策之后所導(dǎo)致的結(jié)果可能有哪些，它們當(dāng)中最好和最壞的結(jié)果是什么。只有找出促成決策最原始的需求，才能在決策活動(dòng)中不偏離清晰的方向、違背決策的初衷。

　　第二步：判斷是否需要員工參與決策。

　　決策的制定可以由領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)立完成。但在很多情況下，領(lǐng)導(dǎo)者也可邀請(qǐng)員工參與，集思廣益，得到更多的選擇方案和想法。需要提醒的是：如何選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)讓員工參與決策，一般可以依照下列幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷員工參與的必要性：

　?。?）制定決策的資訊是否充分完備？

　?。?）員工是否有足夠的能力和知識(shí)參與制定決策？

　?。?）員工是否有參與決策的意愿？

　　（4）讓員工參與是否能增加決策的可接受度？

　?。?）對(duì)決策速度的要求如何？

　　第三步：比較各項(xiàng)備選方案。

　　人們?nèi)菀妆贿^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)所局限，以至無(wú)法獲得更多的備選方案。因此，當(dāng)決策難以判斷時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者最好"再回頭看一下"，重新思考一下決策的初衷和基本需求，以刺激自己產(chǎn)生更多的創(chuàng)意或想法，從而擴(kuò)大備選方案的選擇面。

　　第四步：評(píng)估可能產(chǎn)生的負(fù)面情景或結(jié)果。

　　即使是那些符合需求的優(yōu)良決策，也可能因?yàn)橐恍┮蛩囟鴰?lái)不可預(yù)見(jiàn)的麻煩，所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須隨時(shí)思考負(fù)面情況發(fā)生的可能性，以備不時(shí)之需。特別是在向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提案時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)問(wèn)：

　　如果實(shí)際情況不符合預(yù)期，到時(shí)如何應(yīng)對(duì)？是否有其他備選方案？……

　　此時(shí)，最好能先針對(duì)可能出現(xiàn)的負(fù)面情況，制定完備的應(yīng)對(duì)措施和方案。

　　針對(duì)可能的負(fù)面情況或結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者可就下列問(wèn)題作全方面的思考：

　?。?）你所擁有的信息正確嗎？來(lái)源是否可靠？無(wú)論從短期或長(zhǎng)期效果來(lái)看，你都會(huì)做這樣的決策嗎？

　?。?）這一決策的后果對(duì)其他正在進(jìn)行的事項(xiàng)有何影響，以及對(duì)其他部門(mén)的工作是否會(huì)造成麻煩，或產(chǎn)生不良影響？

　　（3）哪些因素是可以改變的，這些改變將導(dǎo)致什么樣的影響，對(duì)未來(lái)組織高層、管理、技術(shù)決策者將帶來(lái)何種沖擊？

　　第五步：挑選最佳決策方案。

　　在前面四個(gè)步驟已經(jīng)完成，而領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)能清楚掌握決策需求和目標(biāo)，能分清自己必須做的事和想要做的事，并確定了可能出現(xiàn)的負(fù)面情況之后，就不難得到最佳的決策方案了。不過(guò)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要注意避免選擇方案時(shí)的"布利丹效應(yīng)"，即因?yàn)楠q豫不決、左右徘徊，而認(rèn)為所有的方案都不符合理想中的最佳方案，結(jié)果到最后一個(gè)決策也沒(méi)有做出，以至于失去了所有的機(jī)會(huì)！

　　4要事優(yōu)先--計(jì)劃力培養(yǎng)

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是"先謀后事"，他們通常會(huì)利用工作計(jì)劃妥善地進(jìn)行時(shí)間管理。他們常常把事件分出輕重緩急，把問(wèn)題分出層次，在執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候則遵循效率優(yōu)先的原則，使工作按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。

　　美國(guó)汽車公司總裁莫瑞要求秘書(shū)給他呈遞的文件放在各種顏色不同的公文夾中：

　　紅色的代表特急;綠色的要立即批閱；橘色的代表這是今天必須注意的文件;黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件;白色的表示周末時(shí)須批閱;黑色的則表示必須由他簽名的文件。

　　計(jì)劃的制訂和執(zhí)行十分忌諱拖延的毛病。作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天都會(huì)接到來(lái)自上層的工作指令，來(lái)自其他部門(mén)的協(xié)作要求，以及來(lái)自下屬的工作請(qǐng)示等等，事情很多。在這種情況下，做到"今日事今日畢"就很有必要。規(guī)定當(dāng)日完成或在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作盡量要按時(shí)完成，否則拖拉的結(jié)果必然會(huì)影響今后的工作計(jì)劃。長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，總會(huì)有事情做不完，總會(huì)有事情打斷手頭的工作，工作效率必然大受影響?！　?/p>

　　約翰是一個(gè)大公司的總裁。他管理的公司有3000多人。他總是忙得不可開(kāi)交,想找點(diǎn)兒時(shí)間度假都非常困難,可是他的工作卻從來(lái)也沒(méi)有干完過(guò)。他因此參加了在倫敦舉行的一次時(shí)間管理研討會(huì),并取得了很大的收獲。

　　約翰說(shuō):"現(xiàn)在我不再每天加班工作到11點(diǎn)了。我每周工作55～60個(gè)小時(shí)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返，也不用把工作帶回家做了。我在較少的時(shí)間里做完了更多的工作。按保守的說(shuō)法，我每天完成與過(guò)去同樣的任務(wù)后還能節(jié)余半個(gè)小時(shí)。

　　"我使用的最重要方法是每天、每周、每月都制訂工作計(jì)劃?，F(xiàn)在我根據(jù)各種事情的重要性安排工作順序。首先完成第一重要的事項(xiàng),然后再去進(jìn)行第二重要的事項(xiàng)。過(guò)去則不是這樣，我那時(shí)往往將重要事項(xiàng)延至有空的時(shí)候去做。我從沒(méi)有想到那些次要的事項(xiàng)竟占用了我的全部時(shí)間?，F(xiàn)在我把次要事項(xiàng)都放在最后處理,即使這些事情完不成我也不用擔(dān)憂。我感到非常滿意。同時(shí),我能夠按時(shí)下班而不會(huì)心中感到不安。

　　"我認(rèn)為,那次研討會(huì)給我?guī)?lái)的最深刻的變化是,我更明確地確定了各項(xiàng)目標(biāo)。過(guò)去我從未迫使自己寫(xiě)出要做的事和將它們排列出優(yōu)先次序。我發(fā)現(xiàn),這樣做使我對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)有了明確認(rèn)識(shí),把需要做的事交給別人,自己則可集中精力去處理那些需親自做的事。

　　"對(duì)我有極大幫助的另一點(diǎn)是'現(xiàn)在就辦'的思想。我有意識(shí)地盡力克服工作上的拖拉現(xiàn)象。我在困境中抓住一件事情就努力一次性給以處理,這使我亂七八糟的辦公桌上出現(xiàn)了極大的變化。實(shí)際上，我們公司參加研討會(huì)的10名高管已經(jīng)把雜亂無(wú)章的辦公桌和人為的混亂列為第二號(hào)浪費(fèi)時(shí)間的因素。"

　　附錄：決策力測(cè)試

　　認(rèn)真地回答以下問(wèn)題可以在一定程度上測(cè)試出你的決策能力：

　　(1)在你制定一套行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，是否會(huì)準(zhǔn)備替代方案以備不時(shí)之需？

　　(2)在作出一個(gè)決定之前，你會(huì)搜集資料并且加以評(píng)價(jià)嗎？

　　(3)當(dāng)你在作決策前與人討論時(shí)，會(huì)參考別人提供的信息嗎？

　　(4)當(dāng)新的情況出現(xiàn)時(shí)，你在更改決策時(shí)是否會(huì)考慮其他人的抵觸情緒？

　　(5)在你請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，會(huì)事先擬出建議給上司嗎？

　　(6)你是否會(huì)事先為決策執(zhí)行過(guò)程中有可能發(fā)生的事情制訂補(bǔ)救措施？

　　(7)對(duì)于需要你負(fù)全部責(zé)任的事情，你愿意作出決定嗎？

　　(8)對(duì)于需要決定的問(wèn)題，你會(huì)先定出輕重緩急的次序嗎？

　　評(píng)分方式：

　　以上問(wèn)題，回答"是"得1分，回答"否"不得分。

　　分析與評(píng)價(jià)：

　　累計(jì)得分在6分以上，說(shuō)明決策能力比較好；得分在1～3分時(shí)，則說(shuō)明決策能力不太好，需要好好培養(yǎng)。