有一些人，整天很努力地工作，勞心勞力，像“老黃牛”一樣勤勤懇懇，但卻總是沒有多少成績(jī)。

　　原因很簡(jiǎn)單：他們只懂得動(dòng)手干，不懂得動(dòng)腦筋干。

　　一定要走出“窮忙、瞎忙”的誤區(qū)，老黃牛也要插上智慧的翅膀，不然就會(huì)被社會(huì)淘汰。我們既要努力地工作，更要智慧地工作。

　　走出“窮忙、瞎忙”的誤區(qū)“不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞”。這是聯(lián)想集團(tuán)剛成立半年時(shí)期的理念。

　　這個(gè)理念我在《方法總比問題多》一書中寫過，后來在多次講課過程中也多次引用。

　　我很驚訝地發(fā)現(xiàn)：盡管這是一個(gè)已有20多年的理念，但是大家對(duì)它都很重視，每當(dāng)講述到這點(diǎn)時(shí)，大家總是記錄得最認(rèn)真，討論起來也最熱烈。

　　我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了分析，得出兩個(gè)結(jié)論：

　　第一，中國(guó)各地、各單位的發(fā)展是不一樣的。盡管這是聯(lián)想的一個(gè)老理念，但對(duì)大多數(shù)單位和人士而言，卻是一個(gè)嶄新的理念。

　　第二，這個(gè)理念有極強(qiáng)的生命力。它在一定程度上刺到了很多中國(guó)人辦事的兩大誤區(qū)：一是只重視做事的過程，不重視做事的最后結(jié)果；二是整天只知道忙，當(dāng)做得沒有好的成果，就以“沒有功勞也有苦勞”來自我寬解，并希望得到單位和別人的諒解。

　　關(guān)于做事只重視過程不重視結(jié)果，我曾經(jīng)在我所寫的《執(zhí)行重在到位》等書中，對(duì)之進(jìn)行了回答：

　　“不是做事，而是‘做成事’”“做好了，才叫做了！”我想：上述這兩個(gè)觀點(diǎn)可以基本解決好做事重過程不重結(jié)果的問題。而在本書中，我想拿一整個(gè)單元，來破解“沒有功勞也有苦勞”的誤區(qū)。

　　要破解這一誤區(qū)，首先就要從“窮忙、瞎忙”的狀態(tài)中解放出來。

　　一家公司準(zhǔn)備和外地來的一家大型企業(yè)采購部經(jīng)理談一筆業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@筆業(yè)務(wù)對(duì)公司來說非常重要，但同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)也了解到這位采購經(jīng)理脾氣非常壞，和他打交道，很少有不碰釘子的。于是公司特意派出了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員。

　　業(yè)務(wù)員接到任務(wù)后，不敢耽誤，立即匆匆趕到采購經(jīng)理下榻的賓館。

　　因?yàn)橹篮瓦@位經(jīng)理談判的難度會(huì)很大，于是他想：這位經(jīng)理會(huì)在當(dāng)?shù)赝Ａ粢粋€(gè)星期，如果今天說服不了他，我就明天再來，明天說服不了他，后天再來。天天都來，他總會(huì)被我的誠(chéng)意打動(dòng)。

　　然而，當(dāng)他趕到賓館時(shí)，卻被告知經(jīng)理出去辦事了。

　　于是第二天一大早他又去了，經(jīng)理正在吃早餐，還沒等他開口，就被經(jīng)理直接拒絕了。

　　他不甘心，于是第三天，他選擇中午去找那位經(jīng)理。誰知經(jīng)理有午睡的習(xí)慣，被吵醒后非常憤怒，哪里還有心情聽他說什么??！臭罵一通之后，又將他轟了出去。

　　這回他沒有走，在賓館大堂等了一下午，直到深夜，也沒見著經(jīng)理。

　　看起來是毫無希望了，他只好將情況如實(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。

　　領(lǐng)導(dǎo)一聽，這樣下去的確不行，于是臨時(shí)決定派剛進(jìn)公司的小王去試試。不管成不成，就當(dāng)給他一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

　　接到任務(wù)后，小王沒有急著去找那位經(jīng)理，而是好好準(zhǔn)備了一番。

　　他通過種種渠道，詳細(xì)了解了采購經(jīng)理的處事風(fēng)格、興趣愛好以及這幾日的行程安排。最后他還設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有分量的開場(chǎng)白。

　　準(zhǔn)備好這些，第二天一大早，小王就到了賓館的早餐廳等候，等那位經(jīng)理用完餐了，小王就跟著他一起走了出去，并在電梯里和他聊起了天，說的正是那位經(jīng)理最感興趣的話題。

　　結(jié)果可想而知，在博得了那位經(jīng)理好感的前提下，小王借機(jī)表明了自己的身份，而后面的合作也順利地談成了。

　　一個(gè)是老業(yè)務(wù)員，一個(gè)是才出道的新人，但為什么辦事的結(jié)果卻有如此大的區(qū)別？

　　老業(yè)務(wù)員很努力，苦勞的事沒少做，但因?yàn)榉椒ú坏轿?，忙來忙去，一點(diǎn)結(jié)果都沒有，還差點(diǎn)丟掉了一個(gè)大的合作機(jī)會(huì)。而新業(yè)務(wù)員運(yùn)用了智慧，最終省時(shí)省力地達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

　　從中，我們又能得到什么樣的啟示？

　　忙，一定要忙得有方法，忙得有結(jié)果、有效益！這也是一個(gè)智慧型員工必須具備的素質(zhì)。

　　因?yàn)橛?ldquo;忙”做掩飾，對(duì)于“窮忙、瞎忙”的人，我們往往會(huì)產(chǎn)生這樣一種錯(cuò)覺：其實(shí)他也不錯(cuò)啦，做事那么辛苦，又那么努力。實(shí)際上，“窮忙、瞎忙”會(huì)帶來三種嚴(yán)重的后果：

　?。?）耗費(fèi)了單位的資源，產(chǎn)生不了任何效益（2）耗費(fèi)了自己的資源，卻沒有得到自我成長(zhǎng)（3）會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。本來可以做好的事情，因?yàn)橹恢佬U干、苦干，結(jié)果弄得一團(tuán)糟，白白浪費(fèi)了本來可以把握的機(jī)會(huì)看了這些，你是否也會(huì)認(rèn)同“窮忙、瞎忙是職場(chǎng)的大罪”？

　　在職場(chǎng)中想要獲得發(fā)展，努力工作固然重要，但同時(shí)也要懂得聰明工作。

　　“老黃牛”也應(yīng)插上智慧的翅膀20年前，我們?cè)诼殘?chǎng)中提倡的是“老黃牛”精神。但在今天，光有“只顧低頭拉車，不顧抬頭看路”的精神已經(jīng)不夠了，“老黃牛”還需要插上智慧的翅膀。

　　無論做什么工作，哪怕是最普通、看起來最沒有“技術(shù)含量”的工作，只要加入智慧，就能夠做到與眾不同。

　　在很多雜志上，都曾經(jīng)刊登或轉(zhuǎn)載過一篇?jiǎng)?rùn)寫的《一個(gè)出租車司機(jī)的MBA理論》的文章。文章寫的是劉潤(rùn)有一天要從上海的徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是打了一輛大眾出租車。在車上，司機(jī)對(duì)于如何運(yùn)用自己的智慧賺最多的錢，給他上了一堂生動(dòng)的MBA課。

　　我們來看幾段這位出租車司機(jī)的精彩話語：

　　“我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來一個(gè)起步價(jià)，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本，就是98元。不賺錢啊！如果說載浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”這哪里是一位出租車司機(jī)，分明是一位精明的成本核算師。

　　有了成本核算后，接下來該怎么辦？

　　“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點(diǎn)、時(shí)間和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方。”那么這位司機(jī)又是如何做到主動(dòng)決定自己要去的地方的？

　　“那天在人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買完東西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車后說：延安高架、南北高架……還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車，他也不好意思和他們搶。我回答說，中午的時(shí)候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來買東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。那個(gè)男的就說，你說對(duì)了，去寶山。”那么他這樣做，最終的效果又如何？

　　“在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)一個(gè)月能拿三四千回家。做得好的大概5000左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾2萬個(gè)司機(jī)，大概只有2～3個(gè)司機(jī)，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2～3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)有大的波動(dòng)。”從這位出租車司機(jī)的故事中，或許我們就能夠感受到，為什么“老黃牛”也需要插上智慧的翅膀。

　　和這位出租車司機(jī)相比，別的出租車司機(jī)做的是同樣的工作、花的是同樣的時(shí)間，但為什么效益卻相差那么多？

　　這就是工作運(yùn)用了智慧還是沒有運(yùn)用智慧的區(qū)別。

　　當(dāng)我們從一味埋頭苦干中走出來，用心去尋找方法時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來每一份工作、每一件事情，都可以用智慧去武裝，都能夠用最省時(shí)省力的方式，達(dá)到最好的效果。

　　找對(duì)你的方向大家都知道龜兔賽跑的故事，兔子因?yàn)樵诒荣愔兴硕斀o了烏龜。在一次培訓(xùn)課中，我講到“新龜兔賽跑”的故事：這次兔子沒睡覺卻還是輸了，請(qǐng)大家分析這是為什么。

　　有人說，賽跑時(shí)要經(jīng)過一條河。烏龜是直接游過去的，而兔子是繞過去的，所以烏龜贏了。

　　有人說，這是只花心兔子，他在賽跑時(shí)遇到一只母兔子，就忘記了比賽，談戀愛去了。還有人說，因?yàn)橥米臃较蚺芊戳耍?/p>

　　這里最值得我們警惕的是：因?yàn)榕芊戳朔较颉?/p>

　　在職場(chǎng)中，無論你多么聰明，無論你多么拼命，如果努力的方向不對(duì)，一切都是背道而馳的窮忙、瞎忙，結(jié)果只會(huì)離成功越來越遠(yuǎn)。

　　我們回到第一節(jié)，再看那兩個(gè)業(yè)務(wù)員：

　　老業(yè)務(wù)員一接到任務(wù)，立即開始行動(dòng)，以為只要執(zhí)著，就一定能成功，但結(jié)果卻并不理想！而新業(yè)務(wù)員明白，要完成任務(wù)，首先必須讓對(duì)方接受自己，于是先從接近經(jīng)理、找他感興趣的話題開始。因?yàn)榉较驅(qū)α耍罱K達(dá)到了事半功倍的效果。

　　很多時(shí)候，成功除了勇敢，堅(jiān)持不懈外，更需要方向。方向?qū)α?，成功就來得更快?/p>

　　成功起始于正確方向的選擇，方向是成功的根基。選擇了正確的方向，才具備了成功的可能性。作為一名智慧型的員工，想要在職場(chǎng)中取得成功，首先必須選對(duì)方向，讓路在腳下，成功才會(huì)在眼前。

　　在強(qiáng)調(diào)“方法總比問題多”時(shí)，我經(jīng)常講這么一個(gè)觀點(diǎn)：方法重要，但方向更重要！

　　明確你的目標(biāo)要想將自己從“窮忙、瞎忙”的狀態(tài)中擺脫出來，非常重要的一點(diǎn)就是：明確你的目標(biāo)。只有首先明確目標(biāo)，接下來才會(huì)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的清晰思路，這步該做什么、下一步又該做什么，才會(huì)有條不紊，不至于做到最后徒勞無功。

　　新東方學(xué)校的創(chuàng)始人俞敏洪在談到自己的成功時(shí)，說這和他小時(shí)候父親做的一件事有很大的關(guān)系。

　　俞敏洪的父親是個(gè)木工，他有個(gè)習(xí)慣，就是在幫別人建完房子后，會(huì)把別人不要的碎磚亂瓦撿回來。

　　俞敏洪不明白父親為什么要把這些“無用”的東西搬回家，“直到有一天，一間四四方方的小房子居然拔地而起。父親把本來養(yǎng)在露天到處亂跑的豬和羊趕進(jìn)小房子，再把院子打掃干凈，我家就有了全村人都羨慕的院子和豬舍了。”這件事給了俞敏洪很大的啟示，以后無論做什么事，他都會(huì)問自己兩個(gè)問題：

　　一是做這件事情的目標(biāo)是什么。因?yàn)槊つ孔鍪虑榫拖駬炝艘欢汛u頭而不知道干什么一樣。

　　二是需要多少努力才能夠把這件事情做成，也就是需要撿多少磚頭才能把房子造好。之后就要有足夠的耐心，因?yàn)榇u頭不是一天就能撿夠的。

　　“我生命中的三件事證明了這一思路的好處。”俞敏洪說。

　　第一件是他的高考，目標(biāo)明確：要上大學(xué)。第一年第二年都沒考上，第三年繼續(xù)拼命“撿磚頭”，終于進(jìn)了北大；第二件是背單詞，目標(biāo)明確：成為中國(guó)最好的英語詞匯老師之一，于是開始一個(gè)單詞一個(gè)單詞地背，最后終于背下了兩三萬個(gè)單詞；第三件事是做新東方，目標(biāo)明確：要做成中國(guó)最好的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，然后就開始給學(xué)生上課，平均每天給學(xué)生上六到十個(gè)小時(shí)的課，很多老師倒下了或放棄了，但他沒有放棄。

　　結(jié)果，三件事他都做到了。這就是目標(biāo)明確所產(chǎn)生的效果。

　　哈佛大學(xué)曾經(jīng)做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)：他們對(duì)條件相似的一些青年人進(jìn)行了關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：3%的人有十分清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)；60%的人只有一些模糊的目標(biāo)；27%的人根本沒有目標(biāo)。

　　25年后，那些3%的人全都成了社會(huì)各界的精英，行業(yè)領(lǐng)袖；那些10%的人都是各專業(yè)各領(lǐng)域的成功人士，事業(yè)有成；那些60%的人大部分生活在社會(huì)中下層，事業(yè)平平；那27%的人過得很不如意，工作不穩(wěn)定。

　　這兩個(gè)案例告訴我們，不管有什么樣的目標(biāo)，但目標(biāo)必須明確。那些東一榔頭、西一棒子的做法，雖然從表面上看，你似乎很努力，但最終的結(jié)果還是做了很多無用功。

　　要想忙得有效果，就要像俞敏洪一樣，首先明確一個(gè)目標(biāo)，然后通過各種方法，讓目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。

　　完善你的策略有時(shí)候，盡管你的方向?qū)α恕⒛繕?biāo)也很明確，但發(fā)現(xiàn)忙來忙去，還是沒有任何結(jié)果。這時(shí)候，不妨想一想，是不是策略不對(duì)，還有沒有需要完善的地方！

　　有家國(guó)外的摩托車公司，想了各種促銷辦法，耗費(fèi)了大量的資金和人力，但銷量仍然絲毫沒有提升?？瓷先?，他們的銷售手法似乎并沒有什么問題。產(chǎn)品的主要消費(fèi)者是年輕人，且他們生產(chǎn)的摩托車無論從質(zhì)量還是性能上，都相當(dāng)不錯(cuò)。按理說，銷售不應(yīng)該這么糟糕。

　　那么問題到底出在哪里？

　　其中有一個(gè)銷售員，為了改變這種狀況，做了大量的市場(chǎng)調(diào)查。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，很多年輕的消費(fèi)者都透露了這樣一種想法：自己最想要的還是汽車，現(xiàn)在騎摩托車，不過是經(jīng)濟(jì)條件有限而不得不暫時(shí)做出的選擇。

　　了解了這一點(diǎn)，他不由得想：過去公司為了提高銷量，把著重點(diǎn)放在了提高摩托車的質(zhì)量上。但這樣一來，消費(fèi)者看到他們生產(chǎn)的摩托車越來越耐用，很可能就會(huì)產(chǎn)生一種抵觸心理：用這樣的摩托車，何時(shí)才能換成一輛汽車?。?/p>

　　針對(duì)消費(fèi)者的購買心理，他向公司建議：與其投大量的資金用于摩托車質(zhì)量的提升和對(duì)此進(jìn)行宣傳上，不如改變一下策略，將重點(diǎn)放在讓自己的摩托車能夠給大家?guī)砥嚨穆?lián)想上。

　　公司采納了他的建議，在生產(chǎn)的摩托車上裝上了類似于汽車懸掛的大號(hào)碼牌照和汽車使用的汽笛。

　　結(jié)果，這種新型的摩托車一上市，立刻受到了廣大年輕人的青睞，銷量節(jié)節(jié)攀升。

　　由于這位員工摸清了年輕人的心態(tài)，了解到并不是消費(fèi)者不買，而是他們不希望與自己買汽車的心理相沖突，由此最終找到了突破點(diǎn)，制定出了更完善的銷售策略。別看這一小小的改變，所起到的作用是相當(dāng)大的。

　　在工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況：看似合理的方案，卻達(dá)不到預(yù)期的效果，甚至還老出差錯(cuò)。這時(shí)候，就不妨想想，還有沒有更完善的策略。在動(dòng)手做事前先制訂完善的策略，不僅能節(jié)約時(shí)間和資源，更能體現(xiàn)我們工作中的聰明才智。

　　少花力氣，多辦事，是一個(gè)智慧型員工必備的素質(zhì)。找到方向，明確了自己的目標(biāo)，再有一個(gè)完美策略，工作起來才會(huì)事半功倍。