第七節(jié)　建立基準(zhǔn)底線(xiàn)淘汰機(jī)制和人員管理制度

　　公司需要設(shè)立什么是基準(zhǔn)底線(xiàn)，并對(duì)此有明確的定義，對(duì)于基準(zhǔn)底線(xiàn)以下的員工，多次教育培訓(xùn)也無(wú)法改善者，只能進(jìn)行淘汰。

　　其次，企業(yè)還要建立對(duì)于員工犯規(guī)的懲處制度，使員工知道怎樣是錯(cuò)的，并對(duì)錯(cuò)誤支付一定的代價(jià)，才能讓員工不斷向上。對(duì)于員工的錯(cuò)誤（哪怕是小錯(cuò)誤）的妥協(xié)會(huì)使員工產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為他的錯(cuò)誤是合理的，長(zhǎng)此以往，員工的是非觀(guān)就會(huì)模糊。而這種錯(cuò)誤的是非觀(guān)一旦形成，最重要的是傷害了員工，因?yàn)檫@個(gè)員工如果觀(guān)念固化無(wú)法改善的話(huà)，則他遲早要被淘汰。企業(yè)還有機(jī)會(huì)通過(guò)更換員工來(lái)改變局面，而員工就失去機(jī)會(huì)了。而且姑息員工缺乏執(zhí)行力和不負(fù)責(zé)任的行為，事實(shí)上也是否定了公司的執(zhí)行力原則。

　　再次，我們不主張通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方法去鼓勵(lì)員工履行正常的崗位功能。因?yàn)槁男泄δ苁菃T工對(duì)于企業(yè)的義務(wù)，是員工對(duì)于企業(yè)的使命和道義，也是員工對(duì)于公司的使用價(jià)值之所在。假如我們對(duì)于這點(diǎn)也需要嘉獎(jiǎng)的話(huà)，那么員工就會(huì)以為，不履行功能是正常的，而履行功能是額外的，為此需要額外的報(bào)酬。這樣我們就會(huì)教會(huì)員工去投機(jī)、去看上司的臉色、去攀比，而使員工都變得不再淳樸，不再能安心于本職工作。而我認(rèn)為，這就是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)亂的根源所在。

　　第八節(jié)　定義偏差和建立偏差提報(bào)及處理機(jī)制

　　為了建立閉環(huán)的控制機(jī)制，需要定義清晰什么才是偏差信息，由誰(shuí)提報(bào)。對(duì)于偏差信息要建立雙通道的處理機(jī)制，第一個(gè)通道在于快速處理，搬掉故障，才能使事情繼續(xù)執(zhí)行下去；第二個(gè)通道在于找到偏差的根源，將其消滅。

　　在通常的情況下，第一個(gè)通道是部門(mén)的責(zé)任，第二個(gè)通道是執(zhí)行副總經(jīng)理的責(zé)任，但是對(duì)于涉及影響戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題，以及超過(guò)執(zhí)行副總權(quán)限以外的事情，則是總經(jīng)理的責(zé)任。為此，需要對(duì)不同的偏差信息，設(shè)計(jì)好處理的路線(xiàn)；對(duì)于該提報(bào)而未提報(bào)的偏差建立怎樣的處罰機(jī)制。偏差信息的提報(bào)和控制機(jī)制是公司管理的重要工具，應(yīng)予以高度的重視。

　　當(dāng)然，在企業(yè)管理中還有很多的解決方案。事實(shí)上，企業(yè)管理本身也是一個(gè)大項(xiàng)目，當(dāng)我們定義好管理的原則和解決方案以后，接著要作出戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行計(jì)劃，并一一加以實(shí)施，在這里就不再贅述了。