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教典之六:專心做一件事,一切皆為目標(biāo)服務(wù)(1)

馬云教典:成就阿里巴巴帝國的36個法則 作者:海華 著


“看見10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一會兒抓這個兔子,一會兒抓那個兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多,只能抓一個。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都會丟掉。”這是馬云的“抓兔子”理論,其核心就是專心做好一件事,一切皆為既定目標(biāo)服務(wù)。馬云自1999年做電子商務(wù)B2B始,在此后的9年多時間里,“讓天下沒有難做的生意”這只“兔子”,一直是馬云和阿里巴巴所追求的目標(biāo),更是后來阿里巴巴大廈賴以發(fā)展的基石,從來沒有動搖過。正是因為馬云專注于電子商務(wù),最終辦出一個世界最大的電子商務(wù)網(wǎng)站來。      

  【創(chuàng)業(yè)大講堂——阿里巴巴的目標(biāo)是,天下沒有難做的生意】   

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特點是變幻無常,模式眾多,誘惑更多。里面的寶物琳瑯滿目,令人眼花繚亂;但馬云只揀了一樣寶物——電子商務(wù)。對其他寶物視而不見。

  因為馬云很早就認(rèn)識到,大多數(shù)人一輩子也許只能做一件事,世界上80%以上的成功企業(yè)都是只做一主業(yè)。專注是馬云的成功之道。

  是馬云獨具慧眼,還是他撞上了大運?也許只能用運氣好來解釋。他撿的這個寶物居然是山洞里最值錢的鉆石。但這是一顆鑲嵌在石頭里的鉆石,大多數(shù)人與之擦肩而過,看不出它的價值。

  從阿里巴巴誕生開始,圍繞中小企業(yè)的阿里巴巴B2B模式就一直得到權(quán)威領(lǐng)域的肯定。阿里巴巴這種為商人與商人之間(B2B)實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式已被硅谷和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險投資者稱為互聯(lián)網(wǎng)的“第四種模式”,與全球著名的雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜B2C模式和eBay的C2C模式并列。事實上,美國曾有B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,主要是為大企業(yè)之間實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的,但后來并沒有成功,而中國的阿里巴巴卻成功了。從這一點上說,阿里巴巴無疑是全球互聯(lián)網(wǎng)市場上獨一無二的創(chuàng)新模式。

  “讓別人跟著鯨魚跑吧!”這是馬云經(jīng)常說的一句話。馬云把大企業(yè)比作鯨魚,小企業(yè)稱為蝦米。阿里巴巴就是為那些中小企業(yè)服務(wù)的,馬云如此定位阿里巴巴的服務(wù)方向,是因為:

  亞洲是最大的出口基地,我們以出口為目標(biāo)。幫助中國企業(yè)出口,幫助全國中小企業(yè)出口是我們的方向。我們必須圍繞企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。無論是在“中國黃頁”還是在外經(jīng)貿(mào)部做客戶宣傳的時候,會見一個國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要談13次才能說服他,在浙江一帶去3趟就可以了。這讓我相信:中小企業(yè)的電子商務(wù)更有希望,更好做。我從新加坡回來時就決定:電子商務(wù)要為中國中小企業(yè)服務(wù)。這是阿里巴巴最早的想法。

  國外的B2B都是以大企業(yè)為主,我以中小企業(yè)為主。鯨魚有油水,資金、人力、技術(shù)都很充足,像Commerce One、Ariba這樣的歐美公司來到中國,他們的目標(biāo)是找鯨魚??墒侵袊鴽]有多少鯨魚,即便為數(shù)不多的那么幾條,還有些是不健康的,貿(mào)易流程不一樣,信息化程度低,等等。

  可以說,這種以服務(wù)中小企業(yè)為主的模式是阿里巴巴獨創(chuàng)的模式。馬云不愿意去模仿那些已經(jīng)成熟的企業(yè)的做法。如果說,馬云的“抓兔子”理論為其鎖定做電子商務(wù)B2B這一“讓天下沒有難做的生意”的目標(biāo)的話,他的鯨魚蝦米之說則是具體的實施策略和方法,這就是專門做針對中小企業(yè)的電子商務(wù)B2B。

  馬云預(yù)測,網(wǎng)絡(luò)的普及將是對大公司模式的終結(jié)。他認(rèn)為,在工業(yè)時代,一家公司要向全世界擴張必須擁有雄厚的資本,并借助開設(shè)海外分公司、辦事處等方式才能如愿以償。但在網(wǎng)絡(luò)時代,一家公司要進入他國市場并不需要太多的資金,網(wǎng)絡(luò)的即時和大量信息使中小企業(yè)可以獲得原先只有國際公司才能獲得的商機。

  馬云的分析無疑是對的。中國市場是巨大的,世界需要中國,中國也需要世界。中國于2001年加入世貿(mào)組織,中國勞動密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)達,使得中國成為世界的工廠,一時間“中國制造”風(fēng)靡全球。

  中小企業(yè)特別適合亞洲和發(fā)展中國家。發(fā)達國家是講資金講規(guī)模,而發(fā)展中國家在信息時代不是講規(guī)模而是講靈活,以量取勝,所以我們稱之為螞蟻大軍。阿里巴巴每年的續(xù)簽率達到75%,要知道中小企業(yè)的死亡率都可以達到15%,他們續(xù)簽首先說明他們已經(jīng)存活下來了。

  “讓天下沒有難做的生意”的目標(biāo),使阿里巴巴受到了眾多客戶的尊重。因為阿里巴巴這個平臺,不僅解決了眾多中小企業(yè)的問題,也為社會創(chuàng)造了很多的就業(yè)機會。

  馬云后來總結(jié)道:我們是要讓中小企業(yè)真正賺錢,我們讓中小企業(yè)有更多的后繼者,我們國家有13億、14億人口,20年以后可能很多人因各種各樣的原因失業(yè),我希望電子商務(wù)幫助更多的人有就業(yè)機會,有就業(yè)機會社會就穩(wěn)定,家庭就穩(wěn)定,事業(yè)就發(fā)展。

  2001年,中國企業(yè)“入世”,為更好地開拓國際市場的目標(biāo),阿里巴巴推出“中國供應(yīng)商”服務(wù),向全球推薦中國優(yōu)秀的出口企業(yè)和商品,同時推出“阿里巴巴推薦采購商”服務(wù),與國際采購集團沃爾瑪、通用電氣、Markant和Sobond等結(jié)盟,共同在網(wǎng)上進行跨國采購。

  同年,阿里巴巴在全球率先推出企業(yè)級網(wǎng)上信用管理產(chǎn)品“誠信通”。不久,哈佛商學(xué)院將阿里巴巴經(jīng)營管理和轉(zhuǎn)型期的管理實踐選為MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮。阿里巴巴連續(xù)五年被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一,多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。

  2003年,阿里巴巴的股東孫正義召集了所有他投資的公司的經(jīng)營者們開會,每個人有5分鐘時間陳述自己公司的現(xiàn)狀,馬云是最后一個陳述者。他陳述結(jié)束后,孫正義做出了這樣評價:“馬云,你是唯一一個3年前對我說什么,現(xiàn)在還是對我說什么的人。”

  孫正義所指的,也就是馬云1999年構(gòu)思阿里巴巴的時候所確立的目標(biāo)。當(dāng)時,馬云判斷中國加入WTO是遲早的事,這也意味著中國企業(yè)到國外開展業(yè)務(wù)指日可待。所以,阿里巴巴創(chuàng)立的第一個構(gòu)思就是,通過互聯(lián)網(wǎng)幫助中國企業(yè)出口,幫助國外企業(yè)進入中國。到底要幫助哪些國內(nèi)企業(yè)走出國門呢?馬云當(dāng)時也是經(jīng)過認(rèn)真考慮的,他認(rèn)為推動中國經(jīng)濟高速發(fā)展的是中小企業(yè)和民營經(jīng)濟,所以,阿里巴巴應(yīng)該幫助那些真正需要幫助的企業(yè)。這是馬云最早的構(gòu)思。

  馬云曾經(jīng)說,第一次創(chuàng)業(yè)的時候,你想做什么,到底要做什么?不要受外界影響,你自己就要確定你今天就是要做這個事情。

  顯然,馬云的這個構(gòu)思在經(jīng)過了幾年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮的沉浮之后,不僅沒有動搖,反而更加堅定了。或者可以說,這個構(gòu)思成為馬云決定要“專心”做的唯一一件事,這也是阿里巴巴能走到今天,并愈走愈堅定的關(guān)鍵所在。

  2005年12月6日至16日,在中央電視臺經(jīng)濟頻道舉辦的2005中國經(jīng)濟年度人物評選創(chuàng)新論壇上,馬云應(yīng)邀在北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心演講。在這次演講中,馬云再次重申了阿里巴巴對專心致志地做好一件事的堅決態(tài)度1995年以后阿里巴巴什么樣子我不知道,但是在未來的三年到五年,我們?nèi)匀粫@電子商務(wù)發(fā)展我們的公司,我覺得我們絕對不能離開這個中心。十年的創(chuàng)業(yè)告訴我,我們永遠不能追求時尚,不能因為什么東西起來了就跟著起來。

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