第三部分  以弱勝?gòu)?qiáng)第二步：認(rèn)清對(duì)手，有的放矢（2）

她出了交通事故；

他被人騙了；

她和丈夫吵架了；

她和丈夫離婚了；

他提出辭職……老板同意了；

下雨了（本來是要去打高爾夫的）；

婆婆搬來一起同住；

房租漲價(jià)了；

健康出了問題；

銷售報(bào)價(jià)提高了；

地下室發(fā)現(xiàn)了老鼠；

房子被燒毀了；

被調(diào)離了原崗位；

開車撞死了鄰居的貓；

錄像機(jī)沒有錄上昨晚的比賽；

銀行拒絕支付支票。

還記得我們前面討論的應(yīng)對(duì)各種生活壓力的方式嗎？現(xiàn)在我們可以設(shè)想，坐在桌子對(duì)面的他/她正面臨著相同乃至更大的壓力，他/她會(huì)是什么樣子。

壓力可以來自響個(gè)不停的汽車?yán)嚷暎部梢詠碜员辉\斷患有絕癥；有些壓力顯而易見，有些卻隱藏得很深。而且，每個(gè)人承受壓力的能力差異也非常大。有些人將壓力釋放出來；有些人卻埋在心頭，默默承受；有些人認(rèn)為他們可以調(diào)解壓力，不會(huì)讓壓力影響到自己或他人，而有些人確認(rèn)為自己對(duì)此無能為力。

壓力之下的人往往不會(huì)對(duì)應(yīng)該對(duì)事情負(fù)責(zé)的人或者自身做出情緒反應(yīng)（我們很少怪罪自己）。而常常把壓力帶來的情緒釋放到其他人身上——也許就是你。如果你剛好在這個(gè)人的旁邊，或不幸問了他幾個(gè)問題，這無疑是火上澆油，或許你就成了那個(gè)倒霉蛋。

禍不單行，更容易出現(xiàn)過激反應(yīng)

“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物做出的反應(yīng)并不一定就是非理性的。畢竟，人們會(huì)本能地感覺事情不對(duì)勁（如果位列十大通緝犯名單中的銀行搶劫犯覺得有人跟蹤他，這是他偏執(zhí)的反應(yīng)，還是“職業(yè)”的敏感呢）。但“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物幾乎總會(huì)對(duì)事態(tài)做出過激的反應(yīng)。

第九章  分辨“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物

運(yùn)用“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)強(qiáng)勢(shì)人物”審核清單，我們可以萬無一失地判斷出，與我們打交道的人是否是“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物。如果你面對(duì)的人符合以下描述中的任何一項(xiàng)，那么他就是“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物。

◆他們會(huì)令你感到他們“有所企圖”。你要相信自己的判斷，如果你有這樣的感覺，并不是說你有妄想癥，而是說明你的直覺很好；

◆他們想方設(shè)法（說服或強(qiáng)制）地讓你按照他們的規(guī)則辦事；

◆如果他們的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)被對(duì)人識(shí)破，他們會(huì)轉(zhuǎn)而調(diào)整（而不會(huì)放棄，用其他戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施）他們的行為（本章將會(huì)告訴你如何辨別“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型的強(qiáng)勢(shì)人物）。

“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物的20種戰(zhàn)術(shù)

“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物慣用的戰(zhàn)術(shù)有20種之多。就定義來看，“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物包括戰(zhàn)術(shù)制定者和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施者兩類。通過對(duì)生活中實(shí)際案例的觀察、對(duì)比、研究和整理歸納，我們對(duì)“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物進(jìn)行了分門別類，以更好地幫你辨識(shí)他們，從而做到從容應(yīng)對(duì)。從某種程度上講，你遇到的戰(zhàn)術(shù)差不多都是這些“精選戰(zhàn)術(shù)”的變種。

只要熟讀清單，在面對(duì)“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物時(shí)，你就能識(shí)別出他們所使用的戰(zhàn)術(shù)及其變種。正如你所知道的，這些戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用并不僅局限于“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物。“偶爾失控”型和“天生抓狂”型強(qiáng)勢(shì)人物也常使用這些方法。之所以把這些戰(zhàn)術(shù)歸結(jié)在“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物身上，是因?yàn)樗麄冏顬樘幮姆e慮地使用這些戰(zhàn)術(shù)。所以，不必驚訝于所有強(qiáng)勢(shì)人物都使用這些戰(zhàn)術(shù)。

我們要做好準(zhǔn)備，識(shí)別和對(duì)付這些“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型的強(qiáng)勢(shì)人物。隨后，我們會(huì)為你提供有效反擊這些戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的武器。

1“我沒有決定權(quán)！”——一旦就最終決定達(dá)成一致（或看起來達(dá)成了一致），對(duì)方聲稱他/她沒有拍板決定的權(quán)力；

2黑臉/白臉——交易或談判中，對(duì)手有兩個(gè)，一個(gè)貌似你的支持擁護(hù)者，而另一個(gè)則處處與你為敵。在整個(gè)過程中，他們都始終操縱著你；

3要么接受，要么離開——他們擺出一副沒有談判余地的姿態(tài)，說“我的第一個(gè)方案就是最后一個(gè)方案。”

4虛假的截止期限——為了讓你同意一個(gè)對(duì)你而言并不理想的協(xié)議，對(duì)方會(huì)故意制造出強(qiáng)制性（貌似真實(shí)）的時(shí)間壓力；

5以退為進(jìn)——在交易過程中，對(duì)方會(huì)突然中止與你的交易。這看起來是在通過不作為的方式蓄意破壞交易，旨在讓你接受對(duì)你而言并不算好的條件；

6故作驚訝——當(dāng)你給出報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)方做出夸張的表情，使你懷疑自己的報(bào)價(jià)是否合理。他的面部表情似乎在說：“哦，天??！你是在開玩笑吧！”或者“你瘋了吧！”

7默不作聲——對(duì)方制造“死一般的寂靜”給你不祥的預(yù)感，從而迫使你向他披露一些重要信息，甚至在關(guān)鍵問題上做出讓步；

8聲東擊西——為了轉(zhuǎn)移你對(duì)真正問題的注意力，對(duì)方會(huì)糾纏于細(xì)枝末節(jié)，把這些當(dāng)成重要問題對(duì)待；

9舉止粗暴——對(duì)方會(huì)突然勃然大怒，或者做出其他不合常理的舉動(dòng)，其目的是要轉(zhuǎn)移你對(duì)真正問題的注意力；

10貪得無厭——在生意就要談成的最后關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)方不斷提出新的要求；