第八章 遠程訓練，團隊訓練以及過程訓練（9）

　　即時訓練

　　盡管有計劃的主動訓練是必須的，但隨機訓練的機會更多一些，一定要抓住任何實施訓練的機會。如果你發(fā)現某個銷售員的狀態(tài)不佳，花上幾分鐘跟她聊聊你的想法，給出反饋，然后爭取達成共識。如果一名銷售員臨時問你一些問題，不要馬上做出回答，在給出你的意見之前，先問問她：“你有什么看法？”或“怎么了？”然后再問問：“障礙是什么？”以及“你覺得該怎么辦？”會比較好。

　　

經典案例

　　遠程訓練助海瀾集團提升管理效率

　　海瀾之家作為目前中國最大的男裝生產基地之一，在全國擁有10余家分公司和數百家品牌服飾形象店，在紐約、巴黎、米蘭等國還設有20余家境外分公司和信息站，營銷網絡遍布全球。

　　流行是服裝業(yè)的特?，能否跟蹤和掌握服飾、面料最新的時尚潮流和前沿技術是服裝企業(yè)在競爭中致勝的關鍵，而對于服裝企業(yè)來說，通暢、高效的溝通、培訓機制則是這一切的基礎。

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，海瀾原有的溝通機制已越發(fā)無法滿足日益增長的溝通需求，尤其是分公司的管理、銷售前線的市場信息了解以及與分管負責人的溝通交流幾個方面，一直由于機構分散而無法取得令人滿意的效果。如何改變現狀，建立高效的溝通和快速的培訓機制成為了海瀾的當務之急。

　　2009年6月，海瀾引進了一套覆蓋總部2個領導辦公室、1個會議室以及全國32個分公司的視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)使遠程訓練得到了有效的實施，解決了長期困擾企業(yè)的一大難題。

　　視頻會議系統(tǒng)方便、快捷地實現了35個會場之間的語音、視頻、PPT互動溝通，從而免去了大型集中式會議帶來的諸如人力、安全、費用、時間等一系列麻煩，此外還可以召集點對點會議、多點會議、多組會議等形式多樣的遠程會議，為海瀾集團內部工作的及時溝通、工作效率的提高乃至有效節(jié)約成本等方面都起到了重要的作用。