在人際交往中，我們總會(huì)遇到一些為難的事情。例如，有人邀你外出游玩，可你因有其他事情不能同往；有人送給你禮物，不好接受；父母出于疼愛(ài)，幫你做某些事情，但你不愿讓父母代替你做等。面對(duì)這種“難題”，有時(shí)我們不得不使用謝絕的語(yǔ)言。

人們都不愿意自己的愿望遭到拒絕，對(duì)方一個(gè)斷然的“不”字，有傷情面。所以，謝絕的語(yǔ)言要特別注意禮貌和分寸。

1.感謝對(duì)方的好意

如果對(duì)方發(fā)出游玩的邀請(qǐng)，或贈(zèng)送禮物等，而你出于某種原因需要謝絕時(shí)，要稱(chēng)贊和感謝對(duì)方的熱情友好，表示非常高興接受這份感情。如“你對(duì)我非常關(guān)心。你這番心意我領(lǐng)了!”“謝謝你的好意!”這樣一來(lái)，對(duì)方即使被回絕，仍覺(jué)得你是個(gè)通情達(dá)理的人，因?yàn)槟憷斫饬怂拿篮糜靡狻?/p>

2.誠(chéng)懇的致歉

“對(duì)不起，讓您失望了”，“很抱歉，我實(shí)在不能……”，“請(qǐng)您原諒……”這些話(huà)決不是可有可無(wú)的。沒(méi)有它，將使你顯得高傲和不近人情。因而，為不能滿(mǎn)足對(duì)方的愿望而致歉是非常必要的。

3.尋找恰當(dāng)?shù)慕杩?/p>

提出借口來(lái)謝絕對(duì)方并不是不禮貌。事實(shí)上，借口是生活中必不可少的。在許多情況下，要拒絕對(duì)方的某一要求而又不便說(shuō)明理由，也不便向?qū)Ψ秸f(shuō)什么道理，不妨尋找恰當(dāng)?shù)慕杩诨蚍Q(chēng)“托詞”，以正當(dāng)?shù)?、不至于被?duì)方責(zé)怪的理由來(lái)回避對(duì)方的要求。例如，你不太喜歡同某一同學(xué)在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又沒(méi)有拒絕的理由，不妨找一個(gè)借口，說(shuō)：“對(duì)不起，我媽媽讓我早點(diǎn)兒回家?！睂?shí)際上這一借口，既達(dá)到了謝絕的目的，又不傷他的自尊。

此外，還應(yīng)該掌握拒絕的禮儀技巧。無(wú)論是人際交往，還是公共場(chǎng)合的交往，由于主客觀條件的限制，事實(shí)上我們都不可能有求必應(yīng)。實(shí)際上，拒絕別人的思想觀點(diǎn)和行為表現(xiàn)的時(shí)候總是多于承諾、應(yīng)允的機(jī)會(huì)。沒(méi)有允諾或沒(méi)有拒絕的交往是同樣不可想象的。

拒絕，可能是因?yàn)槲覀兊臈l件有限，可能是我們要維護(hù)自己的利益，可能是我們不得不兼顧第三者的利益，也可能是對(duì)方的要求不合情理。總之，理由的可能是有很多的。盡管我們的理由有千條萬(wàn)條，但是，由于我們的拒絕所引起對(duì)方的心理抗拒，以及由此產(chǎn)生的消極情感，后果往往是不可避免的。為了使這樣的消極后果能降低到最低限度，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握一些拒絕的禮儀技巧。