兵商的企業(yè)要求在戰(zhàn)略上應(yīng)制定一個(gè)包括制度化建設(shè)和品牌戰(zhàn)略等系統(tǒng)的戰(zhàn)略;應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)方式提高到一種制度的高度來(lái)考慮;否則,就容易使戰(zhàn)略無(wú)法持續(xù)。比如說(shuō),如果商業(yè)伙伴欠債不還時(shí),企業(yè)就不能一忍再忍,不能讓對(duì)方的欠債越來(lái)越多;否則,對(duì)方一旦宣布破產(chǎn)了,企業(yè)就會(huì)很難辦。長(zhǎng)虹所遇到的代理銷售公司巨額債務(wù)無(wú)法償還問(wèn)題就是一個(gè)例子。要解決三角債的困擾,企業(yè)必須有制度,有原則。
◎依法治企
企業(yè)發(fā)展的第四個(gè)階段是法商。為支持戰(zhàn)略的實(shí)施,企業(yè)需要有一套完整的機(jī)制。也就是說(shuō),戰(zhàn)略必須被制度化,然后人們才會(huì)更好地去執(zhí)行。道理很簡(jiǎn)單,如果標(biāo)準(zhǔn)一直變來(lái)變?nèi)?,?zhàn)略就不會(huì)得到持續(xù)的執(zhí)行。通常,戰(zhàn)略的執(zhí)行是很不容易的。它需要持之以恒;需要執(zhí)行者具備多種美德。既然已把某種戰(zhàn)略立為目標(biāo),就應(yīng)像法家那樣“力施”。誰(shuí)按照原則執(zhí)行了戰(zhàn)略,就給他以相應(yīng)的激勵(lì);反之就要給他以懲罰。因此,法商企業(yè)的理念就在于用制度來(lái)管理。
在法商這個(gè)階段,企業(yè)應(yīng)能夠完成二次創(chuàng)業(yè)。也就是說(shuō),它能初步解決制度建設(shè)、人才培養(yǎng)體系、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問(wèn)題。這里說(shuō)的“文化”是法制化的文化。它是用來(lái)支持制度或標(biāo)準(zhǔn)的。重視企業(yè)制度建設(shè)是基于對(duì)人性的這樣的一種理解,它并不指望人們主動(dòng)地去做好事,而是要人們負(fù)責(zé)任,并且防止或懲罰人們做壞事。制度建設(shè)的目的在于對(duì)員工的激勵(lì);貢獻(xiàn)越多,企業(yè)給他的獎(jiǎng)勵(lì)就越大。所以,這多少有點(diǎn)“效率主義”的意味。法家是很講究效率的;并且,它認(rèn)為制度出效率。對(duì)于制度建設(shè)有一些基本要求。比如說(shuō),人人都知道規(guī)章制度,知道企業(yè)用人的原則;企業(yè)的獎(jiǎng)賞標(biāo)準(zhǔn)要公之于眾、要明示,要讓員工了解;制度的執(zhí)行要嚴(yán)格,這樣它才有威信;等等。此外,企業(yè)在法商階段要解決元老問(wèn)題。企業(yè)到了這個(gè)階段,元老們出現(xiàn)了分化,一些人可能變懶了或者沒(méi)有激情了,一些人與新人們有利益沖突了,一些人反對(duì)制度化,等等。這就要求通過(guò)制度的調(diào)整來(lái)解決這方面的問(wèn)題。這種通過(guò)制度來(lái)解決問(wèn)題的途徑,是一種結(jié)構(gòu)化、體系化的解決方式。法商重視戰(zhàn)略,并且有相應(yīng)的人力及文化的支持。企業(yè)通過(guò)建立新的企業(yè)文化來(lái)著力解決新舊文化之間的沖突。就是說(shuō),以制度化的文化,來(lái)取代原來(lái)的所謂的“人性化”的主觀性強(qiáng)的文化。這時(shí),法商已經(jīng)建立起了一個(gè)穩(wěn)定的制度框架。這樣,從第一個(gè)階段開(kāi)始所需要的架構(gòu)化的企業(yè)及其企業(yè)文化,到了這個(gè)階段得以完成。在中國(guó),目前做得比較好的企業(yè),基本上都已經(jīng)進(jìn)入了法商的階段。當(dāng)然,有的做完了,有的還沒(méi)有做完。對(duì)中國(guó)目前的企業(yè)來(lái)說(shuō),法商的這種建立在法治精神和法制化的文化基礎(chǔ)上的制度化管理,是各企業(yè)都要經(jīng)過(guò)的一個(gè)階段。
法商的主要缺點(diǎn)就在于它對(duì)于制度的依賴性比較強(qiáng),而對(duì)人的自覺(jué)性考慮不夠,引導(dǎo)性比較弱。也就是說(shuō),它對(duì)人們的自尊、自豪、自律、自覺(jué)等等的文化意識(shí)考慮不夠,對(duì)系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機(jī)制也不夠重視;或者,法商沒(méi)有能更好地體現(xiàn)上述這些因素的作用。