正文

第九章 時中(4)

學(xué)而優(yōu)則商 作者:陳少峰


作為業(yè)商的項目型的企業(yè)需要解決兩個問題。第一,如何從項目型的企業(yè)變成一個整體價值型的企業(yè);第二,要解決企業(yè)發(fā)生裂變的問題。就第一個問題來說,它要求企業(yè)有戰(zhàn)略,有經(jīng)營無形資產(chǎn)的意識,否則就不可能突破企業(yè)算術(shù)級數(shù)的增長形態(tài)、做成一個整體價值型的企業(yè)。對于第二個問題,防止企業(yè)裂變可以有各種措施。例如,企業(yè)的客戶資源不能集中地掌握在某個人的手里,應(yīng)該由老板親自來抓主要客戶的資源?;蛘?,應(yīng)該實行任務(wù)分解的、有專業(yè)化分工的項目組合制。比如說,如果要搞一個論壇,應(yīng)有人專門負(fù)責(zé)策劃,有人專門負(fù)責(zé)招商,有人專門負(fù)責(zé)過程實施,有人負(fù)責(zé)售后服務(wù),等等,不要讓某個人全面地做上述工作;要把有關(guān)任務(wù)分解,讓資源分別掌握在不同的部門和人員手里,讓他們具有相互依存的關(guān)系等等,以防止日后企業(yè)中的人員裂變出去。

另外,項目型的企業(yè)要建立一些初步的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),制定戰(zhàn)略,提煉商業(yè)模式,形成一些相對穩(wěn)定的做法。例如,項目在精不在多,把項目經(jīng)營轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營;對領(lǐng)導(dǎo)也要有所約束,如采取團(tuán)隊決策等等。

◎不戰(zhàn)而屈人之兵

企業(yè)發(fā)展的第三個階段是兵商。在這個階段,企業(yè)著力解決并基本上解決了兩個問題。第一是重視戰(zhàn)略的問題,包括重視董事會和重視戰(zhàn)略規(guī)劃。第二個是解決競爭上的問題,兵商的企業(yè)具有比較優(yōu)勢。

企業(yè)的發(fā)展需要有一個有效的戰(zhàn)略;這樣才能有助于企業(yè)由小變大,使企業(yè)突破可能遇到的瓶頸。如果沒有戰(zhàn)略,就不知道該如何去做,只能有一些很隨便的做法:今天做這個、明天做那個。“戰(zhàn)略”提供了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),它有助于企業(yè)突破瓶頸。一個企業(yè)如果戰(zhàn)略對了,那么該企業(yè)的壽命一般都會比較長;所以,制定戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略中包括重大的業(yè)務(wù)事項、主要人員的任用,以及重大的財務(wù)支出事項等等。發(fā)展戰(zhàn)略則使企業(yè)具有明晰的方法。這個階段的企業(yè)知道建立有效的董事會;董事會的成立以某種形式的智囊團(tuán)對企業(yè)戰(zhàn)略的制定很重要;身為企業(yè)家的同學(xué)之間可以互相為對方的企業(yè)當(dāng)董事,來解決制定戰(zhàn)略的問題。戰(zhàn)略的制定有賴于企業(yè)家自身戰(zhàn)略思維和前瞻能力的提高。兵商因為初步解決了戰(zhàn)略問題而進(jìn)入比較穩(wěn)定成長的時期。

在競爭日趨激烈的市場中,企業(yè)要考慮如何能夠在競爭中脫穎而出。到了兵商這個階段,它主要的特點就是很善于競爭,具有很合理的競爭戰(zhàn)略,以及擁有產(chǎn)品促銷、廣告、服務(wù)顧客的個性化等具體手段。

需要注意的是,盡管這個階段的企業(yè)認(rèn)識并制定了競爭戰(zhàn)略,但是,由于它的比較優(yōu)勢很容易喪失,它有可能采用的是一種不好的競爭策略。比如說,它有時候采用的是官商合作或者是降價競爭的方式;而這些競爭方式都是有問題的或者有缺陷的。官商合作的這種競爭在中國的環(huán)境下看起來是很好的,但從長遠(yuǎn)來說,它卻缺乏市場競爭力;在今后它可能會變成瘸子,無法走向市場。而降價競爭是一種最不好的競爭方式,也是孫子所反對的。孫子最反對短兵相接;因為短兵相接必有死傷。他強調(diào)的是“不戰(zhàn)而屈人之兵”。也就是說,他強調(diào)在競爭時要靠無形的東西。假如用企業(yè)來衡量,則要靠智慧、品牌、規(guī)模、競爭優(yōu)勢等等方面的力量。競爭策略是一個很重要的問題。


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