正文

推薦序二:越濕越營銷(2)

濕營銷 作者:(美)湯姆·海斯


書中對營銷的主體——消費者進行了深入的分析和研究。事實上,消費者處在一個信息過剩的環(huán)境中,Web20的平臺使他們更容易參與其中,使用內容、發(fā)布內容、平等互動。更多的信息隨之產(chǎn)生,形成了一個無限豐饒的世界。在這個紛繁復雜的環(huán)境中,消費者其實并不快樂!為了享受美好生活,選擇成本不斷增加。他們開始困惑,于是排斥、躲避這個信息爆炸的世界。在這片信息的汪洋大海中人們開始像小水泡一樣聚合成熟悉、信任的小圈子。家人、朋友、同事、網(wǎng)友的推薦,成為加入這些小圈子的最重要依據(jù)。這些小圈子開始屏蔽來勢洶洶的大眾傳播。面對這樣的變化,營銷者應該做出什么樣的改變呢?從提供選擇到提供需求無疑是唯一的答案,需求又從何而來,從“濕環(huán)境”的分析和把握中來!

當讀到這時,“濕營銷”的理念順理成章地出現(xiàn)了,它的核心理念是什么呢?是“雙贏”,信息發(fā)布者認為有理由傳播信息,同時信息接收者又認為能夠從中獲益。營銷變成了人與人的交流,而不是人與公司的對話。博客、論壇、聊天室、SNS工具、社交圈、好友錄等逐漸成為營銷選擇的王道。

濕營銷從濕的訴求開始,經(jīng)過濕的執(zhí)行、濕的優(yōu)化,獲得濕的結果,鼓勵參與其中的人把好的體驗和朋友們分享。書中總結了不少可操作的方法和技巧,發(fā)掘出了面對大眾市場和利基市場兩個截然不同市場的營銷規(guī)律。涵蓋了傳播內容的選擇、圈子語言的定義、傳播方式的規(guī)劃、傳達人群的估算,甚至涉及文化的融合、金融的保障等,讓我們全方位地觸摸到了“濕營銷”。越濕的環(huán)境,越需要專業(yè)營銷人的專業(yè)服務,更加需要展現(xiàn)營銷人的創(chuàng)意與智慧。

小趨勢決定大變革,濕的世界里的機遇是什么?故事的最后,作者和讀者一起設想了美麗的新世界,也許人們在新技術、新工具的幫助下,可以自由引領、創(chuàng)造、經(jīng)營、享受屬于自我的生活。于是一個更符合人類本性的經(jīng)濟新秩序便應運而生,在這樣的世界里,互信比互利更重要!作為營銷人,我們應該怎么規(guī)劃和面對這一新世界呢?或許,一時半會兒也想不明白,不如每個月找個假日的下午,一縷陽光、一杯清茶、一群朋友、一段思考,靠群體的智慧讓我們逐漸靠近答案。變革也許就像十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)、五六年前的Web20一樣,不管你愿意不愿意,它會悄然來臨。

如果說“濕”代表的是生命、活力和愛,我要說“每天濕你多一些”。如果說“濕”帶來了變革與挑戰(zhàn),我想說:“越濕越營銷”。

于立娟

天涯社區(qū)首席營銷官


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