4?項目管理評估的層次

當今社會上的項目是多種多樣的，項目管理也在不斷發(fā)展，人們?yōu)榱烁玫毓芾眄椖?，開始對項目進行科學(xué)的劃分。從而使管理項目的經(jīng)理人的能力和水平也得到了區(qū)分，與之對應(yīng)的項目管理評估也就有了一個層次的劃分。

國際項目管理協(xié)會關(guān)于國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準（IPMA Competence Baseline，ICB 3?0）把項目分為三大類：

（1）項目。項目是受時間和成本約束的，用以實現(xiàn)一系列既定的可交付物（達到項目目標的范圍），同時滿足質(zhì)量標準和需求的活動。項目管理通常涉及國際助理項目經(jīng)理、國際項目經(jīng)理、國際高級項目經(jīng)理（IPMP D級、IPMP C級IPMP B級）等專業(yè)項目管理人員。組織也有可能指派一個國際特級項目經(jīng)理（IPMP A級）來管理關(guān)鍵的項目或者大型項目。

（2）大型項目。大型項目是為了達到某個戰(zhàn)略目標而設(shè)立的。大型項目包括一系列相關(guān)的項目、必要的組織改變、達到戰(zhàn)略目標和既定的商業(yè)利益。大型項目通常需要高級和特級項目經(jīng)理來管理。

（3）項目組合。項目組合是為了控制、協(xié)調(diào)和達到項目組合整體的最優(yōu)效果，而放在一起進行管理的一群不一定相關(guān)的項目和（或）大型項目。項目組合級別的重要事件需要由項目組合經(jīng)理匯報給組織的高級管理部門，并同時提出解決方案。這樣有助于管理部門基于實際的信息作出決策。在一個組織中可能同時存在多個項目組合，比如，可能有一個對于涉及多個組織部門參與的所有項目和大型項目進行協(xié)調(diào)層面的組合，或者需要最高管理層直接監(jiān)督的組合，在一個組織部門內(nèi)產(chǎn)生，并服從于該組織部門控制的項目和（或）大型項目組合。項目組合經(jīng)理職能是在直線管理組織中充當持久的角色。項目組合中的項目和（或）大型項目只會在有限的時間內(nèi)存在，而項目組合卻會繼續(xù)存在。此職能通常要求國際特級項目經(jīng)理（IPMP A級）將從事項目管理的知識和經(jīng)驗與綜合考慮了組織戰(zhàn)略的項目組合結(jié)合起來。項目組合經(jīng)理應(yīng)該具備很高超的項目管理能力。

在項目管理實踐中，既涉及了對項目經(jīng)理人的評估，也涉及了對單個項目項目管理和組織層級項目管理的評估問題，以下就是對各種評估的簡要介紹。

（1）對項目經(jīng)理人的評估。項目管理是由人來完成的，對項目經(jīng)理人的評估是項目管理評估的基礎(chǔ)。對項目經(jīng)理人的評估工作，在中國和全世界范圍內(nèi)開始得較早，普及的范圍也較廣。目前在中國廣泛開展的對項目經(jīng)理的資質(zhì)認證，如PMP、IPMP、CPMP都屬于這一方面的評估。

（2）對單個項目項目管理的評估。這里所說的對項目管理的評估主要是針對一般的單個項目管理和大型、復(fù)雜項目管理的評估，也就是前面項目分類中的（1）類和（2）類。這是項目管理評估中最普遍、最大量的，也是本書論述的重點。

（3）對組織層級項目管理的評估。在組織級層面，結(jié)合組織的戰(zhàn)略目標來管理組織范圍內(nèi)的多個項目（含項目、大型復(fù)雜項目、項目組合），協(xié)調(diào)目標、資源、進度和技術(shù)等各個方面，著眼于組織整體戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理，稱為組織層級的項目管理。組織層級的項目管理包括組織層級的項目管理的理念（包括按項目管理、項目化管理、多項目管理等理念）、組織的適應(yīng)性變革、單個項目和組織層級的項目管理的技術(shù)方法等多項內(nèi)容。如果我們考慮的組織是企業(yè)，就是企業(yè)層級的項目管理，也稱企業(yè)項目管理。

對組織（企業(yè)）項目管理的評估多采用組織層級的項目管理成熟度模型來衡量。目前有關(guān)組織級項目管理的成熟度模型有多種，各有特點，但沒有一個被大多數(shù)人接受的統(tǒng)一標準。常見的模型有： 

1）科茲納（Kerzner)五級項目管理成熟度模型——基準比較法（Benchmarking)，如圖1?10所示。

圖1?10科茲納(Kerzner)五級項目管理成熟度模型2）美國項目管理協(xié)會（PMI）的OPM3模型。