正文

三、獲得上司的賞識(shí)(1)

三寸之舌贏天下 作者:唐朝


每個(gè)人都希望得到上司的認(rèn)可和賞識(shí),然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的,只有優(yōu)秀者才能吸引上司。不過,也不用太消極,張開眼睛看看這個(gè)世界,就會(huì)發(fā)現(xiàn)年輕有為的成功案例數(shù)不勝數(shù)。同學(xué)張上個(gè)月當(dāng)上部門經(jīng)理了,朋友李最近得到了公司提拔。透過身邊的這些案例,就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些獲得上司賞識(shí)的銷售人員,大多數(shù)都具備這樣的素質(zhì):忠誠(chéng)、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)、信任上司、和上司做朋友、給上司必要的支持。

你能做得到嗎?如果能,那么我可以相信,在不久的將來,你也會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)器重的一員干將。

1 忠誠(chéng)第一:人無(wú)信則不立

電影《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》有人看過嗎?看過的人有什么感想?沒有男人可以接受自己的女人愛著別的男人,對(duì)不對(duì)?女人也不可以接受自己的男人腦袋里還想著別的女人,對(duì)不對(duì)?要想愛得天長(zhǎng)地久,你首先得忠誠(chéng)于自己的愛情!

工作和事業(yè)同樣需要以絕對(duì)的忠誠(chéng)來經(jīng)營(yíng)。中國(guó)鞋王奧康,大家知道嗎?奧康招人的標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè):有德有才提拔重用、有德無(wú)才培養(yǎng)使用、有才無(wú)德限制使用、無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。這個(gè)德包含了多重含義,但主要講的是忠誠(chéng)。

宋朝時(shí),有個(gè)年輕人偶然認(rèn)識(shí)了微服出巡的皇帝。當(dāng)時(shí)皇帝正在大街上賣字畫,只可惜水準(zhǔn)實(shí)在不佳?;实蹎柷嗄辏骸澳阏f我這畫值多少錢?。俊鼻嗄旮嬖V他,你的畫只值一兩銀子?;实酆苌鷼?,但不好發(fā)作。

后來,這位青年在科舉中高中,到朝廷面圣時(shí)才發(fā)現(xiàn),這就是當(dāng)年賣畫的人?;实垡舱J(rèn)出了他,并拿出當(dāng)年的那幅畫,問道:“你認(rèn)為這幅畫值多少錢?”

青年說道:“這幅畫如果是您送給臣的,它就是無(wú)價(jià)之寶,可如果拿去賣,它就只值一兩銀子?!?/p>

皇帝聽了,啞然失笑,知道自己有了一位才學(xué)淵博、品行端正的忠心之士,從此對(duì)他重用有加。

“信”和“義”一直都是中華民族的傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)。歷來的統(tǒng)治者,在考核人才時(shí),都把“忠誠(chéng)”放在首位。有人說,中國(guó)的“關(guān)系網(wǎng)”“人情網(wǎng)”太厲害了,重要職位都給“自己人”??墒?,你站在上司的角度想一想,誰(shuí)愿意重用一個(gè)對(duì)自己有二心的人呢?

世界“股神”巴菲特也認(rèn)為:一個(gè)人想在發(fā)展事業(yè)的圈子里受到他人的認(rèn)同與器重,非常重要的首選“賣點(diǎn)”就是年輕和忠誠(chéng)。而且,在他的選徒活動(dòng)中,也提出這樣的首要條件——年輕和忠誠(chéng)。

所以說,我們?cè)谂c上司溝通時(shí),在言行上切不可給上司“不忠誠(chéng)、不可信賴”的感覺。況且,作為一名銷售員,如果你不忠于自己的公司、不忠于自己的事業(yè),也不利于自己潛能的發(fā)揮。我經(jīng)常跟自己公司的員工講,你身在行動(dòng)成功,身在五項(xiàng)管理,如果你不愛李踐老師,你能把課和光盤賣好嗎?不可能的。

講一個(gè)發(fā)生在我自己身上的例子。我在昆明分公司做副總時(shí),當(dāng)時(shí)有家公司來挖人,找到了我,什么目的呢?就是讓我去他們公司,也就是所謂的“挖墻腳”。他說,你怎么在那家公司做,你們公司的老總個(gè)子那么小,你怎么就跟了他。我馬上拒絕了,并堅(jiān)持要求他向我的老總道歉。那時(shí),盡管公司剛剛起步,可我相信這個(gè)組織,我也相信我們一定會(huì)成功。幾年過去了,公司真的做大了??梢哉f,如果不是我的上司侯總和我們這些員工,對(duì)公司的未來有著堅(jiān)定的信念,是根本不會(huì)取得今天的成就的。  一個(gè)人,如果對(duì)公司缺乏忠誠(chéng),實(shí)際上你的身體和靈魂是分開的,你說一個(gè)“身在曹營(yíng)心在漢”的人,能把工作做好嗎?不能!

如果你想自己被上司重視和信任,就必須像美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)那樣堅(jiān)守信條:永遠(yuǎn)忠誠(chéng)!一個(gè)對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不夠忠心的下屬,無(wú)論他的能力有多么出眾,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為靠不住而不會(huì)重用。在日常的溝通中,如何顯示你的忠誠(chéng)呢?以下五點(diǎn)值得你借鑒:

(1)講真話。馬克思有句名言:“說真話的人,才叫忠誠(chéng)。”我們必須明白,上司最終愛聽的始終是真話。因?yàn)樯纤臼悄莻€(gè)需要對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)全責(zé)的人,他所追求的是結(jié)果。只要對(duì)提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有好處,即使是反對(duì)意見,上司從心底也是接受的。

你和上司之間的關(guān)系應(yīng)該坦誠(chéng),不能只揀順耳的話跟他說。這樣表面上看起來不得罪上司,但實(shí)際上卻很難讓上司信任你。作為一個(gè)下屬,要讓上司買你的賬,就是要在關(guān)鍵的時(shí)候說出你的判斷。

有些人害怕惹上司不高興,總是采取默不作聲的態(tài)度。只有那些忠誠(chéng)而有魄力的人,敢于與上司論理,這樣對(duì)上司的決策會(huì)有幫助,通常這種下屬也會(huì)有不同常人的前程。

(2)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。有些人怕上司不滿意,對(duì)自己的錯(cuò)誤遮遮掩掩,這樣的人是很難取得上司的信任的。長(zhǎng)此以往,上司會(huì)認(rèn)為你失職,并且覺得你是一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任的人。你只要這樣做過一次,他就會(huì)對(duì)你的誠(chéng)實(shí)產(chǎn)生懷疑。

(3)及時(shí)匯報(bào)壞消息。有壞消息時(shí),不要瞞上司。如果發(fā)現(xiàn)問題的苗頭,就要勇敢地提出來。不要采取事不關(guān)己的態(tài)度,可以將你的補(bǔ)救措施告訴上司,和他共同商討解決問題的方法。

(4)忠實(shí)地貫徹上司的決策。私下里,你可以給上司提建議。但一旦上司制定了決策,無(wú)論你是否滿意,都要忠實(shí)地去貫徹落實(shí)。這是對(duì)上司忠誠(chéng)的最直接的體現(xiàn)。

(5)關(guān)注公司的發(fā)展。你應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),并將它匯報(bào)給上司。還要經(jīng)常性地提出你對(duì)公司以及對(duì)本部門的合理建議,即使最后沒有被上司采納,上司也會(huì)覺得,你是在為他分憂,你是心系公司發(fā)展的。

2 主動(dòng)補(bǔ)臺(tái):上司也有下不來臺(tái)的時(shí)候

古人云:“人非圣賢,孰能無(wú)過。”任何一個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤,你的上司也是人,他也會(huì)犯錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)不是萬(wàn)能的,領(lǐng)導(dǎo)也有領(lǐng)導(dǎo)的盲區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)了話,作為下屬的你要馬上補(bǔ)臺(tái)。有些談判,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶陪同人員,在這樣的場(chǎng)合你更要機(jī)靈,一旦領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)不過來,要及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。我在工作中以及跟學(xué)員聊天時(shí),也發(fā)現(xiàn)那些機(jī)靈的、會(huì)說話的下屬,格外容易得到上司的提拔。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)叫小李的小伙子,是一家律師事務(wù)所的實(shí)習(xí)律師,他的領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)內(nèi)算得上小有名氣。有一次,他們接下了一個(gè)案子,對(duì)方聘請(qǐng)了一位比較厲害的律師做顧問,談話中那位律師咄咄逼人,態(tài)度囂張。小李的領(lǐng)導(dǎo)顧及身份,不好與他正面沖突。小李看出領(lǐng)導(dǎo)的郁悶,于是瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī),抓住那位律師的漏洞,連連發(fā)問,把那位大律師問得啞口無(wú)言,他沒想到會(huì)遇上這樣的“初生牛犢”,覺得很沒面子。

事情過后,小李的領(lǐng)導(dǎo)雖然埋怨小李,說他年輕氣盛,沒有處事經(jīng)驗(yàn)。但心里卻是滿意的,畢竟給他爭(zhēng)回了面子,還不需要他自己出面得罪人。果然,從此以后,領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)將小李帶在身邊,因?yàn)槿绻錾线@種故意找茬、傷他面子的人,小李就會(huì)開動(dòng)腦筋,為領(lǐng)導(dǎo)把面子爭(zhēng)回來。


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