正文

三、獲得上司的賞識(2)

三寸之舌贏天下 作者:唐朝


看,這小李是不是很厲害?事事都能替上司著想,特別會為自己的領(lǐng)導(dǎo)爭臉面。這樣的下屬,上司想不喜歡都難。

中國人愛面子,怕尷尬,怕下不了臺。當(dāng)上司處于尷尬之境時,我們用心一點,多做幾次主動補臺的動作,你就會發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)覺得臉上有光,心里自然高興,隨后提拔你、重用你的機(jī)會,像天邊的南風(fēng),跟著就吹來了,即使是一座大山,也擋不住。

3 信任上司:開誠布公方能溝通

大家都看過籃球賽,它講的是團(tuán)隊配合。只有當(dāng)所有的隊員都互相信任時,才能取得好成績。我們在工作中也是一樣,人是有感情的,你信任上司,上司才會信任你。

信任和愛情一樣,是個永恒的話題。如今我們總是說“不要和陌生人說話”,人和人之間互相戒備,信任更是難能可貴。所以,當(dāng)你給予上司足夠的信任時,你的上司也會格外信任你。

愛車一族都知道豐田車,有的人甚至對豐田車有特別的偏愛。豐田公司的經(jīng)營哲學(xué)其實就是兩個字——信任。豐田的創(chuàng)始人豐田喜一郎,是從一名汽車修理工成長為全球著名汽車王國帶頭人的。他一直強調(diào),事業(yè)的成功僅靠個人努力是不行的,要實現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo),不僅需要得力的助手,還要依靠所有員工的共同努力,公司上下要形成互相信任、精誠合作的氛圍,人盡其才。正因為如此,“豐田人”共同打造了一個譽滿全球的汽車王國。

信任都是相互的,你不能信任上司,上司怎么給你機(jī)會?所以,不要總挑上司的毛病,看不起上司,說上司的風(fēng)涼話。認(rèn)為上司這也做得不對,那也做得不好。既然他能當(dāng)你的上司,就有當(dāng)上司的理由。換個角度想一想,是不是因為自己心中不平,看上司時先入為主?身為下屬,對上司多一點信任就對了。

4 建立友誼:先做朋友,再做生意

做銷售首先要與客戶做朋友,有一句這樣的經(jīng)典名言:“先做朋友,再做生意。”實際上,和上司的溝通也要抱著這樣的態(tài)度。有一次,在一個節(jié)目采訪現(xiàn)場,主持人問我人生中最大的受益是什么。我說,與上司做朋友。我在這里可以負(fù)責(zé)任地告訴大家,我一路走來,真的得到了好多上司的幫助。我的第一個朋友是我以前的老總田軍先生,每年的6月4日我都會給他發(fā)一條祝福的信息,因為這一天是他的生日?,F(xiàn)在,我離開了田總,但無論我在哪座城市,無論我在做什么,每當(dāng)6月4日這一天,我都會守在12點整發(fā)一條信息給他:“當(dāng)你打開手機(jī)的時候,當(dāng)你聽到第一聲鳥鳴的時候,當(dāng)?shù)谝豢|陽光照在你身上的時候,那就是我對你的祝福已經(jīng)達(dá)到,老大祝你生日快樂?!?/p>

我跟我的上司梅林老師的關(guān)系特別好。在昆明時,人們把我們稱為“西南時代雙驕”。女人和女人在一起,當(dāng)兩個人實力相當(dāng)時,尤其是她還比我漂亮?xí)r,是很難相處的。但我們相處得就很好,我們?nèi)ベI衣服都買一樣的。人家說唐朝你太傻了,梅林老師比你瘦兩個號,人家穿多好看,你還買跟她一樣的。我說她穿有她的感覺,我穿有我的感覺。到現(xiàn)在,我覺得孤獨的時候,我心情不好的時候,都喜歡打電話向她傾訴。諸位,不要將上司概念化,認(rèn)為上司總高高在上,可望而不可即。更不要將上司假想成“敵對勢力”,能避則避。這些想法都太過偏激,每個人都需要朋友,對不對?上司也是人,當(dāng)然也需要朋友。只要你沒有打算通過私人關(guān)系來影響他的決定,他會很高興把你當(dāng)朋友,和你談?wù)勊暮⒆?,或是周末如何消遣的話題。

小林是我班上的一個學(xué)員,有段時間他失業(yè)了。一天,他看到《申江服務(wù)導(dǎo)報》刊登了一條招聘信息,一家不錯的公司正在招聘一位有特別能力與經(jīng)驗的人。小林就去應(yīng)聘,也順利地被錄用了。巧的是,剛上班不久,就趕上了上司組織的聚餐活動。許多下屬怕跟上司吃飯,顯得很拘謹(jǐn)。小林很聰明,上司走到他這一桌來聊天時,他說:“我能同你們一起共事太開心了。我聽說公司剛成立時,你身為部門經(jīng)理,除一室、一桌、一速記員外,一無所有,這是真的嗎?”

上司興奮起來,談了許多關(guān)于他如何與公司董事長用區(qū)區(qū)5 000美元和一個點子創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。自那以后,小林給上司留下了深刻的印象。后來有一次,上司去幾百里外的城市洽談業(yè)務(wù)時,把他帶在了身邊。在單獨與上司在一起的路途中,小林發(fā)現(xiàn)經(jīng)理開朗、隨和、健談,與辦公室里正襟危坐的形象判若兩人。于是兩人從文學(xué)、體育談起,大談特談,很快就熟悉了起來。小林覺得上司有血有肉、知識淵博、愛好廣泛,對他愈發(fā)敬重,而上司也覺得跟小林相處很愉快,出去辦事時,總喜歡把他帶在身邊。

和上司交朋友,可以讓我們的工作氛圍更愉快,也更容易增加和上司的親近感。怎樣與上司交朋友呢?有三點我們要注意:

第一,找準(zhǔn)話題,拉近距離??梢远喔纤菊勊容^在行的話題,比如,很多企業(yè)家就特別喜歡回憶自己的奮斗史。法國一位哲學(xué)家曾說過:“如果你想得到朋友,你就必須讓朋友在你面前感到他的優(yōu)越?!边@就是消除畏懼與隔閡、接近上司、與上司做朋友的成功“秘方”。

第二,必須分清上下,分清公私。工作場合與上司談話時,切忌恃熟賣熟,尤其討論某一事項或處理問題時,不要以為有了靠山,就固執(zhí)地堅持“我就是這樣的”。否則只有你一人痛快,其他人包括上司在內(nèi),都很為難。

第三,定期檢查業(yè)績。一旦沒有業(yè)績,你經(jīng)常與上司泡一起,就很容易被人誤認(rèn)為是搞不正當(dāng)關(guān)系,是巴結(jié)和獻(xiàn)媚。業(yè)績是與上司做朋友的基礎(chǔ),這一點,一定要牢記在心,永遠(yuǎn)都不要忘記。

5 給予支持:該站出來時,不要往后躲

一天,船長和執(zhí)拗的機(jī)械師閑聊,說著說著,兩人就爭執(zhí)起來,爭論的話題是誰的專業(yè)知識在航海中更有用。他們越爭越厲害,最后船長決定兩人互換工作一天。機(jī)械師在指揮艙里,而船長則下到輪機(jī)房工作。

他們換過工作后,沒幾個小時,船長就汗流浹背地跑了上來,臉上、制服上都沾滿了油污。

“你得下機(jī)房去看看,”他大聲說,“我沒法讓船發(fā)動起來?!?/p>

“當(dāng)然發(fā)動不起來啦,”機(jī)械師吼了聲,“船擱淺了。”


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