四招聘理念

招聘理念指的是組織在招聘活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一種思想傾向。雖然大多數(shù)情況下，它沒有像企業(yè)政策那樣明確、文字化，但卻直接影響著企業(yè)的招聘行為。具體來說，企業(yè)的招聘理念主要是由對(duì)以下四個(gè)問題的決策構(gòu)成的：內(nèi)部還是外部來源；招聘中的營銷觀念；填補(bǔ)空缺還是為工作招聘；招聘中的倫理。

1.內(nèi)部還是外部來源

當(dāng)組織內(nèi)部出現(xiàn)空缺時(shí)，是通過內(nèi)部還是外部來獲得人力資源，是企業(yè)人力資源部門在招聘前必須首先決策的。這也是招聘理念最主要的構(gòu)成部分。有一些企業(yè)為了保證持續(xù)的創(chuàng)新，不斷從外部引進(jìn)人才；而一些日本大企業(yè)實(shí)行終身雇傭制，人力資源的獲取更側(cè)重于內(nèi)部的晉升。是采取內(nèi)部招聘還是采取外部招聘要根據(jù)企業(yè)的具體情況，因?yàn)閮烧吒饔袃?yōu)缺點(diǎn)，具體分析如下：

內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：內(nèi)部招聘政策會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用，當(dāng)員工知道通過自己的辛勤努力可以獲得晉升時(shí)，他們就會(huì)更加認(rèn)真地工作并且注意提升自己的技能；內(nèi)部申請(qǐng)人熟悉情況，對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)、文化都非常熟悉，能很快地建立工作關(guān)系，進(jìn)入工作角色；相比外部申請(qǐng)人，企業(yè)對(duì)內(nèi)部申請(qǐng)人的了解顯然要多一些，企業(yè)對(duì)其個(gè)人背景、性格愛好、工作方式等都有充分的了解，可以省去許多用來評(píng)價(jià)申請(qǐng)人的活動(dòng)；內(nèi)部申請(qǐng)人對(duì)企業(yè)活動(dòng)有著較深刻的了解，并且參與了過去政策的制定，因此，便于保持政策的連貫。

內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：內(nèi)部員工很難擺脫原有各種關(guān)系的制約，錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系會(huì)影響工作的開展；如果員工認(rèn)為只要自己的年資積累到一定的程度，自然就會(huì)得到晉升，那么，企業(yè)內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)論資排輩的情況，員工的思想消極，生產(chǎn)效率低下；企業(yè)無法得到外界的經(jīng)營思想，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：外部招聘所獲得的人員往往會(huì)帶來新的知識(shí)、新的處理工作的方法，他們會(huì)對(duì)現(xiàn)在的方法提出一些改進(jìn)意見，為整個(gè)組織注入活力；外部招聘政策能夠給內(nèi)部造成競爭壓力，促使內(nèi)部人員保持活力。

外部招聘的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：外聘人員往往很難在短時(shí)間內(nèi)同整個(gè)組織融為一體，真正進(jìn)入工作角色時(shí)間也較長，工作業(yè)績會(huì)因此受到影響；外聘人員對(duì)企業(yè)的忠誠度較低，流動(dòng)性較高。

2.招聘中的營銷觀念

營銷的基本觀念是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，為他們提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這一觀念應(yīng)用到人力資源管理范疇，就是要把工作申請(qǐng)人當(dāng)做消費(fèi)者、客戶，為他們提供他們需要的人力資源政策和招聘活動(dòng)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但可惜的是，今天大多數(shù)企業(yè)還是把員工作為生產(chǎn)投入的一部分，當(dāng)做生產(chǎn)原料來購買，招聘中的營銷觀念并沒有建立起來。

我們可以從一些具體的招聘行動(dòng)中進(jìn)一步了解營銷觀念。那些缺乏營銷觀念的公司總是非常隨意地對(duì)待招聘活動(dòng)：招聘海報(bào)上混亂地涂幾個(gè)字；海報(bào)或張貼在墻板上，或隨意搭在桌上；招聘人員聚在一起聊天，對(duì)申請(qǐng)人的詢問愛答不理等。這樣的情形，使我們很容易聯(lián)想到過去的國營商店，里面的營業(yè)員根本不去考慮顧客在想什么。企業(yè)的招聘人員沒有意識(shí)到他們的對(duì)象不再是和機(jī)器、土地一樣的勞動(dòng)投入，而是有思想、有挑選、有鑒別的顧客。

而當(dāng)招聘人員意識(shí)到自己在進(jìn)行營銷時(shí)，他們的行為就會(huì)發(fā)生極大的變化：招聘海報(bào)的印刷十分精美；海報(bào)被精心地貼在顯眼的位置；招聘人員自始至終神采奕奕，耐心回答申請(qǐng)人的詢問等。有了這樣以客戶需求為導(dǎo)向的思想和行為，那些申請(qǐng)人才會(huì)在招聘過程中被打動(dòng)，才會(huì)愿意去成為組織中的一員。事實(shí)上，招聘中的營銷觀念是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。