從正式會(huì)議到匯談：墨西哥國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)卡洛斯·莫特·馬蓋卡洛斯·莫特·馬蓋是我共事很久的一位同事，他曾經(jīng)把“世界咖啡”的方法引入墨西哥許多公司、非營(yíng)利性組織以及大學(xué)、政府等組織的活動(dòng)中，探討過(guò)多種多樣的問(wèn)題，包括情境設(shè)計(jì)、愿景勾勒、青少年發(fā)展、不同利益群體博弈等。營(yíng)造一種符合“世界咖啡”目的和流程的情境有助于參與者在一個(gè)共同的框架下暢所欲言。本文講述的是卡洛斯幫助一個(gè)重要的政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇營(yíng)造情境的經(jīng)歷。我很樂(lè)意在此和你們分享組織這次論壇的經(jīng)歷，因?yàn)檫@次活動(dòng)起初看來(lái)很有難度，結(jié)果卻令人非常滿意。一天，國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱FONAES）的規(guī)劃司主任羅拉和我聯(lián)系，讓我來(lái)組織這次論壇。國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)是隸屬墨西哥經(jīng)濟(jì)部的，在幫助創(chuàng)建墨西哥新興“社會(huì)經(jīng)濟(jì)”中起著關(guān)鍵的作用。這種經(jīng)濟(jì)在考慮單純經(jīng)濟(jì)因素的同時(shí)，還考慮了社會(huì)和社區(qū)團(tuán)體的需求，旨在改善人們特別是弱勢(shì)群體的生活。這些需求因素包括小企業(yè)、合作型組織，以及其他地方發(fā)展舉措等方面。

羅拉計(jì)劃組織一次官方的正式匯談，這是一次重要的會(huì)議，來(lái)探討新興的社會(huì)型經(jīng)濟(jì)。舉辦這次會(huì)議原本的目的是把世界各地主要的研究社會(huì)型經(jīng)濟(jì)的專家們聚集到一起，讓他們與政府的官員們分享一下他們?cè)谶@方面的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，這些官員主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)部和社會(huì)發(fā)展部。我在墨西哥參加過(guò)許多次這樣的會(huì)議，這種會(huì)議大多是非常正式和高度結(jié)構(gòu)化的官方活動(dòng)，有主題發(fā)言人或?qū)＜医M。有時(shí)候，也有一些提問(wèn)的機(jī)會(huì)，但都是單向的信息分享，發(fā)言人和觀眾之間、參與者之間很少有真正的交流。

我和羅拉討論，在墨西哥歷史上這樣一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，我們?cè)鯓幼霾拍苌羁汤斫饽鞲缟鐣?huì)型經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇。我們想出了一個(gè)方法——為什么不把以演講為主的活動(dòng)轉(zhuǎn)變成以討論為主呢？為什么不把這樣一種正式的會(huì)議轉(zhuǎn)變成一種互動(dòng)性更強(qiáng)的論壇，大家可以在交談中相互學(xué)習(xí)呢？是的，國(guó)際上的專家能夠提供一些新的觀點(diǎn)，但是之后我們還可以用這300個(gè)參與者所提供的智慧和經(jīng)驗(yàn)來(lái)思考墨西哥獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)和環(huán)境。每個(gè)人都可以設(shè)想，哪些方面的創(chuàng)新能夠開創(chuàng)一種可以帶來(lái)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益雙贏的新經(jīng)濟(jì)。

在我心中，我想把這次活動(dòng)辦成一次真正活躍的盛會(huì)，而不僅僅是把少數(shù)人的觀點(diǎn)和知識(shí)傳達(dá)給其他人。當(dāng)然在做之前，我們還必須征得國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的同意。令我們高興的是，他們欣然同意我們這樣做。然而，我認(rèn)為他們還是有許多顧慮的，因?yàn)橐郧皬膩?lái)沒(méi)有這樣做過(guò)。我們要設(shè)法讓那些主要領(lǐng)導(dǎo)在一起體驗(yàn)一下這種“世界咖啡”的新方法。所以我建議羅勒先舉辦一個(gè)由12個(gè)國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)參加的小型世界咖啡會(huì)議。在共有3輪的小型世界咖啡式匯談中，通過(guò)這種互動(dòng)性極強(qiáng)的談話方式，我們把注意力集中在國(guó)家社會(huì)事業(yè)基金會(huì)未來(lái)最佳的發(fā)展前途上。在這次小型的世界咖啡式匯談中，產(chǎn)生了許多有趣的觀點(diǎn)。我們把這些觀點(diǎn)寫下來(lái)，并給與會(huì)的12個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)每人分發(fā)了一份，這讓他們對(duì)“世界咖啡”這種互動(dòng)性極強(qiáng)的談話方式產(chǎn)生了濃厚興趣。這樣，我們就與這些高層領(lǐng)導(dǎo)之間建立了良好的工作關(guān)系?？墒牵覀?nèi)匀贿€有許多細(xì)節(jié)性的工作要做。

我們發(fā)現(xiàn)需要周密計(jì)劃并且要花費(fèi)大量的時(shí)間，來(lái)應(yīng)對(duì)因改變傳統(tǒng)做事方式而帶來(lái)的挑戰(zhàn)。我們核心策劃團(tuán)隊(duì)的成員在這4個(gè)月中每?jī)芍芘鲆淮蚊妗Ｈ欢?，我們并不介意這樣努力地工作。在官方會(huì)議中嘗試這種新的方式使我們感到非常有趣和興奮。

要做的第一件事情是構(gòu)思出要邀請(qǐng)的人的名單。一旦我們要改變以前那種專家們單向的信息分享方式，我們選擇參與者的標(biāo)準(zhǔn)也要改變。為了保證高質(zhì)量和充滿創(chuàng)造性思維的匯談，我們不僅需要邀請(qǐng)一些政府要員，也要邀請(qǐng)一些商界人士、農(nóng)民、NGO的代表、研究人員、教育工作者——可謂是整個(gè)社會(huì)的縮影！這樣做是非常重要的，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，任何一個(gè)單獨(dú)的利益集團(tuán)不可能對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題給出創(chuàng)新的解決方案。

我們還要設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的邀請(qǐng)函，來(lái)表明這是一次與眾不同的特別的會(huì)議，與會(huì)的每個(gè)人都將對(duì)墨西哥社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前途發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。我們給每一位將來(lái)參加會(huì)議的嘉賓都發(fā)了一封非常個(gè)性化和充滿熱情的邀請(qǐng)函。在邀請(qǐng)函中，我們分享了這次論壇的目的：“為與會(huì)者創(chuàng)造一個(gè)反省的空間，進(jìn)行國(guó)家和國(guó)際間經(jīng)驗(yàn)交流的空間，以及產(chǎn)生一些將促進(jìn)墨西哥以及全世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)見解的空間?！?/p>

我們也為這次活動(dòng)設(shè)計(jì)了一個(gè)特殊的會(huì)徽（見圖31），它的圖案代表著我們要在會(huì)議上進(jìn)行的不同類型的流程。它向人們表明我們可以通過(guò)許多途徑獲取知識(shí)，但是創(chuàng)新和智慧的火花只能產(chǎn)生在整個(gè)匯談的過(guò)程中。