達克的目標(biāo)顧客群正是眼下出租車市場所忽略的一個階層——平民消費者，但這個平民階層的數(shù)量卻很龐大。由于達克擁有的汽車本身是很便宜的二手車，于是他把出租價格定得很低，每天的收費只是4.95美元，再加上5美分一英里的“里程收費”，這個價格比市場上普通的汽車出租業(yè)務(wù)價格要便宜得多。

理所當(dāng)然，達克的舊車出租生意非常紅火，有些尋找商機的投資者紛紛找他合作。達克就干脆在1979年初，也就是他經(jīng)營?車出租業(yè)務(wù)不到兩年后，成立了“丑小鴨”汽車出租公司。由于業(yè)務(wù)擴大的需要，他就搞起了特許經(jīng)營，加盟條件是：每個新的加盟公司要向母公司一次性預(yù)付3500美元。一旦開張，這家加盟公司每月要將5%的利潤作為特許使用費上交給母公司。

“丑小鴨”汽車出租公司加盟的多數(shù)經(jīng)營者本身就是汽車經(jīng)銷商，這些汽車商把折價換來的舊車用來出租，當(dāng)然在出租前都經(jīng)過嚴(yán)格的檢修。后來鑒于為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)，“丑小鴨”汽車出租公司與一家專門的汽車檢修中心簽訂合同，所有要用來出租的舊車都必須得到這家檢修中心的?可。

“丑小鴨”汽車出租公司的成功使達克老當(dāng)益壯，雖然年紀(jì)已經(jīng)不小，但是他還是希望在全美國把舊車出租的網(wǎng)點開到6000家，從而在網(wǎng)點規(guī)模上超過美國最大的汽車出租公司——赫爾斯公司。

湯姆?達克本來是想給退休后的自己找點樂趣，根本沒想到辦大公司、賺大錢什么的，然而，他這一“玩”，可謂“無意插柳柳成蔭”，一不小心還成了明星。七年后，他經(jīng)營的丑小鴨汽車出租公司已擁有500個特許聯(lián)號，年交易額達5000萬美元，且其發(fā)展速度依舊極為迅速。

“丑小鴨”汽車出租公司的成功說明市場處處有機會，只要你用頭腦和眼睛去發(fā)現(xiàn)、去開發(fā)。湯姆?達克先生從最初的13輛車發(fā)展到在全美國“丑小鴨”汽車出租公司擁有500多個特許加盟商店，只用了約十年的時間，在這十年中，達克先生在確定目標(biāo)顧客的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機會，不斷根據(jù)新的市場機會調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，終于使“丑小鴨”汽車出租公司在市場的“空隙”里開拓出一片屬于自己的天地。