我并不是想要抨擊現(xiàn)在的工作狀況。那種讓人察覺(jué)不到的變化并不只顛覆了公司的職員。事實(shí)上，現(xiàn)在連經(jīng)營(yíng)者、負(fù)責(zé)人等企業(yè)的管理者都過(guò)著被追趕的日子。在公司的職位越高，每天就越要面對(duì)公司管理、工作和生活的協(xié)調(diào)、企業(yè)和社會(huì)的責(zé)任以及那些在多年前怎么也無(wú)法想象的課題。

到底發(fā)生了什么呢？

從結(jié)論上講，時(shí)代的洪流正在迅速地從“信息社會(huì)”向“知識(shí)社會(huì)”轉(zhuǎn)向。

我知道上面兩個(gè)詞都已經(jīng)老掉牙了，你可能還會(huì)想“怎么現(xiàn)在還提這些……”但是，請(qǐng)接著聽(tīng)我往下講。

很多人仿佛懂得“信息社會(huì)”和“知識(shí)社會(huì)”的區(qū)別，但其實(shí)他們并不懂得。多數(shù)人將“信息社會(huì)”和“知識(shí)社會(huì)”相混淆。然而，當(dāng)你將這兩個(gè)詞匯分開(kāi)時(shí)，便會(huì)清楚地看到現(xiàn)在的狀況。

在我看來(lái)，信息社會(huì)是以收集、整理信息作為附加價(jià)值的社會(huì)。而知識(shí)社會(huì)的附加價(jià)值，是指將通過(guò)對(duì)信息的收集、整理所整合出的新的意識(shí)和想法付之于行動(dòng)。

請(qǐng)讓我對(duì)上述兩個(gè)概念做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

1977年蘋(píng)果公司發(fā)行家用電腦（蘋(píng)果Ⅱ）標(biāo)志著信息社會(huì)的真正到來(lái)。4年后，IBM開(kāi)發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化的操作系統(tǒng)，一下子擴(kuò)大了計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)普及的軟件以打字和圖表計(jì)算類(lèi)為主，從中可看出，那時(shí)的人們利用計(jì)算機(jī)的主要目的是對(duì)文件、發(fā)票、賬單等進(jìn)行整理。人們不必再反復(fù)抄寫(xiě)那些固定模式的文件，也不用再進(jìn)行重復(fù)計(jì)算，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)將之前依靠手寫(xiě)的文件數(shù)據(jù)化，大大地提高了工作效率。這樣，人們便邁入了通過(guò)有效整理、處理信息來(lái)產(chǎn)生附加價(jià)值的時(shí)代。時(shí)代的潮流也使得合并了硬件與軟件的計(jì)算機(jī)業(yè)飛速成長(zhǎng)起來(lái)。

而信息社會(huì)的尾聲是由互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)來(lái)書(shū)寫(xiě)的。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)使得信息資源爆炸性地增加了。

構(gòu)建信息搜集基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)，即制造搜索引擎的企業(yè)和在互聯(lián)網(wǎng)中的信息的中介公司成為這一階段的寵兒。目前，在互聯(lián)網(wǎng)上獲得成功的公司的運(yùn)營(yíng)均與拍賣(mài)、金融、旅游代理、網(wǎng)上商城、人事派遣、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等信息中介業(yè)務(wù)相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)上至今尚未衍生出全新的理念。因此我們說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)也依然站在搜集并整理信息從而產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)代的延長(zhǎng)線(xiàn)上。

到了2008年末，信息社會(huì)逐漸喪失了活力。大型計(jì)算機(jī)公司變得不景氣，紛紛進(jìn)行大型重組，便是預(yù)示信息社會(huì)走入尾聲的標(biāo)志性事件。2007年，寬帶在日本的普及率超過(guò)五成，互聯(lián)網(wǎng)自身的普及率也超過(guò)了八成這個(gè)上限值。這標(biāo)志著作為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的信息網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)已全面展開(kāi)，并有著重大的意義。

正像交通網(wǎng)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)是促成經(jīng)濟(jì)高度增長(zhǎng)的前提一樣，信息網(wǎng)絡(luò)作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)也將成為促進(jìn)知識(shí)社會(huì)構(gòu)成的前提。而我們可以說(shuō)，這個(gè)前提在2008年就已經(jīng)具備了。如果用人體器官來(lái)做比喻，交通網(wǎng)就好比血管，而要想捕捉到在血管中運(yùn)輸?shù)奈镔|(zhì)（營(yíng)養(yǎng)），則要待神經(jīng)網(wǎng)建好后才行。這就需要把握大腦的運(yùn)作，也就是知識(shí)社會(huì)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。

雖然德魯克、阿爾文?托夫勒等知名學(xué)者們?cè)缭谒氖昵氨泐A(yù)言了知識(shí)社會(huì)的誕生，但直到今天，它終于脫離了書(shū)本的概念，在現(xiàn)實(shí)中拉開(kāi)帷幕，讓我們能夠親自體驗(yàn)到它的存在。

可以毫不猶豫地說(shuō)，知識(shí)社會(huì)的未來(lái)將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越我們的想象。這就像上個(gè)世紀(jì)八十年代的人對(duì)今天的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的狀況做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)卻會(huì)被其他人笑掉大牙一樣，能夠?qū)χR(shí)社會(huì)做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的人也一定會(huì)被旁人看作怪物。

現(xiàn)在，金融、法律、醫(yī)療、商業(yè)等領(lǐng)域的知識(shí)工作者們，科學(xué)學(xué)者、工程師、設(shè)計(jì)師、教育者、藝術(shù)家、音樂(lè)家藝人等創(chuàng)意階級(jí)在社會(huì)上嶄露頭角。不過(guò)，目前還只是一個(gè)過(guò)渡期。過(guò)渡期之后，真正的知識(shí)社會(huì)才會(huì)到來(lái)。