我們要讓一個(gè)小孩在青少年時(shí)期就有動(dòng)手的能力，這樣以后不管他是做老板還是員工，都能減輕他的負(fù)擔(dān)。站在公司的角度來(lái)說(shuō)，很重要的一個(gè)工作在于怎么賦予員工能力。企業(yè)在做培訓(xùn)的時(shí)候只想著培訓(xùn)員工，比如說(shuō)只讓他在某個(gè)崗位上干一件事情，光有干一件事情的能力是不能創(chuàng)造快樂(lè)的，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間干同一件事一定會(huì)無(wú)聊，不管它多么偉大。所以在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)一定要注意多元化。像我們現(xiàn)在的員工培訓(xùn)內(nèi)容中包括跳舞，專門(mén)邀請(qǐng)不同的舞蹈家來(lái)教不同類型的舞蹈。舞蹈首先是很重要的行動(dòng)協(xié)調(diào)性訓(xùn)練，另外員工們?cè)趧傞_(kāi)始學(xué)的時(shí)候跳不好老覺(jué)得不好意思，所以這里面還有臉皮的訓(xùn)練、心理的訓(xùn)練。其實(shí)學(xué)舞是一個(gè)典型的技能獲得過(guò)程，在開(kāi)始的時(shí)候可能完全不會(huì)，后面通過(guò)分解動(dòng)作，把每個(gè)動(dòng)作練熟，再把熟練了的動(dòng)作連接起來(lái)。這實(shí)際上反映出人們?cè)鯓恿?xí)得一個(gè)新的行為，對(duì)這個(gè)行為反復(fù)多次鞏固，再進(jìn)入到下一個(gè)行為反復(fù)多次鞏固，然后把前一個(gè)行為和后一個(gè)行為連接起來(lái)就成為一套動(dòng)作，高級(jí)工就是連著好幾個(gè)工作行為都熟練的人。

其實(shí)我們生活里面很多技能是可轉(zhuǎn)移的。我注意到干我們這行的需要非常細(xì)心地作研究。會(huì)吃螃蟹的人通常能干得不錯(cuò)，因?yàn)樽鲎稍兒统泽π芬粯?，都是從殼里一點(diǎn)一點(diǎn)找肉吃。所以說(shuō)一個(gè)人在某個(gè)地方的習(xí)慣在某種程度上可以轉(zhuǎn)移到另外的地方來(lái)使用。一個(gè)單位想要賦予員工能力，不能說(shuō)因?yàn)槟闾焐湍敲幢?，所以拿你沒(méi)辦法，英文中專門(mén)有個(gè)詞叫enable（啟用），僅僅是簡(jiǎn)單提出要求只能讓員工感到壓力，只有賦予其能力他才能找到出路。

第三個(gè)是見(jiàn)識(shí)。什么叫見(jiàn)識(shí)呢？世界上其實(shí)本來(lái)沒(méi)有一個(gè)單一的學(xué)問(wèn)或者規(guī)則。你們印象中覺(jué)得我們中國(guó)人干凈還是印度人干凈？中國(guó)人應(yīng)該沒(méi)什么人會(huì)覺(jué)得印度人更干凈的吧！實(shí)際上，印度人也沒(méi)幾個(gè)人覺(jué)得中國(guó)人是干凈的。為什么呢？標(biāo)準(zhǔn)不一樣。中國(guó)人的干凈是從外表來(lái)看，皮膚白點(diǎn)、衣服穿體面點(diǎn)就是干凈。印度人是從內(nèi)里來(lái)看，他們看我們的里面覺(jué)得不干凈的，屬于spiritual（精神）范疇，是從精神或者心理層面說(shuō)的。印度人看我們什么都吃，他們覺(jué)得你吃什么，就沾染什么。印度獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的作家奈保爾在他的《印度三部曲》里面提到中印兩國(guó)開(kāi)戰(zhàn)，中國(guó)青年參戰(zhàn)，覺(jué)得自己是保家衛(wèi)國(guó)、自衛(wèi)反擊，印度人就不這么說(shuō)，他們的領(lǐng)袖跟青年們說(shuō)，中國(guó)人吃豬—印度有12%是穆斯林—吃豬他們覺(jué)得臟；中國(guó)人還吃蛇—蛇是他們最高神濕婆頭上的圣物。這種人要打過(guò)來(lái)了，再不參軍就被他們統(tǒng)治了，青年們一想，慌了，還是趕緊參軍吧。

見(jiàn)識(shí)就是知道世界上的事物不是只有一個(gè)角度來(lái)認(rèn)定和判斷的，見(jiàn)識(shí)可以有很多角度。為什么我們不高興的時(shí)候，總有人勸你說(shuō)想開(kāi)點(diǎn)，如果你就一根筋還能往哪兒想，要是你有八根筋不用勸自然就想開(kāi)了，就看你從哪個(gè)角度看。

比如說(shuō)同樣在單位里差不多位置的兩個(gè)人，你漲了工資我卻沒(méi)漲，那我不就吃虧了嗎？我光想著憑什么我就吃虧，就想不開(kāi)了。這時(shí)候你必須換個(gè)角度來(lái)想。中國(guó)的老板不喜歡你主動(dòng)提錢(qián)的事，而是喜歡先把你當(dāng)豬肉一樣掂量掂量，看是肥肉瘦肉，完了以后覺(jué)得你像五花肉搞不清含量，那就先燉你一段時(shí)間，燉完之后看瘦肉含量比較高就給你工資高點(diǎn)，他通常把這部分工資叫效益工資。效益工資有主觀衡量在里面，其中一個(gè)很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是你的態(tài)度是怎樣的。比如說(shuō)這次三個(gè)人中間只能有一個(gè)人漲工資，其他兩個(gè)沒(méi)漲，從老板這個(gè)角度來(lái)說(shuō)當(dāng)然希望你們雖然沒(méi)有漲工資也好好地干活。但是有的人沒(méi)漲工資，肯定就不好好干活，還要跳出來(lái)，老板就會(huì)覺(jué)得沒(méi)跳出來(lái)的那個(gè)比較順眼一點(diǎn)，至少態(tài)度是端正的。老板問(wèn)你的時(shí)候你得說(shuō)，其實(shí)我對(duì)錢(qián)這種事看得很淡，我在想為什么我沒(méi)漲工資，可能是在學(xué)習(xí)方面不如別的同事，那以后有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候我愿意多去學(xué)習(xí)一點(diǎn)。這時(shí)候老板會(huì)覺(jué)得你還挺有進(jìn)取心，一高興讓你培訓(xùn)兩次，培訓(xùn)完了之后老板就會(huì)主動(dòng)開(kāi)始考慮要不要給你漲工資了。為什么呢？社會(huì)學(xué)里有個(gè)理論叫做“專屬管理資產(chǎn)”，參與培訓(xùn)之后，跟過(guò)去相比你的人力資本的含金量就提高了，你學(xué)完了還沒(méi)跑，老板就會(huì)覺(jué)得你靠得住，不僅考慮給你漲工資，以后有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)還讓你去，學(xué)習(xí)完了又漲工資。關(guān)鍵在于你要知道有這個(gè)專屬管理資產(chǎn)的竅門(mén)，明白你所擁有的資產(chǎn)越多你的要價(jià)能力越高。如果是三資企業(yè)，你可以直接跟老板談，只要他們認(rèn)為正常，而且你有依據(jù)。國(guó)內(nèi)老板不喜歡這樣，他們喜歡主動(dòng)給你，不喜歡你主動(dòng)提出來(lái)。你要知道在跟不同對(duì)象打交道時(shí)，所應(yīng)用的策略是不一樣的。這個(gè)不一樣來(lái)源于哪里？來(lái)源于見(jiàn)識(shí)。你用這個(gè)辦法去做，會(huì)發(fā)現(xiàn)3年中你漲了8次，而另一個(gè)人按照規(guī)矩，只漲了3次，跟你差一半。因?yàn)楣芾碣Y產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生倍增效應(yīng)，漲你的工資不僅是因?yàn)槟慊罡傻貌诲e(cuò)、態(tài)度不錯(cuò)，而且本身有資源投放在你身上，還有一點(diǎn)就是老板認(rèn)為你人品不錯(cuò)，這些因素統(tǒng)統(tǒng)加在一起以后你所獲得的比直接向老板要錢(qián)得到的要多得多。

見(jiàn)識(shí)使得我們?cè)诳紤]同一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候有不同的選擇，會(huì)有上策、中策、下策，上策里面還有上上策、上中策、上下策，你的選擇就多很多。所以在我們自己年紀(jì)比較小的時(shí)候，就要有意識(shí)地增加點(diǎn)見(jiàn)識(shí)，亂七八糟的東西都要去聽(tīng)聽(tīng)，亂七八糟的書(shū)都要去看看，這就叫見(jiàn)識(shí)。很多時(shí)候不是在我們已知范圍內(nèi)的東西謂之見(jiàn)識(shí)，我們的見(jiàn)識(shí)很大程度上受到自己喜好的限制，而見(jiàn)識(shí)其實(shí)應(yīng)該是超越喜好的。我讀書(shū)的時(shí)候，速度很快，一年差不多能夠讀100多本書(shū)，但是這些書(shū)中間大概有20本左右是我本來(lái)不想看的，在這20本不想看的書(shū)里面有一兩本，到后來(lái)我發(fā)現(xiàn)是自己特別愛(ài)看的。我以前學(xué)法律，發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)案件中，被告和原告說(shuō)的完全不一樣，而且很有意思的是有的時(shí)候被告有證據(jù)，原告也有證據(jù)，所以基辛格就說(shuō)過(guò)，世界上即使同一套證據(jù)還可以用來(lái)做不同的說(shuō)明。這就是見(jiàn)識(shí)。在見(jiàn)識(shí)角度上看世界是圓的，原因就是看你從哪個(gè)角度說(shuō)，或者從某種角度來(lái)說(shuō)這個(gè)世界沒(méi)有走不出去的地方，沒(méi)有抓不住的機(jī)會(huì)，這個(gè)世界也沒(méi)有不可以管理的東西。在我們做經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，核心就是所謂的管理。

管理就是控制、可控性，管理就是當(dāng)你有足夠見(jiàn)識(shí)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)世界上大部分的事情，人們都曾經(jīng)有過(guò)解決方案，只是針對(duì)具體，我可以從不同的地方把解決方法挪過(guò)來(lái)，產(chǎn)生一個(gè)新的組合來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。所以見(jiàn)識(shí)包括三個(gè)核心的東西，即多讀書(shū)，多交朋友，多聽(tīng)亂七八糟的講座。

首先，我想讓大家樹(shù)立一個(gè)學(xué)習(xí)的概念，就是一定要讀快書(shū)。中國(guó)有5%的人常讀書(shū)，讀書(shū)周期從三天到三個(gè)月不等，但往往讀完之后三個(gè)月再問(wèn)他這本書(shū)寫(xiě)了什么，他都答不上來(lái)。三個(gè)月和三天讀完的效果一樣，那你干嗎不讀三天呢？用三天讀書(shū)法一輩子可以讀7 000本書(shū)，用三個(gè)月讀書(shū)法只能讀300本書(shū)，這個(gè)數(shù)量就決定了你的見(jiàn)識(shí)層面。所以快讀書(shū)，你才能多讀書(shū)，視野才會(huì)更廣。

拓展視野的意義在于從任何一個(gè)認(rèn)識(shí)的角度都能確切地解決一個(gè)問(wèn)題。有學(xué)問(wèn)的人跟沒(méi)有學(xué)問(wèn)的人的差別就在于，別人說(shuō)個(gè)什么事兒，有學(xué)問(wèn)的人能知道這大概是怎么回事。有學(xué)問(wèn)的人懂得去學(xué)去問(wèn)，而且知道去哪兒?jiǎn)?、?wèn)誰(shuí)。世上老師那么多，書(shū)那么多，這就夠了。

第二個(gè)要多認(rèn)識(shí)人，尤其要認(rèn)識(shí)陌生人。每個(gè)陌生人都是一本不同的書(shū)，陌生人對(duì)我們來(lái)說(shuō)最有價(jià)值。做生意沒(méi)幾個(gè)是跟熟人做的，賣(mài)東西都是賣(mài)給陌生人。還是拿演講來(lái)做例子，如果你在陌生人面前會(huì)緊張得講不出話來(lái)，給熟人講就沒(méi)問(wèn)題，即使天天講給你媽聽(tīng)也沒(méi)用，那叫嘮家常，不叫演講，演講必須對(duì)著陌生人。其實(shí)陌生人之間的信息溝通最為敏感。你別以為熟人之間就肯定知道很多東西，熟人之間知道的東西其實(shí)很有限，而陌生的兩個(gè)人坐在一起真要說(shuō)上話以后，就會(huì)挖空心思找話題，我說(shuō)的話你要不感興趣咱再找一個(gè)。另外陌生人往往來(lái)自不同的領(lǐng)域，能跟你分享的東西也不一樣。我大部分的環(huán)保知識(shí)都是從飛機(jī)上學(xué)的，我發(fā)現(xiàn)搞環(huán)保的人喜歡坐飛機(jī)，很有意思。我在飛機(jī)上新認(rèn)識(shí)的十來(lái)個(gè)老外，有三四個(gè)跟環(huán)保有關(guān)。飛機(jī)上無(wú)聊，所以要聊天。聊天跟看書(shū)不一樣，看書(shū)的時(shí)候你可能滿眼看到的都是無(wú)聊的東西，聊天的時(shí)候都是選有聊的東西聊，所以聊天從自我選擇來(lái)說(shuō)是優(yōu)化的，會(huì)盡量選擇自己覺(jué)得最出彩的東西。在適當(dāng)?shù)那闆r下，如果你找到合適的聊天對(duì)象，就會(huì)得到很多有用信息。我們?yōu)槭裁匆ヂ?tīng)講座，同一個(gè)道理，每次講座就是主講人窮盡學(xué)問(wèn)給大家講有意思的事，所以聽(tīng)講座是個(gè)比較好的長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的方式。