銷(xiāo)售問(wèn)題，可以說(shuō)是所有企業(yè)，不管是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)都一直關(guān)注的問(wèn)題。因?yàn)樗麄兊睦麧?rùn)的實(shí)現(xiàn)最終都是要靠銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售出去來(lái)獲得的。所以，從這一角度來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員這個(gè)看似不起眼的角色卻在一定程度上起著至關(guān)重要的作用。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，商家之間對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪日益呈現(xiàn)白熱化的趨勢(shì)。銷(xiāo)售作為商家博弈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，已經(jīng)越來(lái)越難做了。想做一個(gè)成功的銷(xiāo)售員，這條路越來(lái)越艱難。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，僅靠以前的單純的說(shuō)服已經(jīng)收效甚微，更需要的是他們自身的綜合素質(zhì)的提高、對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升、銷(xiāo)售技巧的熟練等，這些因素對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)好壞起著越來(lái)越重要的作用。

有人說(shuō)，做銷(xiāo)售既是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。報(bào)酬的高與低是由你的行動(dòng)來(lái)決定的。你的行動(dòng)和態(tài)度，尤其是能力，將決定你能否成為一個(gè)高收入的人――一個(gè)銷(xiāo)售狀元。

每個(gè)人都不愿甘于平庸，甘為人后，那如何才能做到呢？很顯然，要靠實(shí)力，靠經(jīng)驗(yàn)，靠你的拼搏進(jìn)取，還要靠你的銷(xiāo)售技巧等。本書(shū)正是從這一當(dāng)前銷(xiāo)售人員最關(guān)注，也是最感到頭疼的“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去”的問(wèn)題出發(fā)，針對(duì)銷(xiāo)售人員在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一系列難題，一一提出解決之道，為銷(xiāo)售人員提供了最實(shí)用、最有效的實(shí)戰(zhàn)技巧、方法和策略。

全書(shū)共分七章，分別從對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售現(xiàn)狀的分析、客源與業(yè)績(jī)的關(guān)系、與客戶(hù)溝通的技巧、拿單的訣竅、語(yǔ)言引導(dǎo)和說(shuō)服、如何解除因被客戶(hù)拒絕而導(dǎo)致的恐懼心理等方面，幫銷(xiāo)售人員詳細(xì)分析解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，以全面提升銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力。

本書(shū)既是一本時(shí)時(shí)可以參閱的銷(xiāo)售培訓(xùn)手冊(cè)，又是一本用來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售實(shí)踐的寶典秘籍，其中有一條條精心設(shè)計(jì)的錦囊妙計(jì)，也有一個(gè)個(gè)實(shí)用的銷(xiāo)售策略。

雖然我們永遠(yuǎn)無(wú)法保證我們的銷(xiāo)售一定能夠成功，但我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)使自己能夠輕松玩轉(zhuǎn)銷(xiāo)售，有效提高我們每一個(gè)銷(xiāo)售行動(dòng)的準(zhǔn)確性，從而最終贏(yíng)得百萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。