第一部分 絕望

無非又是一日

西蒙·羅伯特感覺事情不大對勁兒。又是一個多云的清晨，西蒙開車跟著前面的車緩慢地移動著，他開始思考著自己的生命究竟是在朝著什么方向前行，慢慢地思緒游轉(zhuǎn)到了自己的工作上，西蒙感到他的工作是那么的單調(diào)乏味、毫無激情。他并非是一個懶惰的人，也熱愛挑戰(zhàn)。但是最近，他就是找不到對工作的熱情，而這也深深地困擾著他。有些東西需要改變——但他就是不確定這到底是什么，要從哪兒開始。

四年前，西蒙剛剛加入Admiral Janitorial 服務(wù)公司時，解決問題和與人合作是他熱衷的兩件事情。

四年后,雖然他的名片上注明著“總經(jīng)理”一職，但是當(dāng)他回想過去的四年，大部分的時間似乎都花在了招聘的問題上,“總招聘師”這一稱謂似乎更合適些。因為他明白，自己75%的時間都耗在了處理與“流動”一詞直接相關(guān)的工作上了。

這就是“員工流動率”，但是在Admiral，你不能直接說出這個詞匯。

當(dāng)然，現(xiàn)在有太多的公司存在員工流動的問題，穩(wěn)定一個團隊似乎面臨著前所未有的困難。Admiral Janitorial服務(wù)公司有400多名員工，平均每年的員工流動率為400%，正好在行業(yè)平均水平之上，更別說團隊的凝聚力和員工的士氣有多低了。

西蒙把車停在了總部的停車場里，他感覺到自己的能量正在急劇流失，甚至不知道自己該如何面對以后的日子。他所能聽到的，就是兒子小時候常聽的“小熊維尼”的磁帶，這盤磁帶在他的腦子里循環(huán)地播放著，停在了這句話上——如果你還按老辦法去做，那你得到的，將永遠都只是老結(jié)果。