當(dāng)屁股沾上椅子的時(shí)候，羅伯特總算從剛才的壓抑中緩了過(guò)來(lái)，畢竟坐下以后，他和斯文森的個(gè)頭差距就大大縮小了?！澳闶潜睔W人吧？”羅伯特問(wèn)斯文森。

“是的，我是瑞典人。你怎么猜到的，羅伯特？”斯文森有些好奇。

“我以前公司是北歐的，我有許多北歐的同事，也有幸去過(guò)瑞典。你們的眼睛特別的藍(lán)，讓我想起斯堪的納維亞湛藍(lán)而清澈的天空?！绷_伯特一邊輕輕攪拌著茶杯里的糖，一邊朝斯文森笑著。寒暄之后，羅伯特直奔主題。

“歡迎你們來(lái)到斯泰爾斯中國(guó)。戴安娜已經(jīng)告訴了我你們的來(lái)意，我已經(jīng)非常清楚此次調(diào)查的意義。作為公司的人事總監(jiān)，我向你們保證將盡我最大的誠(chéng)意和職責(zé)來(lái)配合此次調(diào)查，就我所了解的事實(shí)回答你們的問(wèn)題。我相信此前戴安娜已經(jīng)向你們轉(zhuǎn)發(fā)了我對(duì)最近公司發(fā)生的兩起事情的陳述，你們認(rèn)為是根據(jù)那份陳述來(lái)了解情況呢，還是你們另行提問(wèn)？”

安格麗絲和斯文森交換了一下眼神，示意他首先提問(wèn)：“謝謝，羅伯特。我們已經(jīng)閱讀了你寫(xiě)的報(bào)告，報(bào)告很詳細(xì)。那么，我們就根據(jù)你的報(bào)告進(jìn)一步地了解一些細(xì)節(jié)，你覺(jué)得如何？”

斯文森開(kāi)始了提問(wèn)，而安格麗絲則在電腦里面記錄著雙方的問(wèn)答。到底是歐洲人，說(shuō)起英文來(lái)，用詞準(zhǔn)確，吐字清晰，甚至比英國(guó)人講的英文更清楚，少了那些吞音和粘連。但即使如此，在語(yǔ)言上有一定自信的羅伯特也感覺(jué)到，要用英文充分表達(dá)自己的意見(jiàn)也非易事，尤其在講述一段復(fù)雜的事情經(jīng)過(guò)的時(shí)候。

“我沒(méi)有其他什么問(wèn)題了。安格麗絲，你還有什么補(bǔ)充？”在大約兩小時(shí)后，斯文森的提問(wèn)結(jié)束了。

“我只想補(bǔ)充兩個(gè)問(wèn)題。一、當(dāng)初公司在招聘肖兵和樊萌的時(shí)候，是否做過(guò)背景調(diào)查？二、我很吃驚地發(fā)現(xiàn)，以前也有人反映肖兵的違紀(jì)行為，公司當(dāng)時(shí)是否做過(guò)調(diào)查？是否給予什么警告或處分以防止此類事件的再次發(fā)生？”

安格麗絲的聲音不大，但在羅伯特聽(tīng)來(lái)卻是敲中了要害。沉吟半晌，羅伯特說(shuō)：“回答你的第一個(gè)問(wèn)題，雖然我入職的時(shí)間比肖兵和樊萌都要晚，但我查閱了他們的檔案，其中有他們的背景調(diào)查資料，我可以隨后提交你們備案。但需要指出的是，中國(guó)目前還沒(méi)有獨(dú)立的背景調(diào)查公司，因此，背景調(diào)查的結(jié)論的可靠性如何，很難有充分的把握。你知道，當(dāng)一個(gè)員工離開(kāi)公司，不管是什么原因，他都希望和原來(lái)的同事保持一個(gè)體面的和諧，而原來(lái)的同事也會(huì)相應(yīng)地配合：當(dāng)一個(gè)人離開(kāi)以后，過(guò)去的不和也就因此而了結(jié)了，這符合中國(guó)人傳統(tǒng)文化中注重面子的因素。因此，當(dāng)其他公司試圖了解他在原公司的表現(xiàn)的時(shí)候，他原來(lái)的同事會(huì)傾向于給他一個(gè)正面的評(píng)價(jià)，至少是個(gè)中立的評(píng)價(jià)?！闭f(shuō)到這里，羅伯特頓了頓，等安格麗絲把他剛才的話都記錄下來(lái)。

“第二個(gè)問(wèn)題，正如我在報(bào)告中所寫(xiě)，肖兵曾有過(guò)被投訴的經(jīng)歷，但那些投訴都是以匿名信的方式提出來(lái)的，而斯泰爾斯公司的政策規(guī)定，除非是署名，公司沒(méi)有義務(wù)聽(tīng)信匿名的投訴信，因?yàn)檫@會(huì)讓我們的員工產(chǎn)生這樣的印象，即公司在捕風(fēng)捉影地對(duì)待自己的員工。但即使如此，公司也很重視，袁克敏總經(jīng)理專門責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行過(guò)了解，我們也發(fā)現(xiàn)過(guò)可能出現(xiàn)違紀(jì)的領(lǐng)域，因?yàn)楦鶕?jù)我們從行業(yè)內(nèi)了解的情況看，這些現(xiàn)象可能是普遍存在的。這之后，公司出臺(tái)了一些專門針對(duì)這些問(wèn)題的政策，今天我也帶來(lái)了，供你們參考?！?/p>