丹尼爾在屋子中央又踱了幾步。他要把威廉的味道和影子全部去掉。這幾天打了一圈電話下來，給他整個的感覺是，現(xiàn)在沒幾個人把他這個新任的總監(jiān)放在眼里。華東和華南還算客氣，華北給人的感覺相當糟糕，甚至在電話里都能想象出他們對自己撇嘴角的樣子。而更讓人胸悶的是，自己頂著威廉一樣的頭銜，權(quán)力卻大大縮小。他明顯感覺袁克敏還不信任他，自己這個“總監(jiān)”還“總是監(jiān)督”而已，沒有真正操盤，這跟自己在塞斯縱橫捭闔相差實在太大。

購物之后，通常會有個“后悔期”，要么覺得買貴了，要么覺得物非所值。此期或長或短，視物主心態(tài)而定。加入新公司后，往往也會有類似的“后悔期”，丹尼爾的來得早、也來得急。

怎么能盡快樹立權(quán)威、打開局面？他決定到特倫斯那里去尋求幫助。

“他們的反應(yīng)，我完全能想象出來。”特倫斯好像并不意外，“你看到我墻上這幅字了嗎？”

順著特倫斯的手指，丹尼爾看到了“慈不掌兵”四個字，點點頭。

“知道它的意思？”特倫斯拍了拍丹尼爾的肩膀。

“從字面上，我完全理解。”丹尼爾答道。

“管理任何團隊都講究剛?cè)嵯酀?，剛和柔，看什么時候用，我不主張一味剛到底，也反對一味柔到底。我在新加坡，雖然從小受西方教育，對中國的傳統(tǒng)文化了解不多，但最近十多年來，突然對中國的傳統(tǒng)文化感起興趣來了。因為我發(fā)現(xiàn)，其實很多西方的管理思想都可以從中國的傳統(tǒng)思想中找到共鳴。比如，中國的法家思想，其實就跟我們講的績效管理理念很相近。你們中國人講‘用霹靂手段，顯菩薩心腸’，不也跟西方人經(jīng)常講的讓不合適的人走人一個道理嗎？雖然他失去了工作，但或許是他不適合這份工作，你讓他走人，他可以去找到更適合自己的崗位，在更合適的位置上讓自己取得成功，這不是菩薩心腸嗎？”特倫斯始終面帶微笑，不疾不徐，像在“百家講壇”上演講的教授。

“但我現(xiàn)在感覺自己像在被孫悟空的金箍棒劃定的圈子里，勁兒沒法使。”丹尼爾焦急地說。

“我理解你的心情，作為一個高階主管，到了一個新地方，總是希望能盡快證明自己的價值。你帶給斯泰爾斯的是什么價值呢？”特倫斯啟發(fā)著丹尼爾。

“我想應(yīng)該是我過去多年在渠道開發(fā)和管理方面的經(jīng)驗吧。”丹尼爾說。

“對。那么，如果這兩個方面我們一定要先側(cè)重一方面的話，那應(yīng)該是哪個呢？”特倫斯繼續(xù)引導(dǎo)。

“你的意思是說渠道管理？”丹尼爾有些開竅了。

“Exactly！（完全正確?。┦袌隹偸窃谏仙?，保守估計的話，這個市場也還有五到十年的黃金期。那么，我們的判斷是，對市場的增長我們不必太擔(dān)憂。但問題是，如果我們在渠道管理方面始終無法達到總部的要求的話，我們的增長是不健康的、不能持續(xù)的，甚至是沒有意義的。我想，如果你有了這樣一個big picture（整體畫面）在頭腦中的話，是不是對自己的使命更加清楚？”

“我明白了。但我不知道在這個問題上，大中華區(qū)和中國區(qū)是否在same page（同一個頁面，意指大家的理解是一致的）上？”丹尼爾試探著問。

“我相信袁總是清楚這個方向的，但或許他對于渠道的規(guī)范管理有自己的理解。所以，我希望你能隨時讓我知道渠道上的任何變化，包括人事、價格、經(jīng)銷商的動態(tài)，等等。”特倫斯尤其強調(diào)了“任何”二字。

“我擔(dān)心袁總那邊……畢竟他是我的直接上司?！钡つ釥柌粺o擔(dān)心。

“我沒說讓你越級匯報，但可以越級溝通嘛。沒有哪個公司規(guī)定老板不可以向下屬的下屬了解情況，也沒有哪個公司規(guī)定下屬就不能和上司的上司溝通，否則信息怎么流動？高層管理者怎么能掌握front line（前線）的情況？我不會繞過他直接給你下命令，我只制定規(guī)則，他對你下命令。而我從你這邊了解到的情況，可以讓我判斷我制定的規(guī)則和下的命令是否得到了遵守和執(zhí)行。就是這樣?！碧貍愃沟恼Z氣毫不含糊。

但在你看來的溝通，在袁克敏看來就可能是越級匯報了。游戲規(guī)則是這樣的：從上到下可以一竿子插到底，但從下往上，你能一竿子通到天嗎？丹尼爾想。

越級匯報有點像爺爺、兒子和孫子的關(guān)系。從來沒有哪條規(guī)定說，老爺子不能繞開兒子向?qū)O子發(fā)話，也沒哪條規(guī)定說，孫子不能繞開老爸去爺爺那里撒嬌。

對自己的使命丹尼爾算是搞清楚了，但對如何在“老爸”和“爺爺”之間周旋，讓他本來就沉重的心情，反而更加沉重了。他預(yù)感到這將是一條異常難走的路，遠比他做出銷售業(yè)績更難，他沒想到的是，前面竟然是萬丈深淵。