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開放式辦公,增進理解和信任(1)

每天學點領導學 作者:文征


俗話說:“單絲不成線,獨木不成林?!弊鳛轭I導,要懂得本部門、本單位的發(fā)展只依靠自己的力量是難以實現(xiàn)的,要靠與下屬之間的通力合作、緊密團結,才能實現(xiàn)工作目標,完成工作任務。領導和下屬間的理解和信任是一個單位或部門團結一致的首要條件。缺少這種團結和信任,整個部門和單位的工作效率就沒有了堅實的保障。很難想象,一個形同散沙的組織還能有什么大作為。

漢高祖劉邦就長于聚集人才,招賢納士,與屬下互相理解和信任,君臣一心,共謀大業(yè),四年楚漢之爭,最終戰(zhàn)勝西楚霸王項羽,創(chuàng)下大漢百年基業(yè)。這是領導與屬下相互理解和信任的典型范例。

歷史上因為領導和下屬不能互相理解和信任而導致失敗,甚至留下千古遺憾的事例也很多。戰(zhàn)國時期,趙國名將李牧率軍抵抗王翦所部致使秦軍久攻不下,趙王昏庸無能卻偏信佞臣郭開的花言巧語處死李牧,自毀長城以至亡國;借古喻今,不能和屬下團結一體,互相猜疑的領導,非但難成大事,還會自取滅亡。

因此,作為部門或單位的領導,要有走進下屬中去的意識,以往的只是坐在辦公室里埋頭工作的方式已經(jīng)落伍,在當前形勢下,領導要轉變觀念,實行開放式辦公。

開放式辦公是時下流行的一種辦公理念,在管理學上它有另一個代名詞叫“走動式管理”。它倡導領導和下屬在同一個辦公區(qū)工作,以節(jié)約成本,增強領導和下屬之間的理解和溝通,以達到團結一致、提高工作效率的目的。目前國內外大多數(shù)企事業(yè)單位都先后實行了開放式辦公,但我們這里將要說的開放式辦公和企事業(yè)單位所實行的那種辦公理念并不完全一致。領導和下屬不非得在同一個辦公區(qū)工作,心理學家的有關資料顯示那樣下屬會感到壓力而不自在,反而降低了工作效率。這里所倡導的開放式辦公側重的是理念,即領導要加強與下屬的交流溝通,領導要經(jīng)常關心下屬,了解下屬心中所想,真正融入到下屬里面去;鼓勵下屬之間互相交流合作,發(fā)揮各自的才能;創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境,讓下屬敢于說出心中所想,不必有后顧之憂。這種辦公理念,對于加強領導和下屬之間、下屬和下屬之間的理解和信任,促進組織團結,具有十分重要的意義。

實行開放式辦公,走近下屬有利于加強領導決策的準確性,進而樹立領導的威信。以往的辦公模式,領導很少接近下屬,往往難以聽到下屬的一些有用的意見和建議,許多信息都接收不到,在下達一項命令后,由于和下屬之間有一定的距離,在命令執(zhí)行的過程中,又很難給予有效的控制,甚至導致過程失控;何況,不接近下屬的領導,往往給人一種“官架子”十足的感覺,下屬會覺得領導在刻意保持形象,不愿意和他們交談,心中難免會產(chǎn)生厭惡感。這樣下去,與下屬之間就會形成一層厚厚的隔膜,不但不能使下屬信服,還使得和下屬的距離越來越遠,表面上看他仍然是個風光滿面的領導,但實際上其領導力和影響力已經(jīng)下降了。

實行開放式辦公,可以防微杜漸,保護部門或單位的財產(chǎn)不受或少受損失。作為一名領導者,要能夠廣泛地接觸下屬,了解情況,這樣才能做到胸有成竹,在不利的情況出現(xiàn)之前就有所防范,把損失減少到最小。下屬中如果有人對某事表示不滿,有抱怨情緒,領導要早早地做說服工作,使他盡快轉變心態(tài),以免出現(xiàn)不良事態(tài)。

實行開放式辦公,還可以增強組織的團結,提高組織的工作效率。有時候,不要忽視下屬的幾句牢騷或者氣話,這些往往是領導最需要了解的最真實的情況,能夠幫助你發(fā)現(xiàn)工作中的不足,從而迅速地“改邪歸正”。開放式辦公講究一種寬松的氣氛,鼓勵大家積極發(fā)言,同時領導要用目光、表情等來傳達自己對下屬的信任,相信大家都會暢所欲言,不知不覺中就把大家團結在了一起。


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