其實(shí)解決這種兩難處境非常容易。工廠可以利用更長(zhǎng)的時(shí)間理順燒烤架的生產(chǎn)，并將其存入倉庫。這樣做既避免了工人加班又可確保對(duì)零售商的穩(wěn)定供應(yīng)。你在花園里進(jìn)行燒烤時(shí)用的燒烤架與一輛豪華車或一件時(shí)裝并不同。每年燒烤架的設(shè)計(jì)變化并不大，所以可以提前設(shè)計(jì)和制作，不會(huì)過時(shí)。但是令情況復(fù)雜化的是：理順生產(chǎn)并不是一種工廠自身可以達(dá)到的解決辦法。如果它們?cè)趥}儲(chǔ)方面進(jìn)行投資，它們必須承擔(dān)額外追加的成本，如果它們對(duì)需求解讀失誤的話，會(huì)因?yàn)檫@一產(chǎn)品而一蹶不振。工廠因此必須承擔(dān)生產(chǎn)和倉儲(chǔ)費(fèi)用直到將燒烤架賣給零售商。在倉庫中有庫存，它們就很容易受到零售商的價(jià)格壓力，因?yàn)榱闶凵檀藭r(shí)處于上風(fēng)。所以，供應(yīng)商自己對(duì)這一挑戰(zhàn)也沒有一個(gè)好的解決方案。

零售商也一樣，它們想要降低成本，而不想在生產(chǎn)商的業(yè)務(wù)中有太多投資。因?yàn)檫@些投資會(huì)讓它們比較脆弱，使它們?cè)谕?yīng)商談判時(shí)陷入弱勢(shì)。如果只考慮到個(gè)體行為，零售商和生產(chǎn)商都會(huì)盡力優(yōu)化它們的業(yè)務(wù)，這樣做的結(jié)果就是整個(gè)系統(tǒng)的次優(yōu)化。這個(gè)問題不能分塊解決，只能通過通盤考慮整個(gè)供應(yīng)鏈--包括零售商和生產(chǎn)商--從而優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈來解決。

利豐集團(tuán)和北美一家重要的零售商合作，將管理延伸到了整個(gè)生產(chǎn)周期，這家零售商每年采購價(jià)值7 500萬美元的燒烤架。

如果沒有廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)，供應(yīng)商和零售商誰都不能解決燒烤架需求波動(dòng)的問題。

作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員，它代表零售商給工廠提供120天的信譽(yù)保障，并安排存儲(chǔ)燒烤架。這樣，工廠就不需在10月份開始生產(chǎn)，而是在8月份開始生產(chǎn)。多了兩個(gè)月的生產(chǎn)循環(huán)周期就意味著縮短了工廠的加班時(shí)間。大部分貨物可以通過海運(yùn)運(yùn)輸，降低了開支，避免了搶購費(fèi)用的支付。零售商以略低的價(jià)格購得了燒烤架，即使包括倉儲(chǔ)收費(fèi)價(jià)格還是略低的。工廠的波動(dòng)會(huì)變小，成本會(huì)降低。因?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量得到了極大提高，所以雙方都受益。

新型競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈上的合作伙伴是同一團(tuán)隊(duì)的成員，它們想要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最優(yōu)化。如果其他供應(yīng)鏈"擊斃"了你們的供應(yīng)鏈，鏈上所有的成員都會(huì)出局。供應(yīng)鏈上成員合作得越緊密，它們的競(jìng)爭(zhēng)能力就越強(qiáng)。這是對(duì)合作伙伴關(guān)系的一種完全不同的詮釋，也是對(duì)公司自身更廣義的一種理解。

競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這是對(duì)合作伙伴關(guān)系的一種完全不同的詮釋，也是對(duì)公司自身更廣義的一種理解。

這改變了供應(yīng)鏈成員之間互動(dòng)的方式。在原來的供應(yīng)鏈（或其他配送產(chǎn)品或服務(wù)的"價(jià)值鏈"）中，供應(yīng)商想從買家那里得到最優(yōu)的價(jià)格，買家從供應(yīng)商那里尋求妥協(xié)。每個(gè)參與者都在優(yōu)化供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣就產(chǎn)生了典型的"牛鞭效應(yīng)"，因?yàn)橛唵窝诱`或缺乏協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致存貨過多或存貨短缺。在貨架上沒有擺放正確產(chǎn)品的零售商會(huì)處于弱勢(shì)，因?yàn)樵摿闶凵痰母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更好的供應(yīng)鏈。需求的強(qiáng)烈波動(dòng)會(huì)對(duì)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃造成破壞。